تسويق التكنولوجيا المالية: أفضل التقنيات لزيادة الإيرادات

تتغير صناعة التمويل بسرعة مع ظهور التكنولوجيا. يشير المصطلح الجديد "Fintech" إلى استخدام برامج الكمبيوتر لدفع المعاملات المالية ، وكذلك أداء الخدمات المصرفية والمالية الأخرى. لقد أدى هذا النوع من الابتكار في الصناعة إلى تغيير كيفية عمل المؤسسات المالية والتواصل والتفاعل مع العملاء. يتم ذلك من خلال شكل من أشكال التسويق يسمى "Fintech Marketing".

اليوم ، تستخدم العديد من الشركات ، من الشركات الناشئة إلى الشركات الكبرى ، التكنولوجيا المالية للمساعدة في زيادة الإيرادات. بالنسبة للعميل ، كانت هناك تطورات حديثة في التكنولوجيا المالية ، بما في ذلك التكنولوجيا التنظيمية (Regtech) وتكنولوجيا التأمين (Insurtech).

لهذا السبب ، تعتمد العديد من الشركات على أحدث التقنيات المصممة خصيصًا لصناعات محددة. كما أن وجود استراتيجية تسويق رقمي متماسكة للشركات التي تعتمد على Fintech Marketing أمر بالغ الأهمية.

لماذا يعتبر تسويق التكنولوجيا المالية ضروريًا؟

يوجد حوالي 6.4 مليار مستخدم للهواتف الذكية في جميع أنحاء العالم ، أي ما يعادل أكثر من 80٪ من سكان العالم.

ولكن ، كم من هؤلاء المستخدمين على دراية بالتكنولوجيا المالية؟ ضع في اعتبارك هذا - فقط 1.3 مليار شخص استخدموا طرق الدفع عبر الهاتف المحمول في عام 2020. وهذا يوضح الحاجة إلى تسويق التكنولوجيا المالية - الوصول إلى جمهور أوسع.

يبلغ عدد مستخدمي الهواتف الذكية 6.4 مليار ، أي 81٪ من سكان العالم.

يمكن أن يساعدك Fintech Marketing فيما يلي:

1. الوصول إلى جماهير جديدة: تعرف على الطرق والأسواق الجديدة واكتشفها من خلال تلبية المطالب المالية للأفراد.
2. التثقيف: ساعد الأشخاص على معرفة المزيد عن إدارة أموالهم بشكل أفضل وتنفيذ المعاملات بطريقة أسرع وأكثر أمانًا. يساعد تسويق التكنولوجيا المالية في تعليم الناس فوائد التكنولوجيا وكيفية استخدامها.
3. ثقة. بناء الثقة بين الناس وأنت تشجعهم على الإيمان بالتكنولوجيا من خلال إظهار كيفية عملها.
4. بيانات لاتخاذ القرار. فتح الفرصة لمزيد من الابتكار من خلال تزويد صناع القرار في الصناعة بتحليل للبيانات. سيكون لديك المزيد من الأفكار عن عملائك. هذا يعني أنه يمكنك فهم توقعاتهم ومطالبهم بشكل أفضل. يمكن لهذه الخبرة تخصيص المحتوى والمنتج وعروض الخدمات الخاصة بك.

الآن ، دعنا نستكشف بعض النصائح التي يمكنك استخدامها لتحسين تسويقك في مجال التكنولوجيا المالية.

هل تستمتع بهذا المنشور؟ إذا كان الأمر كذلك ، فتأكد من الاشتراك للحصول على تحديثات البريد الإلكتروني العرضية من فريقنا!

اضغط على السوق غير المستغل

شهدت طفرة Covid-19 في عام 2020 زيادة كبيرة في متوسط ​​عدد مشتريات تطبيقات التكنولوجيا المالية.

كان هناك ارتفاع كبير في تطوير التطبيقات المالية بين عامي 2019 و 2021. في غضون عامين ، شهد السوق حوالي 4.7 مليار تطبيق مالي. نقطة واحدة مثيرة للاهتمام هي أن البلدان النامية لديها 70٪ تنزيلات أكثر من التطبيقات المتقدمة.

يسعى المستثمرون لتحقيق النمو في مجالات جديدة ، والعديد من شركات التكنولوجيا المالية تستخدم بالفعل هذا الاحتمال.

على سبيل المثال ، يستخدم الكولومبيون المدفوعات غير التلامسية من خلال MOVii لأنها تقدم خدمة محفظة رقمية آمنة. يستخدم التطبيق الآن لتوزيع التمويل الحكومي على عامة الناس. يمكن للمستخدمين اختيار هذا التطبيق لشراء البضائع وكذلك دفع الفواتير.

وبعد ذلك ، هناك تطبيق مصرفي آخر يسمى Current والذي جمع 131 دولارًا من التمويل. إنه موجه نحو المتعاقدين المستقلين وأعضاء آخرين في اقتصاد الوظائف المؤقتة. لقد استغلوا مكانة مختلفة لتمهيد مسار نمو ناجح. وبالمثل ، يمكنك إنشاء وتوسيع قاعدة المستخدمين من خلال الوصول إلى الأسواق غير المستغلة ، ورؤية نمو الأعمال في هذه المجالات.

التحول الرقمي بالكامل

تستخدم شركات Fintech التكنولوجيا لتقديم خدمة أفضل من التطبيقات المصرفية التقليدية. من المهم وجود خطة رقمية لحملة تسويقية للتكنولوجيا المالية. يتخلى 60٪ من العملاء عن المواقع غير الملائمة للجوّال ، وقد يلجأ 79٪ من الزائرين إلى موقع آخر للعثور على إجابة لمشكلتهم. لهذا السبب ، يجب أن تفكر في التحول الرقمي باستخدام منتجاتك وخدماتك في مجال التكنولوجيا المالية.

تأكد من أن خدماتك متاحة وقابلة للاستخدام على جهاز محمول ، وأن تطبيقك خالٍ من الأخطاء. كما يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك مستجيبًا على كل من أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة. يجب أن تكون Fintech الخاصة بك محدثة من الناحية التكنولوجية ويمكن الوصول إليها عبر الإنترنت.

محتوى مدعوم بفكر-ريادة

غالبًا ما يتم قصف العملاء بالكثير من المصطلحات في الخدمات المالية. ومع ذلك ، يتأثر جزء من هذا بأنواع السلع والخدمات المستخدمة. لذلك ، فإن الشركات العاملة في صناعة التمويل لديها فرصة لمساعدة المستهلكين. يمكنهم القيام بذلك من خلال تقديم محتوى ذي صلة وقيِّم يسهل فهمه. يتضمن ذلك إنشاء قيادة فكرية حول مواضيع مختلفة ، من شراء منزل لأول مرة إلى بدء صندوق جامعي لأطفالك.

دعونا نلقي نظرة على مثال بنك Starling البريطاني المنافس. إنها شركة تكنولوجيا مالية تستخدم محتوى ذكيًا وفي الوقت المناسب لمساعدة عملائها وإبلاغهم. يمكنك التحقق من مدونتهم ورسائلهم الإخبارية (تسمى على نحو مناسب "The Murmur"). يقدم هذا مجموعة متنوعة من المحتوى ، من تحديثات المنتج الجديد والميزات إلى التلميحات والنصائح والخطابات من الرئيس التنفيذي.

انشر محتوى عالي الجودة في مسار التسويق الخاص بك ، والذي يمكن أن يساعد في جذب العملاء المثاليين والحفاظ عليهم. يمكنك أيضًا تجربة إطار عمل RACE لتخطيط المحتوى الخاص بك وإدارته ، مما يسمح بعمليات صنع القرار للمستهلكين.

تعزيز معرفة العملاء من خلال التعليم

تحاول العديد من شركات التكنولوجيا المالية الناجحة تثقيف وإعلام عملائها. إنهم يتعدون مجرد تقديم معلومات حول كيفية استخدام منتجاتهم. كعلامة تجارية للتكنولوجيا المالية ، يمكنك توضيح كيفية معالجة مشكلات العملاء باستخدام منتجاتك وخدماتك.

بعد ذلك ، يمكنك معالجة المشكلات وتقديم المعلومات الأساسية لإرشاد العملاء المحتملين. على سبيل المثال ، يبحث مشترو البيتكوين المحتملون كثيرًا عن العملات المشفرة قبل الاستثمار. لنفترض ، إذا كانوا يريدون بدء التداول على منصة BYbit ، فيمكنهم قراءة مراجعة BYbit قبل فتح حساب. إذا كنت تدير أيضًا نشاطًا تجاريًا مشابهًا ، فإن وظيفتك هي تثقيف العملاء حول أفضل الطرق للبدء.

هناك العديد من الطرق لإشراك العملاء في علامتك التجارية كجزء من تمرين الوعي بالعلامة التجارية. على سبيل المثال ، يمكنك تطوير سلسلة من مقاطع الفيديو الصغيرة. يجب أن يقدم حل التكنولوجيا المالية الخاص بك ، ومنحهم الثقة التي يحتاجون إليها لبدء الاستثمار في أفكارك.

حافظ على تركيز المحتوى الخاص بك على مجالات معينة تهم العملاء ، وحافظ على اللغة بسيطة قدر الإمكان. تعد مشاركة المعرفة جزءًا من تعليم العملاء والتي يجب أن تكون أساسية في إستراتيجية التسويق الخاصة بالتكنولوجيا المالية. يجب أن ينعكس هذا في أي محتوى تنشئه - مقالات ، أدلة ، دراسات حالة ، مقاطع فيديو ، منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي ، إلخ.

حاول سد الفجوة بين الاهتمام والعمل من خلال تثقيف عميلك حول منتج أو خدمة. يمكنك القيام بذلك من خلال التركيز على إضافة القيمة وتثقيف عملائك. اختر مجالات الاهتمام المرتبطة على نطاق واسع بعلامتك التجارية.

استخدام روبوتات المحادثة للأتمتة

تعد Chatbots طريقة رائعة لإشراك العميل في تحويل ذي مغزى. يمكنك اعتماد روبوتات المحادثة لأنشطة التكنولوجيا المالية التالية:

• إعداد العميل
• التحويلات المالية الداخلية / الخارجية
• فاتورة الدفع
• إضافة / تعديل المدفوع لأمره
• إعداد P2P والدفع المتكرر
• بيانات السوق المالية في الوقت الحقيقي

هناك خيار استخدام روبوت محادثة قائم بذاته يقدم مجموعة كاملة من الخدمات المالية عبر الإنترنت. يمكنك إنشاء روبوت محادثة مخصص باستخدام SnatchBot ، فهو يمكّن أعمال التكنولوجيا المالية الخاصة بك من تصميم روبوتات الدردشة التي تلبي احتياجات العمل.

يجب أن تتمتع أنشطة التسويق في مجال التكنولوجيا المالية بدرجة عالية من الكفاءة والسرعة. قم بزيادة معدل التحويل لموقع الويب الخاص بك عن طريق تضمين روبوت محادثة آلي يستجيب لاستفسارات العميل في الوقت الفعلي.

تغليف

التكنولوجيا المالية هي واحدة من مجالات التسويق العديدة المعقدة في العالم الحديث. يجب أن تتعامل مع العملاء الذين ليسوا متأكدين مما يريدون أو يحتاجون إليه مما يتطلب نهجًا مميزًا. لذا ، لكي تكون فعالة ، يجب أن تكون تقنيات التسويق في مجال التكنولوجيا المالية سهلة الفهم من قبل الجمهور المستهدف. هذا ممكن مع محتوى ممتاز على منصات مختلفة.

ضع في اعتبارك أنه لا يمكن لأي خطة طويلة المدى أن تنجح إذا لم تقم بفحصها وتعديلها باستمرار وفقًا لذلك. إن إطلاق العنان لإنجازات التكنولوجيا المالية هو ببساطة مسألة وقت إذا واصلت التسويق في الاتجاه الصحيح.

لا تتردد في الاتصال بنا إما هنا ، أو من خلال النموذج أدناه لمزيد من المعلومات حول الأنواع المختلفة لتقنيات التسويق.