معركة الذكاء الاصطناعي التوليدي: Bard من Google مقابل ChatGPT

لقد أحدث الذكاء الاصطناعي (AI) تحولًا في التسويق والعلاقات العامة بين الشركات، وأعاد تعريف الطريقة التي تتفاعل بها الشركات وتتفاعل وتزدهر في المشهد الرقمي. ومع التقدم الملحوظ في هذه التكنولوجيا، أصبحت الشركات الآن مجهزة بأدوات قوية لتبسيط العمليات، والتواصل مع جمهورها المستهدف على مستوى أعمق، وفتح فرص نمو غير مسبوقة. من بين التطبيقات الرائدة هناك Bard من Google وChatGPT من OpenAI، وهما تطبيقان من تطبيقات الذكاء الاصطناعي التي سيطرت بسرعة على صناعتهما.

لقد استخدم الجميع تقريبًا في هذه المرحلة ChatGPT، أو على الأقل سمعوا عنه. تم تطوير ChatGPT بواسطة باحثين في OpenAI، ولا يمثل فقط قوة نماذج اللغة، ولكنه مثير للاهتمام وممتع بشكل لا يصدق في الاستخدام. وظيفتها الأساسية ليست أقل من السحر، فهي تولد استجابات شبيهة بالاستجابات البشرية بناءً على إدخال نص معين، مما يجعل التفاعلات مع الذكاء الاصطناعي تجربة غريبة تطمس الخطوط الفاصلة بين الإنسان والآلة.

ولكن هذا لا يعني أن Google Bard لم يمنح ChatGPT بعض المنافسة. تم تطوير Bard بواسطة عملاق البحث، وهو مصمم ليتجاوز مجرد إنشاء النص. مسلحًا بنموذج لغوي فريد وإمكانية الوصول إلى بيانات الإنترنت في الوقت الفعلي، يتعمق Bard في مستودع المعرفة الذي لا نهاية له لصياغة الاستجابات ديناميكيًا، مدعومة بأحدث المعلومات من الويب المتطور باستمرار.

الاختلافات الرئيسية بين Bard وChatGPT

التكنولوجيا والغرض

ChatGPT عبارة عن روبوت دردشة كبير الحجم يعمل بالذكاء الاصطناعي، تم تدريبه على كمية كبيرة من النصوص عبر الإنترنت، وهو قادر على نسج استجابات متماسكة وشبيهة بالبشر، مما يعكس الفروق اللغوية والنبرة. سواء أكان ذلك الرد على الاستفسارات، أو إثارة المحادثات، أو إنشاء محتوى B2B إبداعي، فإن ChatGPT يسخر قوة اللغة لصياغة تفاعلات ومحتوى مفيد للمستخدمين.

بينما يتمتع أيضًا بقوة إنشاء النص والإجابة على الأسئلة، فإن نموذج اللغة الأساسي لـ Bard يميزه عن غيره. فهو يستخدم نموذجًا لغويًا مختلفًا عن ChatGPT ومسلحًا بإمكانية الوصول إلى بيانات الإنترنت في الوقت الفعلي، بينما لا يستطيع ChatGPT الوصول إلى البيانات إلا حتى سبتمبر 2021. فهو يسترد أحدث المعلومات ويصوغ الاستجابات المملوءة بأحدث الأفكار والأفكار. تزويد المستخدمين بتجربة حوار ديناميكية وذات صلة دائمًا.

مصادر البيانات

تستمد ChatGPT معرفتها من مجموعة بيانات منسقة بدقة، وبالتالي فإن قدراتها تقع ضمن تلك الحدود المحددة مسبقًا. على الرغم من أنه يقدم استجابات رائعة بناءً على تدريبه، إلا أنه يحتوي على بعض القيود عند مواجهة أسئلة أو موضوعات خارج نطاق بياناته.

يقدم Bard من Google "مجموعة غير متناهية"، وهي مجموعة بيانات واسعة النطاق ومختارة بعناية تعمل على تحسين قدرات الحوار الخاصة بها. تعمل قاعدة المعرفة الموسعة هذه على تعزيز قدرة Bard على استكشاف موضوعات متنوعة ومعالجة مجموعة واسعة من الاستعلامات والأوامر. يضمن هذا الوصول أن يظل مرنًا وقابلاً للتكيف، مما يوفر للمستخدمين استجابات تعكس أحدث التطورات والاتجاهات عبر الويب.

خدمة الإنترنت

في حين أن وظائف ChatGPT الأساسية لا تتضمن الوصول إلى الإنترنت، فإن لدى المستخدمين خيار فتح ميزة تصفح الويب، مقابل رسوم في بعض الأحيان. ومن خلال القيام بذلك، يكتسب ChatGPT القدرة على الاستفادة من تيارات المعلومات المتغيرة باستمرار، مما يوفر للمستخدمين إجابات أكثر دقة وذات صلة بالسياق.

على العكس من ذلك، مع الوصول المدمج إلى ثروة البيانات على الإنترنت، يدمج Bard الرؤى البحثية في استجاباته. تضمن هذه الميزة الفريدة أن يتمكن Bard من البقاء في الطليعة، حيث يقدم للمستخدمين قدرًا كبيرًا من المعلومات الحديثة والإجابات في الوقت المناسب.

إمكانية وصول المستخدم

عندما تم إطلاقه في نوفمبر 2022، سيطر ChatGPT بسرعة على الصناعة. لفترة من الوقت، كان من الصعب (وحتى من المستحيل) الوصول إلى قدراتها بسبب الطلب. أثارت واجهته التي يمكن الوصول إليها الفضول والتجريب، وكدليل على التزام OpenAI بإضفاء الطابع الديمقراطي على الذكاء الاصطناعي، يوفر ChatGPT وصولاً مجانيًا، ويدعو المستخدمين إلى الانغماس في عجائب النص الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي دون عوائق مالية.

اعتبارًا من يوليو 2023، سيتم طرح Bard تدريجيًا للمستخدمين في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة ويتم الترحيب به بترقب واهتمام. وبينما تنتظر العقول المتلهفة توفره بالكامل، تظل قائمة الانتظار مفتوحة لأولئك الذين يرغبون في الشروع في رحلة الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم مع Bard.

التسعير

كما ذكرنا، تنعكس رؤية OpenAI النبيلة لإضفاء الطابع الديمقراطي على الذكاء الاصطناعي بشكل كامل في نموذج تسعير ChatGPT. مع الوصول المجاني للمستخدمين، يتوفر ChatGPT للمستخدمين من جميع مناحي الحياة، ويدعوهم للاستكشاف والتجربة دون أي أعباء مالية.

لا تزال التفاصيل حول نموذج تسعير Google Bard غير مؤكدة. ومع ذلك، يشير التاريخ إلى أنه نظرًا لأن تجربة البحث في Google يتم تقديمها مجانًا بشكل تقليدي، فإن الذكاء الاصطناعي الخاص بها سوف يحذو حذوها، مما يضمن إمكانية الوصول إلى جمهور أوسع.

استخدم حالات

كحلفاء أقوياء في مشهد B2B، يلعب كل من ChatGPT وGoogle Bard دورًا أساسيًا في دعم العمليات التجارية المختلفة. وتمتد قدراتهم إلى حالات استخدام متنوعة، بما في ذلك إنتاج المحتوى وتطويره، وإنشاء الملخصات، وإجراء الأبحاث، والإجابة على الأسئلة، وحتى المساعدة في مهام البرمجة. بدءًا من صياغة منشورات مدونة جذابة وأوصاف المنتجات ووصولاً إلى تمكين أتمتة التسويق، فإن روائع الذكاء الاصطناعي هذه تبث الكفاءة والإبداع في عمليات B2B.

كيف يساعد الذكاء الاصطناعي التوليدي العلامات التجارية B2B؟

باعتبارهما تطبيقات ذكاء اصطناعي مولدة، يقدم كل من ChatGPT وGoogle's Bard فوائد قيمة للعلامات التجارية B2B، مما يمكّنهما من تحسين محتواهما التسويقي وتجربة العملاء. فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها تطبيقها على مبادراتك التسويقية:

القراءة ذات الصلة: دليل المبتدئين لفهم الذكاء الاصطناعي التوليدي

إنشاء المحتوى وأتمتة التسويق

بفضل القدرة على إنشاء استجابات شبيهة بالاستجابات البشرية، أصبح ChatGPT وGoogle Bard أدوات لا غنى عنها للعلامات التجارية B2B في إنشاء المحتوى. بدءًا من صياغة منشورات مدونة جذابة وحتى تحسين أوصاف المنتجات، توفر تقنيات الذكاء الاصطناعي هذه وقتًا ثمينًا وجهدًا، وتمكن الشركات من التركيز على الاستراتيجيات عالية المستوى والمساعي الإبداعية.

يعد الارتفاع السريع لشعبية ChatGPT بمثابة شهادة على فائدته، حيث أثبت بالفعل قيمته لعدد لا يحصى من الشركات. ومع ذلك، يمتلك Google Bard ميزة في توفير معلومات شاملة وحديثة من خلال استجاباته الديناميكية المستندة إلى بيانات الإنترنت في الوقت الفعلي، مما يضع نفسه كأصل لا يقدر بثمن.

القراءة ذات الصلة: كيفية اكتشاف المحتوى المكتوب بالذكاء الاصطناعي وما يعنيه بالنسبة إلى B2B الخاص بك

البحث عن الكلمات الرئيسية وتحسين محركات البحث

يلعب الذكاء الاصطناعي التوليدي دورًا حاسمًا في البحث عن الكلمات الرئيسية وأتمتة تحسين محركات البحث B2B. يتيح ذلك للمسوقين اكتشاف الكلمات الرئيسية ذات الصلة والقيمة، مما يثري استراتيجيات تسويق المحتوى الخاصة بهم. على الرغم من أن المحررين البشريين يظلون ضروريين لضبط الكلمات الرئيسية التي تم إنشاؤها والحفاظ على السياق، فإن تقنيات ChatGPT وBard تعمل على تبسيط العملية وتسريعها، وتمكين العلامات التجارية من تعزيز ظهورها ومدى وصولها عبر الإنترنت.

دعم العملاء والخبرة

يمكن أن يؤدي دمج روبوتات الدردشة الإبداعية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT وBard في أنظمة دعم العملاء إلى إحداث تحول في تجربة العملاء الخاصة بك. تستوعب روبوتات الدردشة هذه استعلامات المستخدم ببراعة وتحاكي صوت العلامة التجارية، وتوفر الدعم في الوقت الفعلي والملائم للسياق، وتوصيات المنتجات المخصصة، والتوجيه السلس. ونتيجة لذلك، تعمل الشركات على رفع مستوى دعم عملائها، وإقامة اتصالات أعمق مع العملاء، وتعزيز الولاء للعلامة التجارية، وإتاحة الوقت للموظفين للتركيز على الإنجازات.

تمكين المبيعات

إن إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي في مبيعات B2B لا حدود لها. باستخدام أدوات مثل GPT-4، يمكن لمحترفي المبيعات تعزيز التواصل وإنشاء محتوى مخصص والتفاعل مع العملاء المحتملين بشكل أكثر فعالية. ومن خلال الاستفادة من الرؤى الناتجة عن الذكاء الاصطناعي، يمكن للشركات العثور على عملاء محتملين جدد، وصياغة محتوى مخصص، والتكيف بسرعة مع مشهد المبيعات المتغير باستمرار، وتعزيز التفاعلات الهادفة وتأمين الفرص القيمة.

القراءة ذات الصلة: إيجابيات وسلبيات الذكاء الاصطناعي في التسويق

كما يقول المثل، كل شيء أفضل في أزواج. تتمتع قدرات ChatGPT وBard بالقدرة على إعادة تشكيل المحتوى التسويقي والارتقاء بتجربة العملاء إلى آفاق جديدة. يمكنهم تشكيل شراكة لا تقدر بثمن في أتمتة إنشاء المحتوى، والتنقل في مشهد تحسين محركات البحث، وتعزيز دعم العملاء، وتمكين محترفي مبيعات B2B من استخدام GPT-4 القوي في سعيهم لتحقيق الرخاء. معًا، يبشرون بفجر جديد من الإمكانيات للمؤسسات B2B، ويفتحون البوابات لإبداع لا حدود له، والكفاءة، والتواصل مع جمهورهم كما لم يحدث من قبل.

هل تبحث عن مزيد من المعلومات حول الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في التسويق بين الشركات؟ تحقق من مدوناتنا.