تصميم مواقع الويب الحكومية - أمثلة لتصميم مواقع الويب الحكومية النهائية

مقدمة

كل شيء ، من الرعاية الصحية إلى التعليم إلى المنظمات الحكومية ، يمكن الآن الوصول إليه عبر الإنترنت في هذا اليوم وهذا العصر. ومع ذلك ، لا تزال مؤسسات القطاع العام تواجه تحديات عندما يتعلق الأمر بتحسين تصميم الويب للحكومة المحلية وإمكانية استخدام المواقع الحكومية.

تتطلب اللوائح والتشريعات التي تشكل أساس موقع الويب الحكومي أن يعرف مصممو الويب المزيد عنهم وعن تجربة المستخدم أثناء تطوير موقع ويب حكومي.

ولكن ماذا يعني تقديم تجربة مستخدم جيدة؟ ما الدروس التي يمكن للحكومات استخلاصها من أفضل ممارسات تصميم الويب ، وكيف يمكنهم تطبيقها؟

تجربة المستخدم مصطلح يستخدم لوصف تطبيق استراتيجيات التصميم والتطوير التي تعزز سهولة الاستخدام والتمتع بالمستخدمين عند تفاعلهم مع موقع ويب. وقد تم التغاضي عن تجربة المستخدم من قبل المواقع الحكومية في الماضي.

قد يكون تصميم موقع إلكتروني للحكومة الفيدرالية أمرًا صعبًا ، لكننا حققنا الكثير من النجاح في القطاع الخاص ، لذلك قمنا بوضع قائمة بأهم النصائح لدينا.

1. الاتساق

يعد التماسك البصري جزءًا مهمًا من تحسين تصميم حكومتك عبر الإنترنت. يجب أن يكون لجميع صفحات موقع الويب الخاص بك نفس الشكل والمظهر. يتشكك الزائرون في المواد التي يرونها على موقع الويب الذي يحتوي على صفحة رئيسية ممتعة بصريًا ولكنها ترتبط بصفحات داخلية منخفضة الجودة. نتيجة لذلك ، لا يميل الناس كثيرًا إلى الاستفادة من معلوماتك وخدماتك.

يجب أن يكون هناك مظهر موحد للعناصر المرئية مثل الخطوط والشعارات والصور واللافتات في كل صفحة من صفحات الموقع. يجب عليك أيضًا بذل قصارى جهدك للالتزام بإرشادات تصميم مواقع الويب الخاصة بحكومة الولاية الموضحة في دليل الأسلوب الخاص بك أثناء تطوير التطبيقات المستندة إلى الويب ونماذج الويب وبوابات الدفع.

2. تصميم مستجيب

معظم المواقع الحكومية ليست مصممة للعمل مع جميع المتصفحات والأجهزة. في ضوء حقيقة أن الأجهزة المحمولة تمثل أكثر من نصف حركة المرور على موقع الويب ، فإن الوضع الحالي يمثل مشكلة. يحاول نصف الأشخاص الذين يأتون إلى موقعك ضغط المحتوى وتكبيره وتحويله إلى نموذج يمكنهم قراءته والتفاعل معه.

اجعل موقع الويب الخاص بك مناسبًا للجوّال من أعلى إلى أسفل إذا كنت لا تريد أن يغادر عدد كبير من زوارك بسبب صعوبات الاستخدام. اذا أنت

3. سهولة الاستخدام

لقد أصبح من المهم بشكل متزايد بالنسبة للحكومات ضمان أن مواقعها على شبكة الإنترنت في متناول الأشخاص ذوي الإعاقة. لذلك ، بالإضافة إلى الامتثال 508 والامتثال WCAG ، من المتوقع بشكل متزايد أن تلتزم حكومات الولايات والحكومات المحلية بمعايير الامتثال ADA .

لتجنب العقوبات والتقاضي ، يجب عليك اختيار تصميم متوافق مع ADA لتجنب انتهاك قواعد تصميم مواقع الويب الحكومية . عندما يتعلق الأمر بالأشخاص الذين يجدون صعوبة في قراءة الأحرف الصغيرة ، يمكن أن يحدث هذا فرقًا كبيرًا في العالم. كما ينبغي أن يكون من الممكن للأشخاص الذين يعانون من إعاقات بصرية ، مثل المكفوفين ، استخدام موقع ويب حكومي دون مشاكل.

4. اللغة

اعتمادًا على البلد ، يجب أن تكون المواقع الحكومية ثنائية اللغة. من المهم إنشاء مواقع ويب حكومية ثنائية اللغة سلسة وبديهية. عند تصميم موقع ويب سيكون متاحًا بالعديد من اللغات ، من الضروري أن يعمل الموقع بشكل صحيح باللغتين. تتضمن المتطلبات الإضافية أن يكون المحتوى مفهومًا ومكتوبًا بأسلوب جميع اللغات على موقعك.

5. تجنب التنقل عبر الويب الذي يتعذر الوصول إليه

يعد نظام الملاحة القوي أمرًا ضروريًا لأي موقع ويب ، ولكن هذا العنصر ضروري أكثر للمؤسسات الحكومية بسبب القيود والقواعد الأكثر صرامة. يجب عليك تحليل الموقع الحالي وبيانات التحليلات الخاصة به إذا كنت تعيد صياغة موقع ويب موجود.

أفضل مكان للبدء هو معرفة كيفية استخدام الزوار الحاليين للموقع. بمجرد أن تبدأ في التعيين والإطار الشبكي ، ابحث عن الحالات التي قد يتم فيها تحسين التنقل وبنية الصفحة.

6. الأمن

هناك خطر متزايد من الكشف عن البيانات القيمة وتسريبها بسبب الهجمات الإلكترونية وخروقات البيانات على المواقع الحكومية. يتعرض موقع الويب الخاص بك باستمرار لخطر سرقة المعلومات ومحاولات القرصنة وفقدان البيانات إذا لم يكن لديك نظام إدارة محتوى حكومي آمن.

7. القوانين الدولية

تبدأ الأمور في أن تصبح مثيرة للاهتمام ومعقدة في هذه المرحلة. قد يكون لدى الدول المختلفة قوانينها وقواعدها وأوراقها الأخرى المعمول بها للتحكم في التصميم عبر الإنترنت. كل واحد منهم يمكن أن يؤثر بشكل مباشر على عملية التصميم الخاصة بك. لهذا السبب ، يجب أن تقوم بأداء واجبك وأن تكون على دراية جيدة بالسياسات والتشريعات ذات الصلة من أجل منع أي عقبات قانونية.

8. نظام إدارة المحتوى غير المقيد

عندما يتعلق الأمر بتصميم مواقع الويب ، يجب على الحكومات وضع المعايير باستخدام نهج يركز على العملاء. اعتبر كل لقاء عبر الإنترنت فرصة لتعلم كيفية تقديم خدمة رقمية أفضل لمواطنيك. استخدم أيضًا نظام إدارة محتوى مرنًا بحيث يمكنك الرد على تعليقات المواطنين وتحسين تجربة المستخدم باستمرار.

أفضل تصميم موقع حكومي سهل التصفح ، ويحتوي على الكثير من المعلومات المفيدة ، ويسهل العثور عليه. لذلك ، فإن أسهل طريقة لتحسين موقع ويب حكومي موجه نحو الخدمة هي استخدام مواد بسيطة ومباشرة.

أمثلة على مواقع الويب الحكومية للاستلهام منها

1. البيت الأبيض

حقوق الصورة: البيت الأبيض

البيت الأبيض هو الموقع الرسمي لحكومة الولايات المتحدة. إنها طريقة رائعة لعامة الناس لإلقاء نظرة من الداخل على كيفية عمل الحكومة الحالية. يوفر معلومات حول المكاتب الإدارية والتنفيذية والإعلانات الإخبارية وتاريخ البيت الأبيض ونظرة عامة على أولويات الإدارة العليا.

موقع البيت الأبيض سهل التصفح وجذاب بصريًا. يقوم تخطيط العمود الواحد بتقسيم المعلومات إلى أجزاء يمكن التحكم فيها. يمكن للزوار عرض المحتوى بسهولة على مجموعة متنوعة من الأجهزة ، مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وشاشات سطح المكتب الضخمة.

2. كاليفورنيا DMV

حقوق الصورة: California's DMV

يتحكم الموقع الرسمي لـ DMV (قسم المركبات ذات المحركات) بكاليفورنيا في استخدام الولاية وبيعها للسيارات. يوفر مجموعة واسعة من الخدمات عبر الإنترنت مثل رخص القيادة وتسجيل المركبات وبطاقات الهوية لعامة الناس. كما يوفر أدوات عبر الإنترنت لتعليم السائقين وإرشادات السلامة والدراسات والتقارير ومكاتب DMV.

بالإضافة إلى النص الواضح ، والمرئيات ، وإشارات تفاعل المستخدم ، فإن موقع California DMV على الويب شامل تمامًا. ومع ذلك ، فإنه يفعل ذلك بطريقة متوازنة للغاية. يمكن ملاحظته عندما ينضم الزائرون إلى إجراء المعاملة الرقمية نظرًا لمدى نظافة الواجهة.

3. Gov.uk

حقوق الصورة: Gov.uk

يعمل موقع حكومة المملكة المتحدة ، Gov.uk ، كمستودع وحيد للمعلومات لجميع وكالات الدولة والهيئات العامة. يمكن للجمهور الوصول إلى الخدمات والمعلومات الحكومية ، وكذلك الأخبار والاتصالات والإحصاءات والاستشارات ، من خلال الموقع الإلكتروني.

يحتوي هذا الموقع على الكثير من الأشياء ، من أوقات التحميل السريعة إلى خدماته ومواده المنظمة جيدًا ، إلى اتساقها في الاتصال ، ولكن الأهم من ذلك ، تركيزه على تجربة المستخدم.

4. وزارة الخارجية الأمريكية

حقوق الصورة: وزارة الخارجية الأمريكية

State.gov هو الموقع الرسمي لوزارة الولايات المتحدة. من بين مسؤولياتها المختلفة منع الإرهاب الدولي والقضاء عليه ، والدفاع عن المصالح الأمريكية ، وتنفيذ أهداف السياسة الخارجية.

يعمل الموقع كبوابة لثروة من المعلومات لمجموعة متنوعة من المستخدمين ، بما في ذلك السياح الدوليين ومتقدمي التأشيرات والطلاب وأرباب العمل ، كما أن state.gov ممتع من الناحية الجمالية.

يتم دمج الطباعة والتخطيط واللون من تصميم الرسوم مع الجوانب التفاعلية والتصميم سريع الاستجابة من الويب لإنشاء هذا التصميم الهجين. نتيجة لذلك ، يعد هذا أحد أفضل مواقع الويب الحكومية من حيث الجاذبية المرئية.

5. وفروا مياهنا

حقوق الصورة: وفر مياهنا

كجزء من إدارة الموارد المائية في كاليفورنيا ووكالات المياه في كاليفورنيا ، يعمل موقع Save Our Water على الويب كبوابة لبرنامج الحفاظ على المياه على مستوى الولاية يسمى Save Our Water. باستخدام معلومات وأدوات الجفاف وتغير المناخ ، يهدف الموقع إلى نشر الكلمة حول أهمية الحفاظ على المياه في ولاية كاليفورنيا.

يستخدم موقع Save Our Water أشكالًا وألوانًا ونصًا أقل ميكانيكية وصلبة لصالح تصميمات أكثر إنسانية وعضوية. يتم نقل الرسالة الأساسية للحملة من خلال استخدام عناصر التصميم المرئي هذه.

استنتاج

من المفهوم سبب صعوبة تطوير مواقع الوكالات الحكومية على مصممي الويب. ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بتطوير منتج ، فقد يستغرق الأمر وقتًا طويلاً ويتطلب الكثير من البحث للبدء.

يكمن سر تطوير موقع ويب لائق لوكالة حكومية في الحفاظ على البساطة الخارجية مع الحفاظ على التعقيد بالداخل. بصفته موقعًا إلكترونيًا حكوميًا ، يجب أن يلتزم بجميع القوانين المعمول بها وأن يشمل جميع الصفات التي تجعله موقعًا إلكترونيًا حكوميًا.

ليست هناك حاجة إلى أن تكون المواقع الحكومية صعبة الاستخدام. أصبح التصميم المتسق والمتجاوب والسهل هو القاعدة في القطاع الخاص ، ويطالب المواطنون بنفس الدرجة من الخدمة في القطاع العام. الأمر متروك لك ، بصفتك وكالة حكومية ، للاستفادة من التوافر المتزايد لأفضل الممارسات في تصميم الويب الحكومي وتطبيقها.

بصفتنا شركة لتصميم مواقع الويب الحكومية ، فنحن على دراية جيدة بالصعوبات التي تواجهها الوكالات الحكومية في تطوير وصيانة مواقع الويب سهلة الاستخدام.

لقد عملنا على العديد من مشاريع تصميم وتطوير مواقع المقاطعات رفيعة المستوى كشركة تصميم مواقع حكومية محلية موثوقة ومتكامل نظام متقدم. إذا كنت ترغب في البدء في تحسين موقع الويب الخاص بوكالتك الحكومية ، فلا تتردد في الاتصال بنا.