8 تقنيات استهداف Facebook لتجار التجزئة عبر الإنترنت

جديد على Facebook Product Ads؟ إليك ما تحتاج إلى معرفته.

يعد الاستهداف أمرًا بالغ الأهمية لجميع الشركات من جميع الأشكال والأحجام - لا سيما تجار التجزئة. لن يؤدي عرض الإعلانات غير الملائمة للأشخاص على Facebook إلى تقليل النقرات على الموقع فحسب ، بل يؤدي إلى إبطاء عدد مرات عرض الإعلانات وقد يكلف الكثير عند استخدام نموذج التكلفة لكل ألف ظهور.

سيستفيد تجار التجزئة الصغار من جعل استهدافهم أكثر تحديدًا لتوفير المال ويجب على تجار التجزئة المحليين التفكير في تقليل نطاق الاستهداف.

من الجدير أيضًا أن تضع في اعتبارك فترة التحويل التي تراها عادةً - هل يشتري عملاؤك عند النقرة الأولى على الموقع أم أن هناك فترة اعتبار أولاً؟ تحدد خيارات الاستهداف أدناه الطرق الممكنة التي يمكنك من خلالها العثور على الجمهور المناسب لعملك.

1. تجديد النشاط التسويقي على Facebook

عندما تستخدم بكسل لتتبع المستخدمين على موقع الويب الخاص بك ثم متابعة هؤلاء المستخدمين من خلال عرض إعلانات لهم على Facebook ، فهذا تجديد نشاط تسويقي.

الإيجابيات : عادة ما يتم تصميم هذه الإعلانات لتشجيع المستخدمين على العودة إلى الموقع وشراء - إما منتج مختلف أو ببساطة العودة إلى الموقع وشراء منتجهم الأول. تشمل المزايا القدرة على إنشاء قوائم تجديد نشاط تسويقي محددة مثل ؛ تاركو سلة التسوق والأشخاص الذين انسحبوا في مرحلة الخروج والأشخاص الذين شاهدوا صفحات معينة وما إلى ذلك.

السلبيات : يجب أن يظل المعلنون يقظين للتأكد من أن إعلاناتهم "تكرر" وليست مجرد "مزعجة". ستحتاج قوائم تجديد النشاط التسويقي إلى التحسين للتأكد قدر الإمكان من أن الاستهداف ينطبق على الأشخاص المهتمين فقط. أيضًا ، من المهم عدم إعادة تسويق أي شيء يمكن اعتباره محرجًا أو سريًا لأن الأشخاص يشاركون أجهزة الكمبيوتر.

أي تجار التجزئة يمكن أن يستفيدوا؟ عادةً ما ترى مواقع التجارة الإلكترونية أفضل استجابة من هذا ، ولكن كما ذكرنا سابقًا ، تأكد من أنك لا تقوم بإعادة تسويق أي شيء يجب إخفاؤه عن الآخرين - فنحن ننظر إليك في متاجر فساتين الزفاف وصائغي المجوهرات الذين يعيدون التسويق لخواتم الخطوبة!

2. استهداف الجماهير المتشابهة

هذا هو المكان الذي يجد فيه Facebook جماهير تشترك في صفات مشتركة مع الأشخاص الذين أعربوا بالفعل عن اهتمامهم بعملك.

الإيجابيات: يساعد هذا الأعمال في بناء وعي بعلامتها التجارية من خلال الوصول إلى أشخاص لم يكونوا بالضرورة ليجدوهم بطريقة أخرى.

السلبيات: ليس مضمونًا دائمًا أن الأشخاص الذين يشبهونهم (حسب الخصائص الديمغرافية والاهتمامات وسلوك الويب) سيكون لديهم نفس المستوى من الاهتمام بعملك.

أي تجار التجزئة يمكن أن يستفيدوا؟ من المؤكد أن المتاجر الصغيرة عبر الإنترنت ذات المستويات المنخفضة نسبيًا من الوعي بالعلامة التجارية تتصدر هذا النوع من الاستهداف لأنها تساعدهم على توسيع مدى وصولهم.

3. الاستهداف القائم على الاهتمامات

هناك الآلاف من الاهتمامات لاستخدامها كمعامل استهداف على Facebook. يعتمد هذا على فهم Facebook لما أبدى المستخدمون اهتمامًا به.

الإيجابيات: يسمح لك هذا باستهداف الأشخاص الذين تعرف أنهم مهتمون بأشياء مماثلة تبيعها ، مما يجعلهم يزورون موقعك أو متجرك ويقومون بالشراء. على سبيل المثال ، يمكنك استهداف الأشخاص المهتمين بالدراجات النارية - وهو خيار جيد إذا كنت تبيع إكسسوارات وملابس للدراجات النارية.

السلبيات: يمكن أن يؤدي استخدام معلمات استهداف الاهتمامات الواسعة إلى عرض إعلاناتك على الجماهير غير الملائمة ، وقد يؤدي جعل استهداف الاهتمامات محددًا للغاية إلى حدوث المعجزات بالنسبة لنسبة النقر إلى الظهور ومعدلات التحويل ، ولكنه قد يقلل بشكل كبير من مدى وصولك.

أي تجار التجزئة يمكن أن يستفيدوا؟ ستستفيد العديد من متاجر التجارة الإلكترونية والطوب والملاط من هذا إذا تم القيام به بشكل صحيح. على سبيل المثال ، يمكن أن يساعد استهداف الأشخاص المهتمين بالموضة متاجر الملابس في الوصول إلى آفاق جديدة.

4. الاستهداف القائم على الاهتمامات

يستهدف هذا المستخدمين بناءً على سلوكهم خارج موقعك وفيسبوك. يبحث في سلوكيات مثل "سلوك الشراء" و "التبرعات الخيرية" و "الأنشطة الرقمية".

الإيجابيات: يساعد هذا الشركات على تطوير أكثر من إستراتيجية تستهدف "الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب" من خلال استهداف الأشخاص المناسبين قبل أن يبدأوا في البحث تحديدًا عن العناصر التي تبيعها. على سبيل المثال ، ضمن خيار "سلوك الشراء" ، ستجد "منتجات الحيوانات الأليفة" - خيار الاستهداف المثالي إذا كنت تبيع إكسسوارات للحيوانات الأليفة لأنك تعرف بالفعل أن هؤلاء المستخدمين يشترون سلعًا مشابهة لما تملكه.

السلبيات: لا يؤدي هذا الاستهداف إلى استبعاد الأشخاص الذين فقدوا الاهتمام مؤخرًا بهذا المجال المحدد حيث يتم تكوين البيانات بمرور الوقت. إذا نظرنا إلى مثال إكسسوارات الحيوانات الأليفة أعلاه ، فقد يكون هذا إعلانًا مؤلمًا لإظهار مستخدم لديه حيوانات أليفة ماتت مؤخرًا. يمكن أن يؤدي ذلك إلى حصول إعلاناتك على تعليقات سلبية وتقليل مرات عرضها.

أي تجار التجزئة يمكن أن يستفيدوا؟ عادة ما تستفيد متاجر التجارة الإلكترونية الأكبر حجمًا بسبب الطبيعة الأوسع لهذا الاستهداف.

5. استهداف فيسبوك التركيبة السكانية

غالبًا ما يكون استهداف السكان على Facebook أكثر تقدمًا نظرًا لحقيقة أن المستخدمين يدخلون هذه المعلومات في ملفاتهم الشخصية على Facebook. وهذا يشمل العمر ومستوى التعليم وحالة العمل وحالة العلاقة وما إلى ذلك.

الإيجابيات: يسمح هذا للمعلنين بتضمين الخصائص الديمغرافية ذات الصلة أو استبعاد مجموعات المستخدمين غير ذات الصلة. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع ملابس مصممة للنساء فوق سن الخمسين ، فيمكنك استهداف الإناث اللواتي يبلغن من العمر 50 عامًا أو أكثر فقط.

السلبيات: من الأفضل عادةً وضع هذا الاستهداف مع طرق الاستهداف الأخرى ، وإلا فلن يكون هناك الكثير مما يضمن وجود نية وراء النقرات.

أي تجار التجزئة يمكن أن يستفيدوا؟ سيستفيد تجار التجزئة الذين لديهم جماهير مستهدفة محددة أكثر من خيار الاستهداف هذا مثل متاجر الملابس ومحلات التجميل ومستحضرات التجميل والمكتبات وما إلى ذلك.

6. الجماهير المخصصة

هذا جمهور تم إنشاؤه من عملائك الحاليين باستخدام المعلومات التي تقوم بتحميلها على Facebook. على غرار تجديد النشاط التسويقي ، يمكن أن يساعد هذا في استهداف الأشخاص الذين لم يصلوا إلى صفحة الدفع أو ببساطة جذب أولئك الذين اشتروا للعودة إلى الموقع.

الإيجابيات: يصل هذا الاستهداف المحدد للغاية إلى الأشخاص الذين أعربوا بالفعل عن اهتمامهم بعملك ، مما يقلل من احتمالية إهدار الأموال في عرض الإعلانات على جمهور أوسع.

السلبيات: لن يعمل هذا الخيار لتوسيع مدى وصولك وقد يكون من الصعب الوصول إلى جميع الأشخاص في مجموعة الجمهور. إذا كان لديك أقل من 1000 مستخدم في قائمتك ، فقد تحتاج إلى زيادة حد التكلفة لكل ألف ظهور وإضافة مستخدمين إلى القائمة مع نمو قاعدة عملائك. بدلاً من ذلك ، يمكنك إنشاء جمهور مشابه بناءً على قائمتك أيضًا.

أي تجار التجزئة يمكن أن يستفيدوا؟ سوف يرى تجار التجزئة الذين لديهم قاعدة عملاء من المحتمل أن يشتروا أكثر من مرة فوائد هذا أكثر لأنك تدعو عملائك إلى موقعك مرة أخرى.

7. مستخدمو تطبيقات الجوال

إذا كان لشركتك تطبيق جوال ، فيمكنك استخدام الجماهير المخصصة لاستهداف الأشخاص الذين استخدموا تطبيقك.

الإيجابيات: من خلال استهداف الأشخاص الذين يستخدمون تطبيقك ، فأنت تعلم أنهم أعربوا عن اهتمامهم بعلامتك التجارية بالإضافة إلى إظهار أنهم يفعلون ذلك باستخدام جهاز محمول. هذه علامة جيدة إذا كنت تتطلع إلى تشغيل حملات للجوال فقط تعيد الأشخاص إلى التطبيق (شكل آخر من أشكال تجديد النشاط التسويقي بزاوية مختلفة).

السلبيات: يعني هذا الخيار أيضًا أنه سيكون لديك وصول محدود وهو ليس علامة جيدة إذا لم يكن لديك الكثير من تنزيلات التطبيقات في هذه المرحلة.

أي تجار التجزئة يمكن أن يستفيدوا؟ عادةً ما تشهد المتاجر الأكبر حجمًا التي تتمتع بوعي كبير بالعلامة التجارية مزيدًا من النجاح مع هذا حيث من المرجح أن يكون لديها تطبيق متاح للتنزيل وكميات أكبر من مستخدمي التطبيق.

8. اتصالات

ربما سمعت عن أشخاص يشيرون إلى هذا باسم "أصدقاء ...". يعمل هذا على قوائم جمهورك وينظر إلى اتصالاتهم ويسمح لك باستهدافهم. على سبيل المثال ، يمكنك استهداف "أصدقاء الأشخاص الذين يذهبون إلى الحدث الخاص بك".

الإيجابيات: يساعدك الاستهداف بهذه الطريقة في الوصول إلى أشخاص جدد. هذا مرة أخرى ، يساعد في زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، خاصة بالنسبة للمتاجر الجديدة.

السلبيات: على الرغم من أن دوائر الصداقة لها اهتمامات متشابهة في كثير من الأحيان ، فليس من المضمون أن يتصل المستخدم بمتجرك لمجرد أن صديقه لديه اهتمامات مختلفة تمامًا.

أي تجار التجزئة يمكن أن يستفيدوا؟ يستفيد تجار التجزئة الذين لديهم وعي أقل بالعلامة التجارية من هذا لأنه يصل إلى جماهير جديدة دون أن يصبح واسع النطاق للغاية ويكلف المعلن الكثير من المال.

قد تبدو خيارات الاستهداف مربكة من حيث الاختيار والدقة وأحيانًا الإعداد وراءها. ولكن عند استخدامها بشكل صحيح ، يمكن أن تكون النتائج استثنائية. نظرًا لأن خيارات الاستهداف هذه على Facebook ، من المحتمل أن تتحسن فقط ، لذا من المفيد التعود على ما هو متاح وما يصلح لمتجرك.

اكتشف المزيد من المحتوى المرتبط بـ Facebook قد تجده مفيدًا:

• 6 أخطاء تغذية شائعة في Facebook
• كيفية التغلب على التسميات المخصصة للإعلانات الديناميكية على Facebook
• متاجر Facebook: تطور دفع Facebook إلى الفضاء التجاري
• Facebook: 6 أهم النصائح لتحسين إعلانات المنتجات الديناميكية
• إعلانات منتجات Facebook لتجار التجزئة: جميع المدخلات والمنافذ
• 3 نصائح بسيطة لتحسين موجز منتج Facebook