يعد إنشاء موقع ويب غير ربحي أكثر من مجرد وجود مكان يمكن فيه للداعمين تقديم تبرعات عبر الإنترنت. باتباع أفضل ممارسات مواقع الويب غير الربحية ، لديك فرصة لعرض علامتك التجارية بطريقة مؤثرة ، ورواية قصة تشجع الناس على العطاء.
يتطلب تشكيل سرد منظمتك غير الربحية من خلال موقع ويب محتوى مدروس ووظائف سهلة الاستخدام. أدناه ، سنرشدك خلال ثمانية من أفضل ممارسات مواقع الويب غير الربحية التي تغطي هذه الاحتياجات. سنشارك أيضًا بعض أمثلة مواقع الويب غير الربحية لإلهامك لإنشاء موقع ويب غير ربحي أو تجديد موقعك الحالي.
1. دمج نموذج العمل المنحى
النموذج الموجود على موقع ويب غير ربحي عبارة عن مربع منبثق يقوم بإلغاء تنشيط الصفحة التي ينتقل إليها الزائر مؤقتًا ويقدم له إجراءً. يمكن للزائر إغلاق النافذة والعودة إلى الصفحة الأصلية أو اختيار إكمال الإجراء الذي يعيده إلى الصفحة.
هناك العديد من الإجراءات التي يمكن أن يتضمنها موقع الويب غير الربحي الخاص بك في شكل ، مثل:
- رابط التسجيل لحدثك القادم
- استمارة تبرع مبسطة
- نموذج الاشتراك لتحديثات البريد الإلكتروني الخاص بك
ونظرًا لأن النماذج تشجع على اتخاذ إجراء فوري ، يمكن للعملاء رؤية تحسن متوسط في معدل التحويل بمقدار ثلاث نقاط بعد تنفيذ واحد على موقع الويب الخاص بهم غير الربحي ، وفقًا لبيانات منصة كلاسي. ويعادل هذا في النهاية تحسنًا بنسبة 28٪ في الإيرادات لكل زائر للموقع.
استخدمت العديد من الآمال ، وهي منظمة غير ربحية تجهز الأطفال ليصبحوا صانعي التغيير في مجتمعاتهم ، نموذجًا على موقعها الإلكتروني غير الربحي للترويج لحدث قادم. عرض النموذج العلامة التجارية الملونة للحدث ، وبعض الحقائق السريعة حوله (التاريخ والموقع) ، وزرًا للنقر عليه للحصول على التفاصيل والتذاكر.
تشجع هذه الميزة الموجودة على موقعها الإلكتروني غير الربحي المؤيدين على الحضور الذين ربما لم يكونوا على علم بها من قبل. يقوم بذلك مع توفير طريقة سهلة للتنقل إلى مزيد من المعلومات.
2. تحسين لتدفقات حركة مرور الهاتف المحمول
استنادًا إلى نتائج تقريرنا السنوي ، حالة العمل الخيري الحديث 2022 ، من المرجح أن يهبط المانحون على صفحات الحملة من الهاتف. علاوة على ذلك ، تتلقى جميع أنواع الحملات حوالي نصف (إن لم يكن أكثر) زياراتها من الجوال.
بالنظر إلى هذه الإحصائيات ، من أفضل الممارسات أن تكون مواقع الويب غير الربحية متوافقة مع الجوّال. هذا صحيح بشكل خاص في التواريخ الرئيسية مثل Giving Tuesday ، حيث من المحتمل أن تشهد المنظمات غير الربحية تدفقًا لحركة مرور الهاتف المحمول من حملات وسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وجهود التوعية الأخرى.
لتقديم تجربة تبرع سهلة للجوّال ، تأكد من أن موقع الويب الخاص بك غير الربحي يحتوي على:
- تقليل الحقول النصية المطلوبة عند التبرع لسهولة التنقل)
- تقليل أحجام الصور لتسريع أوقات تحميل الصفحة
- أزرار واضحة وجريئة وعبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لإمكانية الوصول
- زيادة أحجام الخطوط والحد الأدنى من النص لسهولة القراءة / القشط
- تصميم ويب سريع الاستجابة يمكن ضبطه على أي حجم شاشة
كما ترى في لقطة الشاشة أدناه ، تستخدم شركة Many Hopes تصميم ويب غير ربحي سريع الاستجابة ، لذلك يعمل نموذج الحدث الخاص به على شاشة هاتف ذكي أصغر وسطح مكتب.
3. تسليط الضوء على زر مسح التبرع
زر التبرع الخاص بك هو دعوتك الأساسية للعمل ، لذلك تريد أن يتعرف مؤيدوك على هذا الزر ويتنقلون إليه بسهولة. بعض أفضل الممارسات لدمج زر التبرع الخاص بك على موقع الويب الخاص بالمنظمة غير الربحية هي:
- اجعلها تبرز باستخدام لون يتناقض مع باقي الصفحة
- تأكد من أنه يرتبط بالصفحة الصحيحة وأن هذه الصفحة يتم تحميلها بسرعة
- قم بتضمينه في كل صفحة من صفحات موقع الويب الخاص بك ، عادةً كرأس علوي
- استخدم نصًا موجزًا وواضحًا ، مثل "تبرع" أو "تبرع الآن" أو "تبرع" أو "تبرع اليوم" أو "ادعم عملنا"
يمكنك أيضًا أن تكون أكثر إبداعًا باستخدام أزرار التبرع بناءً على أنواع الحملات المختلفة ، مثل استخدام كتل التأثير أو إقرانها بجوار مقياس حرارة لجمع التبرعات أو إضافة خيار لتصبح جهة جمع تبرعات بجانبها.
تتضمن Feeding San Diego ، وهي منظمة غير ربحية للإغاثة من الجوع وإنقاذ الطعام ، زر التبرع في أعلى كل صفحة عبر رأسها. ويتضمن أيضًا زر التبرع كأول دعوة للعمل على صفحته الرئيسية ، بجوار الصور المتعلقة بالعلامة التجارية ونصًا قصيرًا مؤثرًا نصه: "ساعد في القضاء على الجوع من خلال إنقاذ الطعام. يساعد كل دولار واحد في تقديم وجبتين ".
تساعد هذه الإستراتيجية زوار موقع Feeding San Diego على الويب في معرفة مكان وكيفية التبرع بسرعة. زر التبرع هو أيضًا أزرق ملحوظ على خلفية بيضاء ويتم إقرانه في كلا الموقعين باستخدام زر البحث عن المساعدة من نفس الحجم بلون برتقالي متباين. يلفت هذا الانتباه إلى المنطقة التي توجد بها الأزرار مع وضع مهمة المنظمة غير الربحية المتمثلة في مساعدة الأشخاص المحتاجين في المقدمة والمركز.
4. تتبع تفاعلات المانحين
لمعرفة كيفية تفاعل المتبرعين مع صفحات موقعك غير الربحي ، يمكنك إعداد موقع Google Analytics 4 (GA4). يتيح لك ذلك جمع البيانات لفهم كيفية تنقل مؤيديك بشكل أفضل في المحتوى الخاص بك ، وفي النهاية ، صفحة التبرع الخاصة بك.
يمكن أن يساعد الحصول على هذه البيانات في التحسينات المستقبلية لموقعك على الويب ، ويساعد في الكشف عن الأيام والأوقات التي يزور فيها المؤيدون موقعك أكثر من غيرهم ، ويكشف عن أهم مصادر الإحالة لديك. يمكنك معرفة كل شيء عن الميزة وكيفية إعدادها على موقع الويب الخاص بك غير الربحي من خلال موارد Google.
5. تضمين صور مقنعة
لا يميل المؤيدون إلى زيارة موقع الويب الخاص بك غير الربحي بحثًا عن قراءة رواية. بدلاً من ذلك ، يريدون أن يروا قصتك ويشعر بها بسرعة. يمكنك إنجاز الكثير من سرد القصص من خلال المرئيات. على وجه الخصوص ، يجب أن تهدف إلى استخدام:
- الصور المتعلقة بالعلامة التجارية: استخدم الصور والرسومات بما يتماشى مع أسلوبك العام. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم عادةً صورًا بالأبيض والأسود ، فقم بدمج نفس الجمالية في موقع الويب الخاص بك. يساعد الحفاظ على اتساق الصور مع تصميمك المتبرعين في التعرف عليك.
- الرسوم البيانية الإعلامية: قم بدمج الرسوم البيانية لتخبر قصتك. على سبيل المثال ، إذا قمت بتمييز أهم خمس نقاط بيانات من العام الماضي والتي تُظهر تأثيرك ، ففكر في تمثيل كل من هذه المقاييس برسم بسيط.
- صور جذابة عاطفياً: اختر الصور التي تمس قلوب مؤيديك. على سبيل المثال ، قم بتمييز الأشخاص الذين ساعدتهم أو الحيوانات التي لا تزال بحاجة إليها. يمكنك أيضًا تحديد الصور التي تثير المشاعر الكامنة وراء عمل مهمتك.
تستخدم منظمة Concern Worldwide US ، وهي منظمة عالمية غير ربحية تعمل على إنهاء الفقر المدقع ، مقاطع فيديو قصيرة لملء صورة البانر على الصفحة الرئيسية لموقعها على الويب. تدور مقاطع الفيديو الأربعة هذه وتوضح كيف تمكّن المنظمة غير الربحية الأشخاص من خلال المشاريع المجتمعية ، وتوفر المياه النظيفة لأفراد المجتمع ، وتقدم الخدمات للأطفال الصغار. مقاطع الفيديو هذه تجذب زوار الموقع وتضعهم في قصة عملها.
تراكب المنظمة غير الربحية أيضًا نصًا موجزًا وزرًا لمعرفة المزيد عن الصور لنقل زائر موقع الويب مباشرة من مقاطع الفيديو إلى اتخاذ إجراء للمساعدة.
6. قم بتسليط الضوء على المشكلة التي تحلها مؤسستك غير الربحية
عندما يزور متبرع محتمل موقع الويب الخاص بالمنظمة غير الربحية لمعرفة المزيد عن عملك ، فإن أول الأشياء التي يريدون معرفتها هي المشكلة التي تجعل منظمتك غير الربحية ضرورية. من خلال تحديد المشكلة بوضوح على موقع الويب الخاص بك ، يمكن للمتبرعين الاتصال بسرعة بقضيتك وما إذا كانت مشكلة يريدون المساعدة في إحداث فرق.
تقوم رابطة مكافحة التشهير (ADL) ، وهي منظمة غير ربحية مناهضة للربح ، بتركيز المشكلة التي تواجهها من خلال تضمين عنوان رئيسي حديث على موقعها الإلكتروني غير الربحي يصف حوادث موثقة لمعاداة السامية. يمكنك معرفة المزيد بالنقر فوق الزر الموجود أسفل العنوان أو الاستمرار في التمرير لرؤية المزيد من المشكلات التي يعمل ADL على معالجتها. يساعد هذا النهج المتمثل في تركيز المشكلة أولاً على ربط المتبرعين بالموضوع على الفور من خلال إثارة استجابة عاطفية للموضوع الذي يريدون معالجته.
7. توسيط حلول مؤسستك غير الربحية
لا يحتاج زوار موقع الويب الخاص بك غير الربحي إلى معرفة المشكلة فحسب ، بل يريدون أيضًا معرفة ما تفعله لحلها . يساعد تضمين النقاط البارزة لحلولك على صفحتك الرئيسية المانحين المحتملين على فهم الخطوات التي تتخذها لإحداث فرق - وأين يتناسبون مع هذه العملية.
يستخدم بنك كاليفورنيا المركزي للأغذية ، وهو أكبر بنك طعام غير ربحي في وسط كاليفورنيا ، نصًا قصيرًا على صفحته الرئيسية يتطرق إلى المشكلة ولكنه يركز على حلولها لها - كيف يعالج هذه المشكلة. أول شيء تراه على صفحتها الرئيسية هو: "نحن نحارب الجوع من خلال جمع وتوزيع الطعام ، والدخول في شراكات تعزز الاكتفاء الذاتي ، ومن خلال توفير القيادة المجتمعية بشأن القضايا المتعلقة بالجوع."
كما أنه يوفر طريقة سهلة للمانحين ليصبحوا جزءًا من هذا الحل ، حيث يكتبون أن "دولارًا واحدًا يمكن أن يساعد في توفير ما يصل إلى 4 وجبات".
تتضمن الصفحة الرئيسية بعد ذلك كتلًا سريعة وملونة للتنقل للحصول على مزيد من الحلول ، بما في ذلك البحث عن الطعام والتطوع والتبرع. يجذب هذا النهج المتبرعين من خلال إظهار كيف يمكنهم أن يكونوا حلاً لمشكلة ما. تستقطب مواقع الويب غير الربحية التي تتخذ نهج الحل أولاً المتبرعين من خلال استحضار الشعور بالأمل.
8. اعرض تأثير مؤسستك غير الربحية
أخيرًا ، يريد المؤيدون الذين يزورون موقع الويب غير الربحي الخاص بك أن يروا أنك مسؤول عن الطريقة التي تقول إنك تعالج بها مشكلة. إنهم يريدون رؤية التأثير الذي حققته بالفعل وخططك للمستقبل. من خلال عرض بيانات التأثير الرئيسية من عملك ، فإنه يساعد زوار موقع الويب الخاص بك على رؤية تبرعهم لقضيتك سيكون استثمارًا جيدًا.
يستخدم Second Harvest Foodbank of Southern Wisconsin ، وهي منظمة غير ربحية تعمل على القضاء على الجوع ، كتل تأثير على صفحتها الرئيسية تسلط الضوء على الإحصاءات الرئيسية حول كيفية تحويل المنظمة غير الربحية للتبرعات إلى تأثير. على سبيل المثال ، يلاحظ أنه يقدم أكثر من 50000 وجبة يوميًا في كتلة تعرض صورة لمخزن المستودع الخاص به.
أسفل كتل التأثير ، يحتوي على رابط يقرأ: "انظر أين تذهب أموالك!" يؤدي هذا إلى إنشاء اتصال مباشر لزوار الموقع بين تبرعاتهم والأثر الذي يمكن أن تحدثه.
استخدم أفضل ممارسات مواقع الويب غير الربحية لزيادة عدد الزيارات وإشراك المانحين
تركز أفضل ممارسات مواقع الويب غير الربحية على سهولة استخدام موقع الويب الخاص بك وقدرته على سرد قصة مقنعة عن عملك. من خلال تنفيذ هذه الاستراتيجيات ، يمكنك مساعدة منظمتك غير الربحية على زيادة المشاركة مع موقع الويب الخاص بك وتحويل المزيد من زوار الموقع إلى متبرعين.
ومع ذلك ، لا تتوقف عند هذا الحد - اختبر دائمًا موقع الويب الخاص بك بدقة بعد إجراء أي تغييرات لضمان بقاء تجربة المستخدم سلسة.
احصل على قائمة مراجعة مجانية لزيادة تحويل المتبرعين