12 خطوة دليل التسويق للعطلات لزيادة Shopify مبيعات المتجر في موسم الأعياد هذا

يأتي موسم الأعياد وهو الوقت المثالي للتواصل مع عملائك بمرح. سواء كنت تريد أن تُظهر لعملائك المخلصين أنك تهتم ، أو تحمي العملاء المحتملين الحاليين ، أو حتى تغري عملاء جدد ببعض حملات العلامات التجارية القوية ، فهناك مجال كبير في مواسم الأعياد هذه لتحقيق مكاسبك التسويقية.

الإحصائيات الواردة أدناه هي الدليل الذي يوضح النمو الهائل لمبيعات التجزئة للعطلات في الولايات المتحدة للعام 2002-2020.

كن علامة تجارية تسعد حملاتها العملاء بدلاً من زيادة ضجيج العطلات. حاول إثارة المشاعر فيهم. بالنسبة لغالبية شركات Shopify ، فإن موسم العطلات هو أكثر أوقات السنة ازدحامًا.

ومع ذلك ، يدرك كل من المسوقين وأصحاب الأعمال أنها فرصة كبيرة لتحقيق أرباح كبيرة وفرصة لزيادة المبيعات قبل حلول العام الجديد. مع تزايد عدد المستهلكين الذين يتسوقون عبر الإنترنت ، تصبح مرحلة التخطيط أهم جزء في موسمك الناجح.

في حين أنه قد يبدو من المبكر التخطيط لفصل الشتاء ، إلا أنه ليس كذلك! في وقت سابق كان ذلك أفضل. يمكنك الإعجاب بجمهورك من خلال الهدايا الإلكترونية المخصصة والملاحظات المكتوبة بخط اليد والحصريات الخاصة بالشركة وغير ذلك الكثير. تعزز إستراتيجية تسويق العطلات المصممة جيدًا بشكل كبير مبيعاتك في Shopify Store وتحتفظ أيضًا بالعملاء من خلال تقوية العلاقات معهم.

يمكن لحملة تسويقية فعالة إشراك العملاء. إذا كنت في صدارة أذهانهم ، فهذا يمنحك ميزة محددة على منافسيك.

يوضح الجدول التالي تقويم مبيعات موسم الأعياد القادم من الأشهر الثلاثة الأخيرة من عام 2022.

يبدأ موسم التسوق في العطلات عادةً بالهالوين والجمعة السوداء وإثنين الإنترنت ويؤدي إلى عدد كبير من عطلات ديسمبر ، بما في ذلك عيد الميلاد ، الذي يسبق العام الجديد ، ويستمر أخيرًا حتى عيد الحب وعيد الفصح.

استعد لموسم الأعياد 2022

إذا كنت ترغب في الاستفادة من حملة العطلة الخاصة بك ، فمن الضروري التخطيط لإنجاحها. عند تنفيذها بشكل فعال ، تجذب أفكار تسويق العطلات عملائك لإجراء المزيد من عمليات الشراء.

الجوانب الرئيسية لاستراتيجية تسويق عطلة ناجحة

دعونا نناقش بعض الجوانب الرئيسية التي تخلق حملة تسويق ناجحة للعطلات وتوفر تجربة تسوق رائعة:

حدد جمهورك

حدد وقسم الجمهور المستهدف واجمع رؤى شراء مفصلة عنهم مثل نوع المنتجات التي يحبونها وفي النطاق السعري. تعرف على قنواتهم المفضلة. ما هو جهاز جمع المعلومات المفضل لديهم ، سطح المكتب أو الهاتف المحمول؟ ستكون هذه الأفكار مفيدة للغاية في اتخاذ قرارات تسويقية مدروسة بشأن العروض الترويجية للعطلات.

راجع الحملة التسويقية السابقة للعطلة

ستساعدك المراجعة الشاملة لأداء حملة العطلات للعام الماضي على فهم سلوك الجمهور المستهدف. يمكنك التعلم من اتجاهات العملاء السابقة وأيضًا كيف أثرت على نمو عملك. سيساعد جمع وتحليل جميع المعلومات على تحديد الأهداف من أجل استراتيجية تسويق أفضل للعطلات.

قم بإعداد أهدافك

بعد مراجعة حملات العطلات السابقة وفهم جمهورك المستهدف ، يمكنك تحديد أهداف واقعية لموسم العطلات القادم. ستساعد الأفكار على جعل أهدافك أكثر تركيزًا على العملاء في نفس الوقت مع الحصول على أكبر عدد ممكن من المبيعات من المتسوقين أثناء العطلات.

مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك

عندما تنتهي من تحديد أهداف حملة تسويق العطلات الخاصة بك ، يجب عليك تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال لتحقيق نسبة محددة من النمو في مبيعاتك في Shopify Store . يجب عليك تحديد عمليات وأدوات مشاركة العملاء التي تحتاجها للتفاعل مع العملاء على الفور عبر قنواتهم المفضلة. سيقدم تجربة خدمة عملاء ممتازة أثناء العطلات.

قراءة المزيد: 25 KPIs التي تقيس الأداء والنجاح ونمو Shopify تطبيقات الجوال

كيف تبدأ حملتك التسويقية في عطلة 2022

الأعياد قادمة والجميع يستعدون لأفضل وقت في السنة. سواء أكان أصحاب متجر Shopify أو عملائهم يرغبون في الحصول على أفضل الصفقات في موسم الأعياد.

12 فكرة تسويقية للعطلات من شأنها أن تعزز مبيعاتك

الخطوة 1. امنح موقع الويب الخاص بك أجواء العطلة واجتذب العملاء

يجلب موسم الأعياد حوالي 30٪ من المبيعات السنوية للشركات ، مما يجعله أكثر الأوقات ربحًا للحصول على زيادة كبيرة في الإيرادات. ومن ثم ، فإن إعداد موقع الويب الخاص بك أو تطبيق الهاتف المحمول للمتسوقين أثناء العطلات يمكن أن يكون أفضل حملة تسويقية للعطلات.

يُظهر تصميم الصفحة الرئيسية المحدث وموضوعات عطلة عيد الميلاد مستوى أعلى من المشاركة ، مما يعزز تجربة المستخدم. يمكنك تكثيف موقع الويب الخاص بك عن طريق إضافة بعض العناصر الخاصة بالعطلات لإضفاء مظهر جديد ، خاصة في أيام العطلات.

نصائح لإضفاء الطابع الشخصي على موقع الويب الخاص بك لحملات التسويق في الأعياد 2022

تسليط الضوء على عبارات CTA الاحتفالية: تعد الدعوات المحددة للعطلات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء طريقة رائعة للحصول على عملاء Shopify Store في روح التسوق. تأكد من قضاء بعض الوقت في تحسين عبارات الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بك لزيادة أكبر عدد من المعاملات خلال موسم الأعياد باستخدام النسخة الصحيحة واللون.

حافظ على رسائلك واضحة: تأكد من أن رسائل موقع الويب أو إشعارات تطبيق الهاتف المحمول واضحة تمامًا. يجب أن تنقل الفوائد التي يمكن للعملاء الاستفادة منها من خلال شراء منتجاتك أو خدماتك.

إضافة تحيات مخصصة للعطلات: <استخدم رسائل التهنئة المخصصة من خلال الدردشة الحية لجذب خيول زوار الموقع وإغرائهم لتصفح عروض العطلات.

إنشاء لافتات أو نوافذ منبثقة: تصميم لافتات ونوافذ منبثقة تتضمن معلومات حول عملية بيع كبيرة على مستوى الموقع أو عملية بيع كبيرة على تطبيق الجوال الخاص بك لفئة منتج بأكملها.

تحسين سرعة تحميل موقع الويب: قد يؤدي التأخير لمدة ثانية واحدة إلى انخفاض التحويلات بنسبة 7٪. تؤثر سرعة تحميل الصفحة بشكل كبير على تجربة زوار الموقع ، خاصة خلال فترة الذروة أثناء العطلة.

الخطوة 2: امنح عملاء VIP الوصول المبكر

كافئ المشتركين في قناتك بإمكانية الوصول المبكر إلى الصفقات قبل بدء العطلة. هذا يشجع العملاء على الشراء قبل العطلة. سيشعر مشتركو Shopify Store الخاص بك بالخصوصية حيث يمكنهم الحصول على خصم جيد الآن وقبل أي شخص آخر.

يمكنك أيضًا تشجيع عملائك المخلصين عن طريق إرسال حملات بريد إلكتروني بخصم كبير لهم فقط ، وصفقات حصرية للعملاء الذين يشاركون من خلال مشاركة صورهم وقصصهم ومراجعاتهم ، وكذلك تقديم خصومات مبكرة على منصات التواصل الاجتماعي لإنشاء ضجة جيدة قبل بدء موسم الأعياد رسميًا.

كيف يساعد الوصول المبكر في جعل حملتك التسويقية خلال العطلة فعالة؟

أ. توفير الوصول المبكر: امنح عملاءك المميزين ميزة الوصول المبكر لأنه يساعد في الاحتفاظ بأفضل عملائك من خلال عروض وعروض العطلات الحصرية.

ب. إسعاد عملائك: ستجعل المعاملة الخاصة والشعور بالخصوصية عملاء VIP سعداء وتجعلهم يشترون لفترة طويلة قادمة.

ج. بدء المبيعات مبكرًا: من المفيد لك بدء المبيعات مبكرًا ، قبل نوبة العطلة. يسهل عليك إدارة الطلبات وتنفيذها قبل فوضى الأعياد.

الخطوة 3. تشغيل هدايا العطلات على وسائل التواصل الاجتماعي

تعد الهبات طريقة رائعة لإشراك متابعيك بالإضافة إلى أنها طريقة فعالة للغاية من حيث التكلفة لاكتساب متابعين جدد وأيضًا زيادة الضجيج لحدث قادم. عادةً ما يكون مطالبة المتابعين بالإعجاب والتعليق والمشاركة وما إلى ذلك استراتيجية رائعة للحصول على مزيد من المشاركة في الهبات التي تقدمها.

تستخدم العلامات التجارية الهدايا الترويجية منذ سنوات ، على أمل الحصول على الفائدة والمبيعات لخدماتها أو منتجاتها. باستخدام الهدايا الترويجية والمسابقات الترويجية ، يمكنك جعل Shopify الجمهور المستهدف متحمسًا حول العطلات القادمة بالإضافة إلى علامتك التجارية.

اعتمادًا على حجم فريقك وميزانيتك ، يمكنك بسهولة اختيار مسابقة هاشتاج على Twitter ، أو إجراء اختبار احتفالي ، أو مسابقة تسمية توضيحية للصور على صفحتك على Facebook ، أو إجراء مسابقة أمنيات.

قد يعجبك أيضًا: نصائح للترويج الفعال لتطبيقك على وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2022

الخطوة 4. لا تنس التسويق عبر الهاتف المحمول

تجلب الهواتف المحمولة أكثر من 61٪ من حركة مرور الويب إلى مواقع البيع بالتجزئة. في الوقت الحاضر ، يحب معظم المتسوقين تصفح المنتجات وطلبها أثناء التنقل. لا يمكنك ببساطة تجاهل قوة الهواتف المحمولة. بدلاً من ذلك ، يجب أن تركز على استراتيجية تسويق مركزة للجوّال لموسم العطلات.

في العام الماضي ، تم تحقيق أكثر من 35 مليار دولار من المبيعات بواسطة الأجهزة المحمولة خلال موسم العطلات. يمكن أن يؤدي تحسين Shopify Mobile Apps لقضاء العطلات إلى زيادة تحويلات المبيعات وإعطاء أمثلة رائعة لتجربة العملاء.

على سبيل المثال ، أعادت Walmart صياغة إستراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بها لتطبيق Mobile App وقدمت معاينة لصفقاتها القادمة للمستخدمين الذين قاموا بتنزيل التطبيق.

وبالمثل ، قدمت أمازون صفقات تتمحور حول الهاتف المحمول والتي كانت متاحة فقط على تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها وقدمت حوافز مخصصة لمستخدمي التطبيق من خلال دفع الإخطارات. لقد عزز بشكل كبير حركة المرور إلى تطبيق M obile وحسن تفاعل المستخدم.

أفضل ممارسات استراتيجية التسويق عبر الهاتف المحمول

استخدم اختبار A / B وتأكد من الحصول على أفضل تجربة عملاء على تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك. أثناء قيامك بتحسين رسائلك ، ضع في اعتبارك تجربة الهاتف المحمول في الموقع. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون ملء النموذج على الأجهزة المحمولة غير لائق. يمكنك رفع مستوى تجربة المستخدم في الموقع من خلال توسيع عبارات CTA المحمولة.

الخطوة 5. تسويق الفيديو هو الجديد في الشيء

يسمح لك تسويق الفيديو بالترويج لعلامتك التجارية الشاملة ، وليس فقط خدماتك أو منتجاتك. رسالة الفيديو هي أفضل طريقة لإيصال رسالة عطلة.

لماذا يجب عليك تضمين الفيديو في حملتك التسويقية في العطلة؟

لقد ثبت أن حملات الفيديو تعمل على تحسين متوسط ​​قيمة الطلب ، وقال ما يصل إلى 64٪ من المستهلكين إن مشاهدة مقطع فيديو تسويقي على إحدى منصات التواصل الاجتماعي قد أثر على قرار الشراء. قم بتضمين رسائل خاصة بالعطلات في حملات الفيديو.

كن مبدعًا: سواء أكان مقطع فيديو مضافًا إلى صفحة العميل أو فيديو دعوة احتفاليًا عبر الويب يتم إرساله عبر البريد الإلكتروني ليتمنى لجميع عملائك بهجة العطلة ، أو مقطع فيديو أحمق منشور على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك الاستمتاع بمقاطع الفيديو لنشر البهجة خلال حملات التسويق الخاصة بالعطلات.

فيما يلي بعض النصائح لتسويق الفيديو لموسم الأعياد:

أ. إنشاء موضوع عطلة: يمكنك على الفور إعداد موضوع عطلة الكريسماس باستخدام الموسيقى (التي تحتوي على أجراس) أو علاجات نصية على غرار العطلات ، ورسومات متحركة ، وما إلى ذلك.

ب. إضفاء الطابع الشخصي على CTA الخاص بك: إنشاء CTA احتفالية لمختلف الجماهير والعطلات. مع اقتراب عطلة تقديم الهدايا ، ضع في اعتبارك زيادة الإلحاح في رسائلك.

ج. تصوير مقاطع فيديو عالية الدقة: تسمح لك الدقة العالية باستخراج اللقطات من الفيديو. بدلاً من ذلك ، استعن بمصور لالتقاط الصور الثابتة بشكل منفصل عن تصوير الفيديو الخاص بك إذا كانت الميزانية متاحة.

الخطوة 6. يحب الجميع الهدايا المجانية - استخدمها في التسويق الخاص بك

يعد تقديم الهدايا خلال العطلات طريقة رائعة للانضمام إلى روح العطلة وتقديم الأشياء مجانًا. إنه يجعل المتسوقين سعداء ويجعلهم في مزاج الشراء. يمكنك تقديم شيء غير مكلف لا يتطلب تكاليف شحن إضافية.
يمكن أن يكون تقديم هدايا مجانية فكرة تسويقية رائعة لعيد الميلاد. الهدايا المجانية تجعل الجميع يشعرون بالتميز. يظهرون أنك تهتم بما يكفي لمشاركة روح العطلة معهم. وغني عن القول ، إنه يعمل كمعزز قوي للتحويل ، لذلك ستحصل على أكبر عدد ممكن من المبيعات.

الخطوة 7. لا يزال التسويق خارج الإنترنت مهمًا جدًا

يمكن أن يكون التفكير في القنوات غير المتصلة بالإنترنت حملة تسويق رائعة في موسم الأعياد. يجب أن تنظر الشركات في التركيز على الإعلان على القنوات غير المتصلة بالإنترنت مثل الإعلانات التلفزيونية والإذاعية بالإضافة إلى العروض الترويجية الميدانية خلال العطلات لجذب انتباه العملاء.

كيف يمكن لحملة التسويق دون اتصال أن تساعدك؟

أ. الوصول إلى العملاء المحتملين: يمكنك التواصل مع العملاء المحتملين عبر القنوات غير المتصلة بالإنترنت الذين ربما فاتتهم صفقات العطلات عبر القنوات عبر الإنترنت.

ب. تواصل مع مجموعة أكبر من الناس: تساعد الحملات الفعالة اللافتة للنظر ، واللوحات الإعلانية ، والإعلانات التلفزيونية في الوصول إلى مجموعة أكبر من الأشخاص ، مما يجعل حملتك التسويقية للعطلات ناجحة.

ج. تحسين التعرف على العلامة التجارية: بمساعدة الإعلانات التلفزيونية والإذاعية ، يمكنك التمسك بجمهورك ، مما يعزز في النهاية التعرف على العلامة التجارية.

الخطوة الثامنة : أعط صفقات سريعة وقم بزيادة طلبك لكل عميل

إنها واحدة من أفضل أساليب الحملات التسويقية للعطلات التي تلعب دور فضول المستخدمين. باختصار ، للحفاظ على عودة العملاء ، أنشئ حملة تقدم صفقات سريعة في ساعات محددة أو كل يوم.

يمكن أن يؤدي هذا النوع من الصفقات والعروض في موسم الأعياد والأعياد إلى زيادة ولاء العملاء لعلامات التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

سيؤدي تقديم خصم بنسبة 10-20٪ إلى إحداث بعض الضجة ، لكن مبيعات الفلاش الأكثر نجاحًا تقدم خصومات كبيرة. كيف يمكنك تقديم مدخرات كبيرة مع الاستمرار في جني الأموال؟ تقدم عددًا محدودًا من العناصر المخفضة لفترة محدودة.

كيف يمكن لعروض مبيعات الفلاش أن تجعل إستراتيجية التسويق الخاصة بك أثناء العطلة ناجحة؟

أ. التخطيط المسبق: التخطيط المبكر لتحديد العروض والخصومات للترويج كصفقات سريعة هو المفتاح لجعل استراتيجية التسويق هذه تعمل.

ب. الصراخ في القنوات ذات الصلة: تأكد من إصدار إعلانات صاخبة حول صفقات الفلاش عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية والبريد الإلكتروني.

ج. إنشاء مشاركة: ركز على الصفقات الجديدة لبناء الترقب وتشجيع العملاء على الشراء.

قراءة المزيد: كيف توسع نطاق عملك Shopify مع تسويق ولاء العملاء؟

الخطوة 9. الحملات المدفوعة فعليًا ادفع

جعلت بساطة شراء المنتجات عبر الإنترنت كل شيء أسهل للمستهلكين. جعلت الوظائف مثل المقارنة والبحث المكثف التسوق أكثر بساطة ومتعة.

مع زيادة التسوق عبر الإنترنت ، من المهم للغاية أن يكون عملك مرئيًا عبر الإنترنت وأن يبرز بين المنافسين من حولك.

بغض النظر عن الصناعة ، يمكنك تشغيل الإعلانات المدفوعة على القنوات الاجتماعية الشهيرة مثل Facebook و Instagram و LinkedIn. يُعد برنامج إعلانات Google مكانًا رائعًا للحصول على التحديثات الموسمية. يمكنك إنشاء هدف الحملة بناءً على مكان جمهورك المستهدف .

الخطوة 10. احصل على الشخصية مع التسويق عبر البريد الإلكتروني

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أفضل نهج لأي متجر للتجارة الإلكترونية يمكن أن يساعدك في الحصول على جمهور جديد. أيضًا أثناء تخفيضات موسم الأعياد ، يساعدك ذلك على رعاية جمهورك وإشراكهم في متجرك عبر الإنترنت ، وبالتالي يؤدي إلى زيادة المبيعات والإيرادات.

لماذا يعتبر البريد الإلكتروني أفضل أداة تسويق في العطلة؟

بغض النظر عن الوقت من العام ، توفر استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني فرصة ممتازة للوصول ليس فقط إلى المشتركين الحاليين ، ولكن للمساعدة في توليد المزيد من العملاء المحتملين من خلال الترويج للحاجة إلى "مشاركة" القيمة التي تقدمها للمشتركين. العائلات والأصدقاء.

أن تكون قادرًا على الوصول إلى البريد الإلكتروني مباشرة من هاتفك المحمول أو جهازك اللوحي يجعل البريد الإلكتروني هو الشكل الأكثر فعالية للتواصل المباشر مع جمهورك المستهدف.

نصيحة تسويقية للعطلة

يعد التوقيت أمرًا بالغ الأهمية ، ومع ذلك ، وفي حالة عدم تمكنهم من إرسال البريد الإلكتروني الخاص بك ، حاول إرسال البريد الإلكتروني قبل وأثناء وخلال الوقت الذي توشك فيه عملية البيع على الانتهاء. إن التفكير في فقدان عملية بيع كبيرة هو وسيلة قوية للحصول على بعض تعزيزات المبيعات في اللحظة الأخيرة.

الخطوة 11. العملاء الحاليون هم العمود الفقري للأعمال

من المحتمل أن يكون الزوار الذين يأتون إلى موقع الويب الخاص بك خلال العطلات مزيجًا صحيًا من العملاء الجدد والعائدين. يختلف مسار الشراء لعميل متكرر اختلافًا كبيرًا عن مسار العميل الجديد ، لذلك ضع كلا الأمرين في الاعتبار أثناء التخطيط لاستراتيجية التسويق الخاصة بالعطلة.

الخطوة 12 : المنافسة تزداد واستعد لها

مع وجود العديد من العروض الترويجية حول موسم التسوق في العطلات ، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني مهمًا أكثر من أي وقت مضى لجذب العملاء إلى متجرك عبر الإنترنت. تأكد من أن حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك تساعدك على التميز عن الآخرين وتوصيل فوائد التسوق معك على منافسيك.

ومع ذلك ، فإن جذب العملاء هو مجرد جزء من المعركة. يمكن أن يؤدي التخلي عن عربة التسوق المقترن بارتفاع المنافسة إلى جعل العطلات وقتًا مزعجًا لتجار التجزئة الذين يكافحون لمواكبة أنشطة العملاء المتغيرة.

بصرف النظر عن التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك مراقبة منافسيك مثل كيفية وصولهم إلى اتجاهات السوق عبر الإعلانات المجانية والمدفوعة والتسويق الاجتماعي وما إلى ذلك.

الخط السفلي

تعتبر العطلات من أفضل الأوقات للاستثمار في رابطة عاطفية مع جمهورك المستهدف. سيحقق أو يكسر أهداف المبيعات لكل الأعمال تقريبًا.

تؤدي زيادة العملاء الذين يتسوقون عبر الإنترنت إلى جانب التدفق المستمر للمنافسة إلى صعوبة نجاح العلامات التجارية خلال العطلات ، ولكن هناك خطوات يمكنك اتخاذها مسبقًا يمكن أن تضع علامتك التجارية فوق الآخرين وتكسب عملاء مخلصين.

ابدأ التخطيط الآن ، وحسِّن المحتوى الخاص بك ، واحتفظ بعملائك في الاعتبار أثناء كل قرار تتخذه ، ولا تنسَ إنشاء قيمة مدى الحياة مع علامتك التجارية.

وإذا كنت تعرف كيفية تعزيز تفاعل العملاء ، فيمكنك دائمًا زيادة تحويلاتك . من خلال تقسيم عملائك للحصول على تجربة مخصصة حقًا ، وتسهيل مشاركة حملاتك ، وتقديم أفضل الصفقات المتسقة عبر جميع قنواتك ، فأنت تضع نفسك لتحقيق أقصى قدر من النجاح مع موسم العطلات القادم.