كيف يمكن للشركات الصغيرة الاستفادة من استراتيجيات التسويق المتكاملة

صاحب العمل الصغير لديه الكثير من الأشياء التي يجب الاعتناء بها أثناء ممارسة الأعمال التجارية. نظرًا لأن حجم العملية حساس جدًا بالنسبة لهم ، يتعين عليهم دائمًا التأكد من أن كل شيء يعمل بطريقة منسقة ، وإلا فإن خطوة واحدة خاطئة يمكن أن تعرقل خطة العمل بأكملها. ومن ثم يمكن للتسويق المتكامل أن يساعد في مثل هذه الأمور. في التسويق المتكامل ، تعمل جميع مكونات خطط تسويق الأعمال معًا بطريقة منهجية ومنسقة بحيث تعمل الخطة بأكملها. بعد كل شيء ، هذا هو الهدف ، أليس كذلك؟ لتحقيق إيرادات مبيعات أعلى عن طريق تسويق أفضل لمنتجنا أو خدمتنا. تعتبر مبيعات الأعمال إلى الأعمال جانبًا مهمًا هذه الأيام وتقدم فرصة غير مستغلة.

هذا العمل أسهل في القول من القيام به. هناك الكثير من الأجزاء المتحركة وفشل خطوة واحدة في المعالج يعني فشل الخطة بأكملها. على سبيل المثال - لنفترض أنك تنشر مدونة تسويق. أنت بحاجة إلى كاتب لكتابة المدونة ، ثم محرر لمراجعتها ، وتحتاج إلى خبير تحسين محركات البحث لنشرها ، وأخيرًا ، تحتاج أيضًا إلى مصمم جرافيك لتوضيح المقالة. لنفترض الآن أن خبير تحسين محركات البحث قد فشل في تصحيح الكلمات الرئيسية ، فسيتم هزيمة الغرض الكامل من مدونة التسويق هذه. بما أنه إذا لم يتمكن الأشخاص من العثور على المقالة على الإنترنت ، فكيف سيعرفون عن منتجك؟ هذا هو السبب في أن التسويق المتكامل يمكن أن يساعد مؤسسة عملك على تحقيق نتائج جيدة في جهودك التسويقية في حدود الميزانية.

لا تجعل عملية التسويق فعالة فحسب ، بل يمكن للتسويق المتكامل أيضًا أن يساعد شركتك في الحفاظ على جهد ثابت. على سبيل المثال ، لنفترض أن فريق الوسائط الاجتماعية عبر الإنترنت يدير حملة ، ثم يدير فريق الوسائط المطبوعة حملة مختلفة تمامًا ، فقط تخيل مدى سوء ذلك. يمكن أن يساعدك التسويق المتكامل على تبسيط العملية وبالتالي الحفاظ على جهد جماعي متسق.

فيما يلي قائمة مجمعة عن كيف يمكن للتسويق المتكامل أن يساعد شركتك:

الاتساق هو المفتاح

يخطئ العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة في عدم وجود خطة تسويق رقمية منفصلة وخطة تسويق غير متصلة بالإنترنت. غالبًا ما تستخدم العلامات التجارية الكبرى هذا التكتيك ، فهي تدير حملة رقمية تدفع المستهلك نحو حملة غير متصلة بالإنترنت ، ومن ثم قد يكون المستهلك أكثر ميلًا لإجراء عملية شراء. الآن لتحقيق كل هذا ، يجب أن يكون هناك اتصال ذكي للغاية بين فريق التسويق غير المتصل وفريق التسويق عبر الإنترنت. على سبيل المثال - يمكنك تشغيل حملة رقمية تشويقية وحملة توعية غير متصلة بالإنترنت لمنتجك أو خدمتك ثم حملة بريد إلكتروني ثالثة تربطهما معًا. لذا استخدم حلاً تسويقيًا متكاملًا لتحقيق تناسق أعلى في جهودنا التسويقية.

تحسين الوعي بالعلامة التجارية

عدة مرات يصدر قسم العلاقات العامة في الشركة بيانًا ثم يبدأ فريق وسائل التواصل الاجتماعي حملة مختلفة. على سبيل المثال - لنفترض أنك شركة عصير عضوي. لذلك قد يصدر قسم العلاقات العامة الخاص بك بيانًا يفيد بأن مصدر الفاكهة والمكونات الأخرى الخاصة بك هو فقط من المحاصيل المزروعة في الأصل. ثم افترض أن فريق وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك ينشر صورة لبعض مزارعي المحاصيل ويظهر أنهم يستخدمون مبيدات الآفات في محاصيلهم. فكر في مدى سوء إرسال رسالة إلى عملائك. في عالم التسويق ، تتمتع أفعالك وكلماتك بقوة أكبر بكثير من الدعاية.

إدارة قنوات متعددة في نفس الوقت

في أي مؤسسة تجارية ، هناك أكثر من قناة للتسويق. ولكن في ساعة الذروة ، قد تختلط القنوات ، وبالتالي قد يساء فهمها أيضًا من قبل الناس. على سبيل المثال - قد يفكر قسم التسويق في الموقع في حملة ما ، ثم قد يشعر الفريق الرقمي المعين من شركة خارجية بشيء آخر ، ثم قد يفكر البائع الذي يصمم الحملة بشيء آخر أيضًا. للتخلص من مشكلة سوء الفهم هذه عند استخدام قنوات اتصال متعددة ، استخدم حل تسويقي متكامل. سيساعدك حل التسويق المتكامل على تحقيق تحكم أكبر في تدفق المحادثة ويساعدك أيضًا على دمج فكرتك بكفاءة مع جمهور أوسع.

توفير في التكاليف

تستخدم العديد من المؤسسات الكبيرة على وجه التحديد حلاً تسويقيًا متكاملًا لتوفير التكلفة على المدى الطويل. على سبيل المثال - بسبب خطأ في الاتصال أو فشل العلاقات العامة ، قد تضطر الشركة إلى دفع ثروة. يمكن بسهولة تجنب مثل هذه الأشياء باستخدام أداة تسويق متكاملة. قد يبدو الأمر مكلفًا للغاية اليوم ، ولكن إذا كنت تعتقد أنه استثمار ، فيمكنه على المدى الطويل أن يدر عليك أرباحًا غنية. على سبيل المثال - لنفترض أن فريق التصميم الجرافيكي الخاص بك يقوم بإنشاء صورة لمدونة ، فيمكن إعادة استخدام نفس الصورة لمنشور على وسائل التواصل الاجتماعي ولأغراض أخرى تتعلق بالشبكات أيضًا. من المنطقي إعادة الاستخدام بدلاً من العمل الجماعي على نفس الحملة ولكن برسومات مختلفة لمنشورات مختلفة. يمكن إجراء القليل من التحرير والتأثيرات اللاحقة ، لكن تغيير ديناميكيات الرسومات تمامًا في كل مرة تنشر فيها يعد إهدارًا للوقت والموارد بشكل غير ضروري.

تقليل الخمول

يبدأ الموظفون بعد العمل المستمر لفترة معينة في الشعور بالضعف قليلاً. وعندما تصل إلى هذه النقطة ، ستستغرق المهمة البسيطة التي تبلغ مدتها 5 دقائق 30 دقيقة. للقضاء على هذا الخمول الناجم عن العمل بين الموظفين ، حاول توزيع عبء العمل بشكل فعال باستخدام حل تسويقي متكامل. ترى أن الموظفين يعملون بشكل أفضل وأسرع بمجرد أن يعرفوا عملهم جيدًا مقدمًا وتفاصيله. على سبيل المثال - قبل ساعة واحدة فقط من انتهاء نوبة عملهم إذا طلبت منهم القيام بمهمة في اللحظة الأخيرة ، فلن يقوموا بذلك بحماس كما لو طلبت منهم القيام بهذه المهمة في الصباح. هذا هو المكان الذي يمكن أن يساعدك فيه التسويق المتكامل.

حافظ على قنواتك مفتوحة

تمكّنك إستراتيجية التسويق المتكاملة بشكل جيد من إبقاء قنوات التسويق المتعددة متاحة ومفتوحة. على سبيل المثال ، لنفترض أنك أخرجت إعلانًا إذاعيًا لمنتجك أو خدمتك وأيضًا إعلانًا في إحدى الصحف. الآن قد يرى عميلك أو قد يرى الآن إعلان الراديو أو إعلان الصحيفة. لذلك إذا وضعت إعلانين مختلفين في وسيلتين مختلفتين ، فسيكون عملاؤك المحتملون مجموعتين مختلفتين من الأشخاص حسب طبيعة الإعلان. للتخلص من هذه المشكلة ، قم بتشغيل نفس طبيعة الإعلان وكن مفتوحًا لجميع وسائل التوزيع. قم بتشغيل نفس الإعلان على لوحة إعلانية أو راديو أو طباعة أو عبر الإنترنت ، إلخ.

تنويع

عندما تتواصل فرق مختلفة من قسم التسويق مع بعضها البعض ، تتطور الأفكار الجديدة. مثل على سبيل المثال - لنفترض أن رون من المكتب الرقمي لديه فكرة ، لذلك شاركها مع مديره الذي بدوره يشارك هذه الفكرة مع مكتب التسويق المطبوع وما إلى ذلك. تنتشر الأفكار بهذا الشكل ومن ثم تحدث المناقشات. بدون حل تسويقي متكامل ، لم تكن فكرة رون لتتجاوز فريقه أبدًا ومثله ، لكانت الأفكار البراقة لأي شخص آخر ستبقى ضمن فريقهم دون أي مدخلات إضافية.

يحافظ على التركيز على الصورة الكبيرة

لماذا تقوم الشركة بتسويق منتجها أو خدمتها؟ إنه لسبب بسيط لبيعه ولا شيء آخر. فكيف يمكن إنشاء قسم تسويق فعال عندما يفكرون جميعًا بشكل مختلف ويفتقرون إلى تركيز محدد. حل تسويقي متكامل يفعل ذلك بالضبط. يساعد الأقسام الفرعية المختلفة داخل قسم التسويق في الحفاظ على تركيزها على الأهداف طويلة الأجل. على سبيل المثال - قد يقوم المكتب الرقمي بحملة بناءً على الاتجاه الحالي في الصناعة بينما قد يفعل مكتب الطباعة شيئًا في الاتجاه الكلاسيكي. لا شك أن المفهوم جيد لكن كلاهما يفتقر إلى التركيز. لو اعتقدوا كفريق واحد ، لكانت حملتهم متشابهة وفريدة من نوعها.

التدفق الحر للأفكار

عندما تكون قنوات التسويق المختلفة مفتوحة ، يكون لدى الموظفين خط اتصال مفتوح مع أقرانهم حتى يتمكنوا من التنسيق بشكل أفضل مع بعضهم البعض. على سبيل المثال ، قد يقوم بعض الموظفين بقمع فكرتهم لأنهم قد يعتقدون أنها فكرة سيئة لا يحبها أحد. ولكن عندما يرون أن شخصًا آخر من قسم تسويق آخر يعبر أيضًا عن نفس الفكرة ، فقد يحصلون على الثقة اللازمة للتحدث أيضًا. أيضًا عندما يتم دمج جميع أقسام التسويق ، ستحصل على ميزة إضافية تتمثل في سرعة تجزئة أي سلبيات في أفكار أي شخص. على سبيل المثال - قد يكون لدى شخص ما فكرة ولكن مع بعض العيوب الدقيقة. قد يتم تجزئة هذه العيوب بسرعة بسبب مشاركة المزيد من الأشخاص فيها.

توثيق علاقة العملاء

واحدة من أكثر الفوائد الواعدة لحل التسويق المتكامل هي أنه يمكن الحفاظ على العلاقة الشخصية مع العملاء عن كثب. على سبيل المثال - لا يتمكن المكتب الرقمي من رؤية العميل في الحياة الواقعية ، ولكن قد لا يرى المكتب الرقمي أو مكتب الطباعة. يمكن أن تساعد هذه الرؤية في توفير حملات تصميم الفريق التي تتمحور حول المجموعة المركزة بشكل أكثر وضوحًا لأن لديهم الآن علاقة شخصية مع العميل. يمكن لفريق التسويق بأكمله الاستفادة من هذه البيانات ثم تصميم بعض الحملات المذهلة حقًا بحيث تنقر على مجموعة العملاء المركزة. هذه مشكلة تواجهها الكثير من الشركات الكبيرة لأنها كبيرة جدًا بحيث تنتشر فرقها في قارات مختلفة. أنت بصفتك صاحب عمل صغير لديك هذه الميزة المتأصلة.

استنتاج

حل تسويقي متكامل يساعد بأكثر من طريقة. يمكنك الاستفادة من الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي للتبديل بين البيانات الضخمة ثم إنشاء تدفق تسويقي قابل للتخصيص. سوف يتطلب استخدام هذا بعض الاستثمارات الكبيرة من جانبك ، ولكن على المدى الطويل ، سوف تجني أرباحًا في شكل زيادة إيرادات المبيعات وقاعدة عملاء مخلصين.