إطلاق العنان للنجاح: رؤى الخبراء حول استراتيجيات تسويق المحتوى لعملك

هل تعلم أن هناك ما يقرب من خمسة مليارات مستخدم نشط للإنترنت على مستوى العالم؟ حسنًا، هذا يمثل 69% من سكان العالم. وهذا يعني أيضًا أن هناك الكثير من الفرص لشركتك للتفاعل مع الجمهور وزيادة المبيعات.

الآن بعد أن أصبحت مواقع الويب أداة تسويق ديناميكية، يجب أن يوفر موقعك أيضًا أكثر بكثير من الأساسيات. من خلال استراتيجية قوية لتسويق المحتوى، يمكنك إنشاء محتوى قيم ونشره وتوزيعه وتعزيز تفاعلات العملاء المربحة.

تشير دراسة أجرتها CMI إلى أن التسويق بالمحتوى يولّد عملاء محتملين بمقدار 3 أضعاف ما يولده التسويق الخارجي التقليدي ولكنه أقل تكلفة بنسبة 62% . ومع ذلك، وعلى الرغم من تأثيرها الذي لا يمكن إنكاره، فإن العديد من الشركات لا تعرف كيفية تنفيذ استراتيجية فعالة لتسويق المحتوى.

في هذه المقالة، قمنا بتجميع أقوى النصائح لتسويق المحتوى – مباشرة من الخبراء في هذا المجال. لذلك، شمر عن سواعدك وأمسك بالقلم والورقة. أنت في الحصول على الكثير من المعلومات الثاقبة!

1. افهم جمهورك المستهدف

قبل إنشاء أي نوع من استراتيجية التسويق، يجب أن تعرف جمهورك. في هذا السياق، فإنك تخاطر بإنشاء محتوى واسع جدًا أو غير ذي صلة، وقد يؤدي ذلك إلى انخفاض عائد الاستثمار. في الواقع، اليوم، ما متوسطه 40٪ -60٪ من المحتوى المنشور لا ينتج أي قيمة.

ويدعم ذلك حقيقة أن 42% فقط من المسوقين يعرفون المعلومات الديموغرافية الأساسية لجمهورهم المستهدف، والمنتجات التي يرغبون في شرائها، وأين يستهلكون المحتوى، وما إلى ذلك.

لذلك، إلى جانب وضع جمهور مستهدف محدد في الاعتبار، من المهم جدًا التعرف عليهم، وفقًا لألكسندرا كوت ، مستشارة محتوى SaaS المتمرسة.

وتقول: “قم بتحليل نشاطهم وسلوكهم، أو إجراء مقابلات مستهدفة، أو إجراء استطلاعات رأي للتعرف على آلامهم واحتياجاتهم والوظائف التي يتعين عليهم القيام بها. سيضمن ذلك أن أفكارك ونصائحك وأمثلتك سيكون لها صدى لدى عملائك المستهدفين ويمكن أن توفر قيمة.

وإذا سئمت من رسم صور رمزية جميلة ولكن غير مجدية للعملاء وملفات تعريف العملاء المثالية، فاتبع إطار العمل "الوظائف التي يجب إنجازها" - وفقًا لما ذكرته هانا زابو، رئيسة العمليات في Digital Brand Kit .

تقول: "JTBD لا يهتم بعمرك أو جنسك أو تخصصك الجامعي أو لونك المفضل أو عدد الشعر الموجود على ركبتك اليسرى. وبدلاً من ذلك، فهو يسعى إلى فهم عملائك بناءً على سبب "استئجارهم" لمنتجك أو خدمتك. ما هي الوظيفة العاطفية أو الجسدية أو الاجتماعية التي يحتاجون إلى المساعدة فيها؟

فيما يلي نموذج بسيط ولكنه قوي يمكنك استخدامه لتحديد المهام التي يتعين على عملائك إنجازها:

عندما [موقف مشكلة]، أريد [التحفيز، ما الإجراء الذي يجب علي القيام به؟] حتى أتمكن من القيام [بالنتيجة، وظيفة نفعية]، مما يجعلني أشعر بـ [وظيفة عاطفية].لذلك يرى الآخرون أنني [وظيفة اجتماعية]”.

بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تتذكر أن استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك يجب أن تجذب العملاء المحتملين وتسعدهم في أي مرحلة من رحلة المشتري. قد يعني ذلك الاستماع إلى تسجيلات مكالمات المبيعات وقراءة الملاحظات المحتملة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك.

يؤكد ليفي أولمستيد، المدير المساعد لتسويق المحتوى في Whatfix ، على أن القيام بذلك يسلط الضوء على التحديات التي يحتاج العملاء المحتملون إلى حلها، وما يجده العملاء الحاليون من قيمة في النظام الأساسي الخاص بك، والميزات الرئيسية لمنتجك.

ويوضح قائلاً: "سيمكنك هذا من إنشاء محتوى يتناسب مع الشخصية المستهدفة شديدة السياق لمنتجك والكتابة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم، مع تفاصيل حول سبب كون منتجك هو الحل المناسب لهذه المشكلة المحددة".

2. اختر منصة استضافة المحتوى المثالية

لا يتم إنشاء كل حركة المرور على قدم المساواة. لا يهم إذا كان فيسبوك يرسل إليك 100 زائر جديد للموقع في كل مرة تنشر فيها؛ كل ما يفعلونه هو التربص وعدم الشراء أبدًا. إذا كان الجمهور القادم من LinkedIn يقوم بالتحويل، فهذا هو المكان الذي يجب أن تنتبه إليه.

يعتمد اختيار النظام الأساسي المناسب أيضًا على جمهورك المستهدف ونوع المحتوى الذي تنتجه. على سبيل المثال، يعد LinkedIn أكثر توجهاً نحو الأعمال، مما يجعله مثاليًا لشركات B2B أو المحتوى الاحترافي، في حين يعد Facebook رائعًا للشركات B2C أو المحتوى غير الرسمي والجذاب.

من ناحية أخرى، يعد تطبيق BeReal منصة رائعة لإنتاج محتوى أصيل أثناء التنقل. يمكنك الاستفادة منها لتسليط الضوء على لحظات ما وراء الكواليس، وتسليط الضوء على فريقك، ومشاركة المشاريع التي تعمل عليها، وما إلى ذلك.

من الواضح أنه بالنسبة لكل منصة ترغب في التواجد عليها، من الضروري إنشاء نسخ محتوى فريدة تتوافق مع التنسيق الذي من المرجح أن يؤدي إلى التفاعل.

على سبيل المثال، حققت منصة البيع الاجتماعي Depop نجاحًا كبيرًا على Instagram . تتضمن استراتيجيتهم الأساسية إعادة نشر المحتوى من موقع Depop نفسه، والقيام ببعض التسويق المؤثر وتشغيل الإعلانات المدفوعة علاوة على ذلك. يهدف حساب Instagram الخاص بهم إلى غرس شعور FOMO لدى المستخدمين، مما يدفعهم للعودة إلى Depop قدر الإمكان.

وبالمثل، كانت Chipotle واحدة من أولى العلامات التجارية التي اغتنمت فرصة استخدام TikTok ، وهو استثمار أتى بثماره لسلسلة المطاعم على المدى الطويل. يتضمن معظم محتواهم اتجاه تحديات TikTok. حققت حملتها الأولى، #ChipotleLidFlip، أكثر من 240 مليون مشاهدة على المنصة.

بالإضافة إلى اختيار منصة استضافة المحتوى المناسبة، تقترح ألكسندرا تاشالوفا، مؤسسة Digital Olympus ، إعادة استخدام المحتوى الذي تقوم بإنشائه لمدونتك عبر منصات أخرى

"على LinkedIn، يمكنك إنشاء عرض يلخص النقاط الرئيسية لمقطع المحتوى الخاص بك - على YouTube، مقطع فيديو قصير يناقش الأفكار الرئيسية؛ وعلى YouTube، يمكنك إنشاء مقطع فيديو قصير يناقش الأفكار الرئيسية؛ على X، تويتر سابقًا ، موضوع يشارك النقاط الرئيسية. لإضافة لمسة فريدة لكل مشاركة، يمكنك تضمين اقتباسات من الخبراء أو نصائح إضافية لم يتم تناولها في المحتوى الأصلي. وتوضح قائلة: "ستعمل هذه الإستراتيجية على تعزيز الترويج للمحتوى الحالي الخاص بك مع توفير الوقت في توليد أفكار جديدة".

3. ركز على الجودة أكثر من الكمية في المحتوى

يهدف تسويق المحتوى إلى تزويد جمهورك بمعلومات مفيدة، وليس بشيء متاح بسهولة. لذلك، كلما رأيت فكرة رائعة، تجنب تكرارها مع بعض التعديلات الطفيفة. بدلاً من ذلك، ابحث عن طرق جديدة لإنشاء زاوية فريدة من نوعها وتوسيع نطاق المحتوى الخاص بك .

برنامج إدارة المشاريع، نشر موقع Monday.com 1000 مقالة لتحسين محركات البحث في فترة 12 شهرًا، مما أدى إلى زيادة عدد صفحات المحتوى على موقعهم إلى أكثر من 2000 صفحة. وركزوا على أربعة عناصر رئيسية:

• وجود أسلوب مناسب ومبادئ توجيهية تحريرية للكتاب للحفاظ على الاتساق في الكتابة والبنية ونبرة الصوت
• تحديد الكلمات الرئيسية والمواضيع على أساس الأولوية والملاءمة - على سبيل المثال، أمضوا شهرًا واحدًا في البداية في نشر المحتوى على الكلمة الرئيسية "برنامج إدارة المشروع". إنهم في المركز الأول لصفحة تحويل عالية القيمة مع 50000 عملية بحث شهرية.
• بناء فريق قوي مكون من 15 كاتبًا من ذوي الجودة العالية

ومع هذا القدر من المحتوى أدى إلى زيادة طفيفة في عدد زيارات مدونتهم.

بالطبع، هذا لا يعني أنه يجب عليك أيضًا نشر 1000 مدونة في العام. ومع ذلك، يجب أن يكون 80% من تركيزك على الجودة و20% على الكمية أو العكس اعتمادًا على تركيز موقع الويب الخاص بك. ومع ذلك، يجب أن تفكر في الطرق التي يجب أن تبرز بها وسط الحشد.

تشارك شيلي كيلباتريك، مديرة تسويق المحتوى في BigCommerce ، نصائح مثيرة للاهتمام لإنشاء محتوى عالي الجودة . تشرح قائلة: "إذا كنت تبحث عن محتوى ملحمي، فأنا من أشد المعجبين بالأبحاث الأصلية. إنها ليست فريدة من نوعها بالنسبة لعلامتك التجارية فحسب، بل يمكنك أيضًا أخذ النتائج واستخدامها لتغذية جميع أنواع المحتوى طوال العام. على سبيل المثال، يمكنك:

• انشر تقريرًا طويلًا كأصل قابل للتنزيل أو رسم بياني تفاعلي أو موقع مصغر

• قم باستضافة ندوة عبر الإنترنت للتعمق أكثر في البيانات ومشاركة رؤى إضافية من خبراء الموضوع

• أعد استخدام مقتطفات من البيانات عبر قنوات أخرى، مثل الإعلانات الرقمية والمدونات وسلاسل البريد الإلكتروني والبودكاست ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك.

• أرسل بيانًا صحفيًا واعرض نتائج الاستطلاع على وسائل الإعلام لزيادة ظهور علامتك التجارية.

وإذا قمت بإجراء نفس الدراسة كل عام، فيمكنك مقارنة النتائج لمعرفة ما تغير، وبناء المزيد من السلطة لعلامتك التجارية، والحفاظ على عودة الأشخاص عامًا بعد عام.

يجب أن نتذكر أيضًا أن جودة المحتوى أصبحت مهمة أكثر من أي وقت مضى مع انتقالنا إلى عصر الذكاء الاصطناعي. في الأشهر الأخيرة، كانت هناك زيادة هائلة في المحتوى المنخفض الجودة والعامة والقليل الجهد الذي يتم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي . ومن المقرر أن يزداد هذا مع زيادة استخدام الأدوات على نطاق أوسع.

في المستقبل، من المرجح أن يؤدي نهج جوجل الجديد في البحث إلى جعل المحتوى منخفض الجودة الناتج عن الذكاء الاصطناعي زائداً عن الحاجة، وهو أمر محفوف بالمخاطر بالنسبة للناشرين الذين يعتمدون عليه.

وفقًا لسامانثا نورث، مدربة ومستشارة تحسين محركات البحث في SamanthaNorth ، من خلال المطالبات المدروسة والمصممة جيدًا، يمكنك إنشاء محتوى عالي الجودة بمساعدة الذكاء الاصطناعي. لكن اللمسة الإنسانية ضرورية.

وتقول: "لتحقيق محتوى عالي الجودة، أقوم دائمًا بثلاثة أشياء:

• إنشاء مخطط شامل يعتمد على الأبحاث.

• تجاوز المنافسين في الصفحة 1، وتأكد من تقديم رؤى ووجهات نظر جديدة.

• قم بتضمين الخبرة والرأي الشخصي، سواء رأي الكاتب نفسه أو من خلال إجراء مقابلات مع خبراء في هذا المجال. (التكتيك المفضل لدي هو استخدام استعلامات HARO للعثور بسهولة على مجموعة من اقتباسات الخبراء)."

لذا، ركز على صياغة محتوى عالي الجودة، مثل الدورات التدريبية عبر الإنترنت ، الذي يجذب جمهورك المستهدف ويزودهم بمعلومات متعمقة وقيمة. من الأفضل نشر خمس صفحات من الكتب الإلكترونية التي تجيب بدقة على سؤال محدد بدلاً من نشر مدونة واحدة بسيطة تجيب على عشرة أسئلة مع الحد الأدنى من الشرح.

4. الحفاظ على الاتساق في إنتاج المحتوى ونشره

هذه نصيحة مبتذلة ولكنها حقيقية. قد يكون نشر محتوى عالي الجودة بانتظام على القنوات المناسبة أمرًا شاقًا ويستغرق وقتًا طويلاً. ومع ذلك، تساعد هذه الممارسة المتسقة في بناء علامتك التجارية بحيث يمكن التعرف عليها في لمحة وتلبية توقعات عملائك.

وفقًا لشركة Forrester، تؤثر التجربة المتسقة عبر جميع نقاط الاتصال على ثقة العلامة التجارية بشكل إيجابي. وفي بحث آخر، فإن العلامات التجارية المتسقة تزيد قيمتها بنسبة 20% عن تلك التي لا تكون كذلك.

تقول ماريا فوكينا، أخصائية العلاقات العامة والمحتوى الرقمي في Tidio ، "إن عالم تسويق المحتوى سريع جدًا ولا يتسامح مع أي شخص يتخلف. وما نجح قبل بضعة أشهر قد لا ينجح اليوم، ويجب على المهنيين أن يعترفوا بذلك. كيف يبقى المرء في الحلقة؟

الاتساق هو المفتاح. إذا قمت بإنتاج جزء رائع من المحتوى، فمن المحتمل أن يكون ناجحًا. ومع ذلك، حتى لو كان هذا الأمر دائمًا في مجال عملك، فإن مقالًا واحدًا يمكنه أن يفعل الكثير.

من ناحية أخرى، إذا كنت تنتج باستمرار مقالات تظهر سلطتك وخبرتك وجديرتك بالثقة (EEAT الشهير ) ، فسوف تتسلق سلم تسويق المحتوى، وتنمي حركة المرور الخاصة بك، وتؤسس علامتك التجارية كشركة رائدة في الصناعة.

أرى جهودنا في تسويق المحتوى باعتبارها لغزًا كبيرًا يجب عليّ وفريقي إكماله. هناك عدد لا يحصى من القطع، ونحن نختار باستمرار واحدة ونضعها في مكانها. وفي نهاية المطاف، نبدأ في رؤية الصورة الأكبر، وتؤتي جهودنا ثمارها، ولكن فقط إذا قمنا بذلك باستمرار.
يعتبر أسلوب PayPal ، شركة FinTech الشهيرة، في تسويق المحتوى متسقًا للغاية. فبادئ ذي بدء، فهي تعرف جمهورها جيدًا وتستخدم أسلوب سرد القصص لتحويل ما يمكن أن يكون موضوعات تقنية عقيمة إلى روايات جذابة.

كما تتناول أيضًا موضوعات ذات صلة بجمهورها المستهدف، مثل المساواة المالية للنساء أو فوائد الدفع بدون لمس للشركات الصغيرة، لتتردد صدى لدى الأشخاص الذين من المرجح أن يستخدموا خدماتها.

لذلك، لكي تكون متسقًا في تسويق المحتوى الخاص بك:

• احتفظ بتقويمك التحريري في متناول يدك لأنه يساعدك على التخطيط للمحتوى الذي سيتم نشره ومتى وأين.

• ابق على اطلاع بأحدث اتجاهات وإرشادات تحسين محركات البحث (SEO) لضمان بقاء المحتوى المنشور مسبقًا قابلاً للاكتشاف بسهولة.

• بمجرد تحديد الجدول الزمني الذي يناسبك، التزم به. النشر المنتظم يبقي جمهورك منخرطًا ويتطلع إلى الجزء التالي من المحتوى.

5. مراقبة أداء المحتوى

كيف يمكنك معرفة ما إذا كانت جهود تسويق المحتوى الخاصة بك تضرب على الوتر الصحيح لدى جمهورك؟ تشير دراسة SEMrush إلى أن 84% من الشركات لديها استراتيجية لتسويق المحتوى، لكن 11% فقط يعتقدون أن لديهم استراتيجية ممتازة.

الأمر هو أن البحث عن الجمهور المستهدف وتخطيط المحتوى عالي الجودة وإعادة استخدام المحتوى هي مجرد وحدات بناء يجب تكديسها بشكل صحيح. إذا تمكنت من محاذاة كل شيء، فسوف تظهر النتائج ولكن أين ستظهر؟ ما هي المقاييس التي يجب عليك مراقبتها؟

وفقًا لأولجا ميكوباركينا، مؤسسة Quoleady ، يعتمد الأمر على تنسيق المحتوى والأنظمة الأساسية التي تعمل بها.

تشرح قائلة: "عندما يتعلق الأمر بمحتوى مدونة تحسين محركات البحث، أوصي عادةً بتتبع حركة المرور - المستخدمين القادمين لزيارة موقع الويب الخاص بك بالإضافة إلى التحويل - الأرقام والمعدلات (٪)." هذه هي أهم المقاييس التي تحدث فرقا. في الأساس، تحتاج إلى زيادة عدد الزيارات وتحسين التحويل لرؤية بعض النتائج الرائعة. ومع ذلك، هناك أيضًا أشياء وسيطة مثل نسبة النقر إلى الظهور (CTR)، ومعدل الارتداد، وعمق التمرير التي من المهم تتبعها لأنها قد تؤثر على عدد الزيارات وأرقام التحويل، مما يؤثر على النتيجة النهائية.

من ناحية أخرى، تقول لورين فونارو، رئيسة قسم المحتوى في Scribe ، "إن حركة المرور هي مؤشر رئيسي ممتاز للنجاح. لكن مقاييس نجم الشمال هي:

• الاشتراكات + التنشيط (هل استخدموا المنتج؟)
• التحويل الاحترافي (هل رأوا قيمة كبيرة لدرجة أنهم أصبحوا مستخدمين مدفوعي الأجر؟)

تخبرني هذه الأمور أن المحتوى الخاص بي يصل إلى الجمهور المناسب وهو مقنع بدرجة كافية لتحويلهم إلى مستخدمين من غير المرجح أن يتراجعوا. وإذا كان هناك شيء لا يعمل، فيمكننا تحسينه لزيادة عدد الزيارات والتحويلات.

لذلك، قبل تتبع أداء المحتوى الخاص بك، حدد المقاييس. بدلاً من التحقق من كل البيانات وإضاعة وقتك، اختر المقاييس ذات الصلة بهدف عملك.

استخدم Google Search Console لمعرفة كيفية أداء موقع الويب الخاص بك واختيار أي من هذه التقنيات لقياس عائد الاستثمار على المحتوى الخاص بك وحملات الوسائط الاجتماعية .

6. إعطاء الأولوية لترويج المحتوى

تعتقد ميشا بوشيتشيو ، مديرة برنامج تسويق المحتوى الرقمي في شركة VMware ، أنه من السهل على مسوقي المحتوى أن يعلقوا في حلقة لا نهاية لها من إنتاج المحتوى. المواعيد النهائية ضيقة، والعديد من الفرق تعطي الأولوية لمقاييس الغرور، مثل عدد المدونات التي تم إطلاقها، على مقاييس مثل المشاركة والأداء.

وتقول: “لكن التوزيع والترويج لهما نفس القدر من الأهمية، إن لم يكن أكثر، من الإنتاج. فكر في الأمر بهذه الطريقة: ما مدى فعالية المحتوى الخاص بك إذا لم يراه أحد ويتفاعل معه؟

تجنب هذا الخطأ بالبدء من البداية. أضف التخطيط الترويجي كشرط عند تطوير خطة المحتوى الخاصة بك. فكر في كل قناة ذات صلة بجمهورك وكيف يمكن إعادة تجميع المحتوى وإعادة استخدامه بشكل مفيد.

هناك خطأ آخر يجب تجنبه، وفقًا لميشا، وهو ليس مجرد نسخ نسخة عامة سيتم نسخها ولصقها عبر القنوات. وبدلاً من ذلك، فكر في ما هو الأفضل لكل قناة. يجب أن يكون أسلوبك في التعامل مع البريد الإلكتروني مختلفًا تمامًا عن أسلوبك في التعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي.

"بمجرد أن تعرف القنوات التي ستروج للمحتوى الخاص بك، يمكنك طلب أو إنشاء أصول مخصصة ونسخها لتحسين الأداء"، توقع الخروج.

على سبيل المثال، تنتج شركة Ovira ، وهي شركة تصنع جهازًا لتخفيف تقلصات الدورة الشهرية، مقاطع فيديو قصيرة على Instagram للتثقيف والإعلام عن صحة المرأة وجسدها. تعد الوسيلة المرئية لهذه العلامة التجارية أكثر فاعلية من مجرد نشر الصور ذات التسميات التوضيحية الطويلة.

من خلال مقاطع الفيديو، تستطيع شركة Ovira توضيح كيفية عمل منتجها والتحدث بشكل أكثر صراحة عن الموضوع الحساس.

باختصار، لا يمكن أن يعيش نجاحك في تسويق المحتوى من خلال حركة البحث العضوية وحدها. وبدلاً من ذلك، فإن مهمتك هي نقل المحتوى الخاص بك إلى الأشخاص الذين يحتاجون إلى رؤيته. لا تغفل عن الترويج!

إليك استراتيجيات تسويق المحتوى

هذه هي الصفقة – تسويق المحتوى هو وظيفة موجهة نحو النتائج. وعلى الرغم من أنها تتطور كل يوم، إلا أن جوهرها لا يتغير أبدًا. التسويق بالمحتوى، في النهاية، يتعلق بجمهورك، وليس عملك.

وكما يقول خبراؤنا بحق، ينبغي توجيه جهودك نحو خدمة احتياجات العملاء المرغوبين وحل مشكلاتهم.

وإذا تمكنت من تقديم محتوى يلقى صدى لديهم، فلن تتمكن من بناء جمهور مخلص فحسب، بل ستنشئ أيضًا مناصرين للعلامة التجارية الذين سيعززون مصداقيتك بشكل عضوي في السوق. حظ سعيد!