متاجر Facebook: التطور والدفع إلى الفضاء التجاري

فوائد أداة المتاجر وكيف يمكن لتجار التجزئة الاستفادة منها

المتاجر لها ميزات مختلفة حسب موقعك. فيما يلي بعض الميزات التي نجدها مثيرة للاهتمام ومفيدة للشركات التي تستخدم متاجر Facebook:

• تخصيص مخزون المنتج: تنظيم المنتجات في مجموعات مختلفة حتى يتمكن المتسوقون من تصفح المنتجات حسب الفئة.

• إمكانية تحميل مقاطع الفيديو والصور التي توضح كيف يبدو المنتج قيد الاستخدام : سيتمكن البائعون والعلامات التجارية والمبدعون قريبًا من وضع علامة على المنتجات من متجر Facebook أو الكتالوج الخاص بهم قبل بدء البث المباشر.

• التواصل مع العملاء : سيتمكن المتسوقون من إرسال رسائل إلى المتجر على الصفحة بأسئلة ، والحصول على الدعم ، وتتبع عمليات التسليم وما إلى ذلك. مباشر.

• تجربة سلسة ومتماسكة: كما ذكرنا سابقًا ، يخطط Facebook لتقديم تجربة المتاجر الجديدة إلى جميع تطبيقاته بما في ذلك WhatsApp أو Messenger أو Instagram Direct. من المرجح أن يُترجم هذا الاتساق عبر التطبيقات إلى معدلات تحويل أفضل بكثير لتجار التجزئة.

• الرؤى والتحليلات : سيتمكن البائعون من الوصول إلى تحليلات شاملة لتتبع المشاهدات والنقرات والمشتريات لكل منتج. يعمل ذلك على تبسيط إدارة أفضل مخزون مبيعًا والترويج له وتنظيم المتجر لتحقيق أفضل أداء ممكن.

• ربط برامج الولاء بحساب Facebook: يختبر Facebook حلولًا للمتسوقين لكسب المكافآت بسهولة مع الشركات من خلال تمكين الاتصال ببرامج الولاء الحالية. إنهم يستكشفون أيضًا طرقًا لمساعدة الشركات الصغيرة على إنشاء برنامج ولاء وإدارته وعرضه على متاجر Facebook.

ارجع إلى أعلى الصفحة أو قم بزيادة عائد الاستثمار لإعلانات منتج Facebook

كيف تبدأ مع متاجر Facebook

لإضافة متجر ، يجب أن يكون لديك صفحة أعمال على Facebook. يمكنك استخدام هذا القسم لسرد المنتجات والتواصل مع المزيد من العملاء. يجب أن يبيع متجرك على Facebook عناصر مادية وأن يوافق على شروط Facebook Merchant.

بينما يمكن أن يكون لأي نشاط تجاري متجر ، فإن هذه الميزة تخدم التجار ومعلني التجزئة والتجارة الإلكترونية بشكل أفضل.

سيكون من الممكن إضافة منتجات إلى متاجر Facebook عبر التحميل اليدوي واحدًا تلو الآخر ، عبر كتالوج المنتجات والاتصال المباشر بين عربات تسوق معينة و Facebook.

تم نشر متاجر Facebook للتو في عدد قليل من الشركات الأمريكية في هذه المرحلة ولا تأتي مع دليل المستخدم. حتى الآن. يشير إعلان الشراكات الذي صاحب إصدار متاجر Facebook إلى أن تجار Shopify و Bigcommerce قد يكونون من بين أول من بدأوا في استخدام الأداة الجديدة.

ارجع إلى أعلى الصفحة أو راجع 5 نصائح لزيادة المبيعات عبر الإنترنت أثناء جائحة فيروس كورونا

كيف تعمل متاجر Facebook مع الكتالوجات

يحتوي كتالوج منتجات Facebook على معلومات حول جميع العناصر التي تريد الترويج لها ، بما في ذلك العنوان والوصف والسعر والصور والتوافر والكمية والمزيد. الكتالوج متصل بمتجر الصفحة الخاص بك ويحتوي على معلومات حول منتجاتك المعروضة للبيع. أداة إدارة الكتالوج والمخزون هي Catalog Manager.

تحقق من هذه المقالة لمعرفة كيفية تجنب الأخطاء الأكثر شيوعًا في موجز Facebook.

يمكن للعديد من أنواع الإعلانات والقنوات التجارية ، بما في ذلك المتاجر ، سحب المعلومات من الكتالوج الخاص بك لعرض العناصر للعملاء.

يمكن إنشاء كتالوج تلقائيًا عندما يضيف البائع منتجًا واحدًا على الأقل إلى متجر صفحة Facebook. إذا كان لدى بائع التجزئة منتجات بالفعل في كتالوج ، فيمكنك أيضًا إعداد متجر الصفحة من الكتالوج الخاص بك وسيتم تحميل منتجاتك إلى المتجر تلقائيًا.

يمكنك الآن إعداد العديد من الكتالوجات ولكن يمكن ربط واحد فقط بمتجر Facebook الخاص بك. ستتمكن من تبديل الكتالوج المتصل في أي وقت وتحسين مجموعة منتجاتك حسب الموسمية أو المناسبات الخاصة أو العوامل الأخرى ذات الصلة.

تتمثل الفوائد الرئيسية لاستخدام كتالوج المنتجات بدلاً من إضافة المنتجات يدويًا في توفير الوقت ومركزية أنشطتك التجارية على Facebook. سيسمح اختيار إدارة كل شيء على مستوى الكتالوج للتجار بتوسيع إعلاناتهم على Facebook بشكل أسهل وأسرع ، بالإضافة إلى الحفاظ على التماسك عبر جميع أسطح Facebook التي يرغبون في التواجد عليها.

ارجع إلى أعلى الصفحة أو قم بزيادة عائد الاستثمار لإعلانات منتج Facebook

ماذا يقول خبراء الصناعة عن متاجر Facebook

جوليان ريتش - مدير Paid Media في Northern Commerce - وكالة تجارة إلكترونية كندية كاملة الخدمات ، وهي جزء من Facebook Marketing Partner Program - يشارك أفكاره حول أحدث إصدار من Facebook:

"Facebook Shops" هو تطور دفع Facebook إلى الفضاء التجاري ، وقد رأيناهم يختبرون مكونات هذا من خلال Instagram Checkout و Facebook Commerce Manager و Marketplace. القوتان الكبريتان اللتان تقودان هذا ناتجان عن ملايين الشركات التي لا تزال لا تتعامل عبر الإنترنت والضغط من أمازون كوجود تجارة إلكترونية متكامل رأسياً. بالنسبة للعديد من الشركات ، لا يزال الحاجز الذي يمنع فتح التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت كبيرًا ويعرف Facebook ذلك ، فلديهم الملايين من منشورات SMB المعززة ولكن لا يمكنهم التعامل عبر الإنترنت.

يراقب Facebook ، مثل Google (Google Express) ، هيمنة Amazon على الأسواق من خلال جعلها سهلة وأقل احتكاكًا قدر الإمكان للعملاء. في هذه العملية ، تهيمن أمازون بقوة على السلسلة بأكملها من الخدمات اللوجستية والتجارة الإلكترونية والاكتشاف وعلاقات العملاء ، مما يؤدي في الواقع إلى استبعاد لاعبين آخرين مثل Facebook و Google.

نحن نعلم أن هذا مشروع مهم لـ Facebook حيث يقدمون الكثير من الموارد وراء تطوير هذا ، مع إجراء Mark Zuckerberg للمناقشة الحية ، يشير ذلك إلى أن هذا يمثل حقًا تركيزًا كبيرًا لـ Facebook. من وجهة نظرنا ، نعتقد أنه سيكون هناك بعض القطاعات / المنافذ المحددة التي ستستفيد من هذا على الفور ، فالأرجح أن الشركات التي تبيع من خلال مواقع الإعلانات المبوبة أو منشورات Facebook سيكون لديها أكثر ما تكسبه وتكاليف التحويل الأقل.

بالنسبة للشركات الأكبر حجمًا ، سيتعين عليهم التكيف وتعلم كيفية اللعب في الفضاء وعدم التخلي عن أرضهم ، على غرار الطريقة التي تتنقل بها العلامات التجارية في Amazon أو eBay اليوم. ومع ذلك ، بشكل عام ، فإن العملاء هم الذين سيقررون حقًا ما إذا كان هذا هو سلوك الشراء الذي سيتحولون إليه أو ما إذا كانوا سيفضلون المزيد من الأساليب التقليدية ".

ارجع إلى أعلى الصفحة أو قم بزيادة عائد الاستثمار لإعلانات منتج Facebook