Google's Bard و OpenAI's ChatGPT: Behind the Arms Race

يبدو كما لو أن الذكاء الاصطناعي قد هيمن على العناوين الرئيسية مؤخرًا. من اجتياز درجات امتحانات الشريط إلى مساعدة أكبر بائعي التجزئة في العالم على محاربة تقلص المخزون ، كان الذكاء الاصطناعي موضوعًا ساخنًا في كل صناعة.

قد يشكل الذكاء الاصطناعي ، الذي تستخدم بعض أشكاله البرمجة اللغوية العصبية ، أو معالجة اللغة الطبيعية ، لإنشاء مخرجات شبيهة بالبشر ، تهديدًا لمحركات البحث بالطريقة التي نعرفها بها.

جوجل ليست على وشك التخلي عن تاجها دون قتال ، لذلك ليس من المفاجئ أنها كشفت مؤخرًا عن منافس لـ ChatGPT ، المعروف باسم Bard.

إليك ما تحتاج إلى معرفته عن كل منهما.

ما هو ChatGPT؟

يعد ChatGPT أحد أكثر نماذج الذكاء الاصطناعي قدرة في العالم في الوقت الحالي. ChatGPT ، التي تعني Chat Generative Pre-Trained Transformer ، هي عبارة عن روبوت محادثة تم تطويره بواسطة OpenAI ، وهي منشأة أبحاث أمريكية للذكاء الاصطناعي ، وتم إصدارها في أواخر نوفمبر 2022.

يستخدم النموذج في الغالب نوعين من التعلم الآلي: التعلم الخاضع للإشراف والتعلم المعزز ، مقترنًا بمدربين بشريين قاموا بضبط أداء النظام وبالتالي تحسينه.

تتمثل الوظيفة الأساسية لبرنامج ChatGPT في محاكاة مخرجات المحادثة البشرية بناءً على مدخلات المستخدم. وبالتالي ، فإن النموذج له مجموعة كبيرة من الاستخدامات المختلفة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• كتابة الكود / البحث عن الأخطاء وأنظمة التصحيح
• إنشاء التطبيقات والبرامج النصية
• استئناف الكتابة ورسائل الغلاف
• كتابة النكات والشعر
• محاكاة أنظمة التشغيل
• كتابة الروايات وصفحات الويب وغيرها من النسخ الإبداعية
• الرد على الاستفسارات المعقدة

كيف يعمل ChatGPT؟

يستخدم ChatGPT ، الذي تم تدريبه على كميات هائلة من البيانات وضبطها بدقة بواسطة المشغلين البشريين ، نظامًا يسمى "هندسة المحولات" لتحليل كميات كبيرة من البيانات قبل إخراج إجابات موجزة (نسبيًا) دقيقة للمدخلات البشرية.

نظرًا لأنه مفتوح المصدر ، يمكن لأي شخص استخدام ChatGPT أو الاندماج مع النظام بشكل فعال. إن تعقيد وملاءمة الإجابات التي تنتجها هي نتاج مباشر لجودة المدخلات. من الممكن إنشاء مواقع أو مقالات كاملة باستخدام سلسلة من المدخلات المعقدة باستخدام نظام ChatGPT.

أحد الأشياء المهمة التي يجب ملاحظتها هو أن ChatGPT غير متصل بالإنترنت ، لذلك من الممكن أن يكون بإمكانه إنشاء مخرجات ليست ذات صلة معاصرة أو غير دقيقة. ومع ذلك ، فإن ChatGPT يتتبع مدخلات المستخدم في سلسلة رسائل ويمكّن المستخدمين من إجراء التعديلات والتصحيحات على طول الطريق.

بغض النظر عن قيودها ، فإن دقتها النسبية وكفاءتها الرائعة سيكون لها تأثيرات كبيرة على التجارة الإلكترونية بشكل عام والتسويقالرقمي بشكل خاص.

ChatGPT والتسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية

نظرًا لأن ChatGPT لديه القدرة على إحداث ثورة في كفاءة مديري التسويق ، فمن الطبيعي أن نتساءل كيف يمكن أن يؤثر ChatGPT على التسويق الرقمي .

تتمثل إحدى الطرق التي يمكن أن يغير بها ChatGPT اللعبة لأعمال التجارة الإلكترونية في تحسين العمليات. يمتلك الذكاء الاصطناعي (على الرغم من أنه ليس بالضرورة ChatGPT) القدرة على توليد توقعات مبيعات وخدمات لوجستية دقيقة تعمل على تحسين العمليات التجارية وتقليل المهل الزمنية وتحسين إدارة المخزون.

هناك مجال آخر يُحدث فيه الذكاء الاصطناعي ثورة في التجارة الإلكترونية وهو تمكين التجار من أتمتة العمليات التي تستنزف الموارد البشرية. ليس من المستغرب أن روبوت الدردشة - مثل ChatGPT (أو نماذج مثله) - يمكن أن يحسن خدمة العملاء مع تقليل الضغط على الموارد البشرية المحدودة.

يمكن لنماذج الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT أيضًا تبسيط عملية البحث عن الكلمات الرئيسية ، وتشفير وتطوير مواقع الويب ، وإنتاج المحتوى ، وكلها تعتبر حاليًا أساسية للتسويق الرقمي .

من الواضح أنه في الوقت الحالي (فبراير 2023) الذكاء الاصطناعي ليس قادرًا (أو دقيقًا) بما يكفي ليحل محل كتّاب المحتوى البشري ومديري الإعلانات والمطورين تمامًا. مع ذلك ، يستكشف المسوقون الرقميون بشكل متزايد إمكانات الذكاء الاصطناعي لتكملة قدراتهم على إنشاء تحويل ونسخة إعلان مُحسّنة لتجربة المستخدم بالإضافة إلى محتوى موقع الويب والمدونة الذي يلبي هدف بحث المستخدم والذي تم تحسينه لخوارزميات محرك البحث.

هناك طريقة أخرى يمكن من خلالها ChatGPT ، أو على الأقل نموذج مثله ، لتعطيل المعايير الحالية في عالم مُحسّنات محرّكات البحث على وجه الخصوص.

أي إذا بدأ المستخدمون البشريون في استخدام ChatGPT كمحرك بحث ، أو على الأقل بدأوا في استخدامه للإجابة على استفساراتهم الأساسية بدلاً من استخدام Google. نظرًا لأن ChatGPT يستخدم معالجة اللغة الطبيعية ويخرج لغة بشرية "طبيعية" ، فإن لديه إمكانات كبيرة للإجابة على استفسارات البحث الأساسية ، خاصة مع ظهور البحث الصوتي.

فيما يتعلق بالتجارة الإلكترونية (واعتمادًا على كيفية تطور هذه النماذج) ، هناك أيضًا إمكانية في المستقبل لأن يصبح الذكاء الاصطناعي المستخدم المفضل للبحث عن السلع والخدمات عبر الإنترنت.

إضافة إلى هذه الإمكانات ، كان النمو الهائل لـ ChatGPT ، التي جمعت بحلول يناير 2023 أكثر من 100 مليون مستخدم ، مما يجعلها التطبيق الأسرع نموًا على الإطلاق.

لقد شاهدت Google الكتابة على الحائط وهي ليست على وشك السماح بحدوث ذلك بدون قتال ، لذلك ليس من المفاجئ أنه بعد وقت قصير من إصدار ChatGPT ، أعلنت Google عن مشروع الذكاء الاصطناعي الخاص بها: Bard.

ما هو جوجل بارد؟

في السادس من فبراير 2023 ، أعلنت Google أنها تقوم أيضًا بتطوير نموذج ذكاء اصطناعي ، والذي ، مثل ChatGPT ، سيتم تدريبه على نموذج لغة كبير وهو شكل من أشكال الذكاء الاصطناعي التوليدي من المتوقع أن ينتج مخرجات شبيهة بالبشر.

على الرغم من أنه لم يتم إصدار Bard للجمهور في وقت هذا النشر ، إلا أنه من المتوقع وجود حالات استخدام وتطبيقات مشابهة لـ ChatGPT. ومع ذلك ، هناك بعض الاختلافات الجوهرية بين النموذجين.

أحدهما هو أن Bard تستخدم نموذجًا يُعرف باسم LaMDA ، أو نموذج اللغة لتطبيقات الحوار ، والذي يحل إحدى المشكلات الرئيسية التي تواجه روبوتات المحادثة حاليًا. أي أن روبوتات المحادثة الحالية تميل إلى التشوش وتنتج مخرجات غير ذات صلة عندما يتحول الخطاب بين المستخدم وروبوت الدردشة بعيدًا عن الموجه أو الإدخال الأولي.

على النقيض من ذلك ، من المفترض أن نموذج LaMDA قادر على التطور مع اللغة الطبيعية للمستخدم - على غرار محادثة الحياة الواقعية التي تتطور مع تبادل الكلمات والاستفسارات الجديدة - مما يتيح التدفق الحر للتبادلات التي يجب أن تكون (على الأقل في نظرية) لا يمكن تمييزها عن المحادثة البشرية.

لذلك ، فإن الحساسية هي سمة أساسية من سمات LaMDA. أي ، هل المخرجات منطقية ، بالنظر إلى المدخلات. في محادثة طبيعية ، أحيانًا يكون الرد على موجه (تعليق) مناسبًا بشكل ثانوي أو ثلاثي. تصارع أجهزة الكمبيوتر مع هذا ، لكن LaMDA يتحسن حاليًا في إنتاج مخرجات ذات صلة (ومعقولة) للمدخلات.

هناك فرق كبير آخر محتمل بين Bard و ChatGPT وهو أن Bard لن يستخلص من مجموعة مغلقة من البيانات. سيتم توصيله بالإنترنت ، مما يعني أنه سيكون قادرًا على تجميع الردود من مجموعة بيانات أكبر وأكثر صلة بالوقت.

الهدف النهائي لـ Bard هو شيء يمكن أن نتوقعه من Google: لاسترداد وعرض إجابة أساسية لإدخال المستخدم ، بدلاً من صفحة نتائج محرك البحث. تتشابه وظيفة كل من SERP ومخرجات AI ، إلا أن مخرجات AI تهدف فقط إلى تقديم مخرجات أكثر صلة وإيجازًا.

هل Google Bard أفضل من ChatGPT؟

هذا هو السؤال الصعب الإجابة. يتمثل الاختلاف الرئيسي بينهما في أن ChatGPT يستخدم مجموعة فرعية مغلقة من البيانات من عام 2021 (وما قبله) ، بينما يستمد Bard من الإنترنت. وبالتالي ، يجب أن تتمتع Bard بإمكانية الوصول إلى مجموعة أكبر من البيانات (وتلك التي لا تتغير باستمرار فحسب ، بل إنها أكثر صلة بالموضوع).

يبقى أن نرى النموذج الذي سيتفوق على الآخر ، لكن لا يخلو أي منهما من السقطات. تشتهر ChatGPT بإنتاج نتائج خادعة ، وقد انخفضت قيمة Google مؤخرًا بمقدارمائة مليارمن حيث القيمة السوقية بعد أن أجاب Bard على سؤال أساسي حول James Webb Telescope بشكل غير صحيح .

لكن من المهم التعرف على حداثة هذين النظامين. يبلغ عمر ChatGPT بضعة أشهر فقط ولا يزال Bard قيد الاختبار التجريبي. قدراتهم الحقيقية (وكيف سيتم استخدامها في التسويق الرقمي ) لم تتحقق بعد ، وكيف سيتم استخدامها في النهاية هو في هذه المرحلة تخمين أي شخص.

ومع ذلك ، يُظهر كلاهما إمكانات كبيرة في تقديم إجابات بسيطة وسهلة الفهم للمدخلات الأساسية ، مما يمنحها إمكانية متساوية لاستخدامها في المستقبل بطريقة مشابهة لكيفية استخدام محركات البحث مثل Google اليوم. من الممكن تمامًا أن تنوي Google أو تدمج أو تكمل خوارزمياتها الحالية بذكاء اصطناعي متقدم.

شيء واحد مؤكد ، رغم ذلك. لن يذهب الاستثمار في الذكاء الاصطناعي إلى أي مكان قريبًا ، حيث أعلنت Google مؤخرًا أنها ستشارك مع Anthropic ، وهي شركة ناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي يقودها بعض الأعضاء السابقين في OpenAI.

مع استمرار تطور هذه الإضافات الناشئة إلى عالم هندسة الكمبيوتر ، فإن الأمر متروك لنا كمقدمي خدمات التسويق الرقمي ورجال الأعمال في التجارة الإلكترونية لمواكبة التغييرات حتى نتمكن من الاستعداد لتنفيذ أفضل الاستراتيجيات للمضي قدمًا.

1Digital ^Ⓡ Agency and Your Business: استراتيجيات التسويق الرقمي للنمو

تلتزم شركة 1Digital ^Ⓡ Agency دائمًا بمواكبة التغييرات في التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية ، ويتم استثمار فريقنا بالكامل في متابعة أحدث التغييرات في مشهد الذكاء الاصطناعي.

يقوم فريقنا باستمرار باستكشاف الاستخدامات المحتملة للذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية ، سواء من حيث كيف يمكن لعملائنا أتمتة العمليات وكيف يمكن للمخرجات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي أن تحسن كفاءة وفعالية إدارة وسائل التواصل الاجتماعي لدينا ، وكبار المسئولين الاقتصاديين للتجارة الإلكترونية ، وحملات الدفع لكل نقرة . لمزيد من المعلومات حول التغييرات في الصناعة ، أو كيف يمكنك الاستفادة من الذكاء الاصطناعي للاستفادة من حملات التسويق الرقمي لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، تواصل مع متخصصي الوسائط الرقمية لدينا على 888-982-8269 أو على [email protected] .