دليل لمعلمات UTM للحملات التسويقية في Google Analytics 4

كيف يمكنك معرفة ما إذا كانت حملتك التسويقية مربحة أو إذا كنت تحصل على عدد كافٍ من الزيارات من حملة البريد الإلكتروني الأخيرة الخاصة بك؟ هناك إجابة بسيطة - باستخدام علامات UTM.

تساعدك علامات UTM على تتبع مصدر الزيارات ، مما يسمح لك بقياس أداء حملاتك ومصادرك وأنواع حركة المرور وحتى الكلمات الرئيسية المدفوعة.

في هذه المقالة ، ستتعرف على علامات UTM ، وأنواع علامات UTM المتوفرة في Google Analytics 4 ، وكيفية إنشاء علامات UTM لتتبع حملاتك الإعلانية ، والأخطاء الأكثر شيوعًا عندما يتعلق الأمر بإنشاء علامات UTM.

تتم إضافة علامات UTM ، والمعروفة أيضًا باسم معلمات UTM أو رموز UTM ، إلى نهاية عناوين URL لتتبع مصدر حركة مرور الموقع. تتكون علامة UTM من معلمة UTM وقيمتها.

على سبيل المثال:

www: //example.com/؟ utm_source = google & utm_medium = cpc & utm_campaign = kids_toys

في هذا المثال ، utm_source و utm_medium و utm_campaign هي معلمات UTM و google و cpc و kids_toys هي قيمها. هذه القيم الخاصة تعني ما يلي:

• جوجلهو نظام الإعلان ، أوالمصدر الذي جلب المستخدم إلى موقع الويب الخاص بك
• تكلفة النقرةهي نوع وسيط الزيارات (تكلفة النقرة)
• kids_toysهو اسم الحملة الإعلانية

معلمات UTM ثابتة ، بينما يمكن تعيين القيم وتحديثها وفقًا لتقديرك.

يرجى ملاحظة أنه يجب فصل كل معلمة وقيمة بعلامة يساوي (=) وأن أزواج "المعلمة = القيمة" المتعددة مفصولة بعلامة العطف (&).

تُستخدم معلمات UTM لفرز البيانات في نظام تحليلات الويب. كما أنها تساعد في تجميع القيم أو المتغيرات التي يتم إرسالها إلى النظام.

تعد علامة UTM عنصرًا أساسيًا لتحليل الحملات الإعلانية. بدون علامات UTM ، يصبح من المستحيل تقييم أداء حملات إعلانية محددة ، أو الكشف عن الإعلان الذي جذب عميلًا معينًا ، أو ربط الجلسات بتكاليف الإعلان ، أو إنشاء تحليلات بيانات حقيقية أو أنظمة ذكاء الأعمال (BI).

علاوة على ذلك ، تسمح علامات UTM للشركات بقياس تأثير كل قناة تسويقية معينة ومصدر حركة مرور وتحليل الحملات لتحديد أيها ينتج أفضل (وأسوأ) النتائج. يساعد استخدام علامات UTM أيضًا الشركات في اتخاذ قرارات سريعة بشأن ميزانياتها الإعلانية بناءً على التغييرات في الوقت الفعلي في حركة مرور موقع الويب.

لنفترض أننا نريد الإعلان عن هذه المقالة على Instagram. للبدء ، سنأخذ عنوان URL للمقالة ونضيف العلامات المناسبة إليه للحصول على ارتباط يعمل:

https://www.owox.com/blog/articles/utm-parameters-in-google-analytics-4/؟utm_source=instagram&utm_medium=cpc&utm_campaign=utm-tags&utm_id=utm-tags

بعد ذلك ، نحتاج إلى إضافة هذا الارتباط إلى إعلان. عندما ينقر المستخدم على الرابط في الإعلان ، سيتلقى Google Analytics 4 معلومات حول الزيارة ومصدر الزيارات. في مثالنا ، المصدر هو instagram / cpc.

تسمح لك علامات UTM بدمج بيانات جلسة المستخدم مع بيانات الإنفاق الإعلاني لتقييم عائد الاستثمار للقناة. يحتوي Google Analytics 4 على تقرير تكلفة غير تابع لـ Google يسمح لك بمقارنة بيانات الجلسات ، وبيانات الإنفاق والأرباح ، وعائد النفقات الإعلانية عبر قنوات إعلانية مختلفة. ومع ذلك ، فإن هذا التقرير يجمع تلقائيًا إحصاءات حول إعلانات Google فقط. يجب على المسوقين تحميل البيانات يدويًا من مصادر أخرى.

يمكن حل هذه المشكلة بمساعدة OWOX BI. باستخدام OWOX BI ، يمكنك أتمتة استيراد بيانات التكلفة من Facebook و Bing و Criteo ومصادر أخرى إلى Google Analytics 4. ستتمكن من تحليل الحملات الإعلانية في واجهة مألوفة وإعادة تخصيص ميزانيتك بشكل فعال.

يمكن تقسيم معلمات UTM في GA4 إلى فئتين رئيسيتين: مطلوب (المصدر ، الوسيط ، الحملة ، معرف الحملة) واختياري (المصطلح ، المحتوى ، النظام الأساسي المصدر ، creative_format ، marketing_tactic).

يحدد مصدر حركة المرور ، مثل موقع ويب أو نظام إعلاني. مثال: utm_source = bing.

يحدد نوع وسيط التسويق ، مثل البريد الإلكتروني أو تكلفة النقرة. مثال: utm_medium = cpc.

يحدد الحملة الإعلانية المحددة. مثال: utm_campaign = kids_toys.

معرّف فريد للحملة (معرّف الحملة) مطلوب لاستيراد بيانات GA4. مثال: utm_id = bing_123abc.

مهم!إذا كنت تخطط لاستيراد بيانات تكلفة إعلانات غير تابعة لـ Google إلى Google Analytics 4 ، فستحتاج إلى إضافة معلمة utm_id (معرّف الحملة) إلى الروابط في إعلاناتك.

حاليًا ، لا يدعم Google Analytics 4 سوى الاستيراد اليدوي لبيانات تكلفة الإعلانات غير التابعة لـ Google. لأتمتة عمليات الاستيراد وتوفير الوقت ، استخدم الحل من OWOX.

يحدد الكلمات الرئيسية لحملات الكلمات الرئيسية المدفوعة. مثال: utm_term = جري + أحذية.

يفرق بين الروابط أو الإعلانات التي تشير إلى نفس عنوان URL من نفس المصدر والوسيط والحملة. مثال: utm_content = banner.

يحدد النظام الأساسي الذي يوجه حركة المرور إلى خاصية معينة في Google Analytics (مثل منصة الشراء التي تحدد الميزانيات ومعايير الاستهداف أو النظام الأساسي الذي يدير بيانات حركة المرور العضوية). مثال: utm_source_platform = GoogleAds.

يحدد نوع التصميم ، مثل العرض أو الفيديو. مثال: utm_creative_format = video.

يحدد معايير الاستهداف المطبقة على الحملة ، مثل تجديد النشاط التسويقي أو البحث عن العملاء المحتملين. مثال: utm_marketing_tactic = remarketing_180days

ملاحظة: المعلمات utm_creative_format و utm_marketing_tactic لم يتم الإبلاغ عنها حاليًا في خصائص Google Analytics 4 ولكنها مدرجة في قسم مساعدة Google.

تحديد مصدر حركة المرور الخاصة بك. قد يكون هذا محرك بحث أو منصة وسائط اجتماعية أو بريد إلكتروني أو أي مصدر آخر. كن محددًا قدر الإمكان عند تحديد مصادرك.

حدد وسيط حركة المرور الخاصة بك. قد يكون هذا بحثًا مدفوعًا أو بحثًا عضويًا أو وسائط اجتماعية أو بريدًا إلكترونيًا أو أي نوع آخر من الوسائط. مرة أخرى ، كن محددًا قدر الإمكان عند تحديد الوسائط الخاصة بك.

أنشئ حملة. قد يكون هذا إطلاق منتج أو ترويج عطلة أو أي نوع آخر من الحملات. استخدم معرّفًا فريدًا لكل حملة لضمان التتبع الدقيق.

بمجرد تحديد المصدر والوسيط والحملة ، حان الوقت لإضافة معلمات UTM إلى روابط حملتك. يمكنك القيام بذلك يدويًا عن طريق إضافة المعلمات إلى نهاية عناوين URL الخاصة بك ، أو يمكنك استخدام أداة UTM builder لإنشاء الروابط لك.

نوصي باستخدام أداة إنشاء عناوين URL من Google أو أداة OWOX UTM Builder سهلة الاستخدام ، والتي أنشأناها مع وضع جميع الفروق الدقيقة في GA4 في الاعتبار.

لإنشاء علامات UTM باستخدام UTM Builder:

1. أدخل عنوان URL الكامل لصفحة الويب التي سيتم ربط المستخدمين بها
2. أضف المعلمات والقيم التي سيتم استخدامها في علامة UTM

1. عدم استخدام علامات UTM على الإطلاق

يعد هذا خطأ فادحًا يرتكبه العديد من المعلنين ويعيق قدرتهم على تقييم فعالية مصادر الزيارات. قد لا تكون وظائف العلامات الآلية موثوقة ، خاصةً عندما ينقر المستخدم على رابط إعلان داخل تطبيق (مثل Facebook) ، ثم يتم فتح الرابط داخل التطبيق ، وتُفقد المعلومات المتعلقة بمصدر حركة مرور facebook / الإحالة.

2. عدم إضافة المعلمات المطلوبة

يمكن أن يؤدي عدم تضمين جميع المعلمات المطلوبة إلى جمع بيانات غير كاملة أو غير دقيقة.

3. استخدام حالات مختلفة بنفس علامة UTM

نظرًا لأن علامات UTM حساسة لحالة الأحرف ، فإن استخدام أشكال مختلفة مثل "تكلفة النقرة" و "تكلفة النقرة" سيؤدي إلى تتبع منفصل لكل متغير ، مما يجعل من الصعب الحصول على صورة كاملة لمصدر حركة مرور معين. استخدم دائمًا اصطلاحات تسمية متسقة.

4. أخطاء في بناء الجملة

يؤدي استخدام المسافات أو الاستخدام غير الصحيح لعلامات العطف (&) وعلامات التساوي (=) إلى تتبع غير صحيح لمصادر الزيارات.

5. استخدام أكثر من علامة استفهام في عنوان URL

يتم إضافة علامة استفهام بعد عنوان URL الرئيسي للموقع. يمكن استخدامه مرة واحدة فقط في عنوان URL ؛ وإلا ، فسيتم إعادة توجيه المستخدم إلى صفحة 404.

6. إضافة عدد كبير جدًا من معلمات UTM

غالبًا ما يُعيِّن المسؤولون عددًا كبيرًا جدًا من المعلمات التي ليس لها أي معنى محدد ولكنها تؤدي إلى تشويش التقارير وتشويه الصورة العامة. نتيجة لذلك ، هناك الكثير من المعلومات حول مصادر الزيارات الصغيرة في التقارير. هذه المعلومات ليس لها قيمة ، وهي تشوه الصورة العامة وتجعل من المستحيل تقييم كفاءة الحملة بشكل صحيح.

7. استخدام أسماء الحملات الطويلة

قد يكون من الصعب العثور على الحملة التي تحتاجها في Google Analytics 4 إذا كان اسم الحملة طويلاً جدًا ، خاصةً إذا كانت أسماء الحملات تبدأ بنفس الكلمات. كقاعدة عامة ، لا يتعين عليك استخدام جميع الحقول التسعة الممكنة في أداة إنشاء عناوين URL. عادةً ما تكون إضافة معلمات المصدر والوسيط واسم الحملة والمعرف كافية. على سبيل المثال ، من أجل وضع علامة على حملة بريد إلكتروني ، تكون المعلمات التالية كافية:

www: //example.com/؟ utm_source = promoletter1 & utm_medium = email & utm_campaign = product

8. عدم النظر في المجالات الفرعية

من الشائع أن يحتوي موقع الويب على عدة نطاقات فرعية. يجب إعداد كل نطاق فرعي كموقع ويب منفصل في Google Analytics. بخلاف ذلك ، قد يتم تفسير البيانات الواردة من نطاقات فرعية مختلفة بشكل مختلف ، وقد لا يتم تتبع إجراءات المستخدم بشكل صحيح. يمكن أن يؤثر هذا على نتيجة تحليلك ، حيث سيبدأ كل نطاق فرعي جلسة جديدة. نتيجة لذلك ، قد لا تتمكن من تتبع إجراءات المستخدم على موقع الويب وتقييم كفاءة مصدر حركة مرور معين.

9. وضع علامات على الروابط الداخلية

ليست هناك حاجة لإضافة معلمات UTM إلى عناوين URL الداخلية داخل موقع الويب ، حيث يمكن لبرنامج Google Analytics 4 تتبع حركة المرور داخل موقع الويب الخاص بك دون وضع علامات. يمكن أن يؤدي وضع علامات على الروابط الداخلية في الواقع إلى فقدان المعلومات حول مصدر إحالة الزائر.

قبل أن تتمكن من تتبع معلمات UTM ، تحتاج إلى وضعها بشكل صحيح في عناوين URL الخاصة بك. يمكنك استخدام Google Campaign URL Builder لإنشاء عناوين URL منسقة بشكل صحيح مع معلمات UTM.

في GA4 ، انتقل إلى قسم المسؤول وانقر على Data Streams. حدد دفق البيانات المناسب واختروضع العلامات .قم بتشغيلتتبع معلمة UTM واختر حفظ.

بمجرد تمكين تتبع معلمات UTM ، سيقوم GA4 تلقائيًا بتتبع معلمات UTM لجميع حركة المرور الواردة. لعرض بيانات معلمة UTM ، انتقل إلى قسمالاكتساب في GA4 واختر كل حركة المرور. يمكنك بعد ذلك عرض بيانات معلمة UTM لكل مصدر ووسيط.

مع تمكين تتبع معلمات UTM ، يمكنك استخدام ميزات تقارير GA4 لتحليل أداء حملات التسويق الخاصة بك. يمكنك عرض البيانات لكل معلمة UTM بالإضافة إلى الأداء العام للحملة.

أحد الاختلافات الرئيسية بين Google Universal و Google Analytics 4 عندما يتعلق الأمر بتتبع UTM هو مستوى التفاصيل والتخصيص المتاح. في Universal Analytics ، تقتصر معلمات UTM على المصدر والوسيط والحملة والمصطلح والمحتوى ، والتي تُستخدم لتحديد مصدر الإحالة والحملة التي جلبت المستخدم إلى موقعك.

يوفر Google Analytics 4 مزيدًا من معلمات UTM مقارنةً بـ Universal Analytics ، مما يمنحك مزيدًا من التحكم في البيانات التي يجمعها ويسمح لك بتتبع المزيد من المعلومات المحددة حول حملاتك. بالإضافة إلى معلمات UTM القياسية ، يمكن الآن جمع أربعة معلمات إضافية.

احصل على بيانات جاهزة للتحليلات مع OWOX BI. افعل كل شيء في أداة واحدة: الإبلاغ عن الأخطاء المحتملة ، والتعرف على المعلمات الديناميكية في علامات UTM ، وتحويل التكاليف إلى عملة واحدة.