دليل المبتدئين العملي لإعداد حملات تجديد النشاط التسويقي في Google

ما هي حملات تجديد النشاط التسويقي؟

تُعد حملات العرض والحملات على شبكة البحث لتجديد النشاط التسويقي وسيلة يمكنك من خلالها الوصول إلى جمهور ذي قيمة عالية - جمهور يمثل جزءًا مهمًا من دورة مبيعات شركتك. هذه المجموعة من العملاء مأهولة بأولئك الذين زاروا موقع الويب الخاص بك بالفعل ، أو تفاعلوا مع علامتك التجارية عبر الإنترنت بطريقة ما.

لذلك ، فهي ضرورية في إنشاء قاعدة عملاء طويلة الأجل ، الذين يعودون لتقديم أوامر متكررة.

أنواع جماهير تجديد النشاط التسويقي:

تقدم Google نوعين رئيسيين من جماهير أو قوائم تجديد النشاط التسويقي ، والتي سنغطيها أدناه:

1. قائمة مطابقة عملاء إعلانات Google
2. جماهير جوجل لتجديد النشاط التسويقي

العودة إلى الأعلى أو

1. قائمة مطابقة عملاء إعلانات Google

تمكننا هذه الخدمة من تحميل قوائم عناوين البريد الإلكتروني للعملاء المجمعة مباشرة إلى منصة إعلانات Google.

تم تصميم هذا المنتج للسماح للبائعين بالوصول إلى عملائهم الأكثر قيمة ، من داخل منصة إعلانات Google نفسها. ثم تتم مطابقة قوائم عناوين البريد الإلكتروني هذه بالملفات الشخصية على Google Chrome ، مما يمكننا من استهداف أي من هؤلاء المستخدمين "الذين قاموا بتسجيل الدخول".

والجدير بالذكر أن المستخدمين قادرون على التحكم في الإعلانات التي يشاهدونها عند تسجيل الدخول إلى Google Chrome. يتضمن هذا "إعلانات مطابقة العملاء".

في حالة رغبة العميل في منع متصفحه من عرض إعلاناتك ، يمكنه إلغاء الاشتراك في "الإعلانات المخصصة" أو كتم / منع الإعلانات الفردية في إعدادات إعلانات Google.

تمكننا "الجماهير المماثلة" هذه كمسوقين من الوصول إلى جماهير جديدة. يؤدي ذلك إلى توسيع نطاق وصولنا العام بطريقة دقيقة للغاية باستخدام بيانات العملاء التي تم جمعها.

جمع معلومات العميل

يمكنك فقط تحميل معلومات العميل التي تم جمعها عبر سياق الطرف الأول ، حيث شارك العملاء معلوماتهم بشكل صريح طواعية ومباشرة معك. يشمل ذلك مواقع الويب أو المتاجر الفعلية التي اشترى فيها العملاء عناصر منك أو اشتركوا لتلقي رسائل تسويقية.

حماية البيانات

تأكد من أن قوائمك متوافقة مع متطلبات حماية البيانات في بلدك لرسائل البريد الإلكتروني الباردة. على وجه التحديد في الاتحاد الأوروبي ، تشير متطلبات اللوائح العامة لحماية البيانات الحديثة إلى أنه يجب تحديث قوائم البريد الإلكتروني على أساس متجدد لمدة 30 يومًا ، مع إزالة أي عملاء لم يردوا خلال هذا الإطار الزمني من الاتصالات التسويقية.

يوصى أيضًا بالتأكد من امتثالك لأي قوانين ولوائح ذات صلة نصت عليها Google ، بما في ذلك قوانين التنظيم الذاتي أو قوانين الصناعة.

يجب أن تتأكد من أن سياسة الخصوصية لموقع الويب الخاص بك تكشف عن أنه يمكنك مشاركة معلومات العميل بغرض أداء الخدمات نيابة عنك ، مع شركات خارجية أخرى.

قيود إضافية

يحظر عليك ما يلي:

مصدر

كيفية إعداد قائمة مطابقة العملاء في إعلانات Google

تأكد من أنك تستخدم واجهة برمجة التطبيقات المعتمدة من Google فقط عند تحميل معلومات العميل.

1. سجّل الدخول إلى حسابك في إعلانات Google على https://ads.google.com/
   
   
2. توجه إلى المكتبة المشتركة > مدير الجمهور
   
   
3. انقر فوق + قائمة تجديد النشاط التسويقي
   
   
    
4. انقر فوق + قائمة العملاء
   
   
    
5. اختر اسمًا
   
   
6. حدد "تحميل رسائل البريد الإلكتروني و / أو الهواتف و / أو العناوين البريدية "
   
   
7. حدد " تحميل بيانات النص العادي (غير مجزأة)
   
   
8. اختر ملفًا - يرجى الاطلاع على متطلبات Google
   
   
9. حدد مدة العضوية
   
   
   
   
10. حدد المربع "تم جمع هذه البيانات وتتم مشاركتها مع Google بما يتوافق مع سياسات Google".
    
    
11. حدد " تحميل وحفظ القائمة . ستتمكن من عرض تقدم ملفك ضمن "الجماهير" ، والتي قد تستغرق ثلاث ساعات حتى تكتمل.

متطلبات إضافية

أنت ممنوع أيضًا من:

• تشغيل أي إعلانات تجمع معلومات التعريف الشخصية
• تحميل المعلومات لأي عميل تحت سن 13
• الإلمام بمعرفة أي معلومات شخصية أو حساسة عن عملائك
• الإعلان عبر "قائمة مطابقة العملاء" عن أي منتجات تتعلق بمعلومات حساسة.

العودة إلى الأعلى أو

2. جماهير تجديد النشاط التسويقي في إعلانات Google

تسمح إعلانات تجديد النشاط التسويقي من Google بالاستهداف المتقدم للمستخدمين المستهدفين الذين سبق لهم زيارة موقع ويب المُعلن وتطبيقه والصفحات المحددة التي تصفحوها.

أولاً ، يتم إنشاء قوائم تجديد النشاط التسويقي ، ثم يتم تنفيذ هذه القوائم في أنواع مختلفة من الحملات.

كيفية إعداد قوائم تجديد النشاط التسويقي

يمكن إعداد القوائم واستخدامها على منصات إعلانات Google الإعلانية بطريقتين رئيسيتين:

1. باستخدام علامة تجديد النشاط التسويقي من إعلانات Google

2. باستخدام جوجل تحليلات التتبع

1. علامة تجديد النشاط التسويقي من إعلانات Google

لبدء تجديد النشاط التسويقي بهذه الطريقة ، تحتاج إلى إضافة مقتطف الشفرة إلى موقع الويب الخاص بك الذي تحصل عليه من إعلانات Google يسمى علامة تجديد النشاط التسويقي. يمكّنك هذا من إضافة علامة الموقع الشاملة ومقتطف الحدث الاختياري.

سيبدأ هذا بعد ذلك في الحصول على معلومات حول زوار موقع الويب الخاص بك والصفحات التي يشاهدونها. تتضمن هذه المعلومات عنوان URL للصفحة وعنوان الصفحة وما إلى ذلك. يجب تثبيت العلامة في كل صفحة من صفحات موقع الويب ، ولكن مرة واحدة فقط لكل حساب من حسابات إعلانات Google. بدلاً من ذلك ، يمكن إنشاء علامة تجديد النشاط التسويقي في Google Analytics أو Google Tag Manager .

يعد مقتطف الحدث مفيدًا للغاية في تتبع إجراءات معينة اتخذها زوار موقعك على موقع الويب الخاص بك والتي يمكن أن تكون مفيدة للإعلان في المستقبل.

الأمثلة البارزة هي:

• المشترون السابقون
• تاركو سلة التسوق
• استكمال نموذج الاتصال
• الاشتراك في النشرة الإخبارية.

المعلنون لديهم القدرة على الإبداع قدر الإمكان.

إعداد علامة تجديد النشاط التسويقي:

1. سجّل الدخول إلى حسابك في إعلانات Google

2. انقر فوق رمز الأدوات في الجزء العلوي الأيمن> المكتبة المشتركة> مدير الجمهور

3. على الجانب الأيمن ، انقر على " مصادر الجمهور "

4. في البطاقة المسماة "علامة إعلانات Google" ، انقر على "إعداد العلامة"

5. حدد إما تجديد النشاط التسويقي القياسي أو بيانات تجديد النشاط التسويقي الديناميكي.

يمكنك تحديد تضمين "معرف المستخدم" كمعامل في هذه المرحلة ، مما يسمح لك بتمرير معرف مستخدم لكل زائر لموقع الويب ، مما يسمح لاحقًا بميزات مثل الربط عبر الأجهزة.

لإضافة علامة معرف المستخدم :

1- انقر على النقاط الثلاث ⋮ بجوار "علامة إعلانات Google"

II. انقر فوق "تحرير المصدر"

ثالثا. انقر فوق "إعدادات متقدمة"

رابعا. حدد خانة الاختيار "معرف المستخدم".

ملاحظة: إذا كان هذا باللون الرمادي ، فإن الحساب لا يفي بمتطلبات استخدام قائمة مطابقة العملاء.

6. حدد إنشاء ومتابعة

7. ستظهر شاشة التثبيت بعد ذلك. يمنحك هذا مجموعة متنوعة من الخيارات لتثبيت الرمز بعد ذلك على موقع الويب. يمكنك نسخ الرمز واستخدام إدارة العلامات من Google.

8. يمكن للمديرين تثبيته أو تنزيل العلامة وإرسالها بالبريد الإلكتروني إلى مطور الويب لديك.

9. يُرجى ملاحظة أنه لا ينبغي نسخ مقتطف الحدث ولصقه مباشرةً على موقع الويب الخاص بك ، حيث يحتوي على قيم عناصر نائبة يجب ملؤها ديناميكيًا بواسطة مطور موقع الويب الخاص بك عند دمج رمز المقتطف. يجب إضافة هذا الرمز فقط إلى صفحات معينة تحدث الأحداث ، وليس عبر جميع صفحات الويب.

10. انقر فوق تم . في الشاشة التالية ، انقر فوق تم مرة أخرى.

كيفية إنشاء جمهور تجديد النشاط التسويقي باستخدام علامة تجديد النشاط التسويقي

1. سجّل الدخول إلى إعلانات Google

2. انقر فوق "أدوات وإعدادات " في الزاوية العلوية اليمنى

3. حدد المكتبة المشتركة> مدير الجمهور .

4. انقر فوق الزر الأزرق + في الزاوية اليسرى العليا لإنشاء جمهور جديد

باستخدام علامة تجديد النشاط التسويقي في إعلانات Google.

5. على سبيل المثال ، انقر على " زوّار موقع الويب " لإنشاء جمهور لتجديد النشاط التسويقي لجميع أولئك الذين زاروا نطاقك.

6. قم بتسمية جمهورك

7. إنشاء مجموعة متنوعة من الجماهير بناءً على أهداف عملك واحتياجاتك التسويقية الشاملة. يرجى الاطلاع على المزيد من الخيارات أدناه:

• زوار الصفحة (إدخال URL)
• زوار الصفحة الذين زاروا أيضًا صفحة سابقة أخرى
• زوار الصفحة الذين لم يزوروا أيضًا صفحة سابقة أخرى (على سبيل المثال ، جمهور التخلي عن سلة التسوق)
• زوار صفحة خلال تواريخ محددة
  
  

8. تأكد من تلبية متطلبات عنوان URL ، إما عن طريق إدخال أجزاء معينة من عنوان URL في إعلانات Google ، أو كلمات معينة تتناسب مع موضوع الصفحات التي تريد تضمينها في القائمة. على سبيل المثال ، قد يرغب بائع تجزئة للأسرة فقط في استهداف أولئك الذين يبحثون عن أحجام معينة وإدخال المصطلح "الملك" في حقل "يحتوي عنوان URL على".

9. حدد خيارات الملء المسبق ، والتي تخبر Google بملء القائمة مسبقًا باستخدام أشخاص من فترة الثلاثين يومًا السابقة.

10. اختر " مدة العضوية " ، والتي تحدد مدة بقاء المستخدمين في الجمهور قبل إزالتهم من هذا. المدة القصوى المتاحة هي 540 يومًا.

11. انقر فوق إنشاء جمهور ، وهي الخطوة الأخيرة لتأمين الجمهور في عملية الموافقة على إعلانات Google. قد يستغرق هذا ما يصل إلى 24 ساعة.

2. علامة تجديد النشاط التسويقي لبرنامج Google Analytics

بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام علامة Google Analytics بدلاً من علامة إعلانات Google. يمكن بعد ذلك استيراد هذه البيانات إلى واجهة إعلانات Google واستخدامها مباشرة من قبل المعلنين.

لهذا سوف تحتاج إلى التأكد من:

1. لديك علامة Google Analytics مثبتة على موقع الويب الخاص بك
   
   
2. حساب إعلانات Google و google Analytics مرتبط ، مع حق الوصول المطلق إلى السابق ، وتعديل الوصول إلى حساب Google Analytics
   
   
3. تمكين ميزات تجديد النشاط التسويقي في Google Analytics

تجدر الإشارة إلى أن هناك حدًا يبلغ 2000 جمهور تجديد نشاط تسويقي لكل حساب Google Analytics.

إعداد جمهور جديد لتجديد النشاط التسويقي في Google Analytics

لإنشاء جمهور في Google Analytics:

1. سجّل الدخول إلى Google Analytics

2. انقر فوق المسؤول ، وتوجه إلى الموقع الذي ترغب في إنشاء جمهورك فيه

3. في عمود الخاصية ، انقر على تعريفات الجمهور> الجماهير

4. انقر فوق + جمهور جديد

5. عند اختيار الجمهور الذي ترغب في تكوينه ، لديك ثلاثة خيارات:

1. حدد جمهورًا تم تكوينه مسبقًا:

• وتشمل هذه "جميع المستخدمين ، والمستخدمين الجدد ، والمستخدمين العائدين ،" وما إلى ذلك.

• كما أنها تمكننا من استهداف المستخدمين الذين زاروا قسمًا معينًا من موقع الويب ، عن طريق إدخال عنوان URL للصفحة التي ترغب في تتبعها (يستخدم هذا الخيار أنواع المطابقة المحتوية ، ويتطابق مع أي عنوان URL يحتوي على السلسلة التي تم إدخالها هنا.)

• المستخدمون الذين أكملوا تحويل الهدف في متناول اليد هنا أيضًا. انقر فوق تحرير > تحديد الهدف . يرجى ملاحظة أن الأهداف التي تم تكوينها في Google Analytics هي فقط القابلة للتطبيق.

• المستخدمون الذين أتموا معاملة.

II. أنشئ تعريفًا جديدًا للجمهور

• يمكنك أيضًا إنشاء جمهور جديد مخصص لاحتياجاتك التسويقية المحددة ، بناءً على مجموعة متنوعة من الشروط والأقسام التي تحددها. عند الانتهاء من تكوين احتياجاتك الخاصة ، انقر فوق "تطبيق" .

ثالثا. قم باستيراد شريحة

• يمكنك أيضًا استيراد شرائح من موقعك الحالي لاستخدامها كأساس لجمهورك المحدد

• قم بتسمية جمهورك ثم انقر فوق الخطوة التالية

• ضمن وجهة الجمهور ، استخدم قائمة + إضافة وجهات لاختيار الحسابات التي ترغب في استخدام هذه الجماهير بداخلها. تأكد من اختيار إعلانات Google لدفع القائمة إلى هذه القناة الإعلانية.

• انقر فوق " موافق " ثم نشر .

3. كيفية استخدام جماهير تجديد النشاط التسويقي

هناك طريقتان رئيسيتان لدمج جماهير تجديد النشاط التسويقي في حملات إعلانات Google. يستخدم كل من تجديد النشاط التسويقي التقليدي وإعلانات RLSA ملفات تعريف الارتباط لتتبع المستخدمين الذين سبق لهم زيارة موقع الويب الخاص بالمعلن ، وإضافة الزائر إلى قوائم تجديد النشاط التسويقي.

• Google RSLA (قوائم تجديد النشاط التسويقي للإعلانات على شبكة البحث)
• Google Display Remarketing

1. البحث عن الإعلانات (RLSA)

لن تظهر إعلانات RLSA إلا على صفحة النتائج عندما يكون المستخدم قد أجرى بحثًا نشطًا على Google ، باستخدام كلمة رئيسية يقوم المعلن بتقديم عروض أسعار لها على وجه التحديد. باستخدام شبكة البحث ، تتم إضافة قوائم تجديد النشاط التسويقي إلى حملات البحث الحالية ، ويتم استخدامها بإحدى طريقتين:

• يمكنك تحسين عروض الأسعار وإجراء تعديلات مستقلة لعروض الأسعار على كلماتك الرئيسية الحالية ، لهؤلاء الأفراد ذوي القيمة العالية في قوائم تجديد النشاط التسويقي.
  
  على سبيل المثال: يمكنك زيادة عرض أسعارك بنسبة 45٪ للمستخدمين الذين زاروا موقعك على الويب في آخر 15 يومًا.

• يمكنك إنشاء حملات على وجه التحديد لاستهداف الأشخاص الموجودين في قوائم تجديد النشاط التسويقي فقط. لذلك ، يمكنك إنشاء رسائل مميزة أو عبارات بحث جديدة تجريبية للعملاء ذوي القيمة العالية الذين تعرف بالفعل أنهم اشتروهم أو اتصلوا بك سابقًا في الماضي.

لماذا يجب على المعلنين استخدام إعلانات RSLA؟

تعتبر إعلانات RSLA رائعة للمعلنين على وجه التحديد لأنها تستهدف جمهورًا مهتمًا في الوقت المحدد الذي يبحثون فيه عن المنتجات أو الخدمات ذات الصلة.

تساعد هذه الأدوات المسوقين بشكل كبير في إعادة إشراك أولئك الذين أبدوا اهتمامًا بالعلامة التجارية تاريخيًا. يؤدي ذلك إلى تحسين معدلات الاستفسار والشراء الإجمالية ، مع تقليل معدلات التخلي عن عربة التسوق.

"69٪ هو متوسط ​​معدل التخلي عن سلة التسوق عبر الإنترنت الموثق"

- دراسة قابلية استخدام الخروج من التجارة الإلكترونية ، معهد بايمارد ، يناير 2017

2. Google Display Remarketing

يُعد تجديد النشاط التسويقي على الشبكة الإعلانية من Google طريقة رائعة للمعلنين للوصول إلى هؤلاء المستخدمين الذين سبق لهم زيارة موقع الويب. إنه يقدم تذكيرًا بعناية بمنتجاتك وخدماتك عبر القناة والزمان والمكان الأمثل.

باستخدام الصور أو الفيديو أو الإعلانات النصية ، تمكننا Google من عرض إعلاناتنا على مجموعة متنوعة من مواقع الويب التي تتكون من شبكة Google الإعلانية و YouTube. يجذب هذا الجمهور المهتم أثناء تصفحهم للإنترنت.

على الرغم من أن شبكة البحث طريقة رائعة للوصول إلى الأشخاص أثناء بحثهم بالفعل عن منتجات معينة ، فإن شبكة Google الإعلانية تعد فرصة رائعة لجذب العملاء المحتملين في وقت مبكر من دورة الشراء.

يمكنك دفع إعلاناتك أمام الجمهور المهتم قبل أن يبحثوا بنشاط ، وهو عنصر أساسي في إستراتيجيتك الإعلانية الشاملة.

ماذا تحتاج:

1. تغذية البيانات المخصصة
2. قائمة تجديد النشاط التسويقي المخصصة
3. التعليمات البرمجية المخصصة

كيفية إعداد جمهور تجديد النشاط التسويقي في حملات الشبكة الإعلانية:

1. إنشاء حملة إعلانية ديناميكية

• سجّل الدخول إلى حسابك في إعلانات Google وحدد الحملات من قائمة الصفحة.
• انقر فوق الزر Blue + لإنشاء حملة جديدة
• حدد "الأهداف" المثلى من الاقتراح المقدم ، وفقًا للهدف الرئيسي لعملك
• من قسم "نوع الحملة" ، حدد الشبكة الإعلانية
  
• اختر المعلمات التي تناسب احتياجاتك التسويقية (اسم الحملة والموقع وإعدادات اللغة واستراتيجية عروض الأسعار والميزانية)
• توفر الإعدادات الإضافية أيضًا المزيد من الخيارات مثل جدولة الإعلان أو استثناءات المحتوى أو استهداف الأجهزة

2. إنشاء موجز البيانات:

• انقر فوق الأدوات والإعدادات> الإعداد> بيانات العمل
• انقر فوق الزر الأزرق + لإضافة موجز ويب
• حدد خلاصة الإعلانات الديناميكية> مخصص
• قم بتنزيل نموذج موجز مخصص
• تحميل الخلاصة المخصصة المكتملة

3. إنشاء قائمة تجديد النشاط التسويقي

• انقر فوق الأدوات والإعدادات> المكتبة المشتركة> مدير الجمهور
• حدد مصدر الجمهور من القائمة الموجودة على اليسار
• انقر على النقاط الثلاث ⋮ بجوار علامة إعلانات Google وتعديل المصدر
• حدد "جمع البيانات حول إجراءات معينة قام بها الأشخاص على موقع الويب الخاص بك لعرض إعلانات مخصصة. "
• حدد "مخصص"
• (إذا كان متاحًا ، يمكنك أيضًا تحديد تضمين علامات معرف المستخدم)
• حفظ ومتابعة

4. قم بإضافة رمز الجمارك

• نظرًا لأنك قمت بتحديث المعلمات ، فستحتاج إلى إعادة تثبيت العلامة. يتعلم أكثر
• حدد كيفية إضافة الرمز:

- قم بتثبيت العلامة بنفسك
- إرسال العلامة بالبريد الإلكتروني إلى المطور الخاص بك
- استخدم Google Tags Manager (مستحسن)

5. أدخل قائمة تجديد النشاط التسويقي في الحملة ،

• ضمن قسم الأشخاص ، ابحث عن الجماهير وحدد تجديد النشاط التسويقي
• من قوائم تجديد النشاط التسويقي التي أنشأتها مسبقًا (انظر أعلاه) ، يمكنك تحديد المربعات بجوار كل جمهور ترغب في إضافته
• حدد حفظ

العودة إلى الأعلى أو

أنواع الإعلانات المصوّرة

يمكن إنشاء الإعلانات المصوّرة بتنسيقات متنوعة. فيما يلي بعض أنواع الإعلانات المصورة المتاحة للإنشاء:

• الإعلانات الصورية المتجاوبة

هذه العملية مؤتمتة جزئيًا. إنها طريقة إبداعية لتمكين خوارزمية Google من لعب دور في تحديد أفضل العناصر المرئية التي يتم عرضها عبر الويب عند الوصول إلى السوق المستهدف.

ما عليك سوى إدخال نص إعلانك وتحميل بعض الصور (يمكن أيضًا إجراء مسح آلي لموقع الويب هنا) وإضافة شعارك. تظهر هذه الإعلانات كإعلانات "أصلية" ، تمتزج مع خط وأسلوب موقع الناشر الذي تظهر فيه.

• الإعلانات المصورة المحملة

تعد الإعلانات المصورة أيضًا خيارًا متاحًا إذا كان لديك فريق تصميم رسومي قام بإنشاء إعلانات محددة لتتوافق مع موضوع علامتك التجارية. تتوفر الإعلانات بمجموعة من الأحجام (انظر أدناه) ، كما أنها متوفرة بتنسيق HTML5.

أحجام الإعلانات المصورة الشائعة:

العودة إلى الأعلى أو

يوصى بمزيد من القراءة:

• إعلانات Google المصوّرة: دليلك إلى حملات الشبكة الإعلانية الناجحة للتجارة الإلكترونية
• شرح إعلانات فيديو Google: كيفية الاستفادة منها في التجارة الإلكترونية
• أتمتة حملات بحث Google باستخدام موجز المنتج