إليك كل ما تحتاج لمعرفته حول الخدمات اللوجستية للأطراف الثالثة

إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا إلكترونيًا ... فلديك تلبية الطلبات كجزء أساسي من عملها.

كشركة ناشئة ، أنت تتعامل مع كل شيء ... من استلام الطلبات والمعالجة والتعبئة والاستلام والتسليم.

ومع ذلك ، مع نمو عملك ، قد يكون من الصعب تلبية طلبات العملاء داخليًا.

ستحتاج إلى مساعدة من الخبراء لدعم عملية تنفيذ الطلبات في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

هذا عندما تدخل خدمات لوجستية الطرف الثالث (3PL)!

في هذه المدونة ، ستتعرف على خصوصيات وعموميات الخدمات اللوجستية للأطراف الثالثة.

وحدد ما إذا كانت مناسبة لعملك أم لا.

لنبدأ الآن ...

ما هي الخدمات اللوجستية للطرف الثالث؟

تفي 3PL (لوجستيات الطرف الثالث) بطلبات التجارة الإلكترونية وإدارة سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية ... لتوصيل منتجات التجارة الإلكترونية لعملائها.

إنه نوع من الشريك التجاري الذي يساعد في سلسلة التوريد لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

بدلاً من امتلاك المستودع الخاص بك ، والقيام بمعالجة الطلبات وتوزيعها بنفسك ... يمكنك استخدام مستودع وخدمات شريك 3PL.

لذلك عندما يشتري العميل عبر الإنترنت ، يمكن لشركة 3PL القيام بعملية الاستلام من المصنع إلى المستودع.

ثم من المستودع ، يتم تسليمها مباشرة إلى العميل.

هل تعرف ما هو الجيد في هذا؟

يمكنهم أيضًا توفير توزيع التجزئة ومعالجة العوائد.

توفر لك 3PL الفرصة للدخول في شراكة مع الخبراء ... في الجوانب الأكثر أهمية في أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

نتيجة لذلك ، يمكنك تخصيص المزيد من الوقت والطاقة ... للتسويق والنمو وإرضاء العملاء.

يمكنك أن تتوقع أن تقوم شركة لوجستية تابعة لجهة خارجية بتنفيذ المهام التالية نيابة عنك:

• استلام الطرود أو البالتات أو الكرتون
• حفظ منتجاتك في مكان آمن
• شحن طلباتك
• قبول وفحص المرتجعات

الآن دعني أعطيك ...

5 أنواع من مقدمي الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث

1. خدمة لوجستية كاملة

يمكن لمزود خدمات لوجستي كامل من جهة خارجية مساعدتك في تسليم الطلبات بسرعة إلى عملائك.

ومن الأمثلة الجيدة Shopify.

Shopify لديها شبكة واسعة من مراكز التنفيذ ذات الموقع الاستراتيجي.

يمكنهم التأكد من توفر العنصر المطلوب. ويمكنهم توصيل طلبك في الوقت المحدد في الموقع الصحيح.

ولا يتم شحن الطلبات بشكل أسرع فقط ... في كثير من الأحيان ، يكون أيضًا بسعر مخفض.

قد تقدم 3PL كاملة الخدمات أيضًا:

• جرد ذكي. توصي هذه الخدمات بمكان وجود المخزون ... لكي تكون قريبًا من العملاء.
• القدرة على التحكم في عمليات التنفيذ. تأكد من وصول الطلبات بسرعة وتميزها من خلال إدخالات التسويق. مع معدل الاختيار ، يتم تضمين العبوة. وما هو أكثر؟ يمكنك استخدام عبوات علامتك التجارية الخاصة.
• سهل الاندماج. لا تحتاج إلى تثبيت أي تقنية. هناك العديد من 3PLs التي تقدم عمليات تكامل شاملة. ناهيك عن الصيانة الدورية.
• المعالجة في نفس اليوم. على سبيل المثال: إذا تلقيت طلبًا قبل الساعة 12 ظهرًا ، فسيتم شحنه في نفس اليوم.

النوع التالي من 3PL هو ...

2. المستودع والتوزيع القائم

نوع شائع من الخدمات اللوجستية لجهة خارجية هو مرفق يخزن ويشحن ويعالج المرتجعات.

هذه مساعدة كبيرة إذا لم يكن لديك مساحة تخزين لمخزونك.

مع المستودعات المبتكرة ، يمكنك تقديم شحن ليوم واحد أو يومين.

وإذا كنت تتطلع إلى النمو على المستوى الدولي ... تعد المستودعات الدولية خيارًا رائعًا.

ستساعدك هذه المستودعات في إدارة سلسلة التوريد العالمية الخاصة بك.

أيضًا ، يمكن لمستودع 3PL أن يمنح تجار التجزئة تجربة تحسين سير عمل تنفيذ المنتج.

ومن الحكمة اختيار مستودع 3PL يتيح الوصول إلى مجموعة متنوعة من مراكز التوزيع.

هذا سيجعل خدمات التنفيذ والعمليات أسهل.

ستكون شبكة أكبر من المستودعات ضرورية إذا وعدت العملاء بوقت تسليم أسرع.

لأن سرعة الشحن تعتمد على المسافة بين المستودعات والعملاء.

أكثر من ذلك ، من المهم أن تتنبأ بدقة بمستويات المخزون لديك من أجل تخزين شبكة المستودعات الخاصة بك بشكل فعال.

من المهم أيضًا معرفة موعد توقف المستودع الخاص بك عن تسليم الطلبات لهذا اليوم.

على سبيل المثال ، إذا تم تقديم طلب بعد الموعد النهائي للمستودع وهو 12 ظهرًا ، فسيتم شحنه في اليوم التالي.

هذا مهم. لذلك سيكون عملاؤك على دراية بوقت التسليم المتوقع.

ولاحظ أن التسليم المتأخر مرة واحدة يمكن أن يكلف 17٪ من هؤلاء العملاء.

هذا يقودني إلى النوع التالي من 3PL ...

3. النقل القائم

تقوم 3PLs القائمة على النقل بنقل البضائع من موقع إلى آخر.

على سبيل المثال ، يتم نقل المخزون من المصنع الخاص بك إلى المستودع الخاص بك.

يمكنهم أيضًا نقل المخزون من متجرك إلى العميل.

عند اختيار مزود خدمة نقل الطرود 3PL ... من الأفضل شرح مواقع المنشأ والوجهة.

وأخبرهم أيضًا بالجدول الزمني المتوقع لحركة المخزون بين المنشأ والوجهة.

اسألهم عن طرق الشحن ومستوى خدمتهم وأي أسعار وخصومات قد يقدمونها لك.

في حالة نقل البضائع العالمية ، تتضمن بعض الشركات رسوم السمسرة.

بينما يشمل الآخرون ضرائب الاستيراد والتصدير.

هيا بنا نمضي قدما ل...

4. أساس مالي

هذه هي شركات 3PL ذات التركيز المالي.

أنها توفر ضوابط داخلية للمهام. يتضمن ذلك محاسبة التكاليف وتدقيق الشحن وإدارة المخزون.

ويستخدمون التتبع والتعقب والمراقبة لأدوات المخزون.

من خلال القيام بذلك ، سيتم تحقيق الاتساق وإزالة التناقضات.

وآخر نوع 3PL ...

5. المعلومات المستندة

هذه هي شركات B2B 3PL القائمة على الإنترنت. يستخدمون الأسواق الإلكترونية لتسهيل خدمات النقل والخدمات اللوجستية.

الآن ، دعني أنتقل إلى ...

فوائد شركة الخدمات اللوجستية الخارجية

عليك العمل مع PROs

بصفتك مالكًا لعلامة تجارية للتجارة الإلكترونية ، فأنت مسؤول عن عرض المنتجات أمام العملاء.

وكذلك تكرير المنتجات وتقديم الخبرات التي تجعل العملاء يعودون.

لكن الخدمات اللوجستية قد لا تكون كوب الشاي الخاص بك.

وفي معظم الحالات ، قد لا يقع ضمن اختصاص مالك موقع التجارة الإلكترونية تسليم المخزون إلى العميل.

لكنه لا يزال مكونًا مهمًا في أي متجر عبر الإنترنت.

لحسن الحظ ، تتخصص 3PLs في تحسين الشحن والتنفيذ.

لذلك لن يقف في طريق الأشياء المهمة الأخرى ذات الصلة بعملك.

ستوفر لك 3PL نتائج أفضل عبر جوانب متعددة من عملك ، بما في ذلك الخدمات اللوجستية.

ويمكنك بذل المزيد من الجهد في إستراتيجية الصورة الأكبر لتنمية الشركة.

فائدة 3PL التالية ...

يمكنك ضمان توفير التكاليف

لا تتخصص شركات الخدمات اللوجستية التابعة لجهات خارجية فقط في الخدمات اللوجستية ... فلديهم شبكة أكبر من قسم سلسلة التوريد لديك.

تتيح لهم اتصالاتهم في قطاع الخدمات اللوجستية أن يكون لهم تأثير أكبر.

لهذا السبب يمكنهم أيضًا المساعدة في التفاوض على شروط أكثر ملاءمة.

ويمكنهم أيضًا تقديم خصومات أكبر للعملاء.

كل هذه العوامل يمكن أن تساعد في تقليل تكلفة النفقات العامة.

هذا هو السبب في أنه يمكنك أيضًا توفير المال من خلال الشراكة مع مزود لوجستي تابع لجهة خارجية.

حيث يمكنهم التعامل ليس فقط مع التخزين ... ولكن أيضًا النقل والموظفين وتكنولوجيا المسار ، إلخ.

التالي...

يمكنك التركيز على الكفاءات الأساسية

سيسمح لك الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات اللوجستية بالتركيز على الكفاءات الأساسية لعملك.

من الممكن الاستفادة من خبرة اللوجستيين دون الحاجة إلى استثمار الموارد الداخلية.

ويمكنك التركيز على جوانب أخرى من عملك.

فائدة أخرى هي ...

الحصول على المرونة وقابلية التوسع

يسمح للمؤسسات باستخدام موارد التوريد والتوزيع وفقًا لمتطلبات العمل الحالية.

لذلك ، عندما تنخفض المبيعات ، لا توجد استثمارات وموارد مهدرة.

من ناحية أخرى ، عندما يزداد الطلب ، يمكنك الارتقاء.

لذلك فهو ربح للجميع.

الفائدة الخامسة ...

عزز نمو عملك

تلعب لوجستيات الطرف الثالث دورًا مهمًا في إدارة سلسلة التوريد.

لأنها يمكن أن تسهل الوصول إلى الأسواق التي لا يوجد فيها وجود للأعمال التجارية.

ستكون قادرًا على إدارة المخزون في سوق جديد.

يمكنك توفير المال على المستودعات والمعدات والعمالة ... وجهود تعلم الجوانب اللوجستية للسوق.

آخر فائدة من 3PL ...

رضا العملاء

مع كل المزايا المذكورة أعلاه ... يمكنك توقع خدمات وأوقات استجابة أفضل وسمعة علامة تجارية محسنة.

في النهاية ، ينتج عن هذا رضا العملاء ... وهو ما يجب أن يسعى كل عمل من أجله.

الآن ، دعني أقفز إلى ...

كيف تعمل عملية 3PL؟

تختلف عملية تنفيذ 3PL اعتمادًا على مزود الخدمة والخدمات المتفق عليها.

ولكن للتبسيط ، تبدو العملية كما يلي:

1. تلتقط شركة 3PL المخزون مباشرة من المصنع وتسليمه إلى المستودع.
2. عندما يضع العميل طلبًا على موقعك ، يتم إعادة توجيهه إلى مزود 3PL. تتم معالجتها يدويًا أو تلقائيًا ... إذا تم دمجها مع موقعك.
3. يتلقى مزود 3PL مخزونك وينظمه في مستودعاته.
4. من المستودع ، يتم بعد ذلك استلام العنصر. يقومون بتعبئة العنصر مع الإيصال وتفاصيل الطلب. ثم تقوم شركة 3PL بطباعة ملصق الشحن. لكن في بعض الأحيان ، يقوم شركاؤهم في شركات الشحن بذلك.
5. احصل على الحزمة من مركز توزيع 3PL الخاص بك ... وقم بتسليمها إلى عميلك.

الآن ، ربما تتساءل ...

كيف يجب أن تختار منشأة لوجستية خارجية؟

يجب أن يكون للوجستيات الطرف الثالث مستودعات في المناطق التي تعمل فيها.

سترتفع تكاليفك بشكل كبير إذا لم تكن 3PL بالقرب من المكان الذي تريد البيع فيه.

على سبيل المثال ، إذا كانت قاعدة عملائك في الولايات المتحدة ، فعليك استخدام الخدمات اللوجستية لجهة خارجية الموجودة هناك.

شيء آخر ... إذا كنت تعمل في تجارة الجملة ، فستكون أرباحك أعلى إذا استخدمت 3PL في دولة بدون ضرائب مبيعات.

على سبيل المثال ، في ولاية أوريغون ، لا يتعين عليك دفع ضريبة المبيعات عند شحن منتج إلى مستودعاتهم.

هذا هو السبب في أنه من الأهمية بمكان النظر فيما إذا كانت 3PL لديها مستودعات كافية. تحقق من المناطق القريبة من أسواقك الرئيسية بحثًا عن المستودعات المتاحة.

والأكثر من ذلك ، إذا كان لديك حجم مبيعات ضخم ، فإن وجود مواقع 3PL بالقرب من عملائك سيكون ميزة ... وسيوفر لك الكثير من المال.

إلى جانب ذلك ، سيؤدي ذلك أيضًا إلى تقليل أوقات الشحن ... بالتأكيد سيحبوك عملاؤك لذلك.

فقط بعض المؤشرات ...

1. تأكد من أن 3PL لديك لديها أفضل المستودعات

لكي يكون المستودع عالي الجودة ، يجب أن:

• كن متحكمًا في درجة الحرارة
• لدينا 24/7 الأمن
• لديك فريق عمل كامل
• احصل على عمليات تسليم وتوصيل منتظمة مع شركات النقل مثل FedEx و UPS و USPS
• يمكن أن تقبل الكراتين والمنصات والحزم الصغيرة

شيء آخر يجب مراعاته عند اختيار 3PL ...

2. ستحتاج إلى 3PL يمكنها التعامل مع حجم مبيعاتك

بعض الخدمات اللوجستية للجهات الخارجية تكون فعالة من حيث التكلفة فقط إذا كان لديك حجم كبير من الأعمال. هناك من هم أكثر مرونة.

تأكد من اختيار واحد يلبي احتياجات حجم عملك. إذا كان بإمكانك بيع كميات كبيرة مثل 100 وحدة في اليوم ، فتأكد من أن 3PL الخاصة بك يمكنها تسليم تلك الوحدات المائة.

النقطة التالية للنظر ...

3. تحقق مما إذا كان بإمكانهم تقديم مراجع حول أدائهم السابق

عادة ما تكون الأطراف الثالثة على استعداد لمشاركة سجل لمدة عامين على الأقل من البيانات المالية.

من بين الأشياء التي يمكنك ملاحظتها هي نسبة 3PL في الوقت المحدد مقابل تأخير التسليم. وكذلك تواصلهم مع عملائك.

يمكنك أيضًا التحقق مما إذا كانوا يحتفظون بعلاقات جيدة مع البائعين أم لا.

هذا يقودني إلى نقطتي التالية ...

4. يجب أن يكونوا قادرين على معالجة المرتجعات

بالنسبة لمستخدمي 3PL ، تعد العوائد من بين أكبر المشكلات.

ولكن إذا كان جهاز 3PL الخاص بك قادرًا على التعامل مع عمليات الإرجاع السهلة والسلسة ، فلا داعي للقلق بشأن هذا الأمر.

تأكد من تكامل 3PL مع متجرك عبر واجهة برمجة التطبيقات أو تطبيق معتمد.

بعد ذلك ، قد تسأل ...

متى يكون مناسبًا لعملك؟

قد تبدو 3PL معقدة ومكلفة خاصة إذا لم تكن قد عملت بها من قبل.

قد يبدو أن استلام الطلبات وتعبئتها وتسليمها من المستودع الخاص بك أرخص من استئجار 3PL.

أفهم.

ومع ذلك ، فمن الحكمة اختيار 3PL قبل أن ينفجر حجم طلبك.

تمنعك اللوجيستيات الداخلية من التركيز كليًا على تنمية أعمالك.

يمكن أن يضر أيضًا بعلامتك التجارية إذا لم تفي بوعودك لعملائك.

في الوقت الحاضر ، لدى المستهلكين توقعات أعلى من أي وقت مضى.

لاحظ أنه وفقًا لدراسة ...

إذا تعطلت سلسلة التوريد واستغرقت عمليات التسليم وقتًا أطول من المتوقع ... لن يعود 13٪ من العملاء.

لذلك هذا شيء مهم يجب مراعاته.

أود أن أترككم مع هذا ...

يمكنك تحديد ما إذا كان 3PL ضروريًا لعملك من خلال الإجابة على الأسئلة الثلاثة التالية:

• هل يفي عملك بأكثر من 10-20 طلبًا كل يوم؟
• هل لديك مساحة تخزين محدودة للمخزون؟
• هل إعدادك الحالي قادر على التعامل مع ارتفاع الطلب؟

هذه هي!

هذه هي الأشياء التي يجب أن تعرفها عن 3PL

شيء صغير...

يعد العمل مع شركة 3PL أمرًا ضروريًا لأي عملية تشغيل لمتجر التجارة الإلكترونية.

يجعل عمليات عملك أسهل. خاصة إذا كانت تنمو باطراد. والمزيد والمزيد من الصناعات تتطلب منهم.

وكلما دخلت المزيد من الشركات إلى هذا المجال ، زادت الحاجة إلى 3PLs.

وتخيل ماذا؟

إليك لجعل الأمور أفضل ...

يمكنك دمج إضافات كمية المخزون الخاصة بـ Debutify ...

والوظائف الإضافية لتتبع الطلبات ... لتسهيل تلبية الطلبات لك ولعملائك.

Debutify هو شريكك الموثوق في العمل. إنه قابل للتخصيص بدرجة عالية ويحتوي على أكثر من 50 وظيفة إضافية. بالإضافة إلى ذلك ، فهو يتجاوز شكل ومظهر موقع الويب الخاص بك ... يمكنه أيضًا زيادة معدل التحويل وزيادة أرباحك.

لذا فإن الشيء التالي الذي يجب فعله هو ...

قم بتبسيط عمليات التجارة الإلكترونية الخاصة بك وقم بتنزيل Debutify مجانًا اليوم!

14 يومًا للتجربة. 1 انقر فوق التثبيت. بطاقة الإئتمان غير مطالب بها.