كيف يؤثر القانون العام لحماية البيانات على بيانات B2B؟

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) تعني اللائحة العامة لحماية البيانات ، وهي أكثر قوانين الخصوصية والأمان صرامة في العالم. على الرغم من أنه تمت صياغته وتمريره من قبل الاتحاد الأوروبي ، إلا أنه يتم فرض التزامات القانون العام لحماية البيانات (GDPR) على الشركات في جميع أنحاء العالم.

مع ما يقال ، من الضروري فهم الناتج المحلي الإجمالي وكيف يتعلق بعملك. لذا ، دعنا نتعمق أكثر في هذا المنشور.

المبادئ السبعة للائحة العامة لحماية البيانات

هناك سبعة مبادئ رئيسية منصوص عليها في اللائحة العامة لحماية البيانات:

1. الشفافية والإنصاف والشرعية
2. مسئولية
3. تحديد الغرض
4. السرية والنزاهة
5. تقليل البيانات
6. قيود التخزين
7. دقة

تكمن هذه المبادئ في صميم اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). لقد تم تأسيسها في بداية التشريع ، وتقوم بإبلاغ كل ما يلي.

لا يقدمون قواعد صارمة وسريعة. إنها تجسد روح اللائحة العامة لحماية البيانات. لذلك ، يعد الامتثال لهذه المبادئ لبنة أساسية عندما يتعلق الأمر بممارسات حماية البيانات الفعالة في عملك.

هل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) مصدر قلق للشركات B2B؟

إذا كنت تدير شركة B2B ، فقد تفترض أن الناتج المحلي الإجمالي ليس شيئًا يجب أن تقلق بشأنه. بعد كل شيء ، أنت تتعامل مع المعاملات التجارية بين الشركات ، بدلاً من المعاملات بين المستهلكين. باي حال، انه ليس بتلك البساطة.

لا ينطبق القانون العام لحماية البيانات (GDPR) على شركات B2B! إذا كنت تقوم بمعالجة أي نوع من البيانات الشخصية ، فإن القانون العام لحماية البيانات (GDPR) قابل للتطبيق.

إذن ، ما هي البيانات الشخصية؟ هذا هو أي نوع من البيانات التي تمكنك من تحديد هوية الشخص ، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر.

يمكن أن تكون البيانات الشخصية أي شيء يجعل الشخص قابلاً للتعريف. تشمل الأمثلة الجيدة عناوين البريد الإلكتروني الشخصية وعناوين IP وأرقام الهواتف والأسماء.

هل لا يزال بإمكاني استخدام بيانات B2B بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات؟

عندما ظهرت اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لأول مرة ، كان الكثير من فرق المبيعات حول العالم قلقين من أن التواصل البارد قد انتهى مرة واحدة وإلى الأبد.

تحتاج فرق المبيعات الصادرة الناجحة إلى الحصول على مصدر جيد لبيانات B2B. إذا لم تكن قادرًا على استخدام هذه البيانات ، فسيؤذيك ذلك. لحسن الحظ ، ليس هذا هو الحال.

ومع ذلك ، سوف تحتاج إلى التأكد من التعامل مع البيانات الشخصية بعناية للتأكد من التزامك باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). إليك بعض الأسئلة التي نوصي بطرحها على نفسك:

1. بمن تتصل؟

لا داعي للقلق بشأن القانون العام لحماية البيانات (GDPR) إذا كنت لا تتصل بأي شخص موجود داخل الاتحاد الأوروبي. ومع ذلك ، تأكد من أنك متوافق مع CASL و CAN-SPAM.

ومع ذلك ، إذا كنت تتصل بأي شخص موجود في الاتحاد الأوروبي ، فأنت بحاجة إلى التأكد من التزامك باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). هذا ينطبق حتى إذا كان عملك لا يقع في الاتحاد الأوروبي.

هناك قيود فيما يتعلق بمن يمكنك الاتصال به. إذا كنت تبيع لشركات أخرى ، فلن تكون هناك مشاكل كبيرة هنا. ومع ذلك ، إذا كنت تبيع لشراكات أو لتجار فرديين ، فهناك قواعد تحتاج إلى الالتزام بها.

• الاتصال بأشخاص داخل الشركات - إذا اتصلت بأشخاص عبر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل الفردي ، فأنت بحاجة إلى الالتزام باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
• الاتصال بالشراكات والتجار الوحيدين - إذا اتصلت بالشركاء أو التجار الوحيدين ، فأنت بحاجة إلى الالتزام باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). لا يمكنك الاتصال بهم أو إرسال رسائل نصية إليهم أو مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني إلا إذا أعطوك موافقة صريحة للقيام بذلك.

2. كيف مصدر البيانات؟

تحتاج أيضًا إلى التأكد من أنك تحصل على البيانات بشكل مناسب. إذا كنت تجمع البيانات داخليًا بنفسك ، فإن التحقق ضروري للتأكد من أن عملية تحديد مصادر البيانات الخاصة بك متوافقة مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR).

يجب عليك مراجعة الأدوات التي تستخدمها لترتيب البيانات والتحقق من أنك تقوم بتخزينها بطريقة آمنة بمجرد التحكم في البيانات.

إذا كنت تستخدم مورد بيانات تابعًا لجهة خارجية ، فيجب عليك التحقق من أن بياناته متوافقة مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR). يتمثل جزء أساسي من اللائحة العامة لحماية البيانات في حماية البيانات الشخصية ، ويجب عليك التأكد من أنك تتعامل معها بحذر.

اعتبارات تسويق B2B GDPR مهمة

هناك عدد من الأشياء المختلفة التي يجب مراعاتها عندما يتعلق الأمر باللائحة العامة لحماية البيانات للشركات . وهذا يشمل ما يلي:

• إذا لم تكن أنشطة معالجة البيانات الخاصة بك عرضية أو كان عملك به أكثر من 250 عاملاً ، فأنت بحاجة إلى التأكد من الاحتفاظ بسجلات شاملة ومحدثة بالكامل لأنشطة معالجة البيانات التي تقوم بتنفيذها والاحتفاظ بها.
• إذا كنت تعتمد على الموافقة ، فيحق للشخص سحب موافقته في أي لحظة. إذا تم سحب الموافقة ، فأنت بحاجة إلى التوقف عن معالجة البيانات.
• إذا كنت تعتمد على المصلحة المشروعة للتسويق المباشر وعناصر شخص ما ، فأنت بحاجة إلى التوقف عن معالجة هذه البيانات على الفور.

تطبيق القانون العام لحماية البيانات (GDPR) على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنظام B2B

قبل إرسال بريد إلكتروني بارد ، تحتاج إلى التحقق من أنه مسموح لك بالاتصال بهذا الشخص بموجب القانون العام لحماية البيانات (GDPR). هناك ست طرق يمكنك من خلالها إنشاء أساس قانوني لمعالجة البيانات الشخصية لشخص ما. هذه كالتالي:

1. الموافقة - لقد منحك الشخص موافقة واضحة لك لمعالجة بياناته الشخصية لغرض معين.
2. العقد - تعد معالجة البيانات أمرًا حيويًا لعقد أبرمته مع شخص ما أو لأنهم طلبوا منك اتخاذ خطوات معينة قبل الدخول في عقد.
3. الالتزام القانوني - تحتاج إلى معالجة البيانات للامتثال للقانون.
4. الاهتمامات الحيوية - معالجة البيانات مطلوبة لغرض حماية حياة شخص ما.
5. المهام العامة - هناك حاجة إلى معالجة البيانات لأداء مهمة لوظائفك الرسمية أو للمصلحة العامة ، والوظيفة أو المهمة لها أساس واضح في القانون.
6. المصلحة المشروعة - يجب عليك معالجة البيانات من أجل مصالحك المشروعة أو المصالح المشروعة لطرف ثالث ما لم يكن هناك سبب وجيه لحماية البيانات الشخصية للفرد ، والذي سيتجاوز تلك المصالح المشروعة.

إنها الأخيرة - المصلحة المشروعة - التي يجب أن تعتمد عليها عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا باردًا إلى عنوان بريد إلكتروني خاص بالعمل ، على سبيل المثال ، [البريد الإلكتروني المحمي] .

وفقًا للمصالح المشروعة ، يجب استخدام البيانات بطريقة يتوقع الناس بشكل معقول استخدامها مع الحد الأدنى من التأثير على الخصوصية. في الحالات التي يتم فيها انتهاك الحقوق الفردية لأي شخص ، ستتجاوز حقوقه مصلحتك المشروعة.

بعبارات أكثر بساطة ، تحتاج إلى التأكد من أنك ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى الأشخاص المناسبين برسالة سيكونون مهتمين بسماعها.

بدلاً من ذلك ، إذا تلقيت موافقة يمكن التحقق منها من نموذج تسجيل ، فستكون بخير!

ومع ذلك ، يجب أن تلاحظ أن القرارات المتعلقة بالأساس القانوني القابل للتطبيق قد تكون صعبة ، ونتيجة لذلك ، من الحكمة دائمًا التشاور مع متخصص قانوني في هذا الصدد.

من الضروري أيضًا مراعاة أنه إذا لم يكن عنوان البريد الإلكتروني مرتبطًا بشخص معين ، على سبيل المثال ، [البريد الإلكتروني المحمي] ، فقد يقع حتى خارج نطاق "البيانات الشخصية".

الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات في عملك B2B

هناك عدد من الخطوات المختلفة التي يمكنك اتخاذها للالتزام باللائحة العامة لحماية البيانات في عملك ، بما في ذلك ما يلي:

• إدارة الموافقة بطريقة متوافقة والاحتفاظ بسجلات صالحة للموافقة
• احتفظ بسجلات صالحة لجميع أنشطة معالجة البيانات ، على سبيل المثال ، السجلات الداخلية للمعالجة
• راجع أنظمتك لاحترام حقوق المستخدم الخاصة باللائحة العامة لحماية البيانات
• لديك سياسة خصوصية متوافقة - وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ، يجب أن تكون جميع السياسات سهلة القراءة والفهم ، فضلاً عن سهولة الوصول إليها ويجب أن تكون محدثة وتحتوي على المعلومات الصحيحة
• حدد و / أو راجع الأساس القانوني الخاص بك لمعالجة البيانات الشخصية ، من الناحية المثالية بمساعدة متخصص قانوني
• تطبيق تقليل البيانات كمبدأ - فكلما زادت أنواع البيانات التي تتم معالجتها ، زادت المخاطر ، لذلك تحتاج إلى وضع إستراتيجية والتخطيط مع وضع المخاطر في الاعتبار

ماذا يحدث إذا كنت لا تمتثل للائحة العامة لحماية البيانات؟

قد تتساءل عما سيحدث إذا قررت ببساطة عدم الامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR). بكل بساطة ، لا ينبغي أن يكون عدم الامتثال خيارًا مطلقًا.

يمكن أن تكون عواقب عدم الامتثال غرامة قدرها أربعة في المائة من إجمالي مبيعاتك السنوية العالمية أو 20 مليون دولار ، أيهما أكبر.

لا تؤدي جميع انتهاكات القانون العام لحماية البيانات إلى فرض غرامات. يمكن أن تشمل العقوبات تعويضات المسؤولية والتوبيخ الرسمي والتدقيق الدوري لحماية البيانات ، مما قد يتسبب في منعك من استخدام البيانات المرتبطة بالانتهاك ، بما في ذلك قوائم البريد الإلكتروني الكاملة.

الكلمات الأخيرة حول القانون العام لحماية البيانات (GDPR) لمنظمات B2B

إذن فهناك: كل ما تحتاج لمعرفته حول القانون العام لحماية البيانات وكيف ينطبق ذلك على مؤسسات B2B.

إذا كنت تتعامل مع أي نوع من المعلومات الشخصية ، فأنت بحاجة إلى التأكد من التزامك بالقواعد والإرشادات التي تم وضعها بموجب القانون العام لحماية البيانات (GDPR).

فقط لأن عملائك شركات لا يعني أنك لن تتعامل مع المعلومات الشخصية. قد يكون لديك أسماء جهات اتصال فردية أو معلومات دفع للحسابات الفردية ، وكل هذا يحتاج إلى التعامل معه وفقًا للقانون العام لحماية البيانات (GDPR). لذا ، يجب أن تضع عمليات لهذا الغرض.