تعد صفحة العطاء الخاصة بيوم الثلاثاء بمثابة بوابة لدعم نهاية العام والمقدمة لموسم العطاء الناجح. ومع ذلك، فإن مجرد إنشاء صفحة لا يكفي لشطب قائمة العطاء الخاصة بيوم الثلاثاء.
مع إمكانية تحويل المانحين، وجمع التبرعات، وتقديم المدافعين المستقبليين لقضيتك، يمكن القول إن صفحتك المقصودة هي أهم الأصول لجهود جمع التبرعات الخاصة بك خلال موسم العطاء. إنه المكان الذي تقوم فيه بتوجيه جميع متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي، ومشتركي البريد الإلكتروني، وقراء المدونات لاتخاذ الإجراءات اللازمة. قم بذلك بشكل صحيح، وسوف تفتح الباب لدعم المانحين. إذا أخطأت في ذلك، فقد تؤدي إلى إيقاف المانحين المحتملين.
لحسن الحظ، يمكن تحسين الصفحة المقصودة الخاصة بيوم الثلاثاء من خلال القليل من التوجيه والتكنولوجيا المناسبة. أدناه، سنوجهك عبر 10 طرق لترقية صفحة Giving Tuesday المقصودة الخاصة بك لتقديم تجربة مستخدم عالية، وتحقيق معدلات تحويل أعلى، وتحقيق أهداف جمع التبرعات الخاصة بك.
استكشف مركز موارد يوم الثلاثاء للعطاء المجاني التابع لـ Classy
لماذا كل تعديل على الصفحة المقصودة يوم الثلاثاء مهم؟
أولاً، دعونا نتفق على سبب أهمية كل هذا.
كل شيء بدءًا من العناوين الرئيسية إلى العناصر المرئية إلى أزرار الحث على اتخاذ إجراء (CTA) يؤثر على قرار زوار موقعك بالتبرع. يحتاج بعض الداعمين المحتملين إلى القليل من الدليل الاجتماعي والمصداقية لكسب تبرعاتهم، بينما يريد آخرون فقط واجهة مستخدم بسيطة للدخول والخروج بسرعة.
حتى أصغر التعديلات يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا في معدلات التحويل الخاصة بك. وفيما يلي بعض الأمثلة على ذلك:
- وجدت DMIx أن التحويلات قفزت بنسبة 34% عند استخدام الزر الأحمر مقابل الزر الأخضر للحث على اتخاذ إجراء.ª
- قام مايكل أجارد بنقل زر CTA الخاص به من أعلى الصفحة المقصودة إلى أسفلها وشهد زيادة بنسبة 304% في التحويلات.²
- قام PartnerStack بتعزيز معدل التحويل بنسبة 111% عن طريق تعديل CTA من "حجز عرض توضيحي" إلى "البدء".³
هذه الإحصائيات ليست مقاسًا واحدًا يناسب الجميع ولكنها توضح قوة تحسين فرص التحويل بمجرد تحديد ما يناسب جمهورك. إذا قمت بتطبيق هذه الإستراتيجية نفسها على الصفحات المقصودة للتبرعات الخاصة بيوم الثلاثاء، فأنت في وضع رئيسي للتحويلات.
10 إعطاء تحسينات للصفحة المقصودة يوم الثلاثاء لوضعها موضع التنفيذ
سنقدم هنا 10 تحسينات، ولكن ليس عليك القيام بكل شيء اليوم. بدلاً من ذلك، ابحث عن مجموعة من النصائح التي تناسبك كثيرًا واختبرها على صفحتك المقصودة. ثم انتقل إلى المجموعة التالية. إن إجراء تغييرات صغيرة الآن سيمنحك الوقت لاختبار ما ينجح (وما لا ينجح) لتكرار نجاحك في شهر نوفمبر.
1. حدد العناصر الضرورية
لقد تحدثنا إلى فريق إدارة نجاح العملاء لدينا في Classy حول كيفية تصميم صفحة مقصودة ليوم الثلاثاء من الدرجة الأولى. فيما يلي بعض العناصر التي يجب توفرها والتي حصلنا عليها من أمثلة حملة يوم الثلاثاء المميزة:
- قسم الاستئناف: تحقيق الحد الأقصى من التحويلات وجذب اهتمام المانحين الجدد المحتملين من خلال تعزيز جاذبية حملتك. قم بتضمين رواية قصصية حية مرتبطة بالنتائج الملموسة لما سيحققه كل تبرع. بعد ذلك، قم بتشغيل خيار التبرعات المتكررة مباشرةً بجانب النداء الخاص بك أو أسفله لإلهام المتبرعين للاشتراك.
- الأسئلة المتداولة: أجب عن الأسئلة التي تعرف أن الجهات المانحة لديك ستطرحها بشكل استباقي. فكر في الأسئلة التي تم طرحها العام الماضي أو تلك التي سمعتها في نقاط الاتصال الأخيرة بالمانحين.
- اقتراحات التبرع المحددة مسبقًا: قم بتنفيذ مبالغ التبرع المقترحة لتبسيط عملية العطاء، وتحسين تجربة المستخدم، وتوجيه المانحين نحو مساهمات أكثر تأثيرًا. نحن متحمسون جدًا للقيمة هنا لدرجة أننا نعمل حاليًا على إنشاء مبالغ طلب مخصصة وممكّنة للتعلم الآلي بالشراكة مع GoFundMe. سيتجاوز هذا المطابقات البسيطة للرمز البريدي أو بيانات الثروة وبدلاً من ذلك يجمع تفاهمات عميقة بناءً على الأسباب التي يدعمها المانح، وإعطاء التاريخ، ومعدلات التحويل التاريخية. للحصول على تحديثات حول التقدم الذي أحرزناه، اشترك في رسائل البريد الإلكتروني لدينا.
- أسئلة مخصصة محدودة: قم بإزالة الأسئلة المخصصة غير الضرورية (أو اجعلها اختيارية) لتحسين معدلات الإكمال.
- الرسوم المغطاة من الجهات المانحة: قم بتمكين وتعيين الرسوم المغطاة من الجهات المانحة بشكل افتراضي لحملاتك على منصة جمع التبرعات الخاصة بـ Classy. عند اختيارهم مسبقًا في حملات Classy، يختار ما يقرب من 85% من المتبرعين تغطية الرسوم. يعد هذا توفيرًا كبيرًا لمؤسستك غير الربحية.
- زر التبرع: قم بإنشاء عبارات حث على اتخاذ إجراء فريدة وقصيرة ومقنعة وموجهة نحو العمل لأزرار التبرع الخاصة بك.
2. اجذب المانحين باستخدام عنوان مقنع
قد يكون عنوانك هو الانطباع الأول للمانحين المحتملين عن علامتك التجارية. استخدم هذا لإغرائهم بعنوان يجذب الانتباه للحصول على فرصة لتسجيل مساهمتهم.
فيما يلي بعض الأشياء التي يجب مراعاتها عند صياغة عنوانك:
- تنبيه: قل شيئًا قويًا بما يكفي لجعل المانحين يتوقفون ويطيلون صفحتك.
- الغرض: توصيل مهمتك وسبب أهميتها بوضوح.
- الاتصال: قم بإنشاء اتصال عاطفي فوري بقضيتك باستخدام الكلمات التي يتردد صداها.
- النغمة: التزم بنبرة متماسكة في جميع أنحاء العنوان والنسخة المتبقية، سواء كانت دافئة أو عاجلة أو ملهمة أو بطولية.
- الثقة: بناء المصداقية وتأسيس مؤسستك غير الربحية على أنها موثوقة ومؤثرة من خلال الاستفادة من الصوت الصحيح.
- ما يميز هذه الحملة: توضيح ما يجعل هذه الحملة فريدة من نوعها عن الحملات السابقة.
3. اجعلها قصيرة وحلوة
على الرغم من أنه من المحتمل أن يكون هناك الكثير مما تريد قوله، فابذل قصارى جهدك للحد من الزغب وإيجاز الأمور. أنت تريد من الزائرين اتخاذ إجراء والتبرع، وليس بالضرورة قراءة كتاب إلكتروني.
حافظ على تركيز الصفحة على رسالة مقنعة وعبارات واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. ستحتاج أيضًا إلى أن تكون متعمدًا في نسختك وأن تحاول تضمين التفاصيل ذات الصلة التي ترتبط بسردك فقط.
4. اجعل التأثير واضحًا
ومن المهم أيضًا تسليط الضوء على ما يساعد كل تبرع على تحقيقه. بدلاً من القول، "تبرعاتك تساعدنا على إنجاز مهمتنا"، أكد على معنى المهمة بشيء مثل، "كل تبرع بقيمة 50 دولارًا يطعم طفلاً يتضور جوعا لمدة شهر واحد".
5. إنشاء اتصالات حقيقية من خلال رواية القصص
يساعد سرد القصص على إحياء مهمة مؤسستك غير الربحية ورؤيتها. في المشهد الرقمي المشبع الحديث، أصبح من الصعب بشكل متزايد على الداعمين إقامة اتصالات حقيقية مع القضايا الخيرية. فقط عندما يتم نشرها بشكل فعال، يمكن للأشخاص ربط تجاربهم الشخصية بأولئك الذين يدعمون عملك أو يستفيدون منه.
السرد القصصي الفعال يثير:
- المشاركة: شارك القصص التي يتردد صداها مع الجهات المانحة حتى يصبحوا أكثر استثمارًا عاطفيًا في قضيتك، وبالتالي، من المرجح أن يتطوعوا ليصبحوا جزءًا من الحل.
- التعاطف: قم بتضمين روايات شخصية لمساعدة الجهات المانحة على الارتباط بتجارب المستفيدين أو المتأثرين بعمل مؤسستك.
- التذكر: اجذب قلوب الناس بقصص لها صدى. يعد دمج التذكر في استراتيجية رسائل يوم الثلاثاء الخاصة بعطاء العطاء طريقة قوية لتأسيس قضيتك كأولوية في أذهان المانحين.
- التفرد: أظهر كيف يختلف الحل الذي تقدمه للمشكلة لتحفيز العطاء الخيري. تعمل المنظمات غير الربحية بشكل جماعي لدعم المهام الهادفة في جميع أنحاء العالم، ولكن قصصك فريدة بالنسبة لك.
6. قم بتوصيل CTA واحد بسيط
الهدف من صفحة Giving Tuesday المقصودة هو جعل الأمر واضحًا ومقنعًا قدر الإمكان للأشخاص للتبرع لقضيتك. إن كيفية تأطير CTA أمر متروك لك تمامًا، ولكن يجب أن تكون الوجبات الجاهزة واضحة على الفور عندما يصل المستخدمون إلى موقعك.
أخبر مؤيديك بالضبط بما تريد منهم أن يفعلوه باستخدام أفعال الحركة مثل:
- تبرع الآن
- إنقاذ طفل
- دعم قضيتنا
- إعطاء وجبة
- تغيير الحياة
7. اجعل من السهل العطاء في أي مكان وفي أي وقت
وفقًا لتقرير Classy's State of Modern Philanthropy ، في معظم الحالات، تتجاوز الأجهزة المحمولة أجهزة الكمبيوتر المكتبية، وغالبًا ما يجد المانحون الذين يستخدمون الهاتف المحمول الأسباب من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. لا يمكن أن تكون استجابة الهاتف المحمول فكرة لاحقة، بل يجب أن تكون الأولوية. فيما يلي بعض الأشياء التي يجب مراعاتها عند استخدام الهاتف المحمول:
- التخطيط سريع الاستجابة: استخدم تقنيات التصميم سريعة الاستجابة لتكييف تخطيط الصفحة المقصودة وعناصرها مع حجم شاشة أي جهاز.
- حجم الخط: اختر أحجام الخطوط التي تتبع أفضل ممارسات إمكانية الوصول لزوار الجوال لاستكشاف صفحتك بسهولة.
- الصور: قم بضغط صورك لتحسين سرعة تحميل الصفحة.
- التمرير: استخدم روابط الانتقال في صفحتك المقصودة لمساعدة الزائرين على الانتقال إلى قسم ما أو الانتقال مباشرة إلى نموذج التبرع بسرعة. وهذا يقلل من مقدار التمرير الذي يحتاج المستخدمون إلى القيام به.
هناك طريقة أخرى لتحسين تجربة المستخدم وهي من خلال نماذج التبرع المضمنة. إن تضمين نموذج التبرع الخاص بك في صفحاتك المقصودة يعني أن زوار موقعك لديهم نقرة واحدة أقل (إن لم يكن أكثر) لإكمال عملية التبرع.
تعرف على كيفية استخدام حل الدفع المضمن الخاص بـ Classy لتوصيل النماذج أينما تريد لتبسيط التبرعات.
8. استخدم صورًا ومقاطع فيديو عالية الجودة
توفر الصور ومقاطع الفيديو عنصرًا مقنعًا لسرد القصص لحملاتك ويمكن أن تساعد في زيادة ثقة المانحين في مؤسستك. اختر العناصر المرئية ذات الصلة، مثل صور المستفيدين والإحصائيات المؤثرة والرسومات التي تعزز فوائد التبرع لحملة Giving Tuesday الخاصة بك.
فقط تأكد من التركيز على الجودة أكثر من الكمية. لا تحتاج إلى العشرات من العناصر المرئية عبر صفحتك المقصودة. بدلاً من ذلك، ركز على الأفضل على الإطلاق.
9. بناء شعور بالإلحاح
تساعد الحاجة الملحة على دفع المانحين المحتملين إلى خط النهاية. فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها خلق هذا الشعور بالفورية على صفحتك:
- مؤقت العد التنازلي: عرض مؤقت العد التنازلي المباشر مع اقتراب يوم الثلاثاء من العطاء.
- عروض حصرية: تقديم حوافز محدودة الوقت للمتبرعين الأوائل.
- عداد المتبرعين في الوقت الفعلي: أظهر عداد المتبرعين المباشرين الذي يتم تحديثه مع كل داعم جديد.
- اللغة: استخدم لغة قوية مثل "تصرف الآن" أو "الفرصة الأخيرة" أو "الوقت ينفد".
10. أضف خيار مطابقة التبرع إلى النموذج الخاص بك
لا يأخذ المانحون دائمًا في الاعتبار (أو يتذكرون) مطابقة صاحب العمل. في بعض الأحيان، لا يتطلب الأمر سوى تذكير سريع وبعض التشجيع لزيادة (أو مضاعفة) تبرعاتك.
يتمتع Classy بتكامل مدمج مع Double the Donation للسماح للمانحين بالتحقق بسرعة من إرشادات المطابقة الخاصة بشركاتهم وإكمال طلب هدية مطابق.
إنها طريقة سلسة لمضاعفة تبرعاتك بأقل من نصف الجهد.
أنشئ مواقع تبرع أفضل باستخدام Classy
توفر منصة Classy لجمع التبرعات عبر الإنترنت جميع الميزات التي تحتاجها لإنشاء موقع تبرع قوي وجذاب لـ Giving Tuesday. فيما يلي عينة مما يمكنك إنشاؤه باستخدام Classy:
- صفحات حملات ذات علامات تجارية مخصصة تحتوي على صور ومقاطع فيديو وأشرطة تقدم وكتل تأثير والمزيد مما يعكس مهمتك الفريدة.
- نماذج التبرع مع خيارات التبرع لمرة واحدة والمتكررة ومبالغ التبرع المقترحة مسبقًا.
- تتيح خيارات الدفع المرنة من خلال معالج الدفع الداخلي في Classy، Classy Pay، للمانحين التبرع من خلال بطاقات الائتمان، وACH، وPayPal، وVenmo، والعملات المشفرة، والمزيد.
هل تريد رؤية صفحة التبرع الأنيقة أثناء العمل؟ اطلب عرضًا توضيحيًا للدردشة مع أحد الخبراء.
محرر النسخة: أيانا جوليان
مصادر المقال
- "ما هو لون زر CTA الذي يحول الأفضل؟" التسويق القائم على كل الأشياء، CXL، آخر تعديل في 22 أبريل 2021، https://cxl.com/blog/what-color-converts-the-best/#h-green-vs-red-a-call-to -عمل زر الحرب.
- "فوق الطية مقابل أسفل الطية: كيفية تشجيع التمرير (والتحويل)"، التسويق القائم على كل الأشياء بالبيانات، CXL، آخر تعديل في 2 سبتمبر 2021، https://cxl.com/blog/above-the- يطوى/.
- “15 إحصائيات للحث على اتخاذ إجراء تحتاج إلى معرفتها لزيادة معدل التحويل الخاص بك”، HubSpot، آخر تعديل في 14 يوليو 2023، https://blog.hubspot.com/marketing/personalized-calls-to-action-convert - بيانات أفضل.
استكشف مركز موارد يوم الثلاثاء الخاص بـ Classy's Giving