نموذج أعمال Foodpanda | كيف يجني Foodpanda المال

نشرت: 2023-08-29

Foodpanda هو سوق لتوصيل الطعام عبر الإنترنت يربط المستخدمين بآلاف نقاط الطعام المحلية. ويحتفظ بأحد أبرز تطبيقات الطلب من المطاعم. يمكن للمستخدمين تصفح القوائم المختلفة وتقديم الطلبات للتوصيل إلى المنازل/الاستلام بأفضل الأسعار. ويستغرق الأمر بضع نقرات فقط. يقدم لك Foodpanda قوائم طعام ومراجعات العملاء والمزيد لأكثر من 5000 مطعم منتشرة في أكثر من 40 مدينة هندية.

إذًا، كيف تجني شركة Foodpanda الأموال في قطاع توصيل الأغذية الذي يشهد منافسة شديدة؟ دعنا نكتشف ذلك من خلال فك تشفير نموذج أعمال Foodpanda.

تم إطلاق Foodpanda في سنغافورة في مارس 2012 وتوسعت لتشمل 16 دولة بحلول نهاية العام. ثم توسعت إلى سبعة بلدان أخرى، وكان لها وجود في 23 دولة بحلول فبراير 2013.

تهدف الشركة إلى الوصول إلى 40 دولة في آسيا وأوروبا وأمريكا اللاتينية والشرق الأوسط وأفريقيا بحلول الربع الأول من عام 2014. وتمتد عملياتها حاليًا إلى أكثر من 40 دولة عبر القارات. ذكرت مقالة في صحيفة نيويورك تايمز أن شركة Foodpanda التي يملكها رالف وينزل هي دليل على أن خطط التوسع السريع يمكن تحقيقها من خلال الاستراتيجيات الصحيحة.

استراتيجية تسويق Foodpanda
نموذج أعمال فودباندا
نموذج إيرادات Foodpanda
فودباندا - النفقات
تحليل SWOT لـ Foodpanda

كيف يجني Foodpanda المال — نموذج أعمال فودباندا

استراتيجية تسويق Foodpanda

ترقية

يلعب التسويق الرقمي دورًا كبيرًا في استراتيجية التسويق الخاصة بـ Foodpanda. وتقوم الشركة بشكل دوري بتقديم مهرجانات الطعام والعروض والحوافز لقاعدة عملائها من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني.

تستخدم Foodpanda منصات التواصل الاجتماعي لإطلاق إعلاناتها. يحتوي على صفحة على Facebook للحصول على التحديثات والتفاعلات المنتظمة بالإضافة إلى الحفاظ على الرؤية وقيمة العلامة التجارية. لدى الشركة آلاف المتابعين على تويتر.

تشتهر Foodpanda بشعاراتها الغريبة، وآخرها عبارة "خذ اللقمة الأولى". وتلعب هذه الشعارات دورًا حاسمًا في حملات Foodpanda الترويجية. شوهدت برامج Foodpanda الترويجية على شاشات التلفزيون والراديو والسينما والمجلات والصحف ولوحات القطارات والحافلات ومراكز التسوق.

أبرمت الشركة صفقة مع السكك الحديدية الهندية في ديسمبر 2015. وبموجب هذا الترتيب، تسمح للمسافرين بطلب الطعام عبر الإنترنت باستخدام منصة السكك الحديدية الهندية.

إيرادات سوق توصيل الطعام عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم من 2017 إلى 2027

سعر

لقد أصبح Foodpanda يتمتع بشعبية كبيرة وكان هذا ممكنًا بسبب سياسات التسعير الخاصة به. لقد تبنت سياسة تسعير القيمة المضافة حيث توفر المواد الغذائية عالية الجودة للعملاء بسعر عادل.

يتم منح عملاء Foodpanda حوافز مثل الخصومات والعروض الخاصة. يضمن هذا العلاج الاحتفاظ بالعملاء ويسمح لـ Foodpanda بالتميز في قطاع توصيل الطعام المزدحم.

شبكة توزيع

Foodpanda مملوكة لشركة "Delivery Hero SE" ومقرها ألمانيا، وتتيح للعملاء طلب الطعام من المطاعم وأماكن تناول الطعام الأخرى من خلال موقعها الإلكتروني وتطبيقها على الهاتف المحمول. تضم شبكتها أكثر من 40 دولة. أبرمت Foodpanda شراكة مع ما يقدر بأربعين ألف مطعم في جميع أنحاء العالم.

بدأت Foodpanda في سنغافورة وكانت موجودة في أمريكا اللاتينية وأوروبا الشرقية وروسيا وإفريقيا ودول آسيوية مثل الهند وبنغلاديش وتايلاند وسنغافورة وماليزيا وباكستان بحلول بداية عام 2016.

تضم شبكة توزيع Foodpanda أكثر من ألفي شريك مثل Mast Kalander، وBaskin Robbins، وNirula، وSubway، وPizza Hut.

خبرة

يضمن Foodpanda تجربة تناول طعام صحية ولذيذة دون متاعب السفر أو التخطيط المسبق. فهو يربط العملاء بالمطاعم التي يختارونها.

الخطوة الأولى هي تحديد المطاعم التي تخدم منطقتك. يمكنك القيام بذلك عن طريق تحديد موقعك على الصفحة الرئيسية لـ Foodpanda. بمجرد عرض قائمة المطاعم، اختر مطعمًا وتصفح قائمته.

ثم تختار وجبتك التي تتم إضافتها إلى سلة التسوق. بمجرد أن تصبح عربة التسوق الخاصة بك جاهزة، أدخل موقع التسليم الخاص بك واتبع تعليمات الدفع. ستتلقى بعد ذلك رسالة نصية قصيرة تؤكد طلبك بالإضافة إلى الوقت المقدر للتسليم.

يتيح لك Foodpanda أيضًا رؤية وتحميل التقييمات على المطاعم. يمكن للعملاء التعليق على العديد من الميزات مثل التسليم وعملية البيع والانطباع العام والذوق.

نموذج أعمال فودباندا

تحتفظ Foodpanda بموقع ويب وتطبيق جوال يمكن للأشخاص استخدامه لطلب الطعام من المطاعم والمطاعم المفضلة لديهم.

يمكن للأشخاص البحث عن المطاعم التي تقدم الطعام إلى عناوينهم باستخدام موقع/تطبيق Foodpanda. بعد اختيار المطعم، يمكن للمستخدمين اختيار وجباتهم التي يتم إضافتها بعد ذلك إلى سلة المعاملات. بمجرد الانتهاء من الوجبات، يمكن للأشخاص التحقق من عربة التسوق الخاصة بهم والدفع عبر بوابات الدفع عبر الإنترنت أو من خلال الدفع نقدًا عند التسليم.

بمجرد تأكيد الطلب، يذهب إشعار إلى المطعم. يحصل كل مطعم يتعاون مع Foodpanda على إمكانية الوصول إلى "تطبيق التاجر". يقوم المطعم بتأكيد الطلب وإعداد وجبة العميل.

بمجرد تأكيد الطلب من قبل المطعم، يتم إرسال "إشارة التسليم" إلى جميع شركاء التوصيل عبر "تطبيق شريك التوصيل" الخاص بـ Foodpanda. الشريك الذي يقبل الطلب (إشارة التسليم) يتولى مسؤولية توصيل الطعام للعميل.‌‌

يصل شريك التوصيل إلى المطعم لاستلام الوجبة المعدة وتسليمها للعميل. ‌‌يمكن للعملاء تتبع العملية بأكملها بدءًا من إعداد الطعام وحتى التسليم على تطبيق/موقع Foodpanda. يعد التتبع المباشر للموقع اتجاهًا معروفًا في مجال توصيل الطعام، وتقدم Foodpanda نفس الشيء.

باو باو يلتقي بالعالم | com.foodpanda

نموذج إيرادات Foodpanda

يتم تحقيق إيرادات Foodpanda من خلال الوسائل التالية:

رسوم التسجيل التي يتم تحصيلها من المطعم‌‌

يفرض Foodpanda رسوم تسجيل من المطعم لإضافة الأخير إلى موقعه الإلكتروني/تطبيقه. يصبح المطعم (الذي تمت إضافته بواسطة Foodpanda) مرئيًا للعملاء الذين يبحثون عن المطاعم المحلية. يتراوح مبلغ التسجيل بين 100 دولار إلى 150 دولارًا. إنها رسوم لمرة واحدة.

عمولة من المطعم ‌‌

تتقاضى Foodpanda عمولة من المطاعم على كل طلب طعام يتلقونه عبر منصتها. تتراوح العمولة عمومًا بين 15% و25% شاملة جميع الضرائب. يتم تحديد العمولة بالنظر إلى موقع المطعم، واعتماد المطعم على Foodpanda، وعدد الطلبات وأنواعها.

رسوم التوصيل من العملاء‌‌

هناك رسوم توصيل لكل طلب يقدمه العميل على تطبيق Foodpanda. وبصرف النظر عن هذه الرسوم، هناك ضرائب أخرى يتعين على العملاء دفعها.

‌‌‌Foodpanda عبارة عن منصة تسويقية للعديد من المطاعم، وخاصة الوافدين الجدد. يمكن للمطاعم زيادة ظهورها من خلال التسجيل في Foodpanda. يمكنهم أيضًا دفع مبلغ معين للإعلان عن علامتهم التجارية على التطبيق.

الدخل التابع

تجني Foodpanda أيضًا الأموال من خلال تقديم اقتراحات بشأن بطاقات الائتمان الخاصة بالبنوك المختلفة. علاوة على ذلك، تقوم البنوك بإرسال خصومات وعروض خاصة على بطاقاتها لتشجيع المعاملات. تتعاون Foodpanda مع هذه البنوك للتسويق بالعمولة.

فودباندا - النفقات

تكلفة تطوير وصيانة نظام الطلب عبر الإنترنت. يشتمل النظام على موقع Foodpanda الإلكتروني وتطبيق التاجر وتطبيق العميل وتطبيق شريك التوصيل وإعداد الواجهة الخلفية لإدارة كل شيء
الرواتب والمخصصات للموظفين بدوام كامل
رواتب وحوافز لشركاء التوزيع
تكاليف إدارية
يتم منح العملاء فوائد في شكل عروض
الأستبدال والترجيع
النفقات المتنوعة

تحليل SWOT لـ Foodpanda

نقاط قوة Foodpanda

منصة ممتازة

تشتهر Foodpanda بموقعها الإلكتروني القوي وسهل الاستخدام وتطبيقها للهاتف المحمول. يمكن للعملاء استخدام هذه الوسائط لطلب وجبات الطعام دون أي متاعب.

يمكنهم التصفح من قائمة واسعة من المطاعم. علاوة على ذلك، يمكن للعملاء تتبع العملية بأكملها بدءًا من تقديم الطلب وحتى استلام التسليم.

الطلب على الانترنيت

تقبل Foodpanda الطلبات من خلال موقعها الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول. فهو يربط العملاء والمطاعم عبر الإنترنت.

استثمار

جمعت Foodpanda 749.5 مليون دولار من رأس المال الاستثماري. لقد جمعت ما يقرب من 20 مليون دولار من التمويل الأولي من Rocket Internet والاستثمار AB Kinnevik في عام 2013. وكانت جولتها الأخيرة عبارة عن جولة للأسهم الخاصة في عام 2017 حيث جمعت 431.5 مليون دولار.

وخلال نفس العام، استثمرت شركة iMENA Holdings ما يقرب من 8 ملايين دولار. تلقت Foodpanda أيضًا 20 مليون دولار أخرى في عام 2014. كما استثمرت شركة Goldman Sachs أيضًا ما يقرب من 100 مليون دولار في Foodpanda. إنه يوضح مدى ثقة المستثمرين وأصحاب رؤوس الأموال في نجاح Foodpanda ونموها.

اسم العلامة التجارية القوية

استحوذت شركة " Delivery Hero " على Foodpanda في عام 2016. وتدير شركة Delivery Hero العديد من العلامات التجارية العالمية. فهو يتعامل مع Foodora وHelloFood وDelivery Club والعديد من المنتجات الأخرى إلى جانب Foodpanda. ومن ثم، فإن Foodpanda يقع تحت مظلة علامة تجارية قوية.

العمليات العالمية

لدى Foodpanda آثار أقدام في أوروبا الشرقية والشرق الأوسط وآسيا.

إعادة العلامة التجارية العالمية

في عام 2017، خضعت Foodpanda لإعادة تصميم العلامة التجارية حيث تم تغيير شعارها من اللون البرتقالي إلى اللون الوردي. تظل الباندا الشهيرة في مقدمة شعارها.

توصيل سريع

تشتهر Foodpanda بتسهيل عمليات التسليم السريعة حتى يستمتع العملاء بوجبات الطعام الساخنة.

دعم عملاء رائع

يوفر Foodpanda دعمًا ممتازًا للعملاء. يستمر في تجربة قوائم الطعام ويتعاون باستمرار مع المطاعم الجديدة. لذلك، يمكن للعملاء دائمًا توقع شيء جديد من Foodpanda.

نقاط الضعف في Foodpanda

الطلبات من المطاعم القريبة

تتوفر الطلبات فقط من المطاعم الموجودة في نفس موقع عنوان التسليم. وهذا يمنع العملاء من تجربة المطاعم المختلفة.

اضغط على التوصيل المجاني

الكمية المطلوبة للتوصيل المجاني تكون في بعض الأحيان أكثر بكثير مما يطلبه المرء أو يستطيع تحمله.

تغطية

لا يغطي Foodpanda معظم المدن بالكامل.

فرص لFoodpanda

السوق المتنامية

تتنافس Foodpanda في قطاع مستمر في النمو. ومن ثم، هناك مجال هائل للتحسين.

توسيع العملاء

يجب على Foodpanda التعاون مع مطاعم جديدة وتحديث موقعها الإلكتروني/تطبيقها لجذب عشاق الطعام.

التهديدات لFoodpanda

زيادة المنافسة

تتزايد قائمة الشركات الناشئة والشركات القائمة الموجودة في قطاع توصيل الطعام عبر الإنترنت مع مرور كل يوم.

التغيرات في الظروف الاقتصادية

التغيرات الاقتصادية والتقلبات يمكن أن تسحق حتى الأفضل. تحتاج منظمة Foodpanda إلى بناء القدرة على الصمود لتحمل الأوقات العصيبة.

سهولة زيارة المطاعم القريبة

يفضل الناس في بعض الأحيان الذهاب إلى مطعم قريب بدلاً من الطلب عبر الإنترنت. يعد هذا أحد أكبر التهديدات التي تواجه Foodpanda بالنظر إلى نموذج أعمالها.

خاتمة

تخطو Foodpanda خطوات كبيرة. يستفيد فريق Foodpanda من منصات التواصل الاجتماعي إلى أقصى حد لإشراك العملاء. لقد حققت نموًا كبيرًا من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق الاجتماعي والتسويق عبر الهاتف المحمول. إذا استمرت Foodpanda في الابتكار والارتجال، فلن يمر وقت طويل قبل أن تهيمن على قطاع طلب الطعام وتوصيله عبر الإنترنت.

أسئلة مكررة

متى تأسست فودباندا؟

تأسست Foodpanda في عام 2012.

كيف يكسب Foodpanda المال؟

يكسب Foodpanda المال بالطرق التالية:

رسوم التسجيل من المطعم‌‌
بتكليف من المطعم ‌‌
رسوم التوصيل من العملاء‌‌
إعلان
الدخل التابع

لماذا نجح Foodpanda؟

تنجح Foodpanda للأسباب التالية:

منصة ممتازة
الطلب على الانترنيت
استثمار
العمليات العالمية
إعادة العلامة التجارية العالمية
توصيل سريع
دعم العملاء الجيد

ما هي الشركة التي تمتلك Foodpanda؟

استحوذت شركة "Delivery Hero" على Foodpanda في عام 2016.

كيف يعمل فودباندا؟

يمكن للمستخدمين تصفح القوائم المختلفة وتقديم الطلبات للتوصيل إلى المنازل/الاستلام بأفضل الأسعار. ويستغرق الأمر بضع نقرات فقط. لا يقدم لك Foodpanda قوائم طعام فحسب، بل يقدم لك تقييمات العملاء أيضًا.