كيف يمكن للتسويق بالذكاء الاصطناعي أن يمهد الطريق لنجاح عملك؟

لقد أثر الذكاء الاصطناعي على كل صناعة يمكنك التفكير فيها ، والتسويق ليس استثناءً من هذه القاعدة.

كان التأثير هائلاً لدرجة أنه أدى إلى نوع جديد من التسويق يسمى التسويق بالذكاء الاصطناعي. يشير مصطلح " التسويق بالذكاء الاصطناعي " إلى تقنيات التسويق التي تستفيد من الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي للتنبؤ بسلوك العملاء وعاداتهم.

يسمح التسويق بالذكاء الاصطناعي للشركات بتقديم تجارب مستخدم غامرة ومخصصة لعملائها. يمكن أن يساعد أيضًا الشركات في الحفاظ على انخفاض تكلفتها وزيادة كفاءتها وإنتاجيتها عن طريق أتمتة المهام وزيادة معدلات التحويل والمبيعات والإيرادات.

والأهم من ذلك ، أنه يساعدك في فهم بياناتك واستخراج رؤى قابلة للتنفيذ منها. تمامًا مثل أي تكتيك تسويقي آخر ، فهو ليس للجميع ، ولا يجب أن تعتمد بشكل كامل على الخوارزميات لأن دقتها يمكن أن تكون علامة استفهام في بعض الحالات. على الرغم من ذلك ، يفوق محترفو التسويق بالذكاء الاصطناعي السلبيات بهامش كبير.

في هذه المقالة ، ستتعرف على الطرق التي يمكن من خلالها للتسويق بالذكاء الاصطناعي أن يساعد عملك على النجاح.

كيف يمكن للتسويق بالذكاء الاصطناعي أن يساعد في نمو أعمالك؟

فيما يلي بعض الطرق التي يمكن أن يساعد بها التسويق بالذكاء الاصطناعي في نمو أعمالك.

1. توقع سلوك العميل

تجمع الشركات الكثير من البيانات هذه الأيام. هناك أسباب عديدة لذلك ومن أهم أسباب ذلك معرفة العميل وما يفضله. يمكن أن يساعدك أيضًا في اتخاذ قرارات تسويقية مستنيرة وقائمة على البيانات. باستخدام الذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا التعلم الآلي ، يمكنك التنبؤ بسلوك العملاء وتزويد عملائك بالمنتجات والخدمات التي يحتاجونها بالفعل ويحبونها.

يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة فعالية حملاتك التسويقية حيث يتم اتخاذ كل قرار وإجراء بناءً على البيانات. هذا حلم تحقق للمسوقين الذين يرغبون دائمًا في معرفة ما سيحبه عملاؤهم وما الذي سيكرهه عملاؤهم.

مع نماذج الميل ، لم يكن تحديد العملاء المحتملين أسهل مما هو عليه الآن. يمكن أن يساعدك التعلم الآلي في تحليل بيانات العملاء وتحديد الأنماط التي يمكن أن تساعدك في إنشاء استراتيجيات تسويق فعالة. يمكنك العمل بناءً على الرؤى القابلة للتنفيذ لتقديم ما يريده عملاؤك.

2. تقليل أوقات تحميل الصفحة

مع استخدام محركات البحث أيضًا للذكاء الاصطناعي في خوارزمياتها ، من الضروري أن يوفر موقع الويب الخاص بك تجربة مستخدم رائعة إذا كنت تريد أن يحتل مرتبة أعلى في نتائج البحث. يمكن لمحركات البحث الآن فهم المحتوى بشكل أفضل ويمكنها أيضًا فهم العلاقات بين الكلمات والعبارات المختلفة. هذا يساعدهم في ترتيب صفحات الويب.

بغض النظر عن مدى جودة فكرة تطبيق الهاتف المحمول أو مدى جاذبية موقع الويب الخاص بك ، إذا استغرق الأمر وقتًا طويلاً للتحميل وانتهى الأمر بتقديم تجربة مستخدم متواضعة ، فسيتخلى معظم المستخدمين عن موقع الويب الخاص بك عن طريق الضغط على زر الرجوع.

يمكن لمحركات البحث تتبع ذلك ويمكنها دفع موقع الويب الخاص بك لأسفل في تصنيفات البحث الخاصة به لأنهم يعتقدون أن موقع الويب الخاص بك لا يمنح المستخدمين ما يريدون. يمكنك التغلب على هذه المشكلة باستخدام Accelerated Mobile Pages (AMP).

لا تعمل Accelerated Mobile Pages على تقليل أوقات تحميل الصفحة فحسب ، بل إنها مُحسّنة للأجهزة المحمولة. نتيجة لذلك ، من المرجح أن تظهر أعلى في نتائج بحث الجوال. نتيجة لهذا ، سيهبط المزيد من الزوار على موقع الويب الخاص بك وسيستهلكون المحتوى على موقع الويب الخاص بك. تستخدم مواقع مثل eBay صفحات الجوال السريعة لصفحات منتجاتها لتقديم تجربة تسوق أكثر سلاسة.

3. تقديم تجارب مخصصة

كلنا نكره الإعلانات الهابطة التي تحاول بيع شيء لا نهتم به. يتلقى كل منا رسائل بريد إلكتروني ترويجية نحذفها.

هل تمنيت من قبل أن يعرض علينا المسوقون الإعلانات ويرسلون رسائل البريد الإلكتروني التي تروج أو تبيع المنتجات والخدمات التي نهتم بها؟

يمنحك التسويق بالذكاء الاصطناعي رغبتك. من خلال تسخير قوة الذكاء الاصطناعي ، يمكن للمسوقين الآن إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة ، وعرض إعلانات مخصصة ، وحتى تخصيص تجربة الويب لكل زائر لموقع الويب.

4. أتمتة إنشاء المحتوى

وفقًا لتوقعات Gartner ، سيتم إنشاء 20٪ من المحتوى بالكامل بواسطة الأجهزة. مع استمرار نضج التكنولوجيا ، سنرى اعتمادها على نطاق واسع عبر الصناعات المختلفة. قريباً ، سنرى روبوتات تُنشئ العقود والتقارير والبيانات الصحفية والمقالات الإخبارية. في الواقع ، بدأت العديد من المنشورات بالفعل في استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء المحتوى . يتزايد أيضًا عدد الأدوات التي تجعل إنشاء المحتوى المستند إلى الذكاء الاصطناعي أمرًا سهلاً. هذه أخبار رائعة للشركات التي تبحث عن أدوات مماثلة.

5. إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) التي تعمل بالذكاء الاصطناعي

يتم تنفيذ الحملات الإعلانية بنظام الدفع مقابل النقر مسبقًا يدويًا. بعد ظهور الذكاء الاصطناعي في مجال التسويق ، أصبحت هذه العملية تجريبية تلقائية. يتيح ذلك للمسوقين ضمان تحسينات التسليم وشراء الوسائط تلقائيًا وغير ذلك الكثير. بصرف النظر عن هذا ، يمكنك أيضًا تحليل وإدارة وتحسين حملاتك الإعلانية المدفوعة. قريبًا ، لن تحتاج إلى مشاركة بشرية لأداء أي من هذه المهام.

6. أتمتة خدمة العملاء

أحدثت Chatbots ثورة في خدمة العملاء وصناعة الدعم. في الواقع ، ربما تتحدث إلى روبوت في المرة التالية التي تتصل فيها بممثل خدمة العملاء. لا تستطيع روبوتات الدردشة توفير الوقت والمال فحسب ، بل يمكنها أيضًا تحسين تجربة المستخدم. يمكنك أيضًا استخدام روبوتات المحادثة لتقديم محتوى وعروض وإعلانات مخصصة. يمكن أن يكون مفيدًا أيضًا عندما يتعلق الأمر بإصدار الهوية والقرار. من خلال الوصول إلى نقاط البيانات ، يمكنه التنبؤ بما يسبب المشكلة وكيف يمكن إصلاحها.

استخدمت شركات مثل Alibaba برنامج chatbot للتعامل مع استفسارات العملاء أثناء المبيعات الكبيرة. فهو لا يقلل العبء عن كاهل فرق خدمة العملاء فحسب ، بل يمكن أن يساعدك أيضًا في تقليل الوقت المطلوب لتقديم الاستجابة.

7. التعرف على الصور

التعرف على الصور ليس بالأمر الجديد ، لكن الذكاء الاصطناعي غيّر تمامًا الطريقة التي اعتدنا عليها للتعرف على العناصر في الصورة. باستخدام تقنية التعرف على الصور القائمة على الذكاء الاصطناعي ، يمكن للشركات ربط زيارات المتجر بالمحتوى الذي تدفعه.

يمكنك تتبع عملائك عبر بيانات التعرف على الوجه. يستخدم عمالقة التكنولوجيا مثل Google و Amazon و Facebook هذه التقنية بالفعل لتحديد الوجوه البشرية والأشياء الأخرى في الصور.

هل تستخدم التسويق بالذكاء الاصطناعي؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، كيف أثرت على عملك؟ شاركها معنا في قسم التعليقات أدناه.

استمتعت بقراءة المدونة؟ اشترك في النشرة الإخبارية الشهرية لتلقي الأخبار والنصائح التسويقية .