قم بتمكين أعمالك باستخدام روبوت مساعد يعمل بالذكاء الاصطناعي

هل تتطلع إلى تحويل عملك لتحسين الإنتاجية وخفض التكاليف؟ يعد تنفيذ الذكاء الاصطناعي في الشركات حاليًا بمثابة التكنولوجيا التي تم تكييفها على نطاق واسع والتي تعمل على تقوية الشركات. لن يكون من الخطأ القول إنه عالم الذكاء الاصطناعي (AI). يكتسب الذكاء الاصطناعي أهمية متزايدة باستمرار في العمليات التجارية، وتقوم التكنولوجيا بإنشاء أحدث الابتكارات في الأعمال التجارية باستخدام الذكاء الاصطناعي. نحن عادةً نستخدم العديد من التقنيات القائمة على الذكاء الاصطناعي ولكننا لا ندرك ذلك. تستخدم معظم الشركات الذكاء الاصطناعي لجمع البيانات وتحليلها، وتعيين الموظفين، واتخاذ قرارات فورية، وتقليل الأخطاء البشرية، وأتمتة المهام المختلفة. دعونا نناقش بالتفصيل حول روبوتات الدردشة وأهميتها في أعمالنا.

منشور ذو صلة: ما هي التحولات التي يتم تطبيقها باستخدام الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا الرقمية؟

ما هو ChatInsight.AI؟

ChatInsight.AI هو برنامج دردشة آلي متقدم يعمل بالذكاء الاصطناعي من Sand Studio. تم تصميمه على طراز اللغة الكبيرة (LLM)، ويدعم أكثر من ثلاثين لغة ويمكّن الشركات من العمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع من خلال خدمة الأسئلة والأجوبة المدعومة بالذكاء الاصطناعي. يمكن لـ ChatInsight.AI التعامل مع استفسارات المستخدمين من خلال استجابات فورية وبدون إضافة التكاليف. يقوم ChatGPT بتشغيله حتى يتمكن من الاستجابة للتفاعلات البشرية بذكاء. يمكنك إدخال بيانات المؤسسة في قاعدة المعرفة لتدريبها حتى تتمكن من الإجابة على أي أسئلة خاصة بالمؤسسة، مما يجعل ChatInsight.AI مختلفًا عن نماذج اللغات الكبيرة الأخرى مثل ChatGPT. يعد دعم العملاء والتدريب واستشارات المبيعات ودعم الفريق الداخلي من بعض التطبيقات المهمة لـ ChatInsight.AI.

تسليط الضوء على الميزات:

بناء جميع أنواع روبوتات الذكاء الاصطناعي: يسمح للمؤسسات ببناء روبوتات ذكاء اصطناعي مختلفة الاستخدام بناءً على احتياجات العمل لتحسين كفاءة العمل والإنتاجية.

قاعدة معارف المؤسسة: تدريب روبوتات الذكاء الاصطناعي باستخدام معلومات المؤسسة المخصصة للإجابة على الأسئلة الخاصة بالمؤسسة.

إدارة الأعضاء: منح أذونات لمسؤولين مختلفين للوصول إلى روبوتات الذكاء الاصطناعي هذه لضمان أمان بيانات الشركة.

اقرأ أيضًا: أهمية حلول إدارة الأجهزة المحمولة للشركات الناشئة

ما الذي يمكن أن يفعله ChatInsight.AI؟

تم تطوير ChatInsight.AI لتوفير الراحة للمؤسسات والعمل بسلاسة، مما يؤدي إلى توفير مساحة عمل صحية وودودة. فيما يلي بعض المهام المهمة التي يمكنه القيام بها:

1. تدريب الموظفين

باستخدام ChatInsights.AI، يمكن للشركات تبسيط آليات تدريب الموظفين. تحتاج المؤسسات الكبيرة، وخاصة مراكز الاتصال، في كثير من الأحيان إلى تعيين موظفين ثم تحديد شارة للتدريب على أساس شهري. يعد تدريب الموظفين الجدد بشكل فردي في كل مرة مضيعة للقوى العاملة والموارد المادية. ومن الصعب إدارة المحتوى والموارد للتدريب والإجابة على استفساراتهم لفهم أفضل، مما يسبب الكثير من الإحباط وقلة الفهم.

باستخدام ChatInsights.AI، يمكن للشركات تدريب الموظفين المعينين حديثًا بشكل ملائم من خلال منحهم وصولاً سهلاً إلى المعلومات العامة للشركة، مثل الملفات والمستندات التي تحتوي على سياسات مكان العمل، وسير العمل، والمبادئ التوجيهية، ومدونة قواعد السلوك. فهو يساعد الموظفين الجدد على التكيف بسرعة مع انضباط الشركة ومعايير العمل ولعب دورهم في تعزيز الإنتاجية.

2. دعم تكنولوجيا المعلومات الفائق

يعد تقليل وقت توقف الأجهزة وحل مشكلات الشبكة من الأولويات الحاسمة للمؤسسات. باستخدام ChatInsight.AI، يمكنه توفير أدلة شاملة وفي الوقت المناسب، إلى جانب نصائح حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها لفرق تكنولوجيا المعلومات. ويضمن ذلك إدارة فعالة للجهاز، ويقلل وقت التوقف عن العمل، ويساعد في حل مشكلات الشبكة على الفور.

3. دعم العملاء

يعد دعم العملاء عاملاً أساسيًا يساعد الشركات على التفاعل مع العملاء وتزويدهم بالحلول المطلوبة لتعزيز الاحتفاظ بالعملاء وبناء الثقة. تدريب روبوت الدردشة الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي مع كل المساعدة والأسئلة الشائعة لتقديم خدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للعملاء بكفاءة. يمكن لـ ChatInsight تقديم حلول سريعة لاستفسارات العملاء وحلها، مما يمنح العملاء تجربة مستخدم ودية.

4. دعم التسويق

يلعب ChatInsights.AI أيضًا دورًا مهمًا في قسم التسويق من خلال مساعدة الشركات على إدارة أحدث أنشطتها وأخبارها بشكل فعال. إنشاء روبوت دعم تسويقي يتضمن أخبار أي شركة مثل الحملات واستراتيجيات التسويق والسياسات ووضعه على أي منصة اجتماعية أو موقع ويب للمستخدمين للحصول على أي معلومات حول المنتجات والأنشطة في أي وقت وفي أي مكان.

5. مساعد مبيعات

تساعد ChatInsights.AI فريق المبيعات على تعزيز المبيعات من خلال توفير الدعم في الوقت الفعلي للمستخدمين. يمكن لفريق المبيعات مراجعة تاريخ المحادثات بين المستخدمين وروبوتات الذكاء الاصطناعي لفهم سلوك العملاء، وهو العنصر الأساسي للشركات لزيادة المبيعات. توفر ChatInsights أفضل أداة للذكاء الاصطناعي لفريق المبيعات مع هذه المعلومات لإجراء مبيعات مخصصة وفعالة.

ما هي فوائد روبوت ChatInsight AI مقارنةً بروبوت الأسئلة والأجوبة التقليدي؟

تعد روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي أكثر تقدمًا وكفاءة من روبوتات الأسئلة والأجوبة التقليدية. فيما يلي بعض العوامل المهمة لروبوتات الذكاء الاصطناعي التي توفر المزيد من السهولة والدقة للمؤسسات:

1. فهم التعقيد والقدرة على التكيف

ChatInsight. تم تصميم الذكاء الاصطناعي، المدعوم من ChatGPT، على نموذج اللغة الكبير (LLM). على عكس الروبوتات التقليدية التي تعتمد بشكل كامل على الأسئلة والأجوبة الثابتة، تم دمج روبوتات الذكاء الاصطناعي مع الفهم الدلالي لتحليل استعلامات المستخدم ونواياه. لديهم قدرات معالجة عالية مع ميزات متقدمة للتعامل مع استعلامات المستخدم بطريقة متطورة. وبالتالي، تجيب روبوتات الذكاء الاصطناعي على الاستفسارات بشكل أكثر دقة ودقة من روبوتات الأسئلة والأجوبة التقليدية وتوفر محادثة أكثر شبهاً بالإنسان.

اقرأ أيضًا: كيفية تنزيل DMM TV؟ فترة العرض والحلول للاتصالات البطيئة

2. توليد لغة طبيعية

يوفر ChatInsight تفاعلاً أكثر ديناميكية وجاذبية مع المستخدمين. وهي لا تقتصر على الاستجابات المحددة مسبقًا لاستفسارات العملاء ولكنها تتسم بالمرونة في تقديم الإجابات بالطريقة التي يطلبها المستخدم منها. إنه يوفر استجابة أكثر طبيعية وشبه إنسانية لاستفسارات المستخدم التي تتظاهر بأنها إنسان. من ناحية أخرى، لا تفسر روبوتات الأسئلة والأجوبة التقليدية نية المستخدم ونبرة معينة له وتزوده بإجابات ثابتة ومحددة مسبقًا مخزنة في قاعدة المعرفة.

3. الوعي بالسياق

تمتلك روبوتات ChatInsight AI أنظمة ذكية لفهم وتذكر سياق المحادثة. يمكنهم تنظيم المحادثة مع مستخدمين محددين بنفس النغمة طوال الوقت. كما أنه يساعدهم في الحصول على إجابات ذات صلة ومحددة لاستفساراتهم. لا تستطيع روبوتات الأسئلة والأجوبة التقليدية الحفاظ على تدفق المحادثة والإجابات المتماسكة وذات الصلة.

4. دعم متعدد اللغات

تم تصميم ChatInsight مع القدرة على معالجة لغات متعددة، مما يمكنها من مساعدة المستخدمين في جميع أنحاء العالم مع مجموعة واسعة من المجتمعات. تحصل الشركات متعددة الجنسيات التي لها فروع في جميع أنحاء العالم على دعم أكبر من روبوتات الذكاء الاصطناعي مقارنة بروبوتات الأسئلة والأجوبة التقليدية التي تدعم لغة واحدة أو بضع لغات.

خاتمة

لقد حول الذكاء الاصطناعي قطاع الشركات بأساليب متقدمة لإدارة العمليات التجارية. لقد ساعد الشركات على تبسيط العمليات التجارية من خلال إدارة واستخدام معلومات الشركة بكفاءة. يتم تزويد القاعدة المعرفية للذكاء الاصطناعي بمعلومات زائدة ودعم متعدد اللغات لمعالجة وتفسير البيانات من لغات مختلفة وتقديم نتائج دقيقة. تعتبر روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي ذكية نسبيًا بما يكفي لفهم الغرض من الاستعلام ونبرة السؤال حتى تتمكن من التحدث مع مدى ملاءمة النغمة ودليل خطوة بخطوة لكل استعلام. تعد ChatInsights.AI إحدى الأدوات المتقدمة للمؤسسات لإدارة العمليات التجارية مع تقليل الوقت والتكاليف. ابدأ في إنشاء روبوت يعمل بالذكاء الاصطناعي لتحسين كفاءة عملك وإنتاجيتك.