ميزة الأسئلة الشائعة في ملفات تعريف Google للأعمال

كيفية استخدام ميزة الأسئلة الشائعة في ملفات تعريف Google للأعمال

تعمل ميزة المراسلة الجديدة هذه على زيادة مساحة البحث الخاصة بك على Google لتقديم إجابات مباشرة إلى جمهورك المستهدف .

إنه يبرز مقدار البحث الذي يدور حول الأشخاص الذين يبحثون عن إجابات لأسئلتهم. في عالم البحث بدون استعلام اليوم ، تسعى Google بشكل استباقي لحل احتياجات البحث التفاعلية. تقدم محركات البحث الأخرى أيضًا أنواع SERP الأخرى ذات الصلة والتي تشبه الأسئلة الشائعة من حيث أنها تجيب مباشرة على هدف البحث. بينما تنطبق هذه المقالة على مساحة الجنيه الإسترليني الخاصة بك ، ستضعك النصائح في المقدمة في تطبيقات تسويق بحث مماثلة.

تحسين فرص الإجابة على أسئلتك مباشرة على Google

تقدم الملفات الشخصية للأعمال في Google الآن ردودًا تلقائية على الأسئلة المتداولة من الأشخاص الذين يستخدمون ميزة جديدة. يتم طرح هذا على وجه التحديد لملفات تعريف Google للأعمال (GBP). نظرًا لإيقاف تطبيق Google My Business ، يمكن للكيانات التجارية إجراء تحديث ترحيل واستراتيجية التسويق للجنيه الإسترليني لصالحها. تؤكد هذه الميزة الجديدة أن شركة التكنولوجيا تستحق الاسم المستعار "Google Answer Engine".

من المفيد أولاً فهم تقدم ميزات Google للإجابة على الأسئلة.

كيفية إعداد الأسئلة المتداولة (FAQ) بالجنيه الإسترليني

وفقًا لـ Google ، لتمكين الأسئلة الشائعة حول GBP:

1. في بحث Google ، ابحث عن "نشاطي التجاري".
2. انقر فوق رسائل العملاء.
3. انقر فوق قائمة إعدادات الرسائل إدارة الأسئلة المتداولة .
4. انقر فوق + إضافة سؤال .

تعمل ميزة الأسئلة الشائعة الجديدة هذه تمامًا مثل عدد وظائف chatbots. عندما يرسل الأشخاص رسالة إلى نشاطك التجاري ، باستخدام ملفك التجاري على Google ، يمكنك اقتراح أسئلة عليهم لطرحها. يمكنك أيضًا أتمتة إجاباتك على هذه الأسئلة.

تعد هذه الأسئلة والردود الآلية فرصة مثالية لتوجيه العملاء من SERPs إلى موقع الويب الخاص بك. يعمل هذا لأنه يجوز حاليًا تضمين روابط في ردودك.

بينما لم يعد بإمكان الشركات إدارة ملفات تعريف أعمالها أو التفاعل مع المستهلكين أو عرض الأفكار داخل تطبيق الجوّال "نشاطي التجاري على Google" ، تظهر ميزات جديدة مثل "الأسئلة والأجوبة" هذه. بالنسبة للكثيرين منا ، هذه ليست أخبارًا في الحقيقة. صرحت Google في تشرين الثاني (نوفمبر) الماضي ، عندما غيرت اسمها من Google My Business إلى Google Business Profile ، أن تطبيق Google My Business الخاص بنا سيتم إيقافه بالكامل في عام 2022 - وقد حدث هذا في يوليو.

نصائح لتقديم أفضل الأسئلة الشائعة حول ملف تعريف Google التجاري

استفد من هذه الطريقة التي تسمح بها Google لأصحاب الأعمال بالإجابة على الأسئلة الشائعة بكلماتك الخاصة.

• استخدم أزواج الأسئلة والأجوبة.
• قدم إجابات بطريقة يمكن للآلة أن تفهمها وتستخدمها.
• ركز على ما يلزم للإجابة على أهم أسئلة المستخدمين.
• قم ببناء ملخصات مباشرة للكيانات للإجابة بشكل صحيح على أهم احتياجات المستخدمين.

ضع في اعتبارك المكان الذي يمكنك فيه تطبيق بعض تقنيات ضمان الجودة نفسها على مقتطف مميز للبحث الجديد في Bing يسمى "تمت الإجابة عليه بواسطة Bing Expert". لتقديم إجابات غنية فورية للباحثين ، تختبر Microsoft Bing هذا القسم ضمن إجابات المقتطفات المميزة. سيعرض إجابة تم سحبها من موقع الويب المصدر ، ووضع اسم المؤلف بجوار الإجابة ، ثم تحديده على أنه "خبير Bing" مؤهل.

ما هي مزايا إضافة الأسئلة الشائعة إلى ملف تعريف Google للأعمال؟

• لا يحتاج المستخدمون إلى توسيع قائمة PAA ؛ هذا سهل للغاية بالنسبة لهم.
• إذا كان QandA مدسوسًا ضمن قائمة موسعة PAA ، فإنك تحصل على ترتيب أدنى في الصفحة 1 أو في الصفحة 2.
• تنص Google على أن "استكشاف Google Business Profile يساعد على أفضل الممارسات ، وإرشادات مع إجابات للأسئلة الشائعة حول إدارة ملفك التجاري". مثل ترميز مخطط HTML على الصفحة للأسئلة الشائعة ، تساعد هذه الميزة كل مجال مؤهل لملف تعريف Google Business. لا تُترك إجاباتك لتفسيرات شخص ما ، بل إنك تخبر Google والعملاء بإجاباتك .
• تنتقل الأسئلة الشائعة حول الجنيه الإسترليني إلى فهرس Google مباشرةً.

ما هي مؤهلات إعداد الأسئلة الشائعة في GBP Messaging؟

• يُسمح لك بإعداد 10 رسائل كحد أقصى.
• يمكن أن يصل طول الأسئلة المعدة إلى 40 حرفًا.
• يمكن أن تكون الإجابة على كل سؤال بحد أقصى 500 حرف.
• تضمين روابط للحصول على إجابات أكثر تفصيلاً مؤهل.

لكي يعمل هذا ، ستحتاج إلى تشغيل إشعارات الرسائل القصيرة وإدخال رمز التحقق. ثم انقر فوق "تحقق". الآن ، إذا أرسل لك أحد العملاء سؤالاً باستخدام رسائل الجنيه الإسترليني ، فستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على سطر الموضوع: "رسالة من ___________". سيقول نص الرسالة: "___________ أرسل إليك رسالة من ملفك التجاري" ويقدم لك رابطًا للرد بسرعة. متوسط ​​وقت الاستجابة في غضون ست ساعات.

يمكن إدارة أهم 10 أسئلة وأجوبة للمستهلكين بكفاءة أكبر إذا قمت بإعداد هذه الأسئلة والأجوبة في وقت مبكر.

نظرة موجزة إلى سجل الأسئلة الشائعة في Google

تتمتع Google بتاريخ طويل من العمل على أساليب وأنظمة تقديم إجابات للأسئلة.

أنشأت Schema.org في البداية مخطط الأسئلة الشائعة ، مع Google كأحد الشركاء المؤسسين لها. قدمت Google منذ ذلك الحين بعض معلمات تصفية الأسئلة الشائعة ضمن تطبيق الأسئلة الشائعة الخاص بها في البحث. هذه الخوارزمية المصاحبة لـ Googles والتي يجب الالتزام بها كلما تم استخدام الترميز في نتائج البحث.

في سبتمبر 2020 ، بدأت Google في اختبار عرض المزيد في شريط القائمة المنسدلة لاقتراحات البحث للإكمال التلقائي. في كانون الأول (ديسمبر) 2021 ، نرى اقتراحات بحث الإكمال التلقائي ذات العرض الكامل الفوري هذه مع "يسأل الأشخاص أيضًا" و "الأسئلة ذات الصلة" و "يبحث الأشخاص أيضًا عن".

باستخدام مهارات ترميز المخطط أو مكون إضافي مؤثر ، يتطلب تنفيذ مخطط الأسئلة الشائعة استثمارًا منخفضًا للوقت. ولكن في حالة الاستخدام هذه ، لا يلزم وجود ترميز خاص. محتوى الإجابة على الأسئلة أبسط بكثير حيث تقوم منصة الجنيه الإسترليني بالرفع الثقيل نيابة عنك. اعتبر هذا فرصة لاستكمال مخطط الأسئلة الشائعة لموقع HTML الخاص بك.

بالإضافة إلى ذلك ، تم نقل المراسلة إلى خرائط Google والبحث. تعمل ميزة الأسئلة الشائعة هذه جنبًا إلى جنب مع تنبيهات الرسائل القصيرة عندما يرسل العملاء رسالة إلى عملك من خلال الدردشة.

مع التطورات التقدمية في تقنية QandA Google ، ليس من المستغرب رؤية ميزة ضمان الجودة الجديدة في ملفات تعريف Google للأعمال. هنا نلقي نظرة على براءة اختراع منشورة في عام 2014.

يتم توفير الأساليب والأنظمة للإجابة على السؤال. في بعض عمليات التنفيذ ، يتم تحديد عنصر البيانات المراد تحديثه في رسم بياني للمعرفة ويتم إنشاء استعلام استنادًا إلى عنصر البيانات جزئيًا على الأقل. يتم توفير الاستعلام لمحرك معالجة الاستعلام. يتم تلقي المعلومات من محرك معالجة الاستعلام استجابةً للاستعلام. يتم تحديث الرسم البياني للمعرفة بناءً على المعلومات المستلمة جزئيًا على الأقل ". - براءة اختراع Google WO2014150214A2

ما وجه الاختلاف بين "أسئلة وأجوبة الملف التجاري في Google"؟

تتيح ميزة "أسئلة وأجوبة الملف التجاري في Google" لأي شخص طرح الأسئلة والإجابة عليها حول مكان أو نشاط تجاري أو معلم من خلال ملف تعريف Google Business. كما أنه يتيح لصاحب العمل أو الممثل الرد في نفس المساحة. في المقابل ، تنطبق ميزات الأسئلة الشائعة الجديدة عند تشغيل المراسلة وتعيين محتوى إجابة السؤال مسبقًا.

على سطح المكتب ، لا يزال من المفيد إضافة إجابة سؤال إلى ملفك التجاري بالطريقة التالية:

• حدد عملك على Google من خلال حساب Google شخصي.
• بمجرد فتح ملف تعريف عملك ، حدد الزر "طرح سؤال".
• اكتب سؤالك وانقر على "نشر".
• حاليًا ، يمكنك الإجابة على سؤالك التالي.
• بعد ذلك ، يمكنك "إبداء الإعجاب" بإجابتك.
• كرر هذه الخطوات للحصول على إجابات أسئلة إضافية.

ملاحظة: سنقوم بتحديث هذه الصفحة إذا وعندما يتم إيقاف ميزة سطح المكتب هذه.

المزيد في المستقبل: ميزة الأسئلة الشائعة في ملفات تعريف Google للأعمال

باتباع النصائح المذكورة أعلاه ، يمكنك البدء في تلقي هذا السؤال للإجابة على علاج SERP. نتوقع معرفة المزيد مع تطور هذه الميزة وتنفيذ المزيد من مواقع الأعمال التجارية لها.

لإعادة التأكيد على مدى أهمية الإجابة على الأسئلة بالنسبة إلى Google ، حفر Barry Schwartz في بيانات RankRanger وأبلغ في 25 مايو 2022 ، أن "Google تعرض الآن نتائج ثرية للأسئلة الشائعة في نتائج بحث Google بمعدل خمس نقاط مئوية أكثر". في تقريره الصادر في 25 أيار (مايو) 2022: عرض Google المزيد من نتائج البحث باستخدام مقالة "نتائج منسقة للأسئلة الشائعة" ، أشار إلى زيادة حادة في هذه الأسئلة الشائعة. في ذلك الوقت ، ظهرت في أكثر من 27٪ من الاستفسارات ، ارتفاعًا من حوالي 22٪ في السابق.

بينما نرى استخدام الأسئلة الشائعة في Google SERPs الفوري والغطس ، فإننا نرى أشكالًا جديدة من الإجابة على الأسئلة مثل هذه تظهر ونتوقع استمرارها. الاستفادة من هذه الميزة في ملفك التجاري على Google هي طريقة واحدة فقط.

تعرف على كيفية تحسين ظهور موقع الويب الخاص بك للأسئلة الشائعة باستخدام Google Business Profile Optimization