الشروع في العمل مع Agile Marketing Navigator: تحسين الفريق

قدمنا ​​لك مؤخرًا برنامج Agile Marketing Navigator ، وهو إطار عمل مرن للتنقل في التسويق السريع للمسوقين ، بواسطة المسوقين في المقالة طريقة جديدة للتنقل في التسويق السريع. يتألف الملاح من أربعة مكونات رئيسية: ورشة عمل التخطيط التعاوني ، ودورة الإطلاق ، والممارسات الأساسية والأدوار. ضمن هذه الفئات ، هناك عدة أجزاء فرعية للتنفيذ.

شاركنا الأسبوع الماضي كيفية إجراء عرض فريق رائع كجزء من دورة الإطلاق متعددة الخطوات. سنقوم اليوم بالغوص في الجزء التالي من رحلة دورة الإطلاق - جلسة تحسين الفريق.

تحسين الفريق مقابل بأثر رجعي: نفس المعنى ، تركيز مختلف

تحسين الفريق هو جلسة تعاونية لأعضاء الفريق للنظر في التحسين المستمر. الهدف هو العثور على عنصر عمل صغير يمكن للفريق تنفيذه في الدورة القادمة لتحسين كيفية عملهم معًا. يساعد التفكير في دورة الإطلاق الأخيرة الفريق على التعلم من الأحداث الفعلية.

ربما تكون قد سمعت عن هذا المسمى بـ Retrospective in Scrum ، وإذا كنت معتادًا بالفعل على الاسترجاع أو تمارسه ، فاستمر في ذلك. نحن لا نغير معنى شيء نعرفه بالفعل يعمل جيدًا بشكل مثير للدهشة ، لكننا أعطينا الاسم عملية تجميل طفيفة - لذا دعني أخبرك كيف تكشفت هذه القصة.

بعد تدريب العديد من الفرق على مدار ما يقرب من عقد من الزمان ، لاحظت أن القطعة المفقودة لم تكن تحدث (على الرغم من أنه من المفترض أن تحدث بحكم التعريف) ، والتي تعمل في الواقع على تحسين كيفية عمل الفريق معًا. بمرور الوقت ، غالبًا ما تحولت هذه الاجتماعات إلى جلسات عقيمة حيث كنت أسمع أشياء مثل ، "ليس لدينا الكومة العسكرية المناسبة للقيام بوظائفنا" ، ولكن بدلاً من الخروج بالحلول وحل المشكلات ، كان الأمر يعيد التأكيد نفس الشكوى أسبوعًا بعد أسبوع. وشعرت أن ذلك يأتي بنتائج عكسية.

لذلك على الرغم من أن تحسين الفريق والأثر الرجعي مترادفان ، إلا أن التركيز على الكلمات "تحسين الفريق" كان متعمدًا ، لضمان استمرار التركيز على أن يصبح فريقًا يتحسن باستمرار ، وليس مجرد إعادة صياغة ما يسير على ما يرام وما لا يسير على ما يرام ، مرارًا وتكرارًا تكرارا.

فوائد تحسين الفريق

Agile هو كل شيء عن التحسين المستمر. لن تنتهي أبدًا من التسويق السريع لأن ذلك قد يعني أن تعلم الأساسيات أمر جيد بما فيه الكفاية. تعكس الفرق عالية الأداء دائمًا كيف يمكنها التحسن ، والفرق التي تشعر بالتمكين تستمتع حقًا بهذه الجلسة لأنها تشعر بشعور الملكية والإنجاز.

يجب إجراء جلسة تحسين الفريق من قبل الفريق ، من أجل الفريق. هذا هو المكان الذي يحتاج فيه قادة الممارسة وأصحاب المصلحة إلى الابتعاد عن الطريق وإعطاء الفريق مساحة لحل مشاكله الخاصة دون تدخل. عندما رأيت رئيسًا يقفز إلى العمل ويحاول حل مشكلة للفريق ، فإن ذلك يوقف قوتهم وسيتراجعون بشكل طبيعي إلى الرئيس. يشعر الفريق تلقائيًا بمزيد من الأمان النفسي عندما يكون بين أقرانه ، لذا تجنب أي ديناميكيات للسلطة هنا إن أمكن.

فوائد عقد جلسة تحسين الفريق هي:

• تحسن مستمر.
• يبني الثقة والعلاقات.
• مساحة آمنة للتحدث.
• تمكن الفريق من حل مشاكلهم.

كل هذا يؤدي إلى فريق أداء أعلى.

نصائح للتيسير

إذا كان لديك دور Agile Champion في فريقك ، فيجب أن يكون هذا الشخص هو الميسر. إذا كان هذا الدور غائبًا ، فقم بإنشاء مسؤولية ميسر دورية. يحتاج الميسر إلى الحفاظ على هذا المرح والمشاركة ، بينما يظل أيضًا طرفًا محايدًا.

يمكن أن يثير موقع ويب مثل Tasty Cupcakes بعض الأفكار الممتعة لهذه الجلسة لإبقائها ممتعة ، خاصة في بيئة افتراضية. هناك أيضًا العديد من الأدوات الآلية المتاحة - إليك قائمة شاملة للتحقق منها.

في حين أنه من السهل الوقوع في فخ نفس التنسيق لجلسات تحسين الفريق في كل دورة ، قم بخلطها. بالتأكيد استمتع معها! المراكب الشراعية هو موضوع رشيق كلاسيكي. هناك العديد من الموارد على الإنترنت التي توضح كيفية إنشاء قالب مركب شراعي: إليك مثال واحد.

أولاً ، يتمحور الفريق حول مشروع أو مبادرة. بعد ذلك ، يتم تعيين مربع زمني للفريق لملء العصي الافتراضية في كل فئة. ما بين خمس إلى 10 دقائق أمر جيد ، اعتمادًا على حجم فريقك ومدى تعقيده.

الفئات التي سينعكس عليها الفريق هي:

• الرياح في أشرعتنا - ما الذي يدفعنا إلى الأمام؟
• منارات في الأفق - ما هي المعالم والأهداف القادمة؟
• المراسي تمنعنا من التقدم - ما الذي يمنعنا من إحراز تقدم؟
• الشعاب المرجانية أو الصخور التي نراها أمامنا - ما الذي نحتاجه للتنقل حوله؟

بعد أن تتاح للجميع فرصة إرسال الملاحظات اللاصقة بصمت (يمكنك حتى إرسال القالب مسبقًا إذا كان لديك أشخاص في مناطق زمنية أخرى) ، تتم مناقشة مربوطة زمنيًا ويجب أن تتاح للجميع فرصة لمشاركة أفكارهم.

الاستنتاج النهائي ، والأمر المهم ، هو: ما العنصر القابل للتنفيذ الذي سنلتزم به والذي سيساعدنا كفريق على المضي قدمًا؟ هذه هي قطعة تحسين الفريق ، وهي حقًا الكتلة الذهبية لكل ذلك.

تابع سلسلة Agile Marketing Navigator!

• المحاذاة على نقطة إرشادية
• كيف تعقد جلسة عصف ذهني ناجحة
• كيفية تحديد الإطلاق القابل للتطبيق
• إنشاء مخطط
• بناء سجل التسويق المتراكم
• ذا ديلي هادل
• عرض الفريق
• تحسين الفريق

الآراء الواردة في هذا المقال هي آراء المؤلف الضيف وليست بالضرورة آراء MarTech. مؤلفو طاقم العمل مدرجون هنا.