طرق جمع تعليقات الموظفين الفعالة: كيف تحافظ على مشاركة فريقك وتحافظ على سمعتك قوية

أهمية طرق جمع آراء الموظفين

قبل أن نتعمق في الأساليب المحددة وكيف ستفيد عملك ، دعنا نناقش سبب أهمية جمع تعليقات الموظفين. ببساطة ، يساعد جمع التعليقات من فريقك على زيادة الاحتفاظ بالموظفين. عندما يشعر الموظفون بأنهم مسموعون ومُقدَّرون ، فمن المرجح أن يبقوا مع شركتك على المدى الطويل. عندما يكون الموظفون في شركة يشعرون بالتقدير ، فإنهم ملزمون بالترويج لتلك الشركة وثقافتها! سيساعدك هذا في جذب المرشحين المناسبين إلى مؤسستك.

من خلال إنشاء ثقافة الشركة التي تقدر التعليقات والتواصل ، من المرجح أن تبني علامة تجارية إيجابية لصاحب العمل تحافظ على بقاء الناس لفترة طويلة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن جمع تعليقات الموظفين على أساس منتظم يسمح لفريق الموارد البشرية لديك بالتعرف على الروح المعنوية العامة وما يمكنهم فعله لتلبية توقعات الموظفين وإبقائهم راضين في مناصبهم.

الآن بعد أن فهمت سبب أهمية جمع تعليقات الموظفين ، دعنا نتعمق في الأساليب التي ستقود تعليقات الموظفين عالية الجودة!

1. اسأل عن مراجعات Glassdoor
2. استخدم استطلاعات NPS
3. تحليل ملاحظات الموظف

طريقة جمع تعليقات الموظفين رقم 1: اسأل عن مراجعات Glassdoor

Glassdoor هي أداة قوية لكل من العلامات التجارية والموظفين ، حيث تساعد الشركات على بناء سمعتها التي تواجه الموظفين مع السماح للمرشحين المحتملين بمعرفة المزيد عن الوظيفة قبل التقديم.

لبناء سمعة إيجابية للعلامة التجارية لصاحب العمل على Glassdoor ، من المهم للشركات أن تسعى بنشاط للحصول على تعليقات من الموظفين الحاليين. يعد إنشاء حساب Glassdoor لأصحاب العمل لشركتك خطوة أولى رائعة في هذه العملية. وفقًا لإحصائيات العلامة التجارية لصاحب العمل ، فإن التحسن بنجمة واحدة في تصنيف Glassdoor للشركة يزيد من احتمالية بقاء الموظف العادي في دوره التالي بنسبة 4٪. إن مطالبة موظفيك بالتعليقات وتشجيعهم على ترك التعليقات على Glassdoor أمر بالغ الأهمية لتحسين العلامة التجارية لصاحب العمل وطول عمر موظفيك.

ومع ذلك ، فإن مجرد طلب المراجعات لا يكفي. من المهم أن تشرح للموظفين سبب أهمية ملاحظاتهم وكيف سيتم استخدامها لتحسين الشركة. من خلال التعرف على فن طلب المراجعات وشرح الأسباب الكامنة وراء الطلب ، يمكن للشركات جمع تعليقات الموظفين عالية الجودة اللازمة لبناء سمعة إيجابية للعلامة التجارية لصاحب العمل وجذب أفضل المواهب.

طريقة جمع تعليقات الموظفين رقم 2: استخدم استطلاعات NPS

هناك طريقة أخرى فعالة لجمع ملاحظات الموظفين وهي من خلال استطلاعات صافي نقاط الترويج (NPS). تسمح لك هذه الاستطلاعات بطرح أسئلة محددة حول تغييرات معينة في ثقافة الشركة أو العمليات الجديدة التي تقوم بتنفيذها. إنها سريعة في الإكمال وتوفر فهمًا واضحًا لمشاعر الموظف.

تتمثل إحدى طرق إرسال استطلاعات NPS بسهولة في استخدام أداة AskTrackers ' Ask Tool . تتيح لك هذه الأداة إرسال استطلاعات الرأي إلى عدة موظفين في نفس الوقت ، مما يوفر لك الموارد ويضمن وصولك إلى الأشخاص المناسبين. بالإضافة إلى ذلك ، يتيح استخدام Ask Tool لفريقك رؤية نتائج الاستطلاع بجانب تعليقات الموظف الحالي على Glassdoor لتحليل أسرع وأكثر دقة.

طريقة جمع تعليقات الموظفين رقم 3: تحليل ملاحظات الموظف

إن تحليل التعليقات الواردة من موظفيك مهم تمامًا ، إن لم يكن أكثر ، من جعلهم يتركون ملاحظاتهم في المقام الأول! يمكن أن توفر مراجعات Glassdoor رؤى حول نقاط الضعف داخل الشركة ، ويمكن استخدام برنامج تحليلات تجربة العملاء لمعرفة مشاعر الموظف والكلمات الرئيسية الشائعة التي يمكن أن تشير إلى أجزاء معينة من ثقافة الشركة.

ومع ذلك ، يمكن أن يكون تحليل ملاحظات الموظف يدويًا عملية تستغرق وقتًا طويلاً وعرضة للخطأ. هذا هو المكان الذي يمكن أن تكون فيه تقنية معالجة اللغة الطبيعية مفيدة للغاية. يمكنه تحليل كمية كبيرة من ملاحظات الموظفين بسرعة وبدقة في غضون دقائق.

من خلال تحليل مجموعة من تعليقات الموظفين ، يمكن للشركات إجراء تغييرات تستند إلى البيانات داخليًا لمعالجة مشكلات الموظفين وتحسين العلامة التجارية لصاحب العمل ، والتي يمكن بدورها جذب المرشحين المناسبين. تساعد هذه الطريقة الشركات على البقاء في الصدارة من خلال معالجة مخاوف الموظفين قبل أن تؤدي إلى معدلات دوران عالية وثقافة شركة سلبية.

تغليف

من الواضح أن جمع وتحليل تعليقات الموظفين أمر بالغ الأهمية لإنشاء علامة تجارية قوية لصاحب العمل وجذب المرشحين المناسبين لنمو شركتك ونجاحها. يمكن أن يؤدي استخدام برامج إدارة السمعة جنبًا إلى جنب مع طرق جمع التعليقات إلى جعل العملية أسهل وأكثر كفاءة وأكثر دقة. من خلال البحث بنشاط عن التعليقات واتخاذ قرارات تستند إلى البيانات ، يمكنك تعزيز ثقافة المشاركة والبصيرة التي تفيد كلاً من موظفيك وعملك. لذا خذ الوقت الكافي للاستثمار في هذه الأساليب وابدأ في جني فوائد مكان العمل المزدهر اليوم!