كيفية الاستفادة من بيانات الطرف الأول في حملة الإعلانات المدفوعة

في ضوء الويب 3.0 والتطورات في مستقبلنا الذي لا يحتوي على ملفات تعريف الارتباط ، يشعر بعض المسوقين ومحترفي الإعلانات المدفوعة بالذعر — لكن لا داعي لذلك. في حين أن استخدام ملفات تعريف الارتباط أصبح محدودًا بشكل متزايد ، مما يجعل الأمر أكثر صعوبة على الشركات لجمع البيانات حول عملائها من خلال مصادر خارجية - بيانات الطرف الأول موجودة هنا لإنقاذ الموقف.

لكن ما هي بيانات الطرف الأول؟ كيف يمكن استخدامها بدلاً من بيانات الطرف الثالث؟ هل يمكننا حقًا الحصول على رؤى كافية لتشغيل حملات إعلانية ناجحة بدون ملفات تعريف الارتباط الحلوة والرائعة (وغير الأخلاقية إلى حد ما)؟ واصل القراءة.

ما هي بيانات الطرف الأول؟

تشير بيانات الطرف الأول إلى المعلومات التي تم جمعها مباشرة من مصادر الشركة. بدلاً من "التجسس" عبر ملفات تعريف الارتباط ، تأتي هذه البيانات مباشرة من المصدر - سلوكيات العميل وردود الفعل المباشرة. تتضمن بعض أمثلة بيانات الطرف الأول ما يلي:

• تحليلات موقع الويب: البيانات التي يتم جمعها من موقع الويب الخاص بالنشاط التجاري ، مثل مشاهدات الصفحة ومعدلات النقر ومعدلات الارتداد.
• بيانات CRM: المعلومات التي يتم جمعها من نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بالشركة ، مثل المعلومات السكانية للعملاء وسجل الشراء ومعلومات الاتصال.
• بيانات التسويق عبر البريد الإلكتروني: البيانات التي يتم جمعها من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني للنشاط التجاري ، مثل معدلات الفتح ومعدلات النقر ومعدلات التحويل.

يمكن استخدام بيانات الطرف الأول لفهم عملاء الشركة بشكل أفضل ، بما في ذلك تفضيلاتهم وسلوكياتهم ونقاط ضعفهم. تساعد هذه المعلومات جهات التسويق في إنشاء إعلانات عالية الاستهداف يُرجح أن تلقى صدى لدى جماهير معينة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدام بيانات الطرف الأول لتخصيص تجربة العميل ، وتحسين خدمة العملاء ، وزيادة ولاء العملاء بشكل عام.

القراءة ذات الصلة: موت ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية: ماذا يعني ذلك للعلامات التجارية B2B

بيانات الطرف الأول مقابل بيانات الطرف الثالث

عندما يتعلق الأمر بحملات الإعلانات المدفوعة ، فإن لكل من بيانات الطرف الأول والطرف الثالث قيمته الفريدة. بينما يمكن استخدام كلا النوعين من البيانات لإنشاء إعلانات مستهدفة ، إلا أن هناك بعض الاختلافات الرئيسية بين النوعين التي يجب أن تكون الشركات على دراية بها.

كما ذكرنا ، يتم جمع بيانات الطرف الأول مباشرةً من مصادر النشاط التجاري وتعتبر عالية الدقة والقيمة لأنها تساعد المسوقين على اكتساب فهم أعمق لعملائهم. في المقابل ، يتم جمع بيانات الجهات الخارجية من مصادر خارجية ، مثل وسائل التواصل الاجتماعي والاستطلاعات والسجلات العامة. بينما يمكن أن تكون بيانات الطرف الثالث ذات قيمة أيضًا ، إلا أنها ليست دقيقة مثل بيانات الطرف الأول وقد لا توفر صورة مفصلة لعملاء الشركة. بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون الحصول على بيانات الجهات الخارجية مكلفًا وقد لا يكون محدثًا مثل بيانات الطرف الأول.

بعبارة أخرى ، فإن بيانات الطرف الأول تشبه السبق الصحفي الداخلي - وهو التصنت التوافقي ، إذا صح التعبير - على عملائك ، في حين أن بيانات الطرف الثالث تشبه النميمة من الحي. أحدهما آمن وخاص بينما الآخر يمكن أن يكون غير موثوق به بعض الشيء.

يتميز تطوير Web 3.0 باللامركزية ، باستخدام blockchain ، وشبكات نظير إلى نظير ، وغيرها من التقنيات التي تسمح بنقل بيانات أكثر أمانًا وخصوصية. أصبح استخدام ملفات تعريف الارتباط ، وهي ملفات بيانات صغيرة تتعقب نشاط المستخدم على موقع ويب (أي جمع بيانات الطرف الثالث) ، مقيدًا بشكل متزايد بسبب مخاوف الخصوصية. قامت العديد من المتصفحات ، مثل Safari و Firefox ، بالفعل بتنفيذ حظر ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث ، ويخطط Google Chrome للتخلص التدريجي من ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث بحلول عام 2024.

تجعل هذه التطورات من الصعب على الشركات جمع البيانات حول عملائها من خلال مصادر خارجية ، مما يجعل بيانات الطرف الأول أكثر أهمية. من خلال جمع البيانات مباشرة من مصادرها الخاصة ، مثل تحليلات مواقع الويب وأنظمة CRM ، يمكن للشركات أن تكتسب فهمًا أعمق لعملائها - بالطبع ، هذا يعني أن الشركات بحاجة إلى نقل الأشخاص إلى مواقع الويب الخاصة بهم والتفاعل مع محتواهم لتحقيق مكاسب أولاً - بيانات الطرف - حيث تأتي الإعلانات المدفوعة.

تخصيص الإعلانات ببيانات الطرف الأول

كما لاحظنا ، تتمثل إحدى أكبر مزايا استخدام بيانات الطرف الأول في حملات الإعلانات المدفوعة في القدرة على تخصيص الإعلانات. يتم الإعلان المخصص عندما يتم تصميم الإعلانات لأفراد أو مجموعات معينة بناءً على تفضيلاتهم وسلوكياتهم وخصائصهم الأخرى. باستخدام بيانات الطرف الأول ، يمكن للشركات إنشاء إعلانات عالية الاستهداف من المرجح أن يكون لها صدى لدى جمهورها المستهدف.

على سبيل المثال ، يمكن لشركة تبيع معدات تكتيكية في الهواء الطلق استخدام بيانات الطرف الأول من تحليلات موقع الويب الخاص بها لتحديد عملاء B2B الذين أبدوا اهتمامًا بمعدات التخييم من الدرجة العسكرية. يمكن استخدام هذه المعلومات لإنشاء إعلانات مخصصة تتميز بمعدات التخييم وتستهدف هؤلاء العملاء على وجه التحديد.

يمكن للأعمال التقنية التي تقدم نظام إدارة التعلم أن تفعل شيئًا مشابهًا. باستخدام بيانات CRM لتحديد العملاء الذين اشتروا إصدارًا قديمًا من LMS أو منتج تدريب آخر ، يمكن للمسوقين استهدافهم بإعلانات للإصدارات المحدثة أو منتجات تنظيمية مماثلة.

من خلال تخصيص الإعلانات بهذه الطريقة ، يمكن للشركات تحسين فعالية حملات الإعلانات المدفوعة B2B الخاصة بهم ورؤية نتائج أفضل من حيث معدلات النقر إلى الظهور ومعدلات التحويل وعائد الاستثمار الإجمالي.

قراءة ذات صلة: الإعلام المدفوع: دليلك لإنجاحه في عام 2023

إستراتيجية بيانات الطرف الأول

للاستفادة الكاملة من قوة بيانات الطرف الأول في حملات الإعلانات المدفوعة ، تحتاج الشركات إلى تطوير إستراتيجية بيانات شاملة للطرف الأول. يجب أن تتضمن هذه الإستراتيجية خطوات لجمع بيانات الطرف الأول وتنظيمها ، بالإضافة إلى أفضل الممارسات لاستخدام هذه البيانات في حملات الإعلانات المدفوعة.

• التجميع والتنظيم: لجمع بيانات الطرف الأول ، يمكن للشركات استخدام أدوات مثل تحليلات مواقع الويب وأنظمة CRM ومنصات التسويق عبر البريد الإلكتروني. بمجرد جمع هذه البيانات ، يجب تنظيمها (وحمايتها) بطريقة تجعل من السهل تحليلها واستخدامها في تخصيص الإعلانات.
• أفضل الممارسات: عند استخدام بيانات الطرف الأول في حملات الإعلانات المدفوعة ، من المهم التأكد من أن البيانات دقيقة ومحدثة ومتوافقة مع قوانين خصوصية البيانات. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تكون الشركات شفافة مع العملاء بشأن كيفية استخدام بياناتهم ومنحهم خيار إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة.
• الأدوات والأنظمة الأساسية: يمكن أن تساعد الأدوات والأنظمة الأساسية الشركات في تحليل بيانات الطرف الأول وتخصيص الإعلانات. وتشمل هذه الأنظمة منصات أتمتة التسويق ومنصات إدارة البيانات (DMPs) ومنصات بيانات العملاء (CDPs).

من خلال تطوير إستراتيجية بيانات شاملة للطرف الأول ، يمكن للشركات ضمان تحقيق أقصى استفادة من هذه الأصول القيمة واستخدامها لتحقيق نتائج أفضل في حملات الإعلانات المدفوعة بنظام B2B.

بالإضافة إلى ذلك ، كجزء من الإستراتيجية ، من المهم مراجعة البيانات وتحديثها وتحديثها بانتظام ، لا سيما عندما يتعلق الأمر ببيانات العملاء ، حيث يمكن أن تتغير تفضيلاتهم وسلوكياتهم واحتياجاتهم بمرور الوقت.

تسويق بيانات الطرف الأول

لا تعتبر بيانات الطرف الأول ذات قيمة لحملات الإعلانات المدفوعة فقط ؛ يمكن الاستفادة منها واستخدامها للمساعدة في توجيه إستراتيجية التسويق الشاملة B2B.

من خلال دمج رؤى بيانات الطرف الأول في قنوات التسويق الأخرى ، يمكن للعلامات التجارية تخصيص حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وإنشاء محتوى مستهدف وتحسين خدمة العملاء. على سبيل المثال ، باستخدام بيانات CRM ، يمكن للشركة تقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بها وإرسال رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة إلى مجموعات محددة من العملاء بناءً على سجل الشراء الخاص بهم.

من خلال فهم أعمق لتفضيلات العملاء وسلوكياتهم ، يمكن للشركات اتخاذ قرارات تستند إلى البيانات حول تطوير المنتجات والتسعير والرسائل. بشكل عام ، يمكن أن يؤدي دمج بيانات الطرف الأول في إستراتيجية التسويق للشركة إلى حملات رقمية أكثر فاعلية وفهم أفضل للعملاء ، مما قد يؤدي إلى تحسين ولاء العملاء والاحتفاظ بهم ومبيعاتهم.

من خلال فهم قيمة بيانات الطرف الأول وكيف يمكن استخدامها عبر قنوات مختلفة ، يمكن للشركات إنشاء نهج شامل للتواصل والتفاعل مع عملائها وزيادة قيمتها مدى الحياة.

الأفكار النهائية (TLDR)

بيانات الطرف الثالث خارج. بيانات الطرف الأول موجودة - ونحتاج جميعًا إلى التكيف في أسرع وقت ممكن.

تعد بيانات الطرف الأول موردًا قيمًا يمكن استخدامه لتخصيص الإعلانات وتحسين الإنفاق الإعلاني من خلال تخصيص أكبر قدر من الدولارات للشرائح الأكثر فاعلية ، مما يؤدي إلى تحسين عائد الاستثمار. للاستفادة الكاملة من قوة بيانات الطرف الأول ، تحتاج الشركات إلى تطوير إستراتيجية بيانات شاملة للطرف الأول. يجب أن تتضمن هذه الإستراتيجية خطوات لجمع بيانات الطرف الأول وتنظيمها ، بالإضافة إلى أفضل الممارسات لاستخدام هذه البيانات في حملات الإعلانات المدفوعة.

يمكن أن يؤدي دمج بيانات الطرف الأول المكتسبة من الحملات الإعلانية وتسويق البريد الإلكتروني B2B وتحليلات مواقع الويب في استراتيجية التسويق الشاملة للشركة إلى حملات أكثر فاعلية وفهم أفضل للعملاء ، مما يؤدي إلى تحسين ولاء العملاء والاحتفاظ بهم ومبيعاتهم.

القراءة ذات الصلة: تسويق B2B بدون ملفات تعريف الارتباط في عام 2023

من المهم ملاحظة أن استخدام بيانات الطرف الأول بطريقة متوافقة وشفافة وأخلاقية أمر بالغ الأهمية للحفاظ على ثقة العملاء وتجنب المشكلات القانونية المحتملة. من خلال فهم قيمة بيانات الطرف الأول ، يمكن للشركات إنشاء نهج شامل للتواصل والتفاعل مع عملائها وزيادة قيمتها مدى الحياة.

هل تحتاج إلى مساعدة في جمع بيانات الطرف الأول وفهم كيفية استخدامها في إستراتيجية الإعلانات المدفوعة؟ نستطيع المساعدة.