استراتيجية التجارة الإلكترونية عطلة لعملك

بدأ موسم الأعياد بالفعل ... وعيد الميلاد على الأبواب. أضاءت بعض الأماكن أشجار عيد الميلاد بالفعل ، وبدأ الناس في التسوق لموسم العطلات!

ونظرًا لأن المزيد والمزيد من الأشخاص يتسوقون بالفعل لقضاء العطلات ... فأنت بحاجة إلى التأكد من أن عملك هو أحد نقاط توقفهم عند التسوق.

لكن المشكلة هي ... أن منافسيك يريدون نفس الشيء أيضًا. إنهم يريدون أن يشتري عملاؤك المستهدفون منهم أيضًا.

لذلك ، حان الوقت لرفع مستوى إستراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك لموسم العطلات.

تحتاج إلى بذل المزيد من الجهود التسويقية لجذب المزيد من المتسوقين لقضاء العطلات. إذا كنت تتساءل كيف ... فإليك ...

9 نصائح حول التجارة الإلكترونية في العطلات ليتم تنفيذها لعام 2022

احصل على أقلامك وأوراقك لأن هذه هي الأشياء التي يجب أن تلاحظها!

1. استخدم صورًا ورسومات مناسبة للعطلات

التواصل المرئي أمر حيوي لعملك. لذلك ، فإن إنشاء رسومات جذابة ومناسبة للعطلات سيجعل عملائك يشعرون وكأنها على الأبواب.

وهذه هي الطريقة المثالية لتذكير عملائك بما تنوي فعله في موسم الأعياد.

يجب عليك استخدام الرسومات المتعلقة بالعطلات لمنشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي ولافتات مواقع الويب والصفحات المقصودة وصور المخزون والمزيد. سيؤدي القيام بذلك إلى إثارة الإثارة لدى عملائك.

اذا كيف يمكنك فعل هذا؟ يمكنك استخدام برامج تحرير الصور مثل Canva أو Adobe Photoshop. قم بتنزيل واستخدام صور أو عناصر العطلات لتحقيق أجواء عيد الميلاد.

فقط تأكد من حصولك على تراخيص استخدام الخطوط والعناصر والصور. وبالمناسبة ، هذا مثال على صورة عطلة آسرة.

هذه الصورة من ستاربكس تروّج لمشروب موسمي. لكن التغليف وإعداد المنتج يحملان مشاعر عيد الميلاد!

تُعد هذه الصورة مصدر إلهام رائع إذا كنت تلتقط أيضًا صورًا لاستراتيجية تسويق عطلتك! ونصيحة أخرى لزيادة مبيعات عطلتك هي ...

2. استخدام الإعلانات المدفوعة

يجب استخدام الإعلانات المدفوعة إذا كنت ترغب في الوصول إلى المزيد من الأشخاص. وأفضل ما في الإعلانات المدفوعة هو أنه يمكنك استهداف جمهور ذي صلة.

من تعرف؟ ربما يتصفح عملاؤك المستهدفون وسائل التواصل الاجتماعي أو يبحثون على Google عن هدايا العطلات. يجب أن يروا متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك كأحد خياراتهم.

يمكنك استخدام أنواع مختلفة من الإعلانات لاستراتيجية التجارة الإلكترونية الخاصة بالعطلة. يمكن أن تكون إعلاناتك:

• إعلانات دائرية
• إعلانات كتالوج
• إعلانات الفيديو
• الإعلانات المصورة
• إعلانات القصص على Instagram أو Facebook
• إعلانات جوجل

يمكنك أيضًا إنشاء حملات PPC أو الدفع لكل نقرة. سيساعدك هذا على البقاء على رأس محرك البحث عندما يبحث العملاء المحتملون عن الكلمات الرئيسية ذات الصلة.

تذكر ... يعتمد ذلك على هدف إعلاناتك ، مثل إعادة الاستهداف أو زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو زيادة المبيعات. هذا أحد الأشياء الأولى التي يجب مراعاتها قبل إنشاء العروض الترويجية للعطلة.

ولكن إذا كان لديك بالفعل قائمة بريد إلكتروني ، فلا تنس ...

3. إرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك

من الضروري لتجار التجزئة عبر الإنترنت إنشاء قائمة بريد إلكتروني. إذا لم يكن لديك واحدة حتى الآن ، فيجب أن تتعلم كيفية صياغة استراتيجية تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني.

ولكن إذا كان لديك بالفعل ... استخدم قائمة بريدك الإلكتروني عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية لموسم التسوق في العطلات.

يجب أن تنبه رسائل البريد الإلكتروني عملائك إلى أن لديك مبيعات قادمة في أيام العطلات. يمكنك تضمين توصيات مخصصة بناءً على المنتجات التي استخدموها لشرائها.

يمكنك الوصول مباشرة إلى العملاء المحتملين والعملاء الحاليين من خلال القيام بذلك. يمكنك إبلاغهم بما هو عملك عليه ورؤية نتائج حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

هناك طريقة أخرى لزيادة المبيعات في موسم الأعياد وهي ...

4. نشر المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي

تعد وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة للتواصل مع عملائك والجمهور المستهدف. لذلك ، يجب عليك التأكد من النشر على منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك لقضاء العطلات.

اليك بعض الاشياء التي يمكنك القيام بها:

• قم بتحميل مقاطع فيديو قصيرة على TikTok أو Instagram
• انشر صورًا ترويجية على Facebook أو Instagram أو Twitter
• استخدم قصص Instagram
• تحميل ملفات الفيديو على موقع يوتيوب

كما ترى ... عملاؤك المستهدفون موجودون على وسائل التواصل الاجتماعي. تحتاج إلى إنشاء المحتوى الخاص بك وتنظيمه بعناية للتأكد من أنه يمكنك إغراءهم بالشراء من متجرك عبر الإنترنت.

فكر في طرق أكثر تميزًا لجذب انتباه جمهورك المستهدف. بهذه الطريقة ، يمكنك زيادة مبيعاتك عبر الإنترنت مع تحقيق أهدافك على وسائل التواصل الاجتماعي.

لاكتساب المزيد من المشاركات ، يمكنك أيضًا ...

5. إجراء هبة إجازة

تساعد الهبات في الحفاظ على تفاعل عملائك. لذا ، فإن تقديم الهبات خلال موسم الأعياد هو توقيت مثالي.

فيما يلي مفاتيح تشغيل الهبة الناجحة:

• اختر هدف المسابقة الخاصة بك
• اختر أفضل جائزة
• اضبط الآليات
• ضع حدًا زمنيًا
• انشر الكلمة

الآن ، ربما تتساءل كيف ستفيدك الهبات. لذلك ، لنفترض أن هدف الهبة هو زيادة الوعي بعلامتك التجارية.

إذا انضم المزيد من الأشخاص إلى هباتك ، فسيكتشف المزيد من الأشخاص علامتك التجارية. هؤلاء الأشخاص يدركون الآن علامتك التجارية ومنتجاتك. مما يسهل عليك الوصول إليهم من أجل العروض الترويجية للعطلات.

تحتاج إلى معرفة كيفية الاستفادة من نتائج الهبات الخاصة بك حتى تتمكن من الوصول إلى المزيد من الأشخاص في حملات العطلات الخاصة بك.

التالي هو ...

6. تقديم أفضل الخصومات

التسوق في العطلات هو أيضًا الوقت المثالي لمنح الخصومات! نظرًا لأن الكثير من متاجر التجارة الإلكترونية تقدم أيضًا عروض ترويجية وخصومات ... فأنت بحاجة إلى تقديم الأفضل!

إنها طريقة رائعة لشكر عملائك. لذا ، فكر فيما قد يعجبهم. يمكنك التحقق من بياناتك والاطلاع على المنتجات ذات أعلى مبيعات في التجارة الإلكترونية.

يمكنك أيضًا تعيين الشروط والأحكام الخاصة بك لضمان استخدام خصوماتك بشكل عادل ، وستستفيد منها أيضًا.

يجب عليك أيضا...

7. الاستفادة من آراء العملاء

قبل أن تشتري العملاء المحتملين من متجرك عبر الإنترنت ... يحتاجون إلى معرفة ما يقوله عملاؤك الحاليون عنك. ويمكن أن تساعدك مراجعات العملاء في ذلك.

لذلك ، تحتاج إلى عرض تقييمات العملاء بشكل استراتيجي. سيسهل القيام بذلك على المتسوقين الذين يقضون عطلتك في تقرير ما إذا كانوا يريدون الشراء منك.

يمكنك استخدام مراجعات العملاء على موقع الويب الخاص بك أو منشورات وسائل التواصل الاجتماعي ليراها الجميع. ولكن سيساعدك أيضًا إذا ...

8. تأكد من أن موقع الويب الخاص بك سهل الاستخدام

يجب أن تكون تجربة التسوق عبر الإنترنت لعملائك أولوية. لهذا السبب من الضروري ضمان كفاءة موقع الويب الخاص بك.

فيما يلي قائمة التحقق الخاصة بك للتأكد من أن موقع الويب الخاص بك يعمل بشكل جيد تمامًا:

• قم بإزالة الروابط المعطلة
• قم بتحديث CTAs الخاصة بك إذا لزم الأمر
• تحقق من المكان الذي تعيد فيه الأزرار توجيه المستخدمين
• إزالة الصور المكسورة
• قم بتحديث الصور التي لا تنقل رسالة علامتك التجارية

تحتاج إلى القيام بذلك حتى يتمتع عملاؤك بتجربة تسوق رائعة. تأكد أيضًا من أن البنية التحتية لموقع الويب الخاص بك يمكنها التعامل مع الكثير من حركة المرور أو الزوار الذين يتسوقون.

وأخيرا وليس آخرا...

9. تعزيز تجربة العملاء

كما قلت ... يجب أن تكون هذه إحدى أولوياتك. يجب أن يشعر العملاء بأن تجربتهم الكاملة مع متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك سلسة وخالية من المتاعب.

وهذا يشمل رحلة العميل بأكملها ... من مرحلة الوعي إلى الاحتفاظ بهم كعملاء. يبدو الأمر مخيفًا بعض الشيء ، لكنه ليس كذلك!

تحتاج فقط إلى فهم عملائك ونقاط ضعفهم حتى تتمكن من تلبية احتياجاتهم. فيما يلي بعض النصائح لتقديم أفضل تجربة للعملاء:

• لديك فريق خدمة عملاء ممتاز لتلبية احتياجاتهم
• تحليل البيانات لتحسين علامتك التجارية الإلكترونية
• بناء علاقات مع عملائك
• اجعل كل شيء سهلاً بالنسبة لهم - من التسوق إلى ترك التعليقات
• رسم رحلة العميل
• استعد للطلبات الكبيرة والأوامر الكبيرة الحجم

هذه بعض النصائح القابلة للتنفيذ التي يمكنك تنفيذها الآن لضمان رضا عملائك عن منتجاتك وخدماتك.

أيضًا ، ستساعدك هذه على الاحتفاظ بها حتى بعد موسم الأعياد!

استخدم هذه النصائح لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية في عطلتك!

نظرًا لأننا نشعر بالفعل بموسم العطلات في الهواء ... فقد حان الوقت لبدء الترويج لعلامتك التجارية للتجارة الإلكترونية وجعل منتجاتك أكثر قابلية للاكتشاف!

لذلك ، استخدم هذه النصائح لمساعدتك في تحقيق أهداف التجارة الإلكترونية الخاصة بك في موسم العطلات هذا. وللتأكد من عدم فقد أي شيء ... هنا ...

خطط لاستراتيجية عطلتك مع هذا الدليل النهائي لماركات DTC!