كيف تجني Zoom المال؟ شرح نموذج العمل!

يستخدم آلاف الأشخاص حول العالم منصة اتصالات الفيديو الأولى لشركة Zoom Video Communications Inc. (ZM) للاستخدام التجاري والشخصي.

من خلال النظام الأساسي ، يمكن للأشخاص التواصل عبر الفيديو والهاتف والدردشة ومشاركة المحتوى ، ويمكن دمجها في مجموعة واسعة من الأجهزة. من الممكن عقد اجتماعات 1000 شخص على المنصة و 50000 ندوات عبر الإنترنت.

Zoom يكسب المال عن طريق بيع الاشتراكات.

ما هو Zoom؟

Zoom عبارة عن منصة اتصال تربط المستخدمين عبر الفيديو والصوت والهاتف والدردشة. في عام 2011 ، تأسست الشركة في سان خوسيه ، كاليفورنيا. يتم إدراج Zoom في NASDAQ تحت رمز المؤشر ZM. يتم تداول السهم حاليًا عند 153 دولارًا لكل سهم اعتبارًا من 1 فبراير 2022.

يتطلب التكبير / التصغير اتصالاً بالإنترنت وجهازًا متوافقًا. سيرغب معظم المستخدمين لأول مرة في إنشاء حساب وتنزيل عميل Zoom للاجتماعات. قد يرغب الآخرون في إلقاء نظرة على الحلول المختلفة على منصة Zoom لمعرفة أفضل الحلول التي تناسب احتياجاتهم.

شهد Zoom ارتفاعًا في شعبيته خلال أزمة Covid19 ، حيث استخدمه ملايين الأشخاص للبقاء على اتصال مع الآخرين. أصبح Zoom أحد أكثر تطبيقات الأجهزة المحمولة تنزيلًا في العالم في عام 2020 ، مع أكثر من 500 مليون عملية تنزيل. سيضم Zoom أكثر من 300 مليون مشارك في الاجتماع يوميًا بحلول عام 2020.

نظرة عامة على Zoom's Financials

أصدرت Zoom نتائج السنة المالية 2022 في أواخر فبراير ، والتي انتهت في 31 يناير 2022. وبالمقارنة بالعام الماضي ، أعلنت الشركة عن صافي دخل 1.4 مليار دولار ، بزيادة قدرها 104.6٪. ارتفعت الإيرادات بنسبة 54.6٪ لتصل إلى 4.1 مليار دولار أمريكي ، مدفوعة بعمليات الاستحواذ على عملاء جدد وتوسعات الخدمات.

مع تزايد أعداد الأشخاص الذين يعملون ويدرسون من المنزل ويحتاجون إلى طرق موثوقة للتواصل مع الزملاء وحضور المحاضرات عبر الإنترنت ، شهدت منصة التواصل عبر الفيديو في Zoom نموًا كبيرًا خلال الوباء.

تهدف Zoom إلى زيادة عدد العملاء الذين يساهمون بأكثر من 100000 دولار في إيرادات 12 شهرًا (TTM). يوضح حجم Zoom لمجموعة العملاء هذه أمرين: يظهر قدرته على توسيع نطاق عروضه لتلبية احتياجات مستخدميه ، فضلاً عن قدرته على جذب المؤسسات الكبيرة إلى نظامه الأساسي. بحلول السنة المالية 2022 ، كان هناك 2،725 من هؤلاء العملاء ، بزيادة قدرها 65.8٪.

Zoom نموذج الأعمال

صنعت Zoom اسمًا لنفسها في دردشة الفيديو ومساحة المؤتمرات عن بعد نظرًا لجودتها الفائقة ووقت التأخير المنخفض. تقدم Zoom خدمة مجانية قوية بدون إعلانات ، بالإضافة إلى خدمة اشتراك مدفوعة. تقوم Zoom أيضًا بتأجير الأجهزة لأولئك الذين يحتاجون إلى أفضل حلول مؤتمرات الفيديو.

تتنافس Zoom في نفس السوق مع مزودي خدمات الاجتماعات القديمة المستندة إلى الويب مثل Cisco Systems (CSCO) WebEx و GoTo.

هناك العديد من المنافسين الآخرين لبرنامج Zoom. وهي تشمل Microsoft Teams (MSFT) و Microsoft Teams و Alphabet Inc. (GOOGL) Google Workspace. تعد Avaya Holding Corp. (AVYA) و RingCentral Inc. (RNG) و 8 × 8 Inc. (EGHT) المنافسين الآخرين الذين يقدمون اتصالات موحدة كخدمة (UCaaS).

كيف تجني Zoom المال

العمل الأساسي لـ Zoom هو اجتماعات Zoom ، والتي تبيعها كخدمة مجانية. تقوم Zoom أيضًا بجني الأموال من خلال العروض القائمة على الاشتراك بما في ذلك Zoom Phone و Zoom Events & Webinars و Zoom Rooms و Zoom United و Zoom Contact Center. تربح Zoom أيضًا بعض الإيرادات من مبيعات الأجهزة والإعلانات المعروضة لمستخدمي الطبقة المجانية.

قبل الانتقال إلى البيانات المالية للشركة ، دعنا نلقي نظرة فاحصة على كل مصدر إيرادات اشتراك على حدة.

1. اجتماعات التكبير

يمكن للمستخدمين الاتصال عبر الصوت والفيديو في Zoom Meetings. تعد Zoom Meetings أيضًا الخدمة الأكثر شيوعًا التي تقدمها Zoom. يتم تضمين Zoom chat أيضًا في الاجتماعات ، مما يتيح للمستخدمين مشاركة النصوص والصور والملفات الصوتية والمحتوى.

الخطط الأساسية مجانية ، لكن لها قيودًا مثل حد زمني مدته 40 دقيقة وحد أقصى 100 مشارك. تأتي كل خطط Pro و Business & Enterprise من Zoom مع ميزات مصممة خصيصًا لحجم واحتياجات الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الكبيرة ، على التوالي.

2. غرف التكبير

تسمح غرف Zoom للمستخدمين بعقد اجتماعات الفيديو عبر Zoom باستخدام أنظمة غرف المؤتمرات. في أغلب الأحيان ، يتم استخدامها من قبل المنظمات الكبيرة.

توجد فترة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا للغرف. بمجرد انتهاء الفترة التجريبية ، يمكن للمستخدمين شراء اشتراك بسعر 49 دولارًا لكل غرفة إذا كانوا يرغبون في مواصلة استخدام الغرف. نظرًا لارتباط المزيد من غرف المؤتمرات من خلال غرف Zoom ، ستضطر المؤسسات إلى إنفاق المزيد من الأموال. على سبيل المثال ، سيتعين على المؤسسات دفع 490 دولارًا شهريًا لخطة من عشر غرف.

تخيل أن العملاء لديهم بالفعل قاعات مؤتمرات Polycom أو Cisco أو Lifesize. يمكن بدء اجتماعات Zoom مباشرة من أنظمة غرف المؤتمرات الحالية باستخدام موصل Zoom لغرفة الاجتماعات.

يمكنهم شراء معدات شركاء أجهزة Zoom ، مثل HP و Lenovo & Logitech ، إذا لم يكن لديهم بالفعل إعداد غرفة اجتماعات. تقدم الشركة أيضًا المساعدة في تركيب غرف الاجتماعات إذا لزم الأمر.

3. تكبير الهاتف

تعمل الوظيفة الإضافية Zoom Phone على زيادة قدرات تعاون Zoom عن طريق إضافة إمكانيات الاتصال الهاتفي التقليدية مباشرة إلى التطبيق. يحول Zoom Phone Zoom إلى منتج تعاوني كامل من خلال الجمع بين خدمات الصوت والمؤتمرات والمراسلة والفيديو.

بسعر شهري قدره 10 دولارات لكل مستخدم ، فإنه يوفر تسجيل المكالمات والرد التلقائي والعديد من الميزات الأخرى.

4. تكبير الأحداث والندوات عبر الإنترنت

يمكن للمستخدمين استضافة مؤتمرات الويب عبر الإنترنت باستخدام برامج Zoom Video Webinars. حتى 500 من الحاضرين على متن الطائرة ، سيكلف العرض 79 دولارًا في الشهر / الترخيص - ومع زيادة عدد الحاضرين ، سيزداد السعر الأساسي 79 دولارًا.

تعد Zoom Webinars مفيدة للعروض التقديمية لجلسة واحدة وعروض فردية متعددة ، لكن Zoom Events تتيح توصيل جلسات ندوات عبر الويب متعددة في وقت واحد. يتم أيضًا تضمين ميزات إدارة الأحداث مثل مراكز الأحداث ذات العلامات التجارية والتسجيل وإصدار التذاكر وإعداد التقارير المحسّنة. يمكن استيعاب ما يصل إلى 500 شخص من خلال عرض الحدث مقابل 99 دولارًا في الشهر.

6. Zoom مركز الاتصال

الصوت هو أكثر التقنيات المستخدمة شيوعًا في مراكز الاتصال. في عام 2022 ، ستطلق Zoom مركز اتصال Zoom ، وهو نظام أساسي لمركز اتصال متعدد القنوات يدعم الفيديو والصوت والرسائل. لم يتم الكشف عن أسعار Zoom Contact Centers على موقع Zoom على الويب ، ولم يتم الكشف عنها إلا للشركات التي تتصل بالشركة.

التطورات الأخيرة

أصبح Zoom أول عميل اتصالات فيديو يحصل على شهادة المعايير المشتركة في 10 يناير 2022. المعايير المشتركة هي معيار دولي يضمن امتثال منتجات تكنولوجيا المعلومات لمتطلبات الأمان المحددة مسبقًا. يعتبر معيارًا رائدًا لشهادة أمان المنتج ، وهو معترف به في أكثر من 25 دولة.

وفقًا للمكتب الفيدرالي الألماني لأمن المعلومات ، تلقت Zoom مستوى ضمان تقييم المعايير المشتركة المستوى 2 (الإصدار 3.1 مراجعة 5).

في يونيو 2022 ، تم إطلاق Zoom One. فهو يجمع بين إمكانات الدردشة والهاتف واللوحة البيضاء ومؤتمرات الفيديو في منتج واحد. افتتحت Zoom أيضًا برنامج Zoom Apps للمطورين لجميع المطورين في يونيو 2022 ، عبر Zoom Apps SDK. مع إصدار Zoom One ، تقدم الشركة الآن ترجمة مؤتمرات الفيديو والترجمات إلى 11 لغة.