كيف يمكن للشركات استخدام Facebook Marketplace لزيادة المبيعات

مع وجود الكثير من الأشخاص الذين يستخدمونه للبحث عن حلول المنتجات ، فمن المحتمل أنك على وشك فتح طريقة جديدة لإنشاء مبيعات لعملك وكسب بعض الأموال الإضافية عبر الإنترنت.

على غرار استخدام LinkedIn للمبيعات ، يمكنك استخدام FB Marketplace لتسخير قوة جمهور ضخم ، والأهم من ذلك ، ذي صلة .

في التوضيح ، ليس حجم السوق هو المهم فقط. على عكس الإعلان على موجز أخبار Facebook الخاص بالمستخدم ، فإن هذا هو المكان الذي يتوقع فيه المشترون إجراء عملية شراء ، مما يعني مقاومة أقل للمشتري لرسائل المبيعات الخاصة بك.

يأتي الاستهداف المستند إلى الاهتمامات مدمجًا في السوق ، كما أنه من السهل أيضًا التنقل بين فئات المنتجات.

إذن ، أنت في المكان المناسب.

سأوضح ما تدور حوله منصة البيع هذه وكيف يمكنك استخدامها بفعالية لإنشاء قائمة أكبر للمشتركين وإنشاء المزيد من مبيعات المنتجات.

ما هو Facebook Marketplace؟

أفضل تفسير على Facebook Marketplace هو أنه مجتمع "بيع وشراء" رقمي حيث يمكن للشركات اكتشاف العملاء والبيع محليًا.

يمكن لكل من الأفراد والشركات القائمة استخدام السوق لإدراج المنتجات والتعامل مع عملائهم المحليين.

كعمل تجاري ، لديك القدرة على القيام بما يلي:

• إنشاء قوائم منتجات فريدة
• تخصيص عروض أسعار المنتجات الخاصة بك
• استخدم ما يصل إلى 10 صور لكل قائمة
• الوصول إلى رسائل العملاء
• تصفح جميع المعاملات

تقدم FB Marketplace نهجًا شخصيًا للبيع من نظير إلى نظير ويسهل على عملائك الوصول إليك عبر Messenger.

حتى أنه يوفر للعملاء اقتراحات للتواصل معهم:

لكن لا تقلق.

لا يتعلق الأمر فقط بنهج 1: 1.

تتيح لك المنصة توصيل معالج الدفع المفضل لديك ، مثل BigCommerce أو 3dcart أو Shopify ، وقبول الطلبات دون عناء.

يتأكد Facebook من معالجة كل معاملة عبر برنامج عربة التسوق الذي تتصل به بحساب قائمة التاجر الخاص بك.

ارجع إلى أعلى الصفحة أو قم بزيادة عائد الاستثمار لإعلانات منتج Facebook

في الشاشة التالية ، سترى المعاينة الخاصة بك على الجانب الأيمن من الصفحة:

تعد الصور جانبًا مهمًا لإغلاق المبيعات على Facebook ، لذا تأكد من استخدام الصور العشر المسموح بها في Marketplace. للتأكد من أن صورك تبدو جذابة لعملائك المحتملين ، يمكنك استخدام أداة تحرير الصور مثل Instasize للمساعدة في جعل صور منتجاتك غير الاحترافية تبدو أكثر وضوحًا وإشراقًا وجاذبية.

املأ معلومات المنتج الخاص بك ، انقر فوق الزر "التالي" ثم "نشر".

هذا هو! القائمة الأولى الخاصة بك كاملة.

ارجع إلى أعلى الصفحة أو قم بزيادة عائد الاستثمار لإعلانات منتج Facebook

---

تسويق منتجك بنجاح

عند تسويق منتجك ، من الأفضل أن يكون لديك خارطة طريق مخططة للمنتج لإدارة الأولويات والأهداف. هنا ، سنصف بإيجاز كيفية التأكد من مشاهدة العملاء المحتملين لمنتجك.

نشر قائمة هو الجزء السهل. في الواقع ، تميل بعض الشركات إلى طرح منتجاتها عندما تكون في مرحلة الحد الأدنى من المنتجات القابلة للتطبيق (MVP).

حان الوقت الآن للعمل على الجزء الأكثر صعوبة: بيع منتجك.

ستتم إضافة قائمتك الجديدة تلقائيًا إلى Marketplace بواسطة Facebook. أي شخص يتصفح بحثًا عن المنتجات المراد شراؤها في فئتك لديه القدرة على رؤية قائمة المنتجات الخاصة بك.

يتم أيضًا إنشاء ملف تعريف متجر Marketplace Store تلقائيًا بواسطة Facebook في اللحظة التي تنشر فيها منتجك الأول للبيع.

ابحث عن متجرك بالنقر فوق "تسوق" أو "حسابك".

ارجع إلى أعلى الصفحة أو قم بزيادة عائد الاستثمار لإعلانات منتج Facebook

---

ركز على سجل بائع قوي

فكر في كيفية الحفاظ على سجل بائع قوي من القائمة الأولى التي تنشرها داخل Facebook Marketplace.

تتوفر شارتان من Facebook تعكسان مدى جودة أداء جميع تفاعلات العملاء.

1. شارة مستجيبة للغاية
2. شارة أوصى بها المجتمع

تذهب شارة الاستجابة الشديدة إلى أي بائع يستجيب في الوقت المناسب لطلبات العملاء.

تُمنح شارة المجتمع الموصى بها للبائع الذي حصل على تصنيف عالٍ من العملاء.

خذ هاتين الشارتين على محمل الجد أثناء قيامك بنشاط البيع في السوق.

يؤدي الأداء الجيد في كلا المجالين إلى تحسين سمعتك ويزيد من احتمال أن يختار العملاء المحتملون التعامل معك.

ارجع إلى أعلى الصفحة أو قم بزيادة عائد الاستثمار لإعلانات منتج Facebook

---

7 إستراتيجيات للحصول على نتائج مثالية لسوق Facebook

احتفظ بحقيقة أن Facebook هو موقع ويب للتواصل الاجتماعي في طليعة عقلك أثناء استخدامك Marketplace.

يساعد الجانب الاجتماعي في جعل النظام الأساسي مكانًا جيدًا للعثور على علاقات مع العملاء وتعزيزها لم تكن لتجدها بخلاف ذلك.

من ناحية أخرى ، يجب أن تكون استراتيجيًا في جهود البيع الخاصة بك لأنك تنافس البائعين الأفراد وكذلك الشركات الأخرى.

إليك بعض الأفكار لمساعدتك على التسويق بنجاح باستخدام FB Marketplace.

1. زيادة احتمالات اكتشاف العملاء الجدد

يحتاج الوعي بالعلامة التجارية إلى التركيز. إنها طريقة سريعة ليكتشفها العملاء على Facebook.

حقيقة أن مستخدمي Facebook يثقون في النظام الأساسي يعني بالفعل نقل بعض هذه الثقة إلى علامتك التجارية.

العامل التالي الذي يساعدك على اكتشافك عبر Marketplace هو أن عملاءك المستقبليين يبحثون بالفعل عن شيء لشرائه.

هذه ميزة على إعلانات Facebook الباردة حيث تقوم بمقاطعة المستخدمين أثناء أنشطة التمرير في موجز الأخبار.

إنه مشابه للطريقة التي يؤدي بها بحث العملاء المحتملين على Google إلى مزيد من الانخفاض في عملية مسار تحويل المبيعات. لكن الاختلاف هو أن مستخدمي FB Marketplace هم بالفعل في "مزاج الشراء" عند دخولهم المجتمع.

ومع ذلك ، لا يزال يتعين عليك الحصول على استراتيجية. يساعد فهم فئات السوق في هذا المجال.

توجد ثمانية عشر فئة في سوق FB وستراها موضوعة في منطقة التنقل اليمنى:

ثم يتم تقسيمها إلى فئات فرعية:

المفتاح؟

أدرج منتجاتك داخل شجرة التصنيف> الفئة الفرعية الصحيحة بحيث يجدها جمهورك المستهدف بسهولة.

2. قم بتشغيل Facebook Ads من أجل Marketplace Placement

تتمثل إحدى طرق زيادة الوضوح في تشغيل واختبار حملة إعلانات مدفوعة على Facebook .

يمكنك إظهار القوائم الخاصة بك في كل من "آخر الأخبار" و "السوق".

انتبه جيدًا لإنشاء عناوين وأوصاف مكتوبة جيدًا. أيضًا ، ضع في اعتبارك كيف تتناسب هذه الأهداف مع خطتك التسويقية:

• حركة المرور
• تقود الجيل
• الوعي بالعلامة التجارية
• التحويلات
• تصل
• مرور المتجر
• مشاهدات الفيديو
• رسائل
• كتالوج المبيعات

استخدم نصائح إعلانات Facebook's Marketplace للمساعدة في حملتك المدفوعة.

3. خلق الثقة مع العملاء

فكّر في طرق لبناء الثقة مع جمهورك.

تساعد الطريقة التي يعمل بها Facebook Marketplace بطبيعتها في تحقيق هذا الهدف. تبدأ كل معاملة عبر Messenger وتؤدي هذه العملية إلى إنشاء اتصال شخصي فوري.

استخدم صفحة متجرك لبناء المصداقية والثقة. فيما يلي ثلاث أفكار:

1- امنح العملاء المحتملين معلومات عملك حتى يتمكنوا من التعرف بسهولة على علامتك التجارية.

2. أجب عن الأسئلة على صفحة متجرك.

3. قدم أي معلومات إضافية حول عملك تعتقد أنها ستساعد في تعزيز اتصال أفضل مع عملائك. كما تشير الإحصائيات ، فإن الأشخاص الذين تربطهم علاقة عاطفية بعلامة تجارية يوصون بهم بمعدل 71٪ مقارنة بمتوسط ​​معدل 45٪ .

4. استخدام التتبع

تتبع نتائجك وانتبه جيدًا لما يتم بيعه جيدًا في سوق FB.

ستجد أن بعض العناصر تُباع جيدًا على موقع الويب الخاص بك أو داخل متجر Shopify الخاص بك ومن ثم لا يتم بيعها جيدًا على Facebook.

وسيثبت العكس أيضًا.

قم ببعض البحث المسبق من خلال زيارة الفئات وتدوين ما تم إدراجه بالفعل كأفضل البائعين.

استخدم هذه المعلومات عند إنشاء القوائم الخاصة بك.

قم بزيارة صفحات الأعمال الأخرى وانتبه إلى ما يفعله كبار البائعين بالفعل لزيادة نتائج البيع إلى أقصى حد.

ستجد أن القوائم والإعلانات الخاصة بك يجب أن تعمل بشكل جيد خارج البوابة إذا أجريت هذا النوع من البحث أولاً.

يمكن أن تساعدك البيانات التي جمعتها من بحثك في اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن قوائمك. للتأكد من أن قوائم البيانات الخاصة بك سهلة الفهم ومفيدة ، يمكنك إدارتها باستخدام أداة إعداد تقارير مناسبة . هذا من شأنه أن يجعل العملية أسهل بكثير خاصة عندما تحتاج إلى العمل مع مجموعات البيانات الكبيرة.

5. جعل استخدام التخصيص FB

بمرور الوقت ، سيتابع الأشخاص الذين تصفحوا قوائمك صفحتك. سيصبح الآخرون عملاء مدفوعين.

استخدم قوة التخصيص وإعلانات النقاط المدفوعة لهؤلاء الأشخاص.

لقد أظهروا بالفعل اهتمامًا بعملك ومنتجاتك ومن المحتمل أنهم سيشترون في المستقبل.

يوفر Facebook أدوات تخصيص للمعلنين مثل الجماهير التي تستهدف الاهتمامات والمتشابهة.

قم بإعداد هذه الجماهير وأنشئ حملات إعلانية حولها.

6. استخدم تقنية Chatbot

هل تعلم أنك لست بحاجة إلى أن تكون متاحًا للدردشة على Messenger 24 ساعة في اليوم؟

بدلاً من ذلك ، استخدم روبوتات المحادثة لبدء المحادثة.

تتيح لك هذه التقنية إعداد رسائل متابعة تلقائية يتم إرسالها عبر Messenger في كل مرة يتواصل فيها عميل محتمل أو عميل.

ستبدأ روبوتات المحادثة الخاصة بك المحادثة ثم تحيلها إليك أو لفريقك بمجرد أن يكون التفاعل البشري ضروريًا للغاية.

7. استمر في اختبار المنتجات الجديدة

يعد موقع FB Marketplace مكانًا ممتازًا لاختبار أفكار المنتجات الجديدة.

القوائم سهلة الإعداد ، ويبدأ FB عملية الاستهداف من أجلك وستحصل على فرصة لمعرفة المنتجات التي "تنطلق".

لا توجد تكلفة أولية للاختبار بهذه الطريقة. تذكر أن الإعلانات المدفوعة هي خيار وليست مطلبًا لبدء جذب حركة المرور إلى قوائم المنتجات الخاصة بك.

انشر منتجًا جديدًا على Marketplace وقم بقياس النتائج.

إذا كان يعمل بشكل جيد ، فيمكنك زيادة حركة المرور عبر الإعلانات المدفوعة وإضافة المنتج إلى قنواتك التسويقية الأخرى.

FB Marketplace هي أيضًا ساحة اختبار قيمة لأسعارك.

انشر زيادة في السعر أو خصمًا واختبر كيفية استجابة جمهورك.

لأخذ خطوة إلى الأمام ، يمكنك تجربة نموذج أعمال المراجحة للبيع بالتجزئة باستخدام سوق Facebook كما هو موضح هنا بواسطة Ron في OneHourProfessor.com. في حين أن هذا سيتطلب بعض العمل من جانبك للعثور على المنتجات المناسبة ، إلا أنه يمكن أن يكون صخبًا جانبيًا مربحًا للغاية إذا كنت على استعداد لبذل الجهد. المفتاح هو العثور على المنتجات المناسبة بسعر جيد.

ارجع إلى أعلى الصفحة أو قم بزيادة عائد الاستثمار لإعلانات منتج Facebook

هل أنت جاهز لبدء استخدام موقع FB Marketplace؟

آمل أن أكون قد زودتك بالمعرفة اللازمة لتحفيزك على البدء في استخدام Marketplace.

كما ترى ، لم تعد هذه المنصة "بيع مرآب".

إنها منصة تسويق قوية حيث لديك القدرة على:

• ابحث عن آفاق جديدة
• بيع لمجموعة جديدة من العملاء
• اختبر الأسعار الجديدة
• اختبر أفكار المنتجات الجديدة
• الترقيات اختبار
• بناء علاقات

يعني استخدامه بفعالية إنشاء قناة جديدة تمامًا تنتج المزيد من الزيارات لمدونتك والمزيد من العملاء المحتملين والمبيعات لعملك.

لا أستطيع أن أؤكد بما فيه الكفاية كيف أن الطبيعة الشخصية لبرنامج Messenger تخلق رابطًا وثيقًا بينك وبين عملائك.

استفد من هذه الأداة للعثور على بعض المعجبين الهذيان الذين يساعدونك بعد ذلك في بناء الوعي بالعلامة التجارية عبر شبكاتهم الاجتماعية.

يجب أن تساعدك النتيجة النهائية على تنويع دخلك وتحقيق مبيعات إضافية لعملك.