كيف تكتب منشور مدونة جيد B2C؟

بالنسبة لتسويق B2C ، تعتبر المدونة أداة فعالة من حيث التكلفة وطويلة الأجل لعملك. باستخدام مدونة الأعمال B2C ، يمكنك:

• ثقف عملائك
• بناء الثقة والسلطة
• الترويج لمنتجاتك أو خدماتك
• مشاركة الأخبار والصفقات
• تحسين نتائج تحسين محرك البحث (SEO)
• توليد الوعي بالعلامة التجارية
• جذب العملاء المحتملين والمبيعات

ولكن كيف تكتب بالضبط منشور مدونة B2C رائع (أو حتى جيد)؟ يمكن لأي شخص كتابة بعض الكلمات في نظام إدارة المحتوى والضغط على "نشر". كيف تضمن عدم إهدار وقتك وجهدك ومواردك؟

استخدم هذا الدليل التفصيلي خطوة بخطوة لإنشاء منشورات مدونة مقنعة ، ثم قم بقياس أداء مدونتك لمعرفة ما يناسب علامتك التجارية.

1. ابحث عن جمهورك

أولاً ، مثل أي مبادرة تسويقية ناجحة ، يعد البحث أمرًا بالغ الأهمية. تعرف على من هو عميلك الحالي ، بما في ذلك ما يحدده من الناحية الديموغرافية ونوع نقاط الألم التي يشعر بها.

تخيل من هو عميلك المثالي . قد يبدو عميلك المثالي مختلفًا عن المشتري الحالي. من الضروري تحديدها حتى تتمكن من استهدافها بشكل أفضل في تسويق المحتوى الخاص بك.

قم بإنشاء شخصيات المشتري لأعضاء جمهورك المستهدف والتي تشمل:

• ما التحديات التي يواجهها المشتري بشكل روتيني
• كيف يحل منتجك أو خدمتك نقاط ضعف المشتري
• ما الذي يحبه المشترون الحاليون حول منتجك أو خدمتك

سيؤثر فهمك لعملائك على كل شيء من الكلمات التي تستخدمها إلى الصور التي تعرضها في المدونة. سترغب في جعل المحتوى مرتبطًا بجذب انتباه جمهورك والحفاظ على تفاعل الزوار.

2. جمع ردود الفعل من فرق متنوعة

تجاوز فريق التسويق الخاص بك لمعرفة المزيد عن جمهورك. فريق خدمة العملاء الذي يجيب على أسئلة العملاء ويعرف أن مشاكلهم هي مكان رائع للبدء. تعرف على الأسئلة الشائعة التي يواجهونها. اسأل عن نقاط الألم الأكثر شيوعًا لدى العملاء.

تحدث إلى أي شخص يتفاعل مع عملائك مباشرةً ، مثل مندوبي المبيعات. ماذا يلاحظون من العملاء؟ ما الأساليب التي يستخدمها أعضاء فريق المبيعات لبيع المزيد؟

اطلب أيضًا من فريق تحسين محركات البحث لديك الحصول على رؤى. ما هي أحدث اتجاهات Google والمواضيع الساخنة التي تتعلق بجمهورك المستهدف؟ ما هو هدف البحث الذي يقود العملاء المحتملين إلى موقع الويب الخاص بك؟ ما هي الموضوعات الشيقة التي يغطيها منافسوك والتي يمكنك الكتابة عنها بطريقة فريدة؟

يمكنك أيضًا استخدام أبحاث السوق لمعرفة المزيد عن عميلك المستهدف ، من هواياتهم النموذجية إلى أنواع الأحداث التي يحضرونها والترفيه الذي يستمتعون به. إن التعليقات التي تحصل عليها من موظفيك وأبحاث السوق على حد سواء تُبلغ شخصيات المشتري الخاصة بك.

3. رسم خريطة لرحلة العميل

باستخدام شخصيات المشتري الخاصة بك ، حدد نوع رحلة العميل التي سيأخذونها مع علامتك التجارية. يغطي قمع المبيعات:

• مرحلة الوعي
• مرحلة النظر
• مرحلة القرار

في كل مرحلة من مراحل رحلة العميل ، اكتب الأسئلة التي قد يطرحها العميل أو الاعتبارات التي يطرحها. ما هي المعلومات التي من شأنها أن تساعد في نقلهم إلى الجزء التالي من الرحلة؟

يمكن أن توفر هذه التفاصيل العديد من أفكار محتوى B2C لما يجب إنشاؤه لكل جزء من مسار تحويل المبيعات.

4. استخدم تخطيط المحتوى لمقابلة العملاء أينما كانوا

بمجرد أن تعرف عميلك المثالي وما يواجهه خلال رحلة المستهلك ، يمكنك إضافة أفكار محتوى دائمة الخضرة وفي الوقت المناسب إلى تقويم المحتوى أثناء تخطيط المحتوى.

أثناء عملية التفكير في المحتوى ، فكر في أفكار المحتوى الجيدة التي:

قدم معلومات مفيدة عما يبحث عنه العملاء المحتملون

حدد نقاط الألم التي تواجهك في رحلة المستهلك. ما الكلمات والعبارات التي يبحثون عنها عبر الإنترنت للعثور على المعلومات التي يبحثون عنها؟ يمكنك استخدام هذه الكلمات الرئيسية كعناوين مدونة ومعالجتها في منشور المدونة.

تثقيف العملاء المتوقعين والعملاء حول منتجك أو خدمتك

قد يبحث عملاء B2C عبر الإنترنت لمعرفة المزيد حول كيفية عمل منتج أو خدمة مثل منتجك أو كيف يمكن أن تفيد حياتهم. يمكنك إنشاء محتوى مدونة يتميز بالبحث أو إرشادات الخبراء أو شهادات العملاء التي توفر مزيدًا من المعلومات للعملاء في مرحلة البحث.

اشرح ما الذي يميز شركتك

يهتم المستهلكون اليوم بشكل متزايد بالشراء من الشركات التي يشعرون أنه يمكنهم الارتباط بها. وفقًا لـ Sprout Social ، سيشتري 76 ٪ من المستهلكين من علامة تجارية يشعرون أنها مرتبطة بها أكثر من منافس. من المرجح أن يزيد أكثر من نصف (57٪) المستهلكين مقدار ما ينفقونه مع الشركة عندما يشعرون بالارتباط بهم.

للقيام بذلك ، يمكنك استخدام مدونة B2C الخاصة بك من أجل:

• سلط الضوء على ما يجعل موظفيك رائعين
• تعزيز خدمة المجتمع أو جهود التبرع لشركتك
• اشرح كيف تؤثر مهمتك ورؤيتك وقيمك على منتجك / خدمتك وعملك

يمكنك أيضًا استخدام مدونة B2C لتسليط الضوء على عملائك. الدليل الاجتماعي هو حافز قوي للمشتريات. يمكن أن تعرض مدونتك قصص نجاح العملاء وحتى "يكتبها" العميل بأسلوبه الخاص ، بعد الحصول على إذنه. من المحتمل أن يشارك العملاء المميزون هذا المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي ومع أصدقائهم وعائلاتهم ، مما يحول مدونتك إلى مصدر إحالة قوي.

إبراز كلمات رئيسية قوية

يتمثل أحد الأهداف الرئيسية لمعظم مدونات B2C في جعل العلامة التجارية أكثر وضوحًا في محركات البحث. وفقًا لتحليل Backlinko لـ 5 ملايين نتيجة بحث في Google ، تحصل أفضل 3 نتائج على أكثر من 75٪ من جميع النقرات.

لهذا السبب يعد استخدام البحث عن الكلمات الرئيسية أمرًا ضروريًا عند تخطيط المحتوى. يمكنك استخدام أهداف الكلمات الرئيسية في عناوين المدونة والعناوين الفرعية وعلامات العنوان وأوصاف التعريف وفي جميع أنحاء نص المدونة. يمكنك أيضًا إضافة هذه الكلمات الرئيسية إلى المحتوى الذي يروج لمدونتك ، مثل منشورات الوسائط الاجتماعية.

من الضروري أيضًا أن تكون المدونات ذات قيمة وذات صلة بالباحثين. عامل الخوارزمية الرئيسي لجوجل هو الجودة . يريد محرك البحث تقديم أفضل نتائج الجودة لغرض البحث. استخدم الكلمات الرئيسية فقط بالطرق الطبيعية وذات الصلة التي تكون منطقية للمستهلك المستهدف. يمكن أن يؤدي حشو الكلمات الرئيسية إلى معاقبة مدونتك ، مما قد يكون من الصعب التعافي منه.

تميز عن المنافسين

يمكن لأبحاث المنافسين أن تفيد عملك في العديد من الجوانب ، بما في ذلك التدوين. إذا كنت جديدًا في التدوين التجاري ، فراجع ما ينشره كبار المنافسين. ما هي المدونات التي يستجيب لها مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من غيرها؟

فكر في كيفية تحسين المحتوى الخاص بك عن مواضيع مماثلة 10 مرات. يمكنك:

• أضف بحثًا إضافيًا
• تقديم المزيد من الرؤى المتعمقة
• أجب عن أكبر عدد ممكن من الأسئلة التي يمكنك التفكير بها والتي تتعلق بالموضوع

يمكنك أن تكون أكثر شمولاً في إنتاج المحتوى الخاص بك عن طريق إنشاء صفحات أساسية حول الموضوعات الشائعة المتعلقة بعلامتك التجارية والتفرع من تلك الصفحات مع منشورات مدونة أكثر تفصيلاً. يمكنك إنشاء قوائم أو مشاركات إرشادية تغطي الموضوعات عن كثب.

يمكنك أيضًا استخدام أدوات التحليل التنافسي لمعرفة المزيد حول أداء مدونة منافسيك لجعل جهود مدونتك أكثر فعالية.

5. استخدم أفضل ممارسات محتوى الويب

بالإضافة إلى ما تكتبه في محتوى مدونتك ، فأنت تريد أن تجعل المدونة نفسها سهلة الاستخدام. طريقة واحدة للقيام بذلك هي جعل كتابتك قابلة للمسح الضوئي. قسّمها بالعناوين الفرعية و / أو النقاط و / أو القوائم المرقمة. يساعد هذا التنسيق في الحفاظ على تفاعل زوار المدونة حيث يمكنهم رؤية ما ستغطيه في المدونة لتحديد ما إذا كانوا يريدون مواصلة القراءة.

قد يساعدك إنشاء مخطط تفصيلي لمدونتك قبل البدء في الكتابة. ستساعدك هذه العملية على تنظيم أفكارك والبحث بشكل كافٍ في كل نقطة.

أيضًا ، قم بتنفيذ عبارات الحث على اتخاذ إجراء (CTA) في كل منشور. من الناحية المثالية ، تريد أن يقضي الأشخاص أكبر وقت ممكن في مدونتك وموقعك على الويب بعد زيارة تلك المشاركة الأولى. أضف عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لتوجيههم إلى منشور أو صفحة أو إجراء آخر على موقع الويب الخاص بك حتى يستمروا في التفاعل مع المحتوى الخاص بك.

قبل أن تنشر المحتوى الخاص بك ، قم بإلقاء نظرة على المحرر. محتوى مدونتك يعكس علامتك التجارية. قد تؤدي الأخطاء الإملائية أو النحوية أو المحتوى المسيء إلى الإضرار بسمعة عملك. تأكد من أنك واثق من كيفية تمثيل المدونة لعلامتك التجارية قبل مشاركتها.

قم بقياس نتائجك وطور استراتيجيتك

يجب أن يتطور محتوى مدونة عملك عندما تتعلم ما يتردد صداها مع جمهورك المستهدف. استخدم أدوات البيانات مثل Google Analytics لتتبع محتوى مدونتك ومعرفة المنشورات الشائعة ومن أين يأتي المستخدمون للعثور على موقعك.

أثناء نشر المحتوى وجمع الأفكار ، يمكنك تحسين إستراتيجية محتوى مدونتك. ستجذب أفضل أفكار المحتوى عملائك ، سواء كان ذلك من خلال تزويدهم بمعلومات مفيدة ، أو حل نقاط ضعفهم ، أو تقديم محتوى جذاب للغاية بحيث يتطلب مشاركته.