الدليل النهائي حول كيفية استخدام Google Shopping عند البيع في الموقع.

انظر أيضًا : كيفية نقل متجر الطوب والملاط الخاص بك بسهولة إلى الإنترنت

تقدم Google المنتجات الإعلانية التالية لمساعدة تجار التجزئة في تحقيق أقصى استفادة من القنوات عبر الإنترنت وزيادة زيارات المتجر:

إعلانات الجرد المحلي

إعلانات الكتالوج المحلي

إضافات مواقع الشريك التابع

كيفية قياس حركة المرور داخل المتجر المكتسبة عبر الإنترنت

إعلانات الجرد المحلي

إعلانات الجرد المحلي   هو شكل إعلان مصمم خصيصًا لبائعي التجزئة غير المتصلين بالإنترنت. في الواقع ، في كثير من الحالات ، لا يحتاج المعلنون حتى إلى موقع ويب ليكونوا مؤهلين لهذا الحل الإعلاني.

تظهر إعلانات المستودع المحلي على Google على أنها تشبه إلى حد بعيد إعلانات Shopping العادية (PLAs). الاختلاف الوحيد هو ملصق أزرق صغير يظهر "في المتجر". تخبر هذه التسمية المستخدمين أن المنتج المعروض في PLA متوفر أيضًا في المتجر. بعد النقر على الإعلان ، يصل المستخدمون إلى صفحة مقصودة تستضيفها Google تسمى "Local Storefront" بدلاً من موقع الويب الخاص بالمعلن.

تعرض واجهة المتجر المحلية سعر العنصر في المتجر ومدى توفره. كما يعرض أقرب عنوان متجر وساعات العمل ورقم الهاتف والاتجاهات.

يتم أيضًا تضمين زر "الشراء عبر الإنترنت" ، بحيث لا يزال بإمكان المستخدمين الذين قد يجدون متجرك بعيدًا جدًا عن موقعهم الحالي ، الشراء على موقع الويب الخاص بك ، إذا كان لديك واحد. في "عصر المساعدة" الذي يتسم به الجوّال لأول مرة ، يلجأ المتسوقون إلى هواتفهم المحمولة أثناء التنقل للحصول على "المساعدة" في العثور على ما يبحثون عنه بأسرع وأبسط طريقة ممكنة.

عند التجول في المدينة ، فإن زيارة متجر مادي في الشارع الرئيسي هي أسرع طريقة لشراء ما هو مطلوب في تلك اللحظة بالذات. في تلك اللحظة ، يجب العثور على متاجر الطوب وقذائف الهاون وجذب المتسوقين الأثرياء النوايا الذين قد يذهبون ببساطة إلى مكان آخر. تسمح لهم إعلانات المخزون المحلي بفعل ذلك بالضبط.

كيف تبدأ متطلبات إعلانات الجرد المحلي

لسوء الحظ ، تتوفر إعلانات الجرد المحلي في عدد قليل من البلدان المختارة. لذلك ، فإن الشرط الأول لكي تكون مؤهلاً لشكل الإعلان هذا هو وجود متاجر فعلية في أحد البلدان التالية على الأقل: أستراليا والبرازيل وكندا وفرنسا وألمانيا واليابان والمملكة المتحدة والولايات المتحدة.

إذا كنت تبيع في الاتحاد الأوروبي ، فستحتاج أيضًا إلى موقع ويب لاستضافة ملف   حول الصفحة . (يتبع   هذه التعليمات   لمعرفة المزيد حول كيفية جعل صفحة "حول" الخاصة بك متوافقة مع لوائح Google والاتحاد الأوروبي). خارج أوروبا ، هذا المطلب ليس إلزاميًا ويمكنك استخدام إعلانات المخزون حتى بدون صفحة ويب.

حسابات Google: My Business ، Merchant Center ، AdWords

الخطوة الثانية التي يتعين عليك اتباعها من أجل البدء في استخدام إعلانات الجرد المحلي هي إعداد ملف   Google My Business   وحساب Merchant Center وحساب AdWords.

إذا كنت تعلن بالفعل على Google Shopping ، فستحصل بالتأكيد على الأخيرين. ما قد يكون مفقودًا هو حساب "نشاطي التجاري على Google".

من خلال خدمة Google هذه ، يمكن للشركات المادية تحميل معلومات مواقع متاجرها على خرائط Google. من المهم للغاية لمن يمارس الأعمال دون اتصال بالإنترنت. إذا كان لديك أكثر من متجر فعلي واحد ، فيمكنك تحميل جميع المعلومات بشكل مجمّع في مكان واحد. ستحتاج إلى اختيار " رمز متجر " لكل موقع.

سيكون هذا مهمًا جدًا عند إعداد إعلانات المستودع المحلي. في الواقع ، من خلال رموز المتجر ، سيقوم النظام تلقائيًا بمطابقة مواقعك على Google My Business مع بيانات المنتج التي ستحمّلها على Merchant Center. استمر في القراءة لمعرفة المزيد عن تحميلات المنتج.

كيفية تنشيط ميزة إعلانات المستودع المحلي على Google Merchant Center

كما ذكرنا سابقًا ، لبدء استخدام إعلانات المستودع المحلي ، ستحتاج إلى حساب Google Merchant Center.

هذا هو المكان الذي يقوم فيه المعلنون بتحميل خلاصة منتجاتهم إلى Google Shopping والآن لإعلانات المستودع المحلي أيضًا. بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى تنشيط ميزة إعلانات المخزون المحلي.

في شاشة Google Merchant Center الرئيسية ، انقر على أيقونة ثلاثية النقاط في الزاوية العلوية اليمنى وحدد "Merchant Center Programs".

من هناك يمكنك النقر فوق "البدء" في بطاقة إعلانات المخزون المحلي.

كيف تبدأ مع تغذية المنتج المحلي

باتباع التعليمات ، سيُطلب منك في وقت ما تحميل ملف   تغذية المنتج المحلي . أ   تغذية المنتج المحلي   يجب أن يكون إما بتنسيق .TXT (موصى به) أو .XML ويجب أن يحتوي على بيانات منتجاتك مثل معرّف العنصر والعنوان والوصف والسعر وما إلى ذلك. (تحقق من ملف   متطلبات سمات خلاصة المنتج المحلي ).

إذا كنت تبيع عبر الإنترنت وغير متصل ، فستحتاج إلى موجز منتج عبر الإنترنت منتظم لـ Google Shopping وخلاصة منتج محلي.

بينما إذا كنت تبيع دون اتصال بالإنترنت ، فإن الخلاصة الوحيدة التي ستحتاج إليها هي موجز المنتج المحلي. في الحالة الأولى ، حيث ستحتاج إلى كلتا الخلاصتين ، فإن السمة الوحيدة المطلوبة لخلاصة المنتج المحلي هي ملف   معرف العنصر .

في الواقع ، سيقوم النظام بمطابقة البيانات الموجودة في خلاصتك الرئيسية عبر الإنترنت مع معرفات العناصر الموجودة في موجز المنتج المحلي.

ليست هناك حاجة لإدخال نفس البيانات مرتين. من أجل إنجاح هذا العمل ، من الأهمية بمكان أن يكون   هوية شخصية   السمة في خلاصتك الرئيسية عبر الإنترنت تساوي   معرّف العنصر في خلاصة المنتج المحلي.

بشكل أساسي ، تحتاج إلى التأكد من أنك تستخدم دائمًا نفس معرفات المنتج في جميع خلاصاتك. اتبع هذا   نموذج خلاصة المنتج المحلي   للتأكد من توافق خلاصتك مع المتطلبات.

كيف تبدأ مع تغذية مخزون المنتج المحلي

بجانب موجز المنتج المحلي ، ستحتاج أيضًا إلى ملف   تغذية جرد المنتج المحلي .

هذا هو المكان الذي يحدث السحر. خلاصات مخزون المنتج المحلي هي قائمة بالمنتجات التي تبيعها في كل متجر. يجب أن تحتوي الخلاصة أيضًا على سعر المنتجات في المتجر ، والذي قد يختلف عن السعر عبر الإنترنت ومن متجر لآخر ، وتوافر المنتجات حاليًا في المتجر.

ألق نظرة على هذا   نموذج خلاصة مخزون المنتج المحلي   لبدء إنشاء خلاصتك. يجب أن يحتوي العمود الأول من الخلاصة على رموز متجرك. يجب أن تتطابق قيم رمز المتجر مع القيم الموجودة في حساب "نشاطي التجاري على Google".

بهذه الطريقة ، سيتطابق النظام مع بيانات المنتج (السعر والتوافر وما إلى ذلك) مع المتاجر المعنية على خرائط Google. في حين أن رمز المتجر ومعرف العنصر والسعر والكمية هي سمات إلزامية ، يمكنك أيضًا إضافة بيانات اختيارية لإثراء الخلاصة ومعلومات واجهة المحل المحلية. على سبيل المثال ، يمكنك إضافة سعر مخفَّض وقيم التوفر الخاصة "التوفر المحدود" أو "المعروض للطلب". تحقق من المواصفات الكاملة لخلاصة مخزون المنتج المحلي .

خلاصة: كم وما هو المنتج الذي تحتاجه

لا يمكن التشديد بما يكفي على ضرورة الحفاظ على اتساق معرّفات منتجاتك عبر جميع خلاصات المنتج.

هذه هي الطريقة الوحيدة للنظام لمطابقة بيانات منتجك مع المتاجر الصحيحة. تنطبق نفس القصة على رموز المتجر ، عبر "نشاطي التجاري على Google" وخلاصة مخزون المنتجات المحلية.

انظر أدناه كيف سيعمل تعيين بيانات المنتج عبر خلاصاتك.   يتعلم أكثر

في حالة عدم تمكنك حقًا من الاحتفاظ بمعرفات المنتج نفسها عبر خلاصاتك لسبب ما ، يمكنك إضافة   webitemid   إلى خلاصة المنتج المحلي ، والتي يجب أن تتطابق مع   هوية شخصية   في موجز بيانات المنتج الرئيسي عبر الإنترنت.

يمكن جعل العملية الكاملة لمطابقة المعرفات عبر موجزاتك أسهل بكثير من خلال موفري إدارة الخلاصة التابعين لجهات خارجية مثل DataFeedWatch. في الواقع ، من خلال قواعد الخلاصة المخصصة ،   webitemid   و ربما   أعمدة التصنيف المخصصة ، يمكنك تعيين كل سمة معرف في خلاصاتك بشكل صحيح.

تمكين إعلانات المستودع المحلي على AdWords

بمجرد إنشاء الخلاصة وتحميلها على Merchant Center ، فإن الخطوة الأخيرة المطلوبة لبدء الإعلان أخيرًا باستخدام إعلانات المستودعات المحلية هي تمكينها في إعدادات حملة Google Shopping.

حدد حملة تسوق ، وانتقل إلى الإعدادات ، وحدد "إعدادات إضافية" وقم بتمكين المربع "لتمكين الإعلانات للمنتجات المباعة في المتاجر المحلية".  

ماذا حدث بعد ذلك؟

إذا كنت تبيع عبر الإنترنت وغير متصل ، وبالتالي ، لديك خلاصة عبر الإنترنت وخلاصة منتج محلي ، فقد تتساءل كيف تقرر Google ما إذا كنت تريد عرض إعلانات المخزون المحلي أو إعلانات قائمة المنتجات العادية.

الجواب هو أن Google تقرر بناءً على الموقع الفعلي للمستخدم ، ويتم مراقبته من خلال نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وعنوان IP. إذا كان المستخدم الذي يبحث عن منتجاتك قريبًا بدرجة كافية من أحد متاجرك ، فسيتم عرض إعلان جرد محلي له ، أو إعلان تسوق عادي.

ومع ذلك ، إذا كنت تبيع عبر الإنترنت فقط ، فمن الواضح أنه سيظهر له إعلان تسوق فقط. من ناحية أخرى ، إذا كنت تبيع دون اتصال بالإنترنت ، فسيتم عرض إعلانات الجرد المحلية فقط ، بشرط أن يكون قريبًا من أحد متاجرك.  

عرض إعلانات الكتالوج المحلي

لا تتوفر إعلانات المستودع المحلي إلا عند البحث من خلال موقع Google Shopping. ومع ذلك ، أطلقت Google مؤخرًا وحدة إعلانية جديدة تسمى   إعلانات الكتالوج المحلي على الشبكة الإعلانية ، والتي تعرض بشكل أساسي إعلانات المستودع المحلي على شبكة Google الإعلانية.  

هذه وحدة إعلانية مثيرة للاهتمام ومبتكرة للغاية لأنها تمنح المتسوقين الإلهام البصري وتساهم في إنشاء صورة علامتك التجارية في عالم متعدد القنوات.

في الواقع ، توصي Google باستخدام إعلانات كتالوج المنتجات "لتكملة حملاتك المطبوعة التقليدية - بما في ذلك الكتالوجات والنشرات الإعلانية والتعميمات - مع الجمهور المضاف ومزايا القياس للإعلانات الرقمية."

قد تجد شيئًا مثيرًا للاهتمام: Google Discovery Ads للتجارة الإلكترونية: كل ما تريد معرفته في عام 2021

إضافات مواقع الشريك التابع

استعرضنا كيف يمكن أن تساعد حلول Google تجار التجزئة على زيادة حركة المرور والمبيعات في متاجرهم الفعلية. ماذا لو كنت مصنعًا يبيع من خلال شبكة من الموزعين وتجار التجزئة الفعليين؟ حسنًا ، لدى Google ما يناسبك أيضًا.   إضافات مواقع الشريك التابع .

من خلال إضافات مواقع الشركات التابعة ، يمكن للشركات المصنّعة تحديد المتاجر الفعلية التي تبيع منتجاتها حاليًا. سيرى المستخدمون دائمًا أقرب المتاجر إلى موقعهم الحالي فقط.

سيصلون أيضًا إلى معلومات إضافية مثل الصور وساعات العمل ورقم الهاتف والعنوان والاتجاهات. يتم تخزين جميع المعلومات في Google My Business. كانت إضافات مواقع الشركات التابعة موجودة منذ فترة على شبكة البحث والشبكة الإعلانية ، ولكنها كانت كذلك مؤخرًا   تم إطلاقه على موقع YouTube   أيضًا ، مما يمنح المستخدمين تجربة تسوق سلسة عبر جميع خصائص Google.

يؤدي هذا إلى زيادة وصول إعلانات العلامات التجارية إلى الحد الأقصى أيضًا.     

كيفية قياس حركة المرور داخل المتجر المكتسبة عبر الإنترنت

إلى جانب الحلول الإعلانية المذكورة أعلاه ، تقدم Google أيضًا ميزات القياس وإعداد التقارير ذات الصلة والمصممة خصيصًا للأعمال التجارية القائمة على الطوب وقذائف الهاون.

قياس أداء إعلانات المستودع المحلي

من أجل قياس أداء إعلانات المستودع المحلي بشكل منفصل عن إعلانات قائمة المنتجات العادية ، ستحتاج إلى تقسيم تقارير AdWords حسب   انقر فوق نوع . تم التقاط لقطة الشاشة أدناه لبرنامج AdWords ذي الصلة   مقالة مركز المساعدة   وعرض أنواع النقرات المتوفرة وكيفية إضافتها إلى تقاريرك.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا قياس سلوك المستخدمين على صفحة واجهة المحل المحلية وإعداد تقرير عنها. من أجل القيام بذلك ، تحتاج إلى   تتبع صفحة واجهة المحل المحلية الخاصة بك باستخدام Google Analytics .

للبدء ، ستحتاج إلى إنشاء خاصية GA جديدة وملءها   هذا النموذج . بعد ذلك ، ستتمكن من إنشاء لوحة تحكم مخصصة في GA لتقارير واجهة المحل المحلية  

إلى جانب أبعاد ومقاييس Google Analytics المعتادة ، ستجد أحداث نقرات مخصصة تسمى "انقر للحصول على الاتجاهات" و "انقر للاتصال". يبدأ السحر عندما تدمج أبعاد GA مثل الجهاز أو المواقع أو شرائح المستخدمين مع أحداث النقر هذه.

ستتمكن من معرفة عدد المرات التي نقر فيها المستخدمون في لندن للحصول على الاتجاهات مقابل المستخدمين في مانشستر ، على سبيل المثال.

قياس تحويلات زيارة المتجر

تحويلات زيارة المتجر   تتيح لك تتبع تأثير الحملات الإعلانية عبر الإنترنت في إعلانات Google على الزيارات الفعلية في متاجرك الفعلية. بفضل بيانات أقلمة الجوال والتعلم الآلي ، تستطيع Google معرفة عدد المستخدمين الذين نقروا على إعلاناتك وزاروا بالفعل أحد متاجرك.

لكي تتمكن من رؤية تحويلات زيارات المتجر في حسابك على "إعلانات Google" ، عليك أن تطلب من ممثل Google الذي تتعامل معه التحقق من أهليتك وإعدادها لك.

في الواقع ، لا تتوفر تحويلات زيارات المتجر إلا لكبار تجار التجزئة في عدد قليل من البلدان المختارة.

الاستنتاجات

أصبح مشهد البيع بالتجزئة قناة شاملة بنسبة 100٪ ، حيث ينتقل المستخدمون بسلاسة من الإنترنت إلى وضع عدم الاتصال ويتطلبون من العلامات التجارية استيعاب هذا السلوك مع المزيد والمزيد من الخدمات مثل النقر والجمع والتحقق من توفر المتجر عبر الإنترنت.

تعد إعلانات Google Shopping والمخزون المحلي من الحلول الإعلانية المثالية لتجار التجزئة الذين لا يريدون أن يتخلفوا عن الركب في مساحة القناة الشاملة ويريدون زيادة الإيرادات واكتساب العملاء إلى أقصى حد من خلال جميع القنوات المتاحة اليوم.