تحقيق أقصى استفادة من اختبارات الصفحة المقصودة PPC: حلول التأمين الساحلية [دراسة حالة]

Coastal Insurance Solutions هي شركة متخصصة في مالكي المنازل والتأمين ضد الفيضانات في لونغ آيلاند وفي ولاية نيويورك. أعادت SiteTuners تصميم صفحتها المقصودة بنظام الدفع لكل نقرة لزيادة التحويلات وخفض تكاليف PPC.

تم التحقق من صحة رفع قمع قدرة شرائية من خلال سلسلة من اختبارات الانقسام.

لقد أجرينا تدقيقًا تشخيصيًا للصفحات المقصودة لشركة Coastal Insurance Solutions. حددنا مشكلات التصميم وقابلية الاستخدام على صفحات المهام الحرجة الخاصة بهم والإصلاحات والتحسينات الموصى بها لمعالجة مشكلات التحويل وتحقيق المكاسب السريعة.

بناءً على توصيات SiteTuners ، قامت شركة Coastal Insurance Solutions بتغيير صفحة PPC المقصودة وأجرت اختبار A / B مقابل الصفحة الأصلية. نتج عن الإصدار الجديد الذي أدرج التغييرات المقترحة من SiteTuners زيادة بنسبة 78.5٪ في التحويلات وخفض أيضًا تكلفة الاكتساب .

للتأكد من أن شركة Coastal Insurance Solutions كانت بصدد اختبار صفحة مقصودة محسّنة حقًا للتحويل ، استخدمت SiteTuners الخطوات التالية في عملية إعادة التصميم التكتيكي :

1. أصلح المشاكل الواضحة أولاً
2. ضمان سهولة الاستخدام على الأجهزة المحمولة
3. يفوز اختبار النطاق

صقل صفحات الجيل الرائد لحلول التأمين الساحلية

قامت SiteTuners بتوجيه شركة Coastal Insurance Solutions خلال كامل عملية "تجميل" الصفحة المقصودة PPC. أنشأت الشركة النسخة المحسّنة من الصفحة المقصودة بناءً على توصيات SiteTuners ، ثم أجرت اختبار A / B لمقارنة أداء النسخة الأصلية بالصيغة المحسّنة.

قبل عملية شد الوجه ، تم تحويل الصفحة المقصودة لخدمات الدفع بالنقرة الخاصة بـ Coastal Insurance Solutions بمعدل 11.54٪. كان معظم زوارهم من نيويورك ووصلوا إلى صفحتهم المقصودة من الأجهزة المحمولة.

فيما يلي الإصدارات الأصلية والمحسّنة من الصفحة المقصودة لخدمات الدفع بالنقرة لشركة Coastal Insurance Solutions:

أصل التأمين الساحلي مقابل الصفحة المقصودة الجديدة

ترسل شركة Coastal Insurance Solutions زياراتها المدفوعة إلى الصفحة المقصودة أعلاه.

بمجرد أن ينقر الزوار على زر "Get A Quote Now" ، فإن الخطوة التالية هي أن يملأوا النموذج ويرسلوه:

تأمين الساحل الأصلي مقابل النموذج الجديد

زيادة تحويلات الدفع بالنقرة لـ Coastal Insurance Solutions تعني أن الصفحة المقصودة يجب أن تكون جديرة بالثقة ومقنعة بدرجة كافية حتى يرغب الزوار في الحصول على عرض أسعار وإكمال النموذج.

لتحقيق ذلك ، ساعد SiteTuners شركة Coastal Insurance Solutions في تنفيذ عملية إعادة التصميم التكتيكي التي اتبعت الخطوات التالية:

1. أصلح المشكلات الواضحة أولاً

مقروئية

لا يقرأ الأشخاص عمومًا على الويب - فهم يمسحون الصفحات بحثًا عن معلومات حيوية.

كانت هذه مشكلة كبيرة على الصفحة المقصودة الأصلية لخدمات الدفع بالنقرة (PPC) مع أجزاء النص الكبيرة وأحجام الخطوط الصغيرة.

أوصت SiteTuners بإعادة تنسيق كتل النص إلى نقاط نقطية وزيادة حجم الخط لتحسين قابلية القراءة ودعم سلوك مسح مستخدمي الويب. اقترحنا أيضًا إعادة ترتيب المحتوى بناءً على المعلومات الأكثر أهمية للزوار في قرارهم بالتحويل.

موقع ذو قيمة

يُعد عرض القيمة القوية أمرًا مهمًا في إقناع الزائرين باتخاذ إجراء التحويل المطلوب. يتيح عرض القيمة للزائرين معرفة ما يفيدهم.

الصفحة الأصلية لشركة Coastal Insurance Solutions كانت تفتقر إلى هذا العنصر ، مما يعني أنها ضاعت فرصة إبلاغ الزوار بقيمة العرض.

كما هو موضح في الصفحة المقصودة الجديدة ، أوصت SiteTuners بإدراج عنوان فرعي ونقاط نقطية تنقل بإيجاز للزوار الإجراء المتوقع منهم وما سيحصلون عليه في المقابل.

التناسق

يجب أن تكون الصفحة المقصودة متسقة في شكلها وعلامتها التجارية ورسالتها من أجل بناء ثقة الزائر. كانت الصفحة المقصودة الأصلية تفتقر إلى التناسق مع العديد من الخطوط والعناصر المنحرفة والصور غير المنظمة.

لتحقيق الاتساق ، أوصت SiteTuners باستخدام أنواع خطوط أقل وصور أكثر اتساقًا. اقترحنا أيضًا المحاذاة الصحيحة لعناصر الرأس بالإضافة إلى نقل رقم الهاتف إلى أقصى اليمين ، بناءً على اصطلاحات تصميم الويب.

تجربة النموذج

يعتبر النموذج أداة مهمة في صفحات إنشاء قوائم العملاء المحتملين. ومع ذلك ، بالنسبة للمستخدمين ، يمثل النموذج عقبة تقف في طريقهم في الحصول على ما يريدون من موقعك. ومن ثم ، يجب على المستخدمين إدراك أن النموذج يكون سهلاً وسهلًا قدر الإمكان لتشجيعهم على إكمال النموذج.

بدا النموذج الأصلي لشركة Coastal Insurance Solutions أنه سيستغرق وقتًا طويلاً لإكماله:

• جعلت أزرار الراديو الموضوعة رأسياً الشكل يبدو أطول مما كان عليه بالفعل.
• كما أدى تنظيم أسئلة حقل النموذج ، التي أعطت الأولوية للمعلومات المتعلقة بممتلكات العميل المحتمل ، إلى منع الالتقاط المبكر لمعلومات الاتصال التي كانت مفيدة للغاية للشركة.

هنا ، أوصت SiteTuners بتقسيم النموذج الطويل إلى نموذج من خطوتين لجعله يبدو أقل ترويعًا. اقترحنا أيضًا تضمين نص تمهيدي قصير يشرح ما يطلبه النموذج لتحديد توقعات الزائرين .

أخيرًا ، قمنا بتغيير تنظيم الأسئلة المتعلقة بالنموذج بحيث طلب التفاصيل الشخصية وتفاصيل الاتصال الخاصة بالزوار أولاً قبل الخوض في الأسئلة المتعلقة بممتلكاتهم.

2. ضمان سهولة استخدام الهاتف المحمول

أصبحت قابلية استخدام الأجهزة المحمولة وتجربة المستخدم أمرًا حيويًا لنجاح وجود الشركة عبر الإنترنت حيث يزداد عدد الزوار الذين يصلون إلى مواقع الويب من الأجهزة المحمولة.

جاء غالبية زوار هذا الموقع عبر الإنترنت من الأجهزة المحمولة. يظهر أعلى تحويل على أجهزة iPhone. كان من الضروري الانتباه إلى كيفية تأثير التغييرات الصغيرة على الصفحة المقصودة على تجربة الجوّال.

كان أحد الأشياء الأولى التي فحصتها SiteTuners أثناء التدقيق التشخيصي هو كيفية ظهور الصفحة المقصودة لخدمات الدفع بالنقرة على الهاتف المحمول. نوصي بجعل رقم هاتف الشركة أكبر نظرًا لأنه يكاد يكون غير قابل للقراءة على الأجهزة المحمولة.

3. يفوز اختبار النسخ المتماثل

بصرف النظر عن المكاسب السريعة ، تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية للاختبار في أنه يوفر رؤى قيمة حول ما ينجح في تحويل الصفحة المقصودة. يساعد هذا الشركات على توسيع نطاق نتائج الاختبارات الخاصة بها بسهولة إلى صفحات أخرى أو حتى مناطق أخرى من التسويق الرقمي.

في حالة Coastal Insurance Solutions ، على سبيل المثال ، تم تكييف التصميم المحسن للتحويل لصفحتها المقصودة الفائزة مع الصفحات المقصودة الأخرى التي لها أهداف متشابهة نسبيًا. كان تصميم النسخة الفائزة بمثابة إطار عمل لإنشاء إصدارات محلية أكثر صلة بالصفحة المقصودة.

يوجد أدناه الإصدار المترجم من الصفحة المقصودة لخدمات الدفع بالنقرة (PPC) ، وهي جزء من الفائز في الاختبار:

Coastal General Mobile PPC Landing Page and Localized PPC Mobile PPC Landing

نتائج الاختبار

أظهرت نتائج الاختبار الذي أجريناه أن الإصدار المحسن من الصفحة المقصودة لخدمات الدفع بالنقرة لشركة Coastal Insurance Solutions زادت التحويلات بنسبة 78.5٪. كما خفضت تكلفة التحويل بنسبة 29.67٪.

حول حلول التأمين الساحلية

تأسست شركة Coastal Insurance Solutions في عام 2001 بواسطة David W. Clausen. بعد العمل في وكالة التأمين الخاصة بأسرته ، والتي افتتحت في عام 1979 ، أصبح من الواضح أن هناك حاجة لشخص ما للتخصص في التأمين الساحلي في لونغ آيلاند.

كان التحدي الذي واجهه السيد كلاوسن هو البحث عن شركات تأمين تقدم منتجات تأمين بأسعار جيدة وغنية بالتغطية للمنازل الواقعة في لونغ آيلاند. أدى افتقار شركة التأمين إلى شهية المخاطر الساحلية إلى جانب احتياجات عميله إلى تمهيد الطريق للسيد كلاوسن لتطوير وكالة متخصصة في منتجات التأمين الساحلية.

وهكذا في عام 2001 ، تأسست Coastal Insurance Solutions حول قيمها الأساسية المتمثلة في الأسرة والأمانة والنزاهة والثقة والاحترام.

حول SiteTuners

SiteTuners هي وكالة إستراتيجية لتحسين معدل التحويل عملت مع أكثر من 1300 شركة في جميع أنحاء العالم منذ عام 2002. ومن بين عملائنا علامات تجارية مشهورة مثل Google و Sears و Yahoo و Nestle و Expedia.

نحن نعمل مع الشركات من جميع الأحجام لتنمية أعمالها عبر الإنترنت وتحسين قدرات التحسين الداخلية بشكل كبير. نحن نقدم خدمات لإعادة تصميم مواقع الويب عالية التحويل ، واختبار الصفحة المقصودة ، ودعم إدارة التحويل المستمر.

يتمتع فريق خبراء التحويل لدينا بسنوات عديدة من الخبرة في قابلية الاستخدام وتصميم الويب ومنهجيات الاختبار. كتب الرئيس التنفيذي لشركة SiteTuners Tim Ash الكتاب الأكثر مبيعًا عن Landing Page Optimization وهو هيئة معترف بها في الصناعة. كما أسس مؤتمر التحويل الدولي ، المعروف الآن باسم سلسلة مؤتمرات إطلاق العنان للنمو الرقمي.