تصب بنوك الطعام الشغف والأفكار في برامج موسعة لتخفيف معاناة المجتمعات من الجوع. في Classy، نبحث دائمًا عن طرق مبتكرة لدعم هذه المنظمات غير الربحية بشكل أفضل من خلال توفير مسارات سلسة للكرم.
تساعدنا الشراكات مع أكثر من 60 بنكًا للطعام، بما في ذلك Feeding America ، على مواصلة التعرف على الأولويات القصوى والعوائق والأفكار الجديدة. وهذا يعلمنا كيفية تشكيل التكنولوجيا لدينا لدعم الأهداف الطموحة لهذه المنظمات غير الربحية بشكل أفضل.
ومؤخرًا، انضمت Classy إلى RKD Group و Capital Area Food Bank و Food Bank for New York City لإجراء محادثة في الوقت المناسب مع أكثر من 40 منظمة. ناقش ممثلونا، بدءًا من نواب رؤساء مبادرات جمع التبرعات والمديرين التنفيذيين إلى كبار نواب الرؤساء للتسويق، ما يحدد مشاركة المانحين الناجحة واتصالاتهم وإدارتهم في المشهد الاجتماعي الحديث. لقد استخدمنا الوقت لاستكشاف طرق تطور المؤسسات الحديثة لتلبية المتطلبات المتزايدة. أدناه، سوف تستمع إلى أهم النصائح التي تقدمها المنظمات غير الربحية المعنية بإغاثة الجوع والتي يمكنك إعادتها إلى مؤسستك.
أهم الوجبات السريعة من مائدتنا المستديرة لبنك الطعام
1. هناك إمكانية للأمام في الحصول على متبرعين من الجيل التالي
إلى جانب الأولوية المشتركة المتمثلة في إيجاد طرق جديدة للوصول إلى المؤيدين الذين يمكنهم إحداث تأثير طويل الأمد على بنوك الطعام، كان الجيل الأحدث من المانحين موضوعًا ساخنًا. سيؤثر نقل الثروة الكبير الوشيك على المانحين من الجيل Z وجيل الألفية في العقدين المقبلين، مما يجعل الآن الوقت الأكثر ملاءمة لبناء علاقات قوية. 1
يجب على الأجيال الشابة أن تقرر أي المنظمات غير الربحية لها صدى أكبر مع شغفها. يتضمن ذلك اختيار ما إذا كانوا سيبحثون عن قضايا جديدة أو يظلون مخلصين لمن يعرفونهم. وهؤلاء هم أيضًا الأفراد الذين يتمتعون بقدر أكبر من البراعة الرقمية عبر القنوات المختلفة مقارنة بالأجيال الأخرى. بدءًا من المجموعة الواسعة من منصات الوسائط الاجتماعية التي تتضمن الآن أحدث تطبيق Threads وحتى منافذ الوسائط عبر الإنترنت التي يتفاعلون معها يوميًا، فإن المشاركة عبر الإنترنت موجودة في كل مكان في حياتهم.
ناقش الحاضرون في مائدتنا المستديرة التوازن الدقيق بين التواجد على القنوات الصحيحة والتميز على تلك القنوات لترك انطباع أول مفيد. من المهم جدًا صياغة نسخة جذابة تتحدث عن التأثير الملموس لكل تبرع لجذب انتباه الشخص وإلهامه للعمل. الاستفادة من الجانب الشخصي لمحتوى الفيديو وتصميم الرسائل للمجتمعات المحلية يمكن أن يفعل الكثير لجذب الأشخاص المناسبين إلى بنك الطعام الخاص بك.
تحويل الفضول إلى تبرع
مع وجود نقاط اتصال متعددة تحت تصرف بنك الطعام لخلق انطباع أول لا يُنسى، من الضروري فهم كيف يلعب كل منها دورًا رئيسيًا في تجربة المانحين الأكبر.
يجب أن توضح المقدمة بالتفصيل من يخدمه بنك الطعام وتساعد المانحين المحتملين على البدء في تصور القيمة التي يمكنهم تقديمها بهدية واحدة. ومن هناك، تكون صفحة التبرع هي المكان الذي توجه فيه المنظمات القرارات المتعلقة بالمبلغ الذي يمكن أن يقدمه شخص ما لإحداث أكبر تأثير في تلك اللحظة. توفر جوانب مثل مبالغ الهدايا المقترحة وكتل التأثير التي تربط النتائج بالقيمة النقدية هذا الوضوح.
بمجرد أن تنشئ بنوك الطعام الاتصال الأولي مع المتبرعين الأصغر سنًا، فإن عناصر مثل التصميم المتوافق مع الهاتف المحمول وخيارات الدفع الحديثة والتدفق البسيط على موقع التبرع تربط قوسًا لطيفًا بالانطباع الأول العام. عندما تجتذب متبرعين من القنوات الحديثة مثل تطبيقات التواصل الاجتماعي، يجب أن تكون عملية التبرع متسقة مع التجربة التي تلقوها على القناة السابقة للحصول على أفضل فرصة لرؤية الهدية تكتمل.
نصائح لجمع التبرعات في الوقت المناسب لبنوك الطعام
2. قوة المشاركة المدروسة تغذي الولاء
فيما يتعلق بموضوع مساعدة المانحين على رؤية قيمة هباتهم، تحدثت طاولتنا المستديرة عن كيفية الاستمرار في هذا الشعور كجزء من استراتيجية الاحتفاظ بالمانحين . للتأكد من أن كل نقطة مشاركة لا تُنسى، من المهم تكرار تأثير استثمار شخص ما في مؤسستك كتذكير بقيمته بالنسبة لمهمتك.
تسليط الضوء على الحاجة المتزايدة
ومع تزايد عدد السكان الذين يعانون من الجوع، هناك حاجة أكبر للدعم المستمر. لقد سمعنا عن بعض الطرق التي قامت بها المنظمات بمواءمة الجوانب بشكل مباشر مثل الطعام، وعدد الأسر، وإجمالي الأفراد الذين يتم تغذيتهم بمبالغ محددة بالدولار لإنشاء نداءات متكررة أكثر تفصيلاً للتبرع. عندما يرى الناس فرصة لمساعدة خمس عائلات على تناول العشاء الأسبوع المقبل، بدلاً من المطالبة بمبلغ غامض بالدولار، فمن المرجح أن تتعزز روابطهم وتصبح أنماط العطاء الخاصة بهم أكثر موثوقية.
لقد أحببنا الاستماع إلى ديفيد جونز، نائب الرئيس لعمليات جمع التبرعات في Food Bank لمدينة نيويورك، حول بعض الطرق التي تدعو بها مؤسسته غير الربحية المؤيدين لزيادة الكرم بعد هديتهم الأولية. أحد الأشياء التي برزت هو إضافة أمثلة واقعية لارتفاع تكاليف الغذاء في طلبات البريد المباشر للتأكيد على احتياجات المجتمع عبر الأحياء الخمسة. يمكن أن تساعدك نداءات الاستبقاء أيضًا على إبراز المستفيدين الذين تتغير حياتهم مع كل قرار تبرع وتوفر طريقة سهلة للمانحين لتوسيع دعمهم من خلال تبرع شهري يغذي الطلب المستمر.
3. صحيفة فايننشال تايمز غير المسبوقة تدعو إلى طرح أسئلة شجاعة
على مدى السنوات القليلة الماضية، أدى النمو في دعم بنوك الطعام إلى محادثات حول الحفاظ على الكرم المتزايد في الأوقات الاقتصادية المضطربة . ويستمر التضخم في التأثير على أسعار المواد الغذائية، مما يزيد الطلب على بنوك الطعام والبرامج المرتبطة بها. وهذا يعني أيضًا أن مبالغ الهدايا التي تم تلقيها قبل عام واحد لا يمكن أن تنتج نفس القدر من العرض أو التأثير هذا العام.
واتفق المشاركون في الاجتماع على أنه من المهم أكثر من أي وقت مضى التحلي بالثقة والشجاعة في طلب المزيد من الجهات المانحة التي يمكنها المساهمة لتلبية الاحتياجات المتزايدة. إنه أيضًا وقت مناسب لاختبار أشياء جديدة ومشاركة أفكار جديدة في بنك الطعام الخاص بك والتي تستجيب للحالة الراهنة للاقتصاد.
أنت لست وحدك إذا كان مطالبة الناس بزيادة كرمهم يشعرك بالتوتر قليلاً عندما لا تعرف بالضبط كيف يؤثر الاقتصاد على كل جهة مانحة. تحدث المشاركون في بنك الطعام لدينا عن السهولة التي شعروا بها عند ربط تلك النداءات مع سبب قوي لأهمية التبرعات في ذلك الوقت.
كن على استعداد للاختبار
جزء من العلاقة المتنامية مع الجهات المانحة هو إرساء شفافية غير ربحية حول مكان المنظمة وما تحتاجه لتحقيق التأثير الأكثر أهمية. يمكن لبنوك الطعام أن تبدأ بشيء بسيط ولكنه فعال مثل منح الجهات المانحة خيار تغطية رسوم المعاملات. على سبيل المثال، قالت ماري بيث هيلي، مديرة الإيرادات والتسويق في Capital Area Food Bank، إن منظمتها قامت بزيادة الرسوم التي يمكن للمانحين تغطيتها إلى 13%، وهي النسبة المئوية للزيادة في ميزانية الطعام لبنك الطعام. إن الاستعداد لاختبار عناصر صغيرة مع الجهات المانحة لديك يمكن أن يفتح طرقًا جديدة لجمع المزيد مما ربما لم تفكر فيه أبدًا بينما يتطلب جهدًا أقل بكثير من استراتيجية جمع التبرعات المعاد تصورها بالكامل.
مسائل الخصوصية
إن مناشدة المانحين لتقديم المزيد يعني أن تكون محددًا للغاية بشأن مبلغ الهدية الذي سيحدث تأثيرًا. من المفيد إضافة مجموعة من المبالغ بالدولار أعلى من المعتاد على صفحات التبرع أو حملات محددة لمعرفة ما يمكن أن يأتي منها. شارك العديد من قادة بنوك الطعام الفوائد التي رأوها من زيادة أهداف صفحة جمع التبرعات الفردية الخاصة بهم في حملات نظير إلى نظير وشهدوا ارتفاعًا إجماليًا في متوسط تبرعاتهم بشكل ملحوظ.
بينما نتجه إلى يوم الثلاثاء 2023 وموسم العطاء في نهاية العام، فهذا هو الوقت المناسب للتخلص من أي حدود مسبقة لأهداف جمع التبرعات الخاصة بك لدعم برامجك الأساسية. إحدى الطرق التي تمارس بها بنوك الطعام هذه النداءات الأكثر شجاعة هي إعادة جمع التبرعات للحصول على هدايا نقدية من خلال صفحة التبرع، أو التمويل الجماعي ، أو أي حملة مخصصة أخرى. على الرغم من توقفها خلال جائحة كوفيد-19، تعمل المنظمات على إعادة دمج جمع التبرعات الافتراضي في استراتيجيات للدعوة إلى زيادة العطاء عبر الإنترنت. تتيح حملات التمويل أيضًا للمؤسسات أن تكون أكثر مرونة لتحقيق أهداف أكبر.
4. الثقة والشفافية هما كل شيء
يميل جيل الألفية، وخاصة الجيل Z، إلى التبرع للمؤسسات التي يثقون بها. ومع ذلك، تحدثنا عن كيفية تراجع هذه الثقة. لمكافحة ذلك، من المهم جدًا مشاركة المعلومات الصحيحة مع الجهات المانحة لتوضيح كيفية ترجمة الأموال إلى تأثير.
واتفقت المجموعة على أن الشفافية والكفاءة هما المحركان الرئيسيان للثقة. تعد كل رسالة بريد إلكتروني ورسالة نصية ورد هاتفي فرصة لإظهار اهتمام مؤسستك للمانحين وتفهمهم وتاريخ عطاءهم، وتوفر لهم الإجابات على أي فضول قد يكون لديهم لتأسيس تلك الثقة.
تميّز عن الآخرين بمعرفة ما يهم الجهات المانحة
يصادف الأشخاص 10000 إعلان في المتوسط يوميًا. تتضمن هذه الإعلانات نداءات لجمع التبرعات من المنظمات غير الربحية. جزء من التميز في بحر من الرسائل الأخرى هو إنشاء رابطة فريدة من نوعها مع الأفراد. هذا لا يعني بالضرورة أن تحاول أن تكون أفضل صديق لهم، بل أن تظهر كمستثمر في هدفك المشترك المتمثل في تخفيف الجوع. وقد يتضمن ذلك أيضًا التواصل عندما تكون مخطئًا أو ممارسة الشفافية عندما تحتاج إلى دعم عاجل. إن الخروج من دائرة الأضواء ومشاركة نقاط الضعف المتمثلة في كونك منظمة في هذا القطاع المحدد يعني الكثير للناس.
تحريك بنوك الطعام إلى الأمام من خلال جمع التبرعات الحديثة
تقوم بنوك الطعام بعمل مؤثر بشكل لا يصدق يغير حياة العديد من الأشخاص. مع تطور جمع التبرعات استجابةً للاقتصاد المتغير، وأنماط العطاء للأجيال، والمزيد من طرق العطاء أكثر من أي وقت مضى، ستكون Classy هنا لدعمك.
تبدأ مهمتنا المتمثلة في تعبئة العالم وتمكينه من أجل الخير مع كل مهمة من مهامك لتعزيز التغيير من خلال الوصول إلى الغذاء. من خلال التعلم المباشر حول ما سيحدث فرقًا لبنوك الطعام الحديثة، يمكننا الاستمرار في ابتكار منصة جمع التبرعات الخاصة بنا لمساعدتك على تقديم تجربة عطاء سلسة تؤدي إلى قيمة أكبر مدى الحياة.
محرر النسخة: أيانا جوليان
مصدر المقال
- “سيؤثر انتقال الثروة الكبير من جيل طفرة المواليد إلى جيل الألفية على سوق العمل والاقتصاد”، فوربس، تم الوصول إليه في 30 أغسطس 2023، https://www.forbes.com/sites/jackkelly/2023/08/09/the-great - نقل الثروة من جيل طفرة المواليد إلى جيل الألفية سيؤثر على سوق العمل والاقتصاد.
تعرف على المزيد حول Classy لبنوك الطعام