كيف يمكن لبيان المهمة تحديث هوية علامتك التجارية
نشرت: 2022-06-29
سواء كنت تبني علامة تجارية من الصفر أو تقوم بتجديد هوية علامتك التجارية الحالية ، يجب على المسوقين ألا يقللوا من أهمية بيان المهمة القوي. الألوان والرسومات والجمالية رائعة ، لكنها يجب أن تكون بمثابة مكملات للنظام الغذائي الرئيسي.
بيان مهمتك هو شعار قصير يشمل كل ما تفعله علامتك التجارية وتؤيده. إنها تعبر عن آمالك وأحلامك. وهذا عبء ثقيل لحمل بضعة أسطر من النسخ.
في هذا المنشور ، سنشرح سبب أهمية قيام العلامات التجارية بوضع بيان مهمة قاتل وكيف يمكن للمسوقين مساعدة العلامات التجارية في إنجاز هذه المهمة.
لماذا يعتبر بيان المهمة مهمًا جدًا للعلامة التجارية؟
مع وجود الكثير من جهود التسويق والعلامات التجارية التي تتطلب الانتباه ، فمن السهل أن تتجاهل بيان مهمتك. قد تفترض العديد من العلامات التجارية أن العملاء لا يقرؤونها حقًا أو يهتمون بما يكفي للتفكير بها كثيرًا.
الحقيقة هي أن العلامات التجارية يجب أن تفكر كثيرًا في بيانات مهمتها من أجل مصلحتها. إن بيان المهمة ليس مجرد انعكاس لما تفعله علامتك التجارية يوميًا: إنه يعبر عن هويتك حقًا ويحدد طريقك المستقبلي.
دعنا نلقي نظرة على بعض الأسباب التي تجعل بيان المهمة يوجه الكثير من الولاء للعلامة التجارية.
لن تؤدي المنتجات والخدمات عالية الجودة وحدها إلى بناء ولاء العملاء.
هل شعرت يومًا بالانجذاب الفوري لشخص ما ، وذهبت في موعد غرامي ، وأدركت أن شخصية الشخص لا تعكس مظهره بدقة؟ على الرغم من أننا كنا جميعًا هناك ، فأنت بالتأكيد لا تريد أن يشعر العملاء بهذه الطريقة تجاه علامتك التجارية. بدون بيان مهمة قوي ، فإن شركتك ليست سوى سيارة لامعة بمحرك لا يعمل.
في دراسة عام 2012 من Harvard Business Review ، قال 64٪ من المشاركين أن القيم المشتركة هي التي دفعت علاقاتهم مع العلامات التجارية. بينما تبدو هذه الدراسة قديمة ، إلا أن المشهد الحالي جعل القيم المشتركة أكثر أهمية من أي وقت مضى. لا تحتاج إلى النظر إلى أبعد من استراتيجيات التسويق الحديثة المثيرة للجدل لدى Nike's و Gillette لمعرفة ذلك.
من خلال عملية تطوير بيان المهمة ، ستكتشف بالضبط ما هي قيمك كعلامة تجارية. من هناك ، ستكون قادرًا على تضييق نطاق جمهورك المثالي وتكوين روابط حقيقية مع الناس - ونأمل أن تستمر لسنوات قادمة.
يحدد بيان المهمة علامتك التجارية لتحقيق نجاحك الفريد.
بينما تجلس مع فريقك لتفكر مليًا في بيان مهمتك ، ستحتاج إلى مناقشة مستقبل علامتك التجارية. ما الذي تتمنى انجازه؟ كيف تخطط للتغيير على مر السنين؟ أي نوع من الناس سوف تساعد؟
سيجبرك إنشاء بيان المهمة على مواجهة العديد من الأسئلة الصعبة وجهاً لوجه. ستحتاج إلى التفكير في مستقبلك بطرق لم تكن لديك من قبل. هذه العملية تشكل خارطة طريق لنجاح علامتك التجارية بأكملها.
سيؤدي تغيير الألوان والرسومات والجمالية إلى ترك هوية علامتك التجارية فارغة.
يتمتع العملاء اليوم - وخاصة جيل الألفية وجيل Z - بالذكاء والوعي والذكاء. يمكنهم تحديد حزمة جميلة تفتقر إلى الروح والعمق. التغيير الجمالي رائع ، نعم ، لكن علامتك التجارية ستظل مجوفة.
لا تكن غبيًا في الاختصارات: سيلاحظ عملاؤك ذلك. الطريقة الوحيدة لتطوير هوية العلامة التجارية التي تصمد أمام اختبار الزمن هي من خلال بيان مهمة مدروس جيدًا.
يساعدك بيان المهمة في إنتاج محتوى ذي صلة وقيِّم لجمهورك.
على الرغم من أهميتها ، فإن منشورات المدونة ما هي إلا جزء صغير من المحتوى الذي ستنشئه لجمهورك. من أجل الوصول إلى الأشخاص في عام 2019 وما بعده ، ستبذل قدرًا كبيرًا من الطاقة في عدة أنواع من النسخ والمحتوى بما في ذلك:
التسويق عبر البريد الإلكتروني
تصريحات صحفيه
منشورات مواقع التواصل الاجتماعي
أوراق بيضاء
لا يجب أن تبحث عن علاقة رومانسية حتى تحصل على هويتك الشخصية بالترتيب ، أليس كذلك؟ حسنًا ، ستحتاج إلى هوية علامة تجارية قوية لبناء علاقات طويلة الأمد مع عملائك من خلال هذه الوسائط (لدينا الكثير لنقوله عن جزء البريد الإلكتروني بالطبع).
سيضيف الفهم الشامل لشركتك من خلال بيان المهمة العمق والتوجيه لكل ما تنشره وتشاركه.
يتمثل بيان مهمة Thrive Market في توفير طعام صحي وبأسعار معقولة. يتردد صدى هذه الرؤية في جميع أنحاء محتوى مدونتهم من خلال وصفات DIY
خطوات لتجديد بيان مهمتك وتطوير هوية علامتك التجارية.
خذ نفس عميق. نعم ، هناك الكثير من الركوب على بيان مهمتك. هذه العملية تشبه إلى حد ما معتكفًا للتأمل: إنها ليست سهلة ولكنها مريحة للغاية.
ومثل ملاذ التأمل ، ستكون سعيدًا لأنك مررت بالمعاناة بمجرد الخروج من الجانب الآخر. استخدم النصائح والاقتراحات والأمثلة أدناه لتوجيه بيان مهمتك وعملية علامتك التجارية.
1. توقع أن تمر بأزمة وجودية.
أثناء قيامك بتطوير هوية علامتك التجارية من خلال بيان المهمة ، ستحتاج إلى طرح العديد من الأسئلة على نفسك. ليس الأمر سهلاً وستحتاج إلى تخصيص بعض الوقت حتى يتردد صدى الإجابات في ذهنك حقًا.
من أنت؟ لماذا تستيقظ كل صباح وتفعل ما تفعله؟ من تخدم أو تريد أن تخدم؟ ما الذي تتمنى تحقيقه في السنوات الخمس أو العشر أو العشرين القادمة؟ ما هي القيم التي تحرك أفعالك؟
تحتاج في الأساس إلى إلقاء علامتك التجارية في أزمة وجودية. ستحتاج إلى السؤال عن سبب وجود شركتك أو مؤسستك. لذا ، اجمع فريقك الموثوق به واستعد لطرح العديد من الأسئلة العميقة والمفيدة.
2. فكر في كيفية حل المشكلات أو جعل العالم مكانًا أفضل.
وفقًا لبحث أجرته شركة Accenture ، من المرجح أن يشتري 75٪ من الأشخاص من شركة تتعرف عليهم بالاسم وتتذكر الأشياء المتعلقة بهم. لهذا السبب يعد تخصيص المحتوى الخاص بك أمرًا بالغ الأهمية لكسب العملاء والاحتفاظ بهم.
يمكن أن يساعد جمع البيانات عن المشتركين في قناتك بالتأكيد لكنه لا يزال يفتقر إلى الاتصال البشري. أثناء قيامك بتطوير بيان مهمتك ، فكر في الطريقة التي تريد بها حل المشكلات وتحسين العالم. ستكون جهود التخصيص الخاصة بك أكثر واقعية وفعالية عندما تفكر في ذلك.
لا تتردد في التواصل مع جمهورك للمساعدة في علامتك التجارية. أرسل استبيانات تطلب من عملائك ما يحبونه في علامتك التجارية ، والمشاكل التي يواجهونها يوميًا ، والمجالات التي يمكن لشركتك تحسينها.
بيان مهمة ستاربكس ، على سبيل المثال ، يدور حول تغذية الروح البشرية من خلال خلق بيئة دافئة ومرحبة.
3. تحديد القيم الأساسية لعلامتك التجارية.
هذه فرصة رائعة أخرى للوصول إلى العملاء للحصول على بعض الإجابات. اسأل المشتركين في قناتك عن كيفية وصف علامتك التجارية للأصدقاء وأفراد العائلة. ماذا سيقولون عن منتجاتك وخدمتك بشكل عام؟ ما الكلمات التي تتبادر إلى الذهن عندما يسمعون اسم علامتك التجارية؟
وبالمثل ، كيف سيجيب أعضاء فريقك على نفس الأسئلة؟
فكر في الرسالة التي تنقلها علامتك التجارية إلى العالم. تحفيز؟ قيادة الفكر؟ نعمة؟ ليست هناك حاجة لكتابة رواية طوباوية حيث تقوم علامتك التجارية بمفردها بإعادة تشكيل المجتمع هنا - ما عليك سوى طرح بعض المفاهيم أو العبارات الأساسية معًا للبدء.
4. التطلع إلى الأمام بتفاؤل وطموح.
أنت بالتأكيد تريد بيان المهمة الذي سيظل مناسبًا لسنوات عديدة - ويفضل أن يكون ذلك طوال عمر علامتك التجارية. هذا ليس قرارًا طفيفًا يجب اتخاذه. كما هو الحال مع أي قرار كبير ، ستحتاج إلى التطلع إلى المستقبل للحصول على إجابات والتخطيط وفقًا لذلك.
مرة أخرى ، لا تريد أن تكون مفرطًا في الطموح مع هذا. الطموح جيد ، لكن حافظ على بعض التواضع أو التواضع أيضًا. إن تصوير نفسك في ضوء إيجابي بشكل مفرط لن يكون له صدى جيد مع قاعدة جمهورك.
المفتاح هنا هو توفير الحافز - لكل من فريقك وعملائك.
إن التطلع إلى الأمام بتفاؤل وتحديد بعض الأهداف الطموحة التي يمكن تحقيقها لبيان مهمتك سيكون مفيدًا أيضًا عندما تجلب موظفين جدد وتطور ثقافة الشركة. يريد العمال والعملاء على حد سواء علامة تجارية لا تشارك قيمهم فحسب بل طموحاتهم للنجاح. يريدون أن تنمو العلامات التجارية معها.
صاغ منافس Tesla ، Lucid Motors ، بيان مهمة طموحًا يجذب المستثمرين المحتملين بدلاً من العملاء.
5. ندخل في صلب الموضوع.
بمجرد الانتهاء من النقاط أعلاه ، حان الوقت للتراجع والاستراحة لبضعة أيام. من المحتمل الآن أن الكلمات والمفاهيم التي قمت بالعصف الذهني بها لبناء هوية علامتك التجارية فقدت كل معانيها.
هذا شيء جيد. أنت تعمل بجد وتفكر كثيرًا في علامتك التجارية.
أنت الآن بحاجة إلى التفكير في كيفية وضع هذه المفاهيم معًا في تنسيق واضح ومختصر. تمتلك العديد من العلامات التجارية رؤى ضخمة لبيان مهمتها. إنهم يحاولون حشر أكبر عدد ممكن من الكلمات والمصطلحات الصناعية والمفاهيم المجردة قدر الإمكان في علامتهم التجارية.
هذا فقط يجعل الناس في حيرة من أمرهم. بدلاً من ذلك ، ضع في اعتبارك كيف يمكنك توصيل رسالتك بطريقة يسهل على أي شخص فهمها.
يتم إحتوائه
إن إنشاء جمالية براقة للعلامة التجارية بدون بيان مهمة قاتل يشبه شراء سيارة مازيراتي بدون محرك تحت غطاء المحرك. بيان مهمتك يقود هويتك بالكامل - كل شيء آخر ثانوي.
مع تفكير كبير (وربما أزمة وجودية أو اثنتين) ، يمكنك صياغة هوية العلامة التجارية الحقيقية التي تشكل مستقبل شركتك. سيساعدك أيضًا في الوصول إلى الجماهير المناسبة وإنشاء اتصال بمحتوى قيم. أنت تستحقها وعملائك يستحقونها.
هل أنت حريص على بناء رحلة عميل تتوافق مع بيان مهمتك؟ تعرف على كيف يمكن لأدوات الأتمتة الخاصة بنا مساعدتك في تطوير الرحلات التي تخلق علاقات دائمة.