كيف تساعد التجارة الإلكترونية أولئك الذين يواجهون الاستقالة الكبرى (كن رئيسك الخاص في 5 خطوات)

يترك الموظفون في كل مكان وظائفهم طواعية أثناء جائحة COVID-19 - مما أدى إلى ظاهرة تسمى الاستقالة الكبرى.

استقال 4 ملايين شخص من وظائفهم في أبريل 2021 وحده. وأولئك الذين لم يستقيلوا بعد يفكرون في الأمر: أفاد 48٪ أنهم يبحثون بنشاط عن فرص جديدة.

لماذا ا؟

وفقًا لاستطلاع حديث ، هناك العديد من الأسباب - 44٪ يسعون للحصول على رواتب ومزايا أفضل ، و 41٪ يرغبون في العثور على وظيفة أكثر شغفًا بها ، و 32٪ يريدون بدء أعمالهم التجارية الخاصة.

المصدر: Digital.com

لماذا الان؟

العمل من المنزل أثناء الوباء جعل الناس يعيدون التفكير في علاقتهم بالعمل. يتوقع المزيد والمزيد من الموظفين الآن أن يكونوا قادرين على اتخاذ القرار. 62٪ يقولون إنهم يريدون بدء عمل تجاري ليكونوا رؤساء أعمالهم وأن يتمتعوا بقدر أكبر من السيطرة على حياتهم المهنية وحياتهم. سجل الأمريكيون رقمًا قياسيًا بلغ 1.4 مليون طلب عمل جديد حتى سبتمبر.

إذا كنت تفكر في الانضمام إلى الاستقالة العظيمة لبدء مشروعك الخاص ، فلا يوجد وقت مثل الوقت الحاضر. لكن بالنسبة للكثيرين ، فإن الافتقار إلى الوضوح وعدم اليقين بعد تسليم إخطارك الأسبوعين يمكن أن يجعل المخاطرة عالية للغاية.

أدخل: التجارة الإلكترونية - طريقة للاستفادة من خبرتك الحالية لتصبح رئيسك دون تحمل مخاطر كبيرة. شهدت التجارة الإلكترونية نموًا على مدار عقد من الزمان بسبب الوباء - يمكنك بدء متجر تجارة إلكترونية مربح كمنشئ في خمس خطوات سهلة.

• صعود التجارة الإلكترونية (وكيف غذت تجارة المبدعين)
  • تقدم طفرة التجارة الإلكترونية فرصة للمبدعين: بدء عملك الخاص

• الدخول في استقالة عظيمة: كيف تبدأ مشروع تجارة إلكترونية ناجح
  • ابحث عن فجوة صناعية تتداخل مع خبرتك
  • اختر منصة استضافة التجارة الإلكترونية واسم المجال
  • أضف بيانات المنتج إلى متجرك عبر الإنترنت
  • إعداد الشحن (والتواصل بشأنه بوضوح)
  • سوق وابدأ متجرك على الإنترنت

• الخروج من الاستقالة الكبرى: أن تصبح صاحب عمل

صعود التجارة الإلكترونية (وكيف غذت تجارة المبدعين)

وفقًا لماكينزي ، شهدت التجارة الإلكترونية نموًا لمدة عشر سنوات في ثلاثة أشهر فقط بسبب أزمة COVID-19.

المصدر: ماكينزي

وسيستمر هذا الاتجاه فقط: تتوقع eMarketer أن مبيعات التجزئة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم سترتفع إلى 4.9 تريليون دولار في عام 2021.

كيف غذى الوباء نمو التجارة الإلكترونية؟ من خلال إجبار الأشخاص على التسوق عبر الإنترنت لكل شيء - من البقالة إلى ديكور المنزل. 75٪ من المستهلكين جربوا متجرًا أو موقعًا إلكترونيًا أو علامة تجارية مختلفة أثناء الأزمة ، و 60٪ يخططون لمواصلة هذا الاتجاه بعد الوباء.

إلى جانب تجربة المتاجر الجديدة ، بدأ المستهلكون أيضًا في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتسوق عبر الإنترنت - مما أدى إلى ظهور التجارة الاجتماعية. في عام 2020 ، كان لدى الولايات المتحدة 79 مليون مشتري اجتماعي. وفقًا لبيانات Statista ، من المتوقع أن ينمو هذا الرقم بنسبة 37٪ تقريبًا بحلول عام 2025.

المصدر: Statista

تقدم طفرة التجارة الإلكترونية فرصة للمبدعين

يشعر 86٪ من العمال الذين شاركوا في استطلاع رأي موقع Monster.com بأن حياتهم المهنية قد توقفت أثناء تفشي الوباء. إذا كنت أحدهم ، فإن صناعة التجارة الإلكترونية المتنامية توفر فرصة رائعة لبدء مشروعك الخاص. في عام 2021 ، من المتوقع أن يتسوق أكثر من 2.14 مليار شخص عبر الإنترنت ، وهناك بالتأكيد إمكانية لتحويلهم إلى عملاء.

المصدر: نشر البحث العلمي

الدخول في استقالة عظيمة: كيف تبدأ مشروع تجارة إلكترونية ناجح

رحلة أن تصبح مدير نفسك مثيرة ولكنها ليست سهلة. مع التجارة الإلكترونية ، لا يتعين عليك المخاطرة بالتخلي عن عملك تمامًا. يمكنك إدارة عملك جنبًا إلى جنب مع وظيفتك اليومية كعمل جانبي لطالما أردت. كما أنها فعالة من حيث التكلفة وقابلة للتطوير بدرجة كبيرة - ليس عليك فتح متجر تقليدي أو دفع الإيجار أو صيانة المتجر.

لكن التجارة الإلكترونية يمكن أن تبدو شاقة أيضًا. من أين تبدأ؟ كيف تجد فكرة عمل جيدة؟ كيف تعرف الشحن؟ كل هذه الأسئلة يمكن أن تبقيك مستيقظًا طوال الليل بصفتك صاحب عمل.

إليك كيفية ترك 9-5 الخاص بك ، والاستفادة من خبرتك ، وإطلاق متجر ناجح عبر الإنترنت من البداية في خمس خطوات سهلة:

1. اختر شريحة السوق التي ترغب في خدمتها

إذا كنت مبتدئًا مبتدئًا في عالم التجارة الإلكترونية ، فقد تتساءل عما يجب عليك بيعه. بعد كل شيء ، هناك 31.7 مليون شركة صغيرة في الولايات المتحدة كيف يمكن لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك الفوز؟

وهو سؤال صالح. تبدأ الإجابة عن ذلك بالعثور على من تريد البيع له.

أسهل طريقة للعثور على جمهورك المستهدف هي إنشاء شخصيات المشتري - تمثيل خيالي لعميلك المثالي. يتضمن ذلك طرح أسئلة مثل:

• ما هو عمرهم؟
• اين تعيش؟
• ما هو دخلهم؟
• ما هي اهتماماتهم؟
• ماذا يعتقدون؟
• ماذا يعانون؟
• ما الذي يطمحون إليه؟

كيف تجد الطلبات غير المستغلة من جمهورك المستهدف؟ من خلال التحدث معهم وفهم نقاط الألم لديهم. ابدأ في أن تكون نشطًا حيث يقضي عملاؤك الوقت بالفعل. ابحث عما يقوله جمهورك المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي ، وحلل نتائج المنتجات المختلفة على Google Trends ، واطلع على ما يشكو منه المستهلكون أثناء كتابة مراجعاتهم.

بمجرد أن تكون لديك فكرة عادلة عن عميلك المستهدف ، يمكنك البدء في العمل على العثور على ما تريد بيعه.

ابحث عن فجوة صناعية تتداخل مع خبرتك

كن إستراتيجيًا في العثور على العناصر التي ليس من السهل العثور عليها ولها طلب المستهلك. سترغب في أن تكون محببًا وأن تجذب جمهورًا متخصصًا.

يمكنك أيضًا العثور على فكرة عمل قوية من خلال تحديد طلبات المستهلكين غير المحققة في فئات المنتجات الشائعة. خذ Hitched - أدركت الشركة أنه لا يوجد ما يكفي من العلامات التجارية التي تقدم فرق الزفاف لتجربتها في المنزل في السوق. للاستفادة من هذا الطلب ، بدأوا خدمة التجريب في المنزل ، والتي مكنت الأزواج من تجربة خمس حلقات من منازلهم المريحة.

المصدر: Hitched

كيف تقيم ما إذا كانت فكرة عملك جيدة بما فيه الكفاية؟ قم بإجراء تحليل SWOT لمشروعك المحتمل - اكتشف نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات في فكرتك.

لنفترض أنك تريد إنشاء شركة مستدامة للعناية بالبشرة للرجال. إليك ما سيبدو عليه تحليل SWOT:

• نقاط القوة: خطوط إنتاج متعددة ، زيادة في الطلب على المنتجات المستدامة ، جمهور متخصص
• نقاط الضعف: يصعب إبرازها ، ونقص المعرفة بمكونات العناية بالبشرة المستدامة + الصحية
• الفرص: سوق أقل ازدحامًا ، يمكن أن يصبح خبيرًا في العناية بالبشرة للرجال
• التهديدات: قد ترتفع المنافسة في المستقبل ، وهو فشل في ابتكار منتجات جيدة للعناية بالبشرة وصديقة للمناخ أيضًا

بمجرد وضع فكرة عملك في مكانها الصحيح ، يمكنك إحضار الأسلحة الكبيرة لتحويلها إلى شيء حقيقي.

2. اختر منصة استضافة التجارة الإلكترونية واسم المجال

بعد اختيار منتجك وإجراء البحث التنافسي ، حان الوقت للعثور على منصة للتجارة الإلكترونية يمكنها مساعدتك في بناء متجرك عبر الإنترنت.

فيما يلي بعض الأسئلة التي يجب أن تطرحها عند تقييم منصات التجارة الإلكترونية:

• ما هي الميزات الأصلية لهذه المنصة؟ هل تحتوي على ميزات تجارية مهمة - مثل عمليات تكامل الجهات الخارجية ، وإمكانيات تحسين محركات البحث (SEO) ، والتوافق مع الأجهزة المحمولة ، ونظام إدارة الطلبات ، وإدارة المنتجات - مدمجة؟ ما الذي يوجد بالفعل ، وما الذي يجب أن تجد امتدادًا له؟
• هل يحتوي على مجموعة متنوعة من الميزات والقوالب والقوالب القابلة للتخصيص؟ هل يمكن تعديلها بسهولة؟
• الثواني الخمس الأولى من وقت التحميل لها أكبر تأثير على معدلات التحويل. هل يمكن أن تتسع هذه المنصة مع نمو عملك؟ هل سيتأثر أداء أو سرعة تحميل الموقع إذا واجهت حركة مرور ضخمة؟
• Mcommerce هي ممارسة استخدام الأجهزة اللاسلكية مثل الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية للمعاملات التجارية بما في ذلك شراء المنتجات ودفع الفواتير والخدمات المصرفية عبر الإنترنت. ونشاطها آخذ في الارتفاع حاليًا - نمت مبيعات التجارة الإلكترونية بنسبة 41.4٪ في عام 2020 في الولايات المتحدة ، وستنمو بنسبة 15.2٪ أخرى في عام 2021 - لتصل إلى 359.32 مليار دولار. هل يسمح لك منشئ موقع الويب بتحسين موقعك للجوال؟

المصدر: eMarketer

BigCommerce يجعل من السهل إنشاء متجرك حتى لو لم تكن خبيرًا في التكنولوجيا تمامًا. يمكنك تخصيص منصة SaaS المفتوحة وتصميم متجرك عبر الإنترنت كما تشاء.

يمكنك أيضًا شراء اسم المجال الخاص بك لمتجرك مباشرة من BigCommerce. مجالك هو أساسًا وجه شركتك - تأكد من أنه شيء لا يُنسى وقصير ومبدع. يجب أن يكون من الناحية المثالية أقل من 12 حرفًا وأن يرش بعض السمات.

فيما يلي بعض الأمثلة لأسماء النطاقات الممتازة:

• بدون علامة تجارية: شركة التجارة الإلكترونية متعددة القنوات الصديقة للبيئة ، Brandless ، لها اسم فريد. إنه ينقل قيمتها ومبدأها - لا يتعين عليك دفع ثمن باهظ مقابل اسم "علامة تجارية" للحصول على منتجات جيدة.
• Groupon: جمعت Groupon "group" و "coupon" لتكون وصفية ، لكنها مختلفة. كلمة الكرز في الأعلى تصف ما يفعلونه - يمنح المستهلكين القدرة على البحث عن قسائم لشركات محلية مختلفة دخلوا في شراكة معها. نقاط المكافأة لكونها سهلة التذكر.
• Grounds & Hounds: ينقل اسمهم ما يهتمون به كثيرًا بالذكاء والقافية - القهوة والكلاب. اللعب الذكي بالألفاظ ومهمتهم تجعلهم لا يُنسى للمستهلكين.

بمجرد وصولك إلى اسم المجال ، يمكنك الغوص بعمق في نظام التجارة الإلكترونية الخاص بك ومنح متجرك بعض الحياة.

3. أضف بيانات المنتج إلى متجرك عبر الإنترنت

بعد إعداد متجرك عبر الإنترنت ، حان الوقت لإنشاء صفحات منتجك.

تمثل صفحات المنتج فرصتك لإضافة أوصاف مقنعة للمنتج تصل إلى المنزل مع العملاء. يحدد وصف المنتج الممتاز ميزات المنتج ، ويعالج نقاط الألم لدى العميل ، ويسلط الضوء على كيفية استفادة المنتج منها. يمكنك هنا أيضًا التحدث عن فئات المنتجات المختلفة والأسعار ومعلومات الشحن.

على سبيل المثال ، تمتلك شركة Stasher - وهي شركة تصنع أكياس سيليكون غير سامة - صفحة منتج مثالية. تحدد الألوان المختلفة التي تأتي بها الحقيبة ، وتحتوي على معرفات مرئية لسرد ميزات المنتج وتحتوي على معلومات حول إرجاع العنصر والضمان والاستدامة.

المصدر: Stasher

مثل Stasher ، يمكنك العمل على جعل أوصاف منتجك خالية من المصطلحات ، وقصيرة ، وسهلة التنقل.

إذا كان لدى المستهلكين أسئلة شائعة حول منتجك ، فيمكنك إنشاء قسم للأسئلة الشائعة دون ازدحام مساحة وصف المنتج ، مثل هذا المثال من شركة الحبوب الصحية ، Magic Spoon.

المصدر: الملعقة السحرية

من الأساليب المفيدة الأخرى إضافة "فلاتر" للمستهلكين لفرز العناصر التي يرغبون في شرائها. وجدت Baymard أن تصفية المنتجات والقوائم المحسّنة قليلاً تترجم إلى زيادة في المبيعات تصل إلى 4 أضعاف.

تتضمن الفلاتر القياسية الحجم والنطاق السعري والمواد. ولكن يمكنك تخصيصها بناءً على ما قد يجده عملاؤك مفيدًا.

على سبيل المثال ، تعرف العلامة التجارية للأزياء ونمط الحياة ، Zalora ، أن مشتريها يهتمون أكثر بالشكل أثناء التسوق لشراء النظارات الشمسية أكثر من أي معلمة أخرى ، لذلك يسلطون الضوء عليها في قائمة التصفية الخاصة بهم.

المصدر: زالورة

وتذكر: لا يلزم أن تكون أوصاف المنتجات وفئاتها ثابتة. استمر في تكييفها وفقًا للسياق.

على سبيل المثال ، خلال موسم العطلات ، يمكنك إنشاء فئة خاصة تسمى "التسوق في العطلة" أو "الهدايا". هذا يجعل اكتشاف المنتجات أمرًا سهلاً وفي الوقت المناسب للمستهلكين.

العنصر المهم التالي لإضافة بيانات المنتج هو إضافة صور لمنتجك. إنها منطقة لا تريد أن تبخل بها على الجودة: 62٪ من المستهلكين من الجيل Z والألفي الذين شملهم استطلاع رأي ViSenze يريدون إمكانات البحث المرئي ، أكثر من أي تقنية جديدة أخرى.

إذا كنت تستطيع ذلك ، فإن التعاقد مع مصور محترف سيمنحك أفضل جودة للصور. ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك صنع صورك بنفسك باستخدام إعداد التصوير الفوتوغرافي محلي الصنع. تأكد من أن اللون والسمات والأسلوب يتحدثون بنبرة متسقة عبر القنوات. بعد كل شيء ، صور منتجك تمثل علامتك التجارية.

على سبيل المثال ، تمتلك شركة Huron للعناية بالبشرة الرجالية صورًا عالية الجودة للمنتجات تكون بسيطة وسهلة للعيون.

المصدر: هورون

إذا كنت تبيع أشياء مثل الأثاث أو الملابس ، ففكر في الحصول على صور بزاوية 360 درجة لمساعدة المستهلكين على تصور المنتج بشكل أفضل ورؤية أنفسهم يستخدمونه.

4. إعداد الشحن (والتواصل بشأنه بوضوح)

مع وجود بيانات منتجك في مكانها الصحيح ، فإن الجزء التالي من اللغز هو إعداد الشحن.

وفقًا لاستطلاع أجرته شركة Accenture لعام 2020 ، قال 56٪ من المستهلكين الأمريكيين إنهم لن يشتروا أبدًا من بائع تجزئة بعد تجربة توصيل غير مرضية. يهتم المستهلكون بسياسات الشحن الآن أكثر من أي وقت مضى.

كيف تضمن تقديم أفضل تجربة شحن لعملائك؟ الخطوة الأولى هي تحديد سياسة الشحن الخاصة بك. بعض الأسئلة التي يجب أن تطرحها هي:

• بأي معدل من العملي بالنسبة لك أن تقدم شحنًا مجانيًا؟
• هل ستختار سعرًا ثابتًا أم معدلًا متغيرًا؟ تذكر أن بيانات Baymard تشير إلى أن 49٪ من المستهلكين يقولون إن تكاليف الشحن الإضافية هي السبب الأول لتخلي عربة التسوق.
• هل تخطط للشحن دوليا؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، كيف يمكنك توسيع مناطق الشحن الخاصة بك وإلقاء نظرة على وفاء الشحن الدولي؟

قد تعمل مع حلول شحن التجارة الإلكترونية لأتمتة الشحن الخاص بك. كن شريكًا في برنامج يتكامل بسهولة مع نظام التجارة الإلكترونية الخاص بك ويمكن تخصيصه ليناسب عملياتك.

تتمثل الخطوة التالية في توصيل كل تفاصيل الشحن إلى المستهلكين - بصوت عالٍ وواضح.

قال 83٪ من المستهلكين في استطلاع 2018 Narvar أنهم يتوقعون اتصالات منتظمة وتحديثات حول طلباتهم. في استطلاع أجرته 2020 Convey ، قال 57.8٪ من المستهلكين إنهم إلى حد ما أو أكثر احتمالية للشراء إذا قدم تجار التجزئة تاريخ تسليم تقديري (لقطة شاشة) (EDD) في عربة التسوق قبل بدء عملية الدفع ".

المصدر: نقل

تحلى بالشفافية بشأن تكاليف الشحن ووقت التسليم وسياسة الإرجاع للعملاء. تحتوي علامة الأزياء ASOS التجارية على صفحة أسئلة وأجوبة حول التوصيل تجيب على الأسئلة المتعلقة بالشحن التي قد تكون لدى المستهلكين.

المصدر: ASOS

لا تقلق إذا استغرق الشحن وقتًا في البداية. قال 55 ٪ من المستهلكين الأمريكيين في استطلاع للرأي أنهم على استعداد لدفع المزيد مقابل الشحن المستدام.

5. سوق وابدأ متجرك الإلكتروني

تفو! تم الانتهاء من جزء الرفع الثقيل. حان الوقت الآن للتحقق مما إذا كنت قد حصلت على الأساسيات الصحيحة: عملية تسجيل خروج سلسة ، وصور عالية الجودة ، وموقع ويب مُحسّن للجوّال ، وقائمة جرد مناسبة وتسجيل بريد إلكتروني ، وأكواد قسيمة / عروض ترويجية.

لكن عملك لم ينته بعد. حان الوقت لبدء تسويق التجارة الإلكترونية لمتجرك ، من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي - إشراك المؤثرين للتحدث عن علامتك التجارية أو القيام بإعلانات مدفوعة ونشر الكلمة من خلال العلاقات العامة.

قبل الإطلاق ، طوّر إستراتيجية ترويجية قبل الإطلاق. يسمح لك التسويق التجريبي بإثارة ضجة حول منتجاتك حتى قبل أن تصبح متاحة.

على سبيل المثال ، استفادت ماركة ملابس السباحة Jumelle من وسائل التواصل الاجتماعي لخلق ترقب حول خط إنتاجها الجديد.

المصدر: Instagram

هناك العديد من الأساليب التسويقية للاستمرار في الترويج لمتجرك عبر الإنترنت واكتساب عملاء جدد. فيما يلي عدد قليل منها مناسب للمبتدئين:

• قائمة البريد الإلكتروني: على الرغم من وسائل التواصل الاجتماعي ، إلا أن رسائل البريد الإلكتروني لا تزال ساخنة جدًا - حيث تحقق 42 دولارًا لكل دولار يتم إنفاقه. ابدأ برسائل البريد الإلكتروني الترحيبية. إنها تحقق إيرادات تزيد بنسبة 320٪ عن رسائل البريد الإلكتروني الترويجية الأخرى. ركز على زيادة قائمة بريدك الإلكتروني عن طريق إنشاء رسائل بريد إلكتروني مخصصة أو إعطاء خصم إحالة للعملاء الذين يشاركون موقعك مع الأصدقاء والعائلة.
• أظهر لبعض وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك بعض الحب: ليس هناك هروب من وسائل التواصل الاجتماعي لأعمال التجارة الإلكترونية اليوم. سيشتري ما يقرب من تسعة من كل عشرة مستهلكين من العلامات التجارية التي يتابعونها على وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كنت منشئًا ولديك بالفعل متابعة قوية لوسائل التواصل الاجتماعي ، فقم بتوجيه متابعيك إلى متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. ما الذي يجب أن تنشره علامتك التجارية الإلكترونية على وسائل التواصل الاجتماعي؟ إليك ما قاله المستهلكون في استطلاع Sprout Social:

المصدر: Sprout Social

• قم بتحسين موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك من أجل تحسين محركات البحث: يمكن أن يكون تحسين محرك البحث بمثابة حفرة أرنب عميقة. لكن لا يمكنك تجاهله — 43٪ من حركة التجارة الإلكترونية تأتي من عمليات بحث Google العضوية. في البداية ، ركز على المحتوى الموجود على الصفحة. ستكون هذه عناوين منتجك وأوصافه ومدوناتك (إذا كان لديك واحدة) وأي محتوى آخر قد يكون لديك. اكتب هذه بالطريقة التي قد يبحث عنها المستهلك. يمكنك استخدام أدوات تحسين محركات البحث مثل Ahrefs أو Clearscope ، لمعرفة حركة المرور لكل مصطلح.

قد يبدو الحفاظ على تواجد علامتك التجارية الإلكترونية عبر الإنترنت أمرًا صعبًا ، لكنه بالتأكيد ممكن. خذها خطوة واحدة في كل مرة ، ولا ترهق نفسك بمحاولة فعل الكثير في وقت واحد. اختر بعض الأساليب التسويقية التي ستحقق أفضل النتائج لعملك. استمر في التغيير والتبديل مع نمو عملك ، وستبدأ قريبًا في رؤية النتائج.

الخروج من الاستقالة الكبرى: أن تصبح صاحب عمل

ويوجد لديك - كل ما تحتاج إلى معرفته لبدء أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك!

ليس من السهل أبدًا ترك عملك. لكن الاستقالة الكبيرة قد تقدم فرصة مثالية لأخذ هذا الانهيار وبدء أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

إن كونك صاحب عمل يمثل تحديًا ، ولكنه أيضًا مجزٍ. الأدوات والفرص التي تقدمها التجارة الإلكترونية اليوم تجعل من السهل على أي منشئ محتوى أن يبدأ متجره الخاص عبر الإنترنت ويصبح رئيسه.