كيف يتبنى المسوقون طرق العمل المرنة

فيما يلي مجموعة مختارة من الكتاب الإلكتروني "تسويق MarTech المرن للقادة". الرجاء النقر فوق الزر أدناه لتنزيل الكتاب الإلكتروني الكامل.

من المهم أن تقول "لا" للعمل الذي ليس ذا قيمة. من خلال التخطيط ، يجب أن يكون لدى الفريق فكرة جيدة عن أولويات العمل وما يحاولون تحقيقه. لذلك ، عندما تأتي مشاريع الحيوانات الأليفة التي لا تتماشى مع تلك الأهداف ، يحتاج الفريق إلى التمكين للتراجع. الشيء نفسه ينطبق على التسليمات المخطط لها التي لا تعمل بشكل جيد مع العملاء أو الآفاق. يصبح الفريق خبيرًا في فهم ما ينجح وما لا ينجح ، لذا فإن الاستماع إليهم يعد جانبًا مهمًا في تكوين ثقافة رشيقة.

إذا كنت معتادًا على طلب العمل من الفريق ، ففكر في ما ستشعر به إذا ردوا؟ هل يمكنك قبول هذه الردود؟ ما نوع البيانات أو المعلومات التي ترغب في رؤيتها لتشعر بالراحة لأنهم مبررون لقولهم "لا"؟

اقرأ التالي: طريقة جديدة للتخطيط التسويقي: في آخر لحظة مسؤولة

سيتطلب هذا الكثير من الثقة من جانبك ، لذلك إذا لم تكن الثقة موجودة اليوم ، فكر في الخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها لكسب ثقتك. ثم قم بتوصيل هذه الثقة إليهم مباشرة.

في نهاية المطاف ، يكون فريق أجايل مسؤولاً عن تقديم قيمة للعملاء ، وليس لأصحاب المصلحة الداخليين. يجب أن يكونوا قادرين على تلبية أي طلبات ، ولكن في النهاية يتم تمكينهم من فعل الشيء الصحيح للسوق الخارجي.

المستشارون ، وليس آخذين الطلبات

تقليديا ، ركز المسوقون على الإنتاج. تأتي طلبات العمل ومن ثم يتم تسليمها. في معظم الأحيان يكون هناك فصل كبير بين أولئك الذين يطلبون العمل والذين يقومون بتسليمه.

في التسويق السريع ، يجب أن يكون هذا طريقة تعاونية للعمل. بادئ ذي بدء ، يحتاج قادة الأعمال إلى القيادة بالنتيجة المرجوة ، وليس أي جزء من الضمانات التي يحتاجون إليها.

يجب أن يتمتع الفريق بالحرية الإبداعية في اكتشاف العمل المطلوب لتحقيق هذه النتيجة ، ويجب أن يكون تجربة الوسائط المختلفة جزءًا من العملية ، وليس فقط تلبية الطلبات الثابتة والمتوقعة.

المسوقون هم حقًا أشخاص أذكياء ومبدعون وسيكونون أكثر سعادة في أداء دورهم إذا لم يقوموا فقط بتصميم المحتوى أو كتابة نسخة ، ولكنهم حقًا جزء من العملية الاستشارية. إن معرفة ما هو مطلوب هو أمر قيِّم حقًا ، لذا تأكد من منح هذه الملكية لفريق أجايل.

أن تكون شفافة

عندما تبدأ في التسويق السريع ، ستلاحظ حقًا مدى شفافية العملية. يعرف كل فرد في الفريق ما يعمل عليه الآخرون ، ويجب أن يكون أي شخص آخر قادرًا بسهولة على إلقاء نظرة على أي منصة إدارة أعمال تسويقية تستخدمها ومعرفة ما يحدث في الوقت الفعلي. الأعمال المتراكمة وخرائط الطريق تعاونية أيضًا ، لذا فإن العمل أكثر من ذلك بكثير في العراء.

ومع ذلك ، مع هذه الشفافية المكتشفة حديثًا ، قد تجد أيضًا أن بعض المشكلات الحالية بدأت تظهر في النهاية إلى السطح. قد يكون من السهل إلقاء اللوم على أجايل في التسبب في هذه المشاكل ، ولكن رشيق يفضحها فقط.

اقرأ التالي: 7 سلوكيات قيادية لسرعة التسويق

صُدمت الشركة التي عملت معها والتي كانت بدأت للتو في التسويق السريع عندما علمت أنها التزمت بالفعل بخمس سنوات من العمل لأصحاب المصلحة في الأعمال! لم يكن التسويق السريع هو من فعل ذلك - لقد كان موجودًا بالفعل طوال الوقت ، ولكن عندما وضعوا عملهم في تراكم تسويقي واحد وقدّروا الجهد ، أصبح هذا فجأة مشكلة واضحة. ترك ذلك لهم خيارًا يتعين عليهم القيام به - توظيف المزيد من الأشخاص أو تحديد العمل الذي لن يقوموا به.

جهود مركزة

أحد الأشياء الجميلة في فريق التسويق السريع هو أنه يمكن للأشخاص بذل جهد أكثر تركيزًا. يجب أن يركز الفريق على عمله ، مثل منتج واحد أو جزء من رحلة العميل أو تدفق قيمة العمل.

في حين أن الحصول على تركيز للفريق أمر سهل إلى حد ما ، إلا أن تقييد الموظفين للعمل مع فريق مشروع واحد فقط (ربما اثنين على الأكثر) يمكن أن يمثل تحديًا أكبر. السبب في أن هذا أصبح تحديًا هو أن الأشخاص يتم تعيينهم تقليديًا لمجموعة مهارات ضيقة جدًا ، وإذا كان المصمم هو الوحيد الذي يمكنه التصميم ، فسينتهي بك الأمر إما إلى احتياج واحد لكل عضو في الفريق أو ، إذا لم يكن لديك ما يكفي ، تقسيم هذا الشخص عبر العديد من الفرق.

يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق جعل أعضاء الفريق يعملون كمتخصصين أكثر من كونهم متخصصين (لن يكونوا خبراء في كل شيء ، ولكن سيسمح لهم بتجاوز مسمى الموارد البشرية) - أو عن طريق تعزيز موظفيك. لكن أيا من هذه الأفكار ليست رائعة للتسويق السريع. الحقيقة هي أنه كلما زاد تركيز الأشخاص على فريق ، سترى نتائج أفضل للتسويق السريع.

بالإضافة إلى أعضاء الفريق المتفانين ، تحتاج إلى التفكير في عدد الحملات أو المشاريع التي يعمل عليها الفريق في نفس الوقت ، نظرًا لوجود تكلفة كبيرة لتغيير السياق.

عندما أذهب لكتابة كتاب إلكتروني مثل هذا ، أحتاج على الأقل ساعة من الوقت غير المنقطع. إذا كان بإمكاني قضاء يوم كامل ، فسيكون ذلك أفضل - تتدفق أفكاري بحرية على الورق وأدخل في أخدود الكتابة. ومع ذلك ، فإن هذا لا يحدث أبدًا ، لذلك في كل مرة أتوقف وأبدأ من جديد ، يجب أن أعيد قراءة ما كتبته بالفعل وأتذكر ما كنت سأقوله بعد ذلك. هذا يجعل العملية بطبيعتها أبطأ بكثير مما لو كان بإمكاني التركيز بشكل كامل لفترات طويلة.

كما ترون في الرسم البياني أدناه ، فإن شخصًا ما يعمل في خمسة مشاريع في وقت واحد (والذي دعنا نواجه الأمر ، هو حقًا رقم منخفض في عالم التسويق) ، يفقد 75٪ من وقته من خلال القفز من مهمة إلى مهمة. كان زوجي يعمل مؤخرًا على أكثر من 10 مشاريع مختلفة للعملاء وكاد رأسه ينفجر!

الآراء الواردة في هذا المقال هي آراء المؤلف الضيف وليست بالضرورة آراء MarTech. يتم سرد المؤلفين الموظفين هنا.