إليك كيف يمكن أن يساعدك اختبار AB في زيادة معدل تحويل التجارة الإلكترونية

هيا نلعب لعبة الحبة الحمراء الحبة الزرقاء.

اختر الحبة الزرقاء إذا كنت تريد موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك كما هو. نفس التصميم ، نفس المحتوى ... نفس كل شيء. بالتأكيد ، أنت بخير ، لكنك وصلت إلى مرحلة الاستقرار.

اختر الحبة الحمراء إذا كنت تريد تغيير شيء أو شيئين على صفحة الويب الخاصة بك. قد يستغرق الأمر بعض الوقت ، ولكن التغييرات طريقة رائعة لتحسين التحويل.

أعتقد أنك ستوافقني عندما أقول ... حبة حمراء ، من فضلك!

ما لعبناه للتو يسمى اختبار أ / ب .

وإليك قطعة من الأخبار الرائعة ... بصفتك مالكًا لمتجر للتجارة الإلكترونية ، يمكنك الاستفادة من اختبار A / B لزيادة معدلات التحويل الخاصة بك.

كما قلت ، ربما تكون في حبة حبة (زرقاء) وتصل إلى هضبة:

• لم تمنحك جهودك التسويقية سوى متوسط ​​العائد.
• زوار موقعك لم ينخفضوا ... أو صعدوا أيضًا.
• معدل التخلي عن سلة التسوق الخاصة بك يرتفع ببطء.
• معدل التحويل الخاص بك هو شيء يثير حماسة.

عندما يتم إجراؤه بشكل جيد ، يمكن أن يكون اختبار A / B (أو اختبار الانقسام) هو الحل لجميع مشكلتك.

سنستعرض جميع الجوانب المختلفة لاختبار A / B. بالإضافة إلى دليل خطوة بخطوة لك للقيام بذلك بنجاح.

دعنا نبدء ب...

ما هو اختبار A / B؟

باختصار ، يستخدم اختبار A / B نسختين مختلفتين من أحد المكونات. يتم اختبار هذه الإصدارات باستخدام عينات عشوائية لمعرفة أيها يعمل بشكل أفضل.

سيكون الإصدار الأول هو سيطرتك . هذه صفحة الويب الخاصة بك كما هي الآن.

نسختك الثانية تسمى التباين . هذا من شأنه أن يكون له التغييرات التي تنافس صفحة التحكم الخاصة بك.

على سبيل المثال ، قمت بإنشاء نسختين مختلفتين من تصميم الرسالة الإخبارية المنبثقة.

لقد استخدمت ألوانًا جريئة وأحرفًا غامقة في الحرف الأول. الثاني هو أكثر صامتة والباستيل. ستعرض بعد ذلك الإصدار الأول للجمهور المستهدف. والآخر ، ستظهر لمجموعة مختلفة.

يمكنك بعد ذلك تحليل المقاييس الخاصة بك مثل النقرات ، والعملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني ، وما إلى ذلك.

وكما ذكرت ، قد يستغرق الأمر بضعة أشهر لرؤية نتائج برنامج الاختبار الخاص بك.

لكن صدقني ، الأمر يستحق كل هذا العناء!

فيما يلي أسباب ...

لماذا أستخدم اختبار A / B؟

بغض النظر عن مدى جودة أداء مسار التحويل ، لن يضر المزيد من التحويلات والمزيد من الزيارات. فائدة أخرى يمكنك الحصول عليها هي ...

تجربة عملاء أفضل

هناك عناصر معينة في موقع التجارة الإلكترونية يمكنك اختبارها. يتضمن ذلك لافتاتك وأزرار الحث على اتخاذ إجراء وحتى الخطوط ونظام الألوان.

يمكنك تغيير عنصر في وقت واحد. سيكشف عن الأجزاء التي تؤثر بشكل إيجابي على سلوك المستهلك. وكذلك السلبية.

لذلك عندما تقوم بتضمين جميع التغييرات الإيجابية ، ستحصل على تجربة أفضل لعملائك.

وهذا يترجم إلى ...

انخفاض معدل الارتداد

بالطبع ، تريد أن يظل عملاؤك لفترة أطول في متجرك عبر الإنترنت. كلما طالت مدة بقائهم ، زادت احتمالية شرائهم المزيد من منتجك.

ونعم ، سيساعدك اختبار A / B على تحديد أفضل العناصر. يمكن أن تحافظ هذه العناصر على استمرار زوار موقعك على الويب في العودة للحصول على المزيد.

اختبار الانقسام هو أيضًا ...

تحليل سهل

هل يمكنك أن تتخيل مدى سهولة المقارنة بين شيئين؟ على عكس اختبار التباين المتعدد حيث يتعين عليك إجراء الكثير من العمليات.

اختبار A / B بسيط جدًا. نعم ، اختبار الانقسام يعتمد على البيانات. ولكن يمكنك بسهولة تحديد الخاسر والفائز.

والأهم من ذلك ، اختبار أ / ب ...

يعزز معدل التحويل الخاص بك

عند استخدام نتائج اختبار A / B الخاص بك ، فإنه يعمل على تحسين موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بشكل كبير.

وكما تعلمت ، ستتمكن من تقديم تجربة أفضل لعملائك. لا يمكنها فقط زيادة جيل العملاء المحتملين ... ولكن يمكنها أيضًا بناء ثقتهم في علامتك التجارية. في المقابل ، يمكنك إنشاء عميل مخلص منهم.

يمكن أن يؤدي وجود عملاء متكررين إلى زيادة هوامش ربحك.

بالطبع ، لا توجد طرق اختبار مثالية. احترس من هذه التحديات التي قد تصادفها ...

ما هي المشاكل مع اختبار الانقسام؟

تحتاج حركة المرور على الموقع

دعنا نواجه الأمر ... لن يتحقق اختبارك إذا كان حجم حركة المرور منخفضًا.

لكي يتمكن اختبار أ / ب الخاص بك من استخلاص الأفكار ، ستحتاج إلى قدر مناسب من حركة المرور على الموقع. هو التأكد من أن طرق الاختبار الخاصة بك لها أهمية إحصائية.

قبل إجراء الاختبارات ، ركز أولاً على زيادة حركة المرور الخاصة بك.

التحدي الآخر الذي يمكنك مواجهته هو ...

بحاجة إلى خبرة واسعة

عندما ينجح اختبارك ، يجب أن تخضع نتائج اختبارك لأدوات التحليل.

والأدوات التي تحتاج إلى استخدامها في بعض الأحيان يمكن أن تكون معقدة. ستحتاج إلى تعلم كيفية استخدامه قبل أن تتمكن من المتابعة.

بالإضافة إلى ذلك ، ستحتاج أيضًا إلى معرفة أساسية بصفحات الويب. يتضمن التحليل الإحصائي والتصميم الجرافيكي. بالإضافة إلى جميع العناصر التي تأتي مع أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

لكن لا تأكل! سوف نمر بعملية اختبار الانقسام.

لا تفوت واستمر في القراءة!

ما هي العناصر التي يمكنك اختبارها؟

هدفك من اختبار الانقسام هو إزالة جميع العقبات التي يمكن أن يمر بها عملاؤك. يمكن أن يؤثر أي من هذه العناصر على قرار عميلك. هؤلاء هم:

دعوة للعمل

قد يكون هذا الزر بسيطًا ، ولكن يمكنك تحسين معدلات التحويل من خلاله. يمكنك تعديل صياغتك ، وكذلك موقعها على صفحتك المقصودة. ابدأ بواحد تعتقد أنه يمكن أن يحسن معدل التحويل الخاص بك.

صور المنتج

اختبر أنواعًا مختلفة من الصور في هذه الصفحة تحديدًا. جرب مقاطع الفيديو والصور ثلاثية الأبعاد والصور المكبرة لصور منتجك. بعد الاختبارات المتزامنة ، ركز على التغييرات في معدلات التحويل الخاصة بك. وجهات النظر الخاصة بك والنقر على وجه الخصوص.

نسخ المحتوى

هذا ينطبق على جميع أجزاء متجرك على الإنترنت. ستتيح سطور موضوع البريد الإلكتروني لعملائك تحديد ما إذا كانوا يريدون فتحه أو حذفه. اختبر أنماط كتابة مختلفة على بريدك الإلكتروني وصفحات فئة المنتج.

دليل اجتماعي

جرب العديد من الاقتباسات والصور على شهاداتك. استخدم المراجعات والشعارات المتنوعة للشركاء في اختبار متعدد المتغيرات.

هيكل الملاحة

تحقق من تخطيطات قائمة التنقل المختلفة على صفحاتك المقصودة. هدفك هو أن يكون لديهم تنقل أفضل والهبوط عند الخروج. يمكنك إما عرض القائمة في الأعلى. أو يمكنك أيضًا استخدام قائمة منسدلة.

كم عدد التجارب التي يمكنك إجراؤها قبل إنشاء الإصدار الأمثل من موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك؟ حسنًا ، عليك أن تبدأ بعنصر واحد . بعد ذلك ، يمكنك اختبار التغييرات ببطء بمرور الوقت.

دعنا الآن ننتقل إلى ...

دليل خطوة بخطوة حول اختبار A / B لتحسين معدل التحويل

اختبار A / B هو عملية محددة جيدًا لتحسين حملتك التسويقية وتحسين معدل التحويل. لذا ، أحثكم على القيام بذلك علميًا وبعناية.

حدد أهدافك ومقاييسك

فكر في نقاط الألم المحتملة لعملائك. ثم استخدمه لتحديد أهدافك بوضوح.

هل تريد الحصول على معدل تحويل أفضل؟ تقليل معدل التخلي عن عربة التسوق الخاصة بك؟ ماذا عن بناء أسلوب تسويق أفضل؟

للحصول على فهم أفضل لأهدافك ، عليك القيام ...

البحث والفرضية

قم بإجراء بحث شامل عن منافسيك. وكذلك إلى جانبك. ابحث عن الأنماط والتحديات في متجرك عبر الإنترنت.

ثم استخدم ما تعلمته وقم بإدراجها في القائمة. ثم قدم حلاً لمشكلتك.

على سبيل المثال ، تتلقى أسئلة حول معلومات الشحن الخاصة بك أكثر من أي وقت مضى. ثم لاحظت أن صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بك ليست مرئية في التذييل الخاص بك. لذلك ، تعتقد أن وضعه في الجزء العلوي من موقعك قد يساعد عملائك بشكل أفضل.

بمجرد الحصول على قائمتك ...

اختر العناصر التي يمكنك اختبار أ / ب

ارجع إلى العناصر التي ناقشناها واختر واحدة. يمكنك البدء بعنصر تعتقد أنه يؤثر بشدة على معدل التحويل الخاص بك.

نعم ، يمكنك إجراء اختبار متعدد الصفحات. لكنني أقترح بشدة أن تبدأ بصفحة بها عدد كبير من الزيارات. على سبيل المثال ، جربه على صفحتك الرئيسية أولاً.

لماذا تسأل؟

يمكنك الابتعاد عن شلل القرار. قد تواجه صعوبة في تحديد من أين تبدأ. لكن يمكنك تنظيم العملية الخاصة بك عن طريق القيام بالجزء الأول.

بعد ذلك ، عليك أن تصنع البديل الخاص بك.

بمجرد اختيار العناصر الخاصة بك ، قم بإنشاء إصدارات مختلفة منها. قم بإنشاء تغيير واحد في كل مرة. لن تجد صعوبة في تحليل النتائج بهذه الطريقة.

دعنا الآن ننتقل إلى الحدث الرئيسي ، وهو ...

قم بتشغيل اختبار A / B الخاص بك

هناك طريقتان يمكنك من خلالهما إجراء اختبار A / B. دعنا نتفوق عليهم بشكل فردي.

• الاختبار من جانب الخادم. سوف تظهر للزائرين نطاق الاختلافات التي قمت بإنشائها. قبل أن ترسله إلى متصفحهم ، ستقوم بتغييرهم. النقطة المهمة هي أنه لا توجد تعديلات على متصفح العميل الخاص بك.

• اختبار جانب العميل. سوف ترسل نفس نسخة الصفحة إلى كل زوارك. ولكن سيتم إجراء جميع التغييرات في متصفح العميل الخاص بك.

جانب العميل هو النوع الأكثر شيوعًا المستخدم. ولكن مهما كان ما تستخدمه ، فإن العملية لا تزال كما هي.

خذ Netflix ، على سبيل المثال.

هل سبق لك أن لاحظت كيف تختلف أغلفة عرض ما من مستخدم لآخر؟ قد يحتوي عرض Rupaul's Drag Race على متسابقين مختلفين على غلافه ... اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه.

هل ترى ما اعني؟

يمكنك إرسال الشكل أ إلى النصف الأول من حركة المرور الخاصة بك. ثم ، البديل B للنصف التالي.

بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج إلى تعيين وقت ومدة الاختبار التقليدي متعدد الصفحات. يمكنك أيضًا أن تقرر استخدام آلة حاسبة لاختبار A / B. هذا سوف يعتمد على متوسط ​​حركة المرور الخاصة بك.

أخيرًا ، احتفظ بجميع العناصر الأخرى على موقع الويب الخاص بك متطابقة. هو التأكد من صحة نتائجك.

بمجرد حصولك على نتائجك ، انطلق و ...

تحليل نتائج اختبار A / B الخاص بك

فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها تحليل اختباراتك السابقة ...

• استخدم الأدوات التحليلية . على سبيل المثال ، يمكن أن يمنحك Google Analytics الكثير من المعلومات. يتضمن نسبة النقر إلى الظهور وأنماط سلوك عملائك.
• إجراء المسوحات. نفذ صفحة استطلاع لعملائك. اسألهم عن المشاكل التي قد يواجهونها مع موقعك. فضلا عن رأيهم في التغييرات.
• ركز على خرائط الحرارة. يمكنك تتبع المدة التي يقضيها عملاؤك في صفحة معينة. تحقق أيضًا من الأزرار التي ينقرون عليها. بالإضافة إلى الصفحة التي يبقون فيها أكثر من غيرهم.

وآخر شيء عليك القيام به هو ...

تعلم من اختبار أ / ب الخاص بك

بعد الاختبار ، أعلن عن الفائز. يمكنك بعد ذلك نشرها كإصدار محسن.

لكن في بعض الأحيان ، قد تكون لديك نتائج غير حاسمة. في الواقع ، ظل معدل التحويل الخاص بك كما هو.

في هذه الحالة ، لا داعي للقلق كثيرًا. يمكن أن يحدث هذا في بعض الأحيان. كل ما يمكنك فعله هو اكتساب نظرة ثاقبة حول هذا الموضوع. استخدمه لاختباراتك المستقبلية.

الآن بعد أن انتهيت من اختبار عنصر واحد ، انتقل إلى اختبار آخر. كرر الخطوات بصيغة مختلفة.

وها أنت ذا! هذه هي الطريقة التي تستخدم بها اختبار A / B لتحسين معدل التحويل.

اذا لما لا...

تجربة مع اختبار A / B لتحسين معدل التحويل!

ربما لاحظت ... اختبار A / B له منحنى تعليمي.

لذلك لا تستسلم بسهولة!

خذ وقتك لتعلم كل خطوة. ركز انتباهك على تفاصيل متجرك عبر الإنترنت. معدل التحويل المحسن يستحق كل هذا العناء.

بعد كل شيء ، هدفك هو إزالة نقاط الألم لدى عملائك لتحسين المبيعات.

هل تعرف نقطة ألم أخرى ربما فاتتك؟

يمكن أن يكون متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك بطيئًا وقديمًا ... وفوضويًا فقط.

Debutify هو الجواب!

إنه ليس موضوعك المعتاد لـ Shopify. إنه شريكك المثالي في تحسين الربح.

هل تعلم أن Debutify به أكثر من 50 إضافة؟ فهو لا يحسن جماليات متجرك فحسب ... بل إنه يعزز أيضًا معدل التحويل ، و AOV ، والأرباح.

لا تفوت و ...

تحسين معدلات التحويل الخاصة بك مع لاول مرة الآن!

نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا. 1-انقر فوق التثبيت. بطاقة الإئتمان غير مطالب بها.