الإعلان الفندقي - 11 استراتيجية تسويقية للنجاح

يُعد الإعلان عن الفنادق إحدى الطرق الأساسية التي تولد بها الفنادق عملاء محتملين ، وزيادة الحجوزات ، وإنشاء رسائل العلامة التجارية ومشاركتها ، وزيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب. شهدت السنوات القليلة الماضية تحولًا هائلاً نحو الوسائط الرقمية ، ويجب أن تتكيف صناعة الإعلانات الفندقية للبقاء على صلة.

تندرج مجموعة تقنيات واستراتيجيات التسويق الرقمي المستخدمة للترويج لفندقك وموقعه وخدماته تحت مظلة إعلانات الفنادق. الغرض من الإعلان هو توصيل معلومات حول فندقك لإلهام المشاهد لاتخاذ إجراء ، مثل زيارة الموقع الإلكتروني لحجز عطلة.

تابع القراءة لمعرفة المزيد عن إعلانات الفنادق والاستراتيجيات الإحدى عشرة لحملة تسويق رقمية ناجحة.

• أهمية الإعلان في صناعة الفنادق
• طوِّر من وجودك على الإنترنت
• تحديد الجمهور المستهدف المثالي
• إنشاء والحفاظ على اتساق العلامة التجارية
• SEM— تسويق محرك البحث
• إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي
• إعلانات الفيديو
• عرض الإعلان
• الإعلان الأصلي
• التسويق المؤثر
• محتوى ناتج عن طريق مستخدم
• إعادة الاستهداف
• دعاية فندقية فاخرة
• أمثلة وأفكار إعلانات الفنادق
• التعاقد مع وكالة إعلانات فندقية

أهمية الإعلان في صناعة الفنادق

قال خبراء السياحة إنه من المتوقع أن تصل حجوزات الفنادق إلى مستويات ما قبل الوباء هذا العام ، مما يجعل التسويق الرقمي أحد أكثر الخطوات تأثيرًا التي يمكنك اتخاذها لتعزيز عملك. الإعلان هو إحدى الطرق الأساسية التي يجب أن يتميز بها فندقك عن المنافسين وإيصال نقاط البيع الفريدة الخاصة بك. ستعمل الحملة الإعلانية الناجحة للفندق على بناء الوعي بالعلامة التجارية وتشجيع ولاء العملاء ، سواء كنت تدير سلسلة فنادق دولية أو سرير وفطور واحد.

1. تطوير وجود على الإنترنت

نظرًا لأن أكثر من 60 بالمائة من حجوزات الفنادق تتم عبر الإنترنت ، فإن تطوير وجود قوي عبر الإنترنت هو أهم جزء لضمان نجاح حملتك الإعلانية. أعلن العالم عن استعداده للسفر مع رفع القيود الوبائية ، لكن الطريقة التي يسافر بها الناس قد تغيرت. يجب أن يكون الإعلان عبر الإنترنت حجر الزاوية في إستراتيجية الإعلان عن الفنادق الخاصة بك ، ويجب أن توجه جميع جهود التسويق الرقمي الخاصة بك جمهورك المستهدف إلى موقع الويب الخاص بالفندق.

تأكد من أن العملاء المحتملين يمكنهم العثور بسهولة على معلومات فندقك من خلال بطاقة بيانات محدثة على "نشاطي التجاري على Google" ومعلومات اتصال دقيقة. قم بالتسجيل في مواقع المراجعة لتسهيل قيام العملاء بترك التعليقات عبر الإنترنت عن فندقك ، والرد على تلك المراجعات ، حيث أن التفاعل هو أحد أهم العوامل الحاسمة عند اختيار المستهلكين بين الشركات.

2. تحديد الجمهور المستهدف المثالي

تحديد جمهورك المستهدف ، مجموعة المستهلكين التي من المرجح أن يصبحوا عملاء لك هي جزء حيوي من استراتيجية التسويق الرقمي. يتجاوز عدد مواقع الفنادق والمنتجعات في جميع أنحاء العالم 700000 ، والأمر متروك لك لمنح الأشخاص سببًا لاختيار موقعك في رحلتهم. حتى أفضل إعلانات الفنادق لا قيمة لها إذا لم تصل إلى الأشخاص المناسبين. تعرف على جمهورك المستهدف ووجه جهودك التسويقية نحوهم للحصول على أفضل النتائج.

انفجر الجمع بين رحلات العمل والسفر الترفيهي خلال الوباء واستمر مع تعافي العالم ، وفقًا لتقرير صادر عن جمعية الفنادق والسكن الأمريكية. ضع في اعتبارك التسويق نحو فئة المسافرين الباحثين عن الترفيه السهل أثناء رحلات العمل بالإضافة إلى إعلانات الفنادق الأخرى.

3. إنشاء والحفاظ على اتساق العلامة التجارية

علامتك التجارية هي كل ما يربطه المستهلكون بفندقك. يمتد إلى ما وراء مخطط الألوان والشعارات والشعار ليشمل أي شيء يستخدمه الجمهور لتحديد علامتك التجارية. من الأهمية بمكان إنشاء رسالة واضحة للعلامة التجارية والتأكد من بقائها متسقة عبر جميع الأنظمة الأساسية. يتيح الحفاظ على رسائل علامتك التجارية في جميع إعلاناتك للعملاء معرفة ما يمكن توقعه من فندقك. بمجرد حجز الإقامة ، يعود الأمر إليك لتقديم التجربة التي تعد بها إعلاناتك. اتساق العلامة التجارية يلهم ولاء العملاء.

4. SEM - محرك البحث والتسويق

استخدم التسويق عبر محرك البحث لتأمين وضع إعلانات الفنادق المدفوعة في صفحات نتائج محرك البحث. عند استخدام محرك بحث عبر الإنترنت ، عادةً ما تتكون النتائج القليلة الأولى من إعلانات مدفوعة ، وتسمى أيضًا SEM.

ستعمل على المزايدة على الكلمات الرئيسية التي قد يستخدمها الباحثون على مواقع مثل Google و Bing عند البحث عن سلع أو خدمات والدفع مقابل كل شخص ينقر على الإعلان. يتيح لك التسويق عبر محرك البحث وضع إعلانك أمام العملاء المتحمسين عندما يبحثون عن مجال عملك ، مما يجعل إعلانات السفر الخاصة بك أكثر فعالية.

5. إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي

يُعد الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي أحد أكثر استراتيجيات التسويق السياحي والفندقي فعالية من حيث التكلفة. تعد الشبكات الاجتماعية عبر الإنترنت ، من نوع أو آخر ، جزءًا من الحياة اليومية للغالبية العظمى من عملاء فندقك المحتملين. إذا لم تتضمن خطة التسويق الرقمي الخاصة بك إعلانات الوسائط الاجتماعية ، فأنت لا تستفيد من جميع الأدوات المتاحة لك. يمكن لوجود ذكي وجذاب على وسائل التواصل الاجتماعي أن يفعل المزيد للعلامة التجارية لفندقك بتكلفة منخفضة أكثر من أي شيء آخر في هذه القائمة.

قد يكون الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي شاقًا لأولئك الذين ليسوا على دراية جيدة بهذه الصناعة. يتيح لك التعاقد مع وكالة تسويق فندقية الاعتماد على الخبراء لتعزيز المشاركة وزيادة الحجوزات والبقاء على صلة برادارات المستهلكين. تقدم لك صفحات وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا ثروة من المعلومات الديموغرافية ، والتي ستساعدك على تحديد مكانتك وتخصيص جهودك نحو جمهورك المستهدف.

يكون الإعلان عبر وسائل التواصل الاجتماعي أكثر فاعلية عند دمجه مع الطرق الأخرى في هذه القائمة واستخدامه كمنصة لمشاركة رسائل علامتك التجارية. يستغرق إجراء حملة ناجحة على وسائل التواصل الاجتماعي وقتًا وجهدًا ، ولكن يجب أن يكون المردود أكثر من يستحق ذلك.

6. إعلانات الفيديو

يحصل المستهلكون على معلومات عبر الإنترنت أكثر من أي وقت مضى ، مع فترات اهتمام أقصر. إعلان الفيديو القصير هو أسلوب ممتاز للتسويق الفندقي. ستساعدك مقاطع الفيديو القصيرة ذات الجاذبية المرئية المحسوبة على تطبيقات مثل Instagram و TikTok على توسيع نطاق جمهورك المستهدف أثناء توجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك وبناء الوعي بالعلامة التجارية.

ستساعد إضافة إعلانات الفيديو إلى استراتيجية تسويق الضيافة الخاصة بك في توليد العملاء المحتملين وتسليط الضوء على موقعك للمشاهدين. يساعدك الجمع بين تسويق الفيديو والوسائط الاجتماعية والإعلانات المؤثرة على زيادة ميزانيتك وتوسيع نطاق جمهورك المستهدف.

7. عرض الإعلان

يُطلق على الجمع بين النص والصور ورابط URL اسم الإعلان على الشبكة الإعلانية. استخدم هذه الطريقة لتوجيه المستهلكين إلى موقع الويب الخاص بالفندق ، حيث يمكنهم معرفة المزيد حول موقعك وخدماتك أو حجز غرفة. يأتي الإعلان على الشبكة الإعلانية بأشكال عديدة ، من الصور الثابتة إلى الفيديو. استخدم الصور لصالحك واعرض غرف فندقك الفسيحة أو المناظر الخلابة لمنطقتك.

قد تفكر في نشر أدلة للترفيه المحلي مع روابط تعود إلى موقعك للحصول على أماكن إقامة ملائمة. ستؤدي الشراكات مع مناطق الجذب السياحي المحلية للحصول على خصومات إلى إنشاء روابط خلفية مشروعة تؤدي إلى موقع الويب الخاص بك وتضيف إلى شرعية موقعك مع محركات البحث.

8. الإعلانات الأصلية

محتوى الوسائط المدفوعة المصمم لمطابقة مصدر النشر هو إعلان محلي. من إعلانات الفيديو المدفوعة على YouTube إلى الإعلانات المكتوبة كبيانات صحفية مدفوعة على المواقع الإخبارية ، يمنحك الإعلان المحلي فرصة للتواصل مع المستخدمين بتنسيق من اختيارهم أثناء البحث عن محتوى مشابه.

ستستخدم الإعلانات المدمجة مع المحتوى الأكثر فاعلية الصلة بالسياق لإنتاج نسب نقر إلى ظهور أعلى لموقعك على الويب. لا تؤدي مطابقة المحتوى التحريري للمنشور إلى تعطيل تفاعل المستخدمين مع الصفحة مثل لافتة الإعلانات والإعلانات المصورة. لا يشبه الإعلان المحلي الإعلانات ولكنه يعرض القراء للمحتوى الترويجي.

9. التسويق المؤثر

التسويق المؤثر هو أداة أخرى مفيدة بشكل لا يصدق في صندوق أدوات التسويق الرقمي الخاص بك. يُطلق على المؤثرين هذا الاسم لأنهم يؤثرون في الاتجاهات ويمكنهم وضع إعلان الفندق الخاص بك أمام جمهور هائل. انتشرت مقاطع الفيديو القصيرة بشكل كبير ، ولا سيما مقاطع الفيديو المؤثرة ذات الصلة بالسفر والتي تحفز بصريًا على تطبيقات مثل TikTok و Instagram و Facebook و Twitter.

وفقًا لـ Shopify ، التسويق المؤثر هو أسرع طريقة لبناء الوعي بالعلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. يبني المؤثرون سمعتهم حول مكانة معينة ، مثل السفر ، وتنمي جمهورًا نشطًا في هذا المجال. إن التعاون مع المؤثر من خلال توفير إقامة مجانية أو مخفضة في فندقك له تكلفة ملموسة قليلاً بالنسبة لك ويمكن أن يكون له تأثير هائل على تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي حيث ينشر المؤثر صورًا مذهلة ويتحدث عن الوقت الرائع الذي أمضاه.

10. محتوى من إنشاء المستخدم

شجع الضيوف على مشاركة الصور ومقاطع الفيديو لأنفسهم أثناء الاستمتاع بإقامتهم في فندقك. يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من أشخاص حقيقيين طريقة رائعة لإشراك جمهورك المستهدف مع إظهار أن فندقك جدير بالثقة ، وأصلي ، ومكان يستحق البقاء فيه.

ضع في اعتبارك بدء صفحة على موقع الويب الخاص بك خصيصًا للمحتوى الذي ينشئه المستخدم. على سبيل المثال ، تسليط الضوء على تجارب الضيوف ، والاستفادة من الإعلانات المجانية لعلامتك التجارية الفندقية. إن إنشاء علامة تصنيف لوسائل التواصل الاجتماعي واستخدامها عبر جميع منصاتك الإعلانية سيجعلها جزءًا من هوية علامتك التجارية. سيكون جعل الضيوف يستخدمون نفس علامة التصنيف أسهل.

11. إعادة الاستهداف

استخدم حملة إعادة توجيه لضمان أن يكون التسويق الرقمي للفندق الخاص بك فعالاً قدر الإمكان. تساعد إعادة الاتصال بالمستهلكين الذين تفاعلوا سابقًا مع نشاطك التجاري ولكنهم لم يكملوا عملية الحجز على وضع إعلاناتك المدفوعة أمام الأشخاص المهتمين بالفعل بفندقك. لديك ثلاث طرق لإعادة الاستهداف.

• إعادة توجيه الموقع

استهدف الضيوف المحتملين الذين زاروا مسبقًا موقع الفندق على الويب وصمم إعلاناتك المصوّرة بناءً على المحتوى الذي شاهدوه. يمكنك منح الضيوف المترددين الإلهام الذي يحتاجون إليه لإجراء حجز أو ترك الضيوف المحجوزين خارج حملات الإعلانات المصوّرة ، حتى لا يكونوا مرتبكين.

• إعادة الاستهداف البحث

خصص إعلاناتك المصوّرة على Google ومحركات البحث الأخرى خصيصًا للأشخاص الذين يبحثون عن الكلمات الرئيسية ذات الصلة بمنطقتك الجغرافية ، مثل "فندق Florida oceanfront" أو "رحلة عطلة نهاية الأسبوع في Las Vegas". ستعمل إعادة توجيه البحث أيضًا على تعزيز تحسين محرك بحث الفندق.

• إعادة توجيه البريد الإلكتروني

يمكنك تركيز جهودك التسويقية على المستهلكين الذين فتحوا رسائلك بإعادة توجيه البريد الإلكتروني. تتيح إضافة رمز بسيط إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للضيوف الذين يفتحونها رؤية إعلانات فندقك على المواقع عبر الإنترنت. تعد إعادة توجيه البريد الإلكتروني طريقة دقيقة لكنها قوية لمشاركة رسائل علامتك التجارية مع المستهلكين المهتمين دون إغراقهم برسائل البريد الإلكتروني.

دعاية فندقية فاخرة

السفر الفاخر صناعة مزدهرة مع المستهلكين الذين يطالبون بتجربة ممتازة ولن يقبلوا بأي شيء أقل من ذلك لأنهم على استعداد لدفع أسعار مميزة مقابل التجربة. سيساعدك تسويق فندقك كوجهة سفر فاخرة على جذب هؤلاء الضيوف المطلوبين بشدة ، على الرغم من أن المنافسة في هذه الصناعة شرسة. يتناقض تسويق السفر الفاخر بشكل صارخ مع التسويق الجماهيري ويجب اعتباره حملة إعلانية منفصلة تمامًا عن الفنادق.

تواصل مع مسافري النخبة باستخدام صور مثل اليخوت والطائرات الخاصة والمواقع الغريبة. تريد منهم تصور أنفسهم في هذه البيئات وربط هذه الصور بالعلامة التجارية لفندقك. يجب أن تتضمن إعلانات الفنادق الفاخرة كلمات ملهمة لأفكار الأناقة والرفاهية والحصرية.

أمثلة وأفكار إعلانات الفنادق

برنامج Marriott Bonvoy "إلى أين نأخذك؟"

أحدث سلسلة فنادق ماريوت بونفوي الدولية "أين يمكننا أن نأخذك؟" تركز الحملة على التجارب التي يوفرها السفر حيث تملأ الآفاق الغريبة المتغيرة الخلفية.

هيلتون "Waitographer"

نظرًا إلى ميل الإنترنت لالتقاط صور لكل شيء ، جلبت هيلتون مصورًا محترفًا لتعليم النوادل استخدام الكاميرات والتقاط صور أفضل.

فورسيزونز "اشعر بإيقاع المدينة مع فندق فورسيزونز نيو أورلينز"

يركز التسويق على الوجهات السياحية بالقرب من فندق فورسيزونز يسلط الضوء على العديد من المواقع المثيرة في نيو أورلينز بينما يجعل المشاهد يشعر وكأن الفندق يقع في قلب كل ذلك.

التعاقد مع وكالة إعلانات فندقية

يمكن أن يكون إنشاء وتنفيذ استراتيجية إعلانية للفنادق تجربة مروعة إذا لم تكن على دراية جيدة بالتسويق الرقمي. قد تفكر في الاستعانة بوكالة محترفة للتعامل مع حملة التسويق الخاصة بالفندق. سيوجه الخبراء عملك من خلال بناء علامة تجارية مستدامة وإدارة حملة إعلانية ناجحة للفنادق. من تصميم موقع فندق فخم إلى تنفيذ حملة على وسائل التواصل الاجتماعي ، وكل شيء بينهما ، ستساعدك وكالة إعلانات الفنادق على بناء الوعي بالعلامة التجارية وزيادة الحجوزات.

استنتاج

يساعد إنشاء إستراتيجية ناجحة للإعلان عن الفنادق عملك في زيادة عدد العملاء المحتملين وزيادة الحجوزات وتوسيع نطاق جمهورك المستهدف لجذب عملاء جدد. يعمل التسويق الفعال على بناء الولاء للعلامة التجارية وسيجعل العروض الترويجية المستقبلية أكثر إثمارًا. يمكن أن يؤدي التواصل مع ضيوفك وتقديم التجارب التي يرغبون فيها إلى تأمين مكانة فندقك في السوق وضمان الأعمال التجارية المستقبلية.