كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يجلب الابتكار المؤسسي من المستوى التالي؟

ساهم في هذا المقال السيد أنيرود كالا ، الشريك المؤسس لشركة Celebal Technologies.

عندما نتحدث عن التكنولوجيا الحديثة ، يجب أن يكون الذكاء الاصطناعي (AI) من أكبر الاختراعات. بفضل تأثيره الذي لا يمكن إنكاره ، فإن الذكاء الاصطناعي يسيطر على العالم بالفعل. بطريقة لا تصدق ، أصبحت جزءًا من حياتنا اليومية وهي باستمرار في مهمة لتغيير مستقبلنا. قبل عقد من الزمان ، بدأت أفلام الخيال العلمي التي اعتدنا مشاهدتها تتكشف الآن أمام أعيننا وتتحول إلى حقيقة.

تمامًا مثل العالم بأسره ، تشهد الهند أيضًا نفس الواقع ، في الواقع ، مثل التأثير الذي وجده تقرير Deloitte State of AI لعام 2021 أن الشركات الهندية تنوي زيادة استثماراتها في الذكاء الاصطناعي ، بناءً على العوائد التي رأوها على استثماراتهم الحالية في مجال الذكاء الاصطناعي. يمكن لأي نوع من الأعمال الاستفادة من استخدام الذكاء الاصطناعي والابتكار في مؤسستهم. سيساهم الاعتماد على البيانات في تكافؤ الفرص أمام هذه المؤسسات ، وبالتالي ، السماح للجميع بالاستفادة من جميع بياناتهم لبناء تجارب مستخدم أفضل وزيادة سرعة الأعمال.
لم يعد الذكاء الاصطناعي في عالم الكلمات الطنانة والتقنيات المضطربة بعد الآن. لقد تحول من جزء لا غنى عنه إلى جزء لا بد منه في كل مؤسسة - كبيرة وصغيرة على حد سواء. حفز الوباء على التحولات الرقمية السريعة ، مما دفع كل مؤسسة إلى إنشاء ثقافة الابتكار المستمر لتصبح أكثر مرونة. أدت رحلات الرقمنة هذه إلى تعزيز اعتماد الذكاء الاصطناعي مع قيام العديد من المؤسسات بإعداد البنية التحتية للبيانات والتحليلات كأساس لبناء مشاريع الذكاء الاصطناعي.

في هذه المقالة ، سوف نكتشف كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يجلب الابتكار المؤسسي. لنلقي نظرة.

كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يطلق العنان للفرص المخفية للشركات؟

للذكاء الاصطناعي مجموعة واسعة من التطبيقات في عالم الأعمال. من أتمتة العمليات وخدمات العملاء المصممة خصيصًا إلى تحليلات المحادثة والتحليلات التنبؤية ، تمس حالات استخدام الذكاء الاصطناعي جميع أقسام الموارد البشرية والمالية والعمليات والتصنيع والتسويق وغيرها. يمكن للمؤسسات استخدام الذكاء الاصطناعي لتنمية أعمالها وزيادة الإيرادات وسرعة الأعمال وتعزيز الكفاءة التشغيلية.

• في القطاع المالي ، يتم تصميم خوارزميات التعلم الآلي لتحسين اكتشاف الاحتيال ، واستكمال عملية تقييم المخاطر ، وتقديم توصيات وخدمات مخصصة للعملاء.
• يعمل الذكاء الاصطناعي أيضًا على تمكين قطاع التصنيع من خلال التنبؤ بالطلب وتحسين المخزون وتحليلات سلسلة التوريد وتخطيط الإنتاج والعديد من حالات الاستخدام المتنوعة.
• من خلال القدرة على التعلم المستمر والتكيف مع نفسها ، يمكن لتقنيات الذكاء الاصطناعي أيضًا أن تساعد الشركات على اتخاذ قرارات أفضل من شأنها أن تساعد في التنبؤ بتغيرات السوق وتساعد عملك على المنافسة والمرونة.
• المساعدين الافتراضيين المخصصين ومحركات التوصية والتحليلات التنبؤية هي أيضًا بعض الطرق التي تستفيد بها المؤسسات من الذكاء الاصطناعي لصياغة تجارب عملاء دائمة ووقف اضطراب العملاء.
• لن يؤدي غرس الذكاء الاصطناعي إلى تغذية ثقافة الابتكار فحسب ، بل سيؤدي أيضًا إلى فوائد هائلة تتمثل في انخفاض النفقات والعمليات الآلية ورؤى أسرع وتحسين استمرارية الأعمال.

الحاجة إلى روبوتات المحادثة للمؤسسات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي المعرفي

يُظهر الذكاء الاصطناعي قوته في كل شكل ، وفيما يلي بعض الأسباب المذكورة فيما يتعلق بالحاجة إلى روبوتات محادثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي المعرفي.

روبوتات المحادثة للمؤسسات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي

روبوتات المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي وروبوتات المحادثة الصوتية هي أدوات أساسية لجميع العلامات التجارية التي ترغب في تقديم تجارب مخصصة للغاية ، فهي توفر خدمات عملاء استثنائية. يمكن أن تؤدي هندسة هذه التجارب باستخدام الذكاء الاصطناعي للمحادثات إلى تعزيز رضا العملاء وولاء العملاء وزيادة القيمة الدائمة للعميل.
توفر روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي المرونة والتنوع في المحادثة لفهم معظم استفسارات العملاء بل والتعلم منها بلغات متعددة. تعد Chatbots المدعومة بالذكاء الاصطناعي أصولًا مهمة للمؤسسات التي تتعامل مع عدد هائل من استفسارات دعم العملاء اليومية أو لديها عدد محدود من موظفي دعم العملاء. يمكن للمرء أيضًا الاستفادة من روبوتات المحادثة لتحسين تعاون الموظفين داخل المؤسسة ، والجمع بين العمليات التجارية والأشخاص على نظام أساسي واحد.

تسريع الأتمتة باستخدام الذكاء الاصطناعي المعرفي

تتضمن تطبيقات الذكاء الاصطناعي المعرفي تضمين الذكاء الاصطناعي في المهام المعرفية التي تتطلب عادةً قدرًا هائلاً من الجهد اليدوي مثل مسح الفواتير والمستندات ضوئيًا أو استخراج المعلومات من مجموعة غير منظمة من البيانات أو تحليل آلاف الصور. يعد اكتشاف الوجه ، وتحليل المشاعر على وسائل التواصل الاجتماعي ، والتعرف على الكلام والتحليلات ، وتقييم المخاطر ، والتنقيب عن المعرفة ، واكتشاف الاحتيال ، واكتشاف أضرار المركبات ، بعضًا من الطرق العديدة التي يمكن أن يساعد بها الذكاء الاصطناعي في تحسين المهام اليدوية والروتينية.

لا تقتصر فائدة إضافة أتمتة ذكية إلى مؤسسة على استبدال العمليات اليدوية فحسب ، بل ستساعد في إضافة بُعد لذكاء العملية. قد يتضمن ذلك المساعدة في اتخاذ القرار برؤى ثاقبة لتعظيم كفاءة العملية والتنبؤ بالتغييرات التنظيمية التي يمكن أن تؤثر على عملك.

استنتاج

مع حلول عام 2022 ، ستتجه العديد من المنظمات بشكل متزايد نحو الذكاء الاصطناعي ودمجه مع وظائف أعمالها. ستستخدم أعداد المؤسسات بغض النظر عن حجمها وخبرتها قوة الذكاء الاصطناعي لتحقيق وفورات في التكاليف وتعزيز إنتاجية مؤسستها. تعمل الأنظمة الأساسية ذات التعليمات البرمجية المنخفضة أيضًا على تسهيل استفادة المؤسسات من إمكانات الذكاء الاصطناعي. تعد استراتيجية التنفيذ المناسبة للذكاء الاصطناعي أمرًا ضروريًا لأي شخص يرغب في الشراكة مع هذه التكنولوجيا. ستضمن الشراكة مع مزود حلول التكنولوجيا والبرمجيات المناسب أن تظل في الاتجاه الصحيح لتحقيق التميز والميزة التنافسية.

التعليمات

كيف سيؤثر الذكاء الاصطناعي على الأعمال؟

سيوفر الذكاء الاصطناعي الوقت والتكاليف بشكل أساسي ويجعل جميع المهام أسهل ، وهي صعبة للغاية في المؤسسة.

هل الذكاء الاصطناعي هو مستقبل الأعمال؟

بلا شك ، سيكون الذكاء الاصطناعي هو المستقبل ، إذا لم يكن المستقبل بالفعل. تشير 86٪ من الصناعات إلى أن الذكاء الاصطناعي أصبح "التكنولوجيا السائدة".

ماذا سيفعل الذكاء الاصطناعي في المستقبل؟

سيخلق الذكاء الاصطناعي 58 مليون وظيفة جديدة للذكاء الاصطناعي بحلول عام 2022.