مناصرة الموظف: منجم الذهب غير المستغل في استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك

تصور هذا. لقد قمت للتو بالضغط على الزر "نشر" في آخر مشاركة مدونة لشركتك. تحفة فنية مليئة بتحليلات الاتجاهات والرؤى القوية والوجبات السريعة القابلة للتنفيذ. ذات مرة ، ربما تكون قد جلست للخلف ، وعبرت أصابعك ، على أمل أن تتعثر قطعتك الثمينة بطريقة ما في عالم الفضاء الإلكتروني الكبير. ولكن دعونا نواجه الأمر - لقد ولى عصر تسويق المحتوى منذ فترة طويلة.

في الوقت الحاضر ، يشبه انتظار وصول المحتوى الخاص بك بشكل سحري مثل انتظار حافلة في وسط الصحراء. ولكن ماذا لو كانت هناك طريقة لزيادة وصول المحتوى الخاص بك بعيدًا عن البوابة؟ أدخل المرحلة الصحيحة: قوة برنامج مناصرة الموظف.

نحن نتحدث عن فريقك ، وأنصارك الأكثر ولاءً ، الذين يرتدون قبعة سفراء العلامة التجارية وينشرون الكلمة الطيبة عن شركتك على قنواتهم الشخصية. إنها مثل لقطة من الأدرينالين مباشرة إلى قلب الوصول إلى المحتوى الخاص بك والتفاعل معه.

ربما تتساءل ، "هل يجب علي مزج المحتوى الاحترافي في عوالم وسائل التواصل الاجتماعي الشخصية لزملائي؟ هل هو عادل أو حتى ممكن؟ " حسنًا ، دعنا نتعمق في الكشف عن سبب كون برنامج مناصرة الموظفين هو الخلطة السرية التي تحتاج استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك لإثارة إعجابها حقًا.

دعوة الموظف فك

إن مناصرة الموظف ليست مجرد مصطلح تسويقي خيالي. إنه المفتاح لتحويل فريقك ، وعائلتك في العمل ، إلى مشجعي علامتك التجارية ، وهم يلوحون عن طيب خاطر وحماس راية شركتك.

مثل المدافعين عن العلامة التجارية للعملاء ، يمكنك تمكين موظفيك ليكونوا قناة لرسائل العلامة التجارية ، ونقل المحتوى والقصص المتعلقة بالشركة إلى شبكاتهم الشخصية وتحويلهم بشكل فعال إلى سفراء حقيقيين للعلامة التجارية.

لنعد خطوة إلى الوراء ونفكر في من هم موظفوك حقًا. إنها أكثر من مجرد مقصورات في مكتب أو أسماء في سلسلة رسائل بريد إلكتروني. إنهم شريان الحياة لشركتك ، وحاملي صوتها الأصيل ، وغالبًا ما يمثلون الإنجيليين الأكثر مصداقية.

في مشهد وسائل التواصل الاجتماعي المزدحم ، حيث يتنافس الجميع على الاهتمام ، تتمتع أصوات موظفيك بالقدرة على تجاوز الضوضاء. إن تأييدهم لعلامتك التجارية ، كونها شخصية وصادقة للغاية ، يمكن أن يضيف شرارة إلى سمعتك ، ويعزز ظهورك ويوسع نطاق وصولك بشكل لم يسبق له مثيل.

حفر أعمق: 6 نصائح لتحسين محتوى LinkedIn لتسويق B2B

إطلاق العنان لإمكانات مناصرة الموظفين في تسويق المحتوى

انظر إلى الشبكات الشخصية لموظفيك على أنها مخزون غير مستغل من الفرص. كل صديق على Facebook أو LinkedIn أو متابع Instagram لدى موظفيك هو عضو محتمل في جمهور المحتوى الخاص بك. عندما يتم تجميع هذه الاتصالات معًا ، يمكن أن يتضاعف مدى وصول المحتوى الخاص بك بشكل كبير.

ما يجعل هذه الشبكات أكثر قوة هو طبيعة العلاقات الشخصية التي تقوم عليها. هؤلاء ليسوا جماهير مجهولة الهوية ، لكنهم أناس حقيقيون يتفاعلون بسهولة أكبر لأنهم يثقون في مصدر المحتوى.

هل تحصل على أقصى استفادة من المكدس الخاص بك؟ شارك في استبيان الاستبدال الموجز لعام 2023 MarTech

في عصر يكون فيه الشك هو الإعداد الافتراضي للعديد من مستخدمي الإنترنت ، فإن التأييد الشخصي للموظفين يمكن أن يضفي المصداقية والمصداقية التي تشتد الحاجة إليها لعلامتك التجارية. يثق الناس في أقرانهم وأصدقائهم. عندما يشارك المحتوى الخاص بك من قبل شخص يثقون به ، فمن المرجح أن يتفاعلوا معه ويزيد احتمال ثقتهم في علامتك التجارية.

إنه تسويق شفهي ، مشحون بالعصر الرقمي. باختصار ، هذه هي قوة وإمكانات مناصرة الموظفين في تسويق المحتوى.

تجاوز عقبات تنفيذ برنامج مناصرة الموظفين

غالبًا ما يتم تجنب بعض استراتيجيات التسويق الأكثر فاعلية لأنها مصحوبة بتحديات تستغرق وقتًا وجهدًا لمعالجتها. تتضمن بعض هذه العقبات ما يلي:

تنسيق الحدود الشخصية والمهنية

يعد السير على الحبل المشدود بين المساحات الشخصية والمهنية أحد التحديات الرئيسية عند تقديم برنامج مناصرة الموظف. يعد ضمان عدم شعور الموظفين بالضغط لدمج ملفات تعريفهم الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي مع الالتزامات المهنية مهمة حساسة. من الضروري خلق بيئة من الشفافية والاحترام المتبادل والوضوح حول توقعات البرنامج وحدوده.

تثقيف وإلهام القوى العاملة لديك

موظفوك هم الركيزة الأساسية لبرنامج المناصرة. لكي تنجح ، يجب أن يفهموا ليس فقط آلياتها ولكن الروح التي تقف وراءها.

يتضمن ذلك جلسات تدريبية منتظمة لتعريفهم بالعملية ، إلى جانب التواصل الواضح حول سبب أهمية مشاركتهم. يمكن غرس الدافع من خلال الاستخدام الذكي للمكافآت أو تقنيات التعرف أو التحفيز لخلق شعور بالمنافسة والإثارة.

الحفاظ على اتساق العلامة التجارية عبر الأصوات الفردية

يطلق برنامج مناصرة الموظفين مجموعة من الأصوات الفردية لعلامتك التجارية ، ولكن يجب أن تظل رسالة العلامة التجارية الأساسية واضحة ومتسقة وسط هذه السمفونية.

يمكن تحقيق ذلك من خلال تزويد الموظفين بالإرشادات وقوالب المحتوى والمحتوى المعتمد مسبقًا الذي يضمن بقاء جوهر علامتك التجارية غير مخفف.

دمج برنامج مناصرة الموظف في استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك: نهج تدريجي

دعنا نكسر الكود حول كيفية نسج برنامج مناصرة الموظف بسلاسة في استراتيجية تسويق المحتوى الحالية ، خطوة واحدة في كل مرة.

الخطوة 1: ابحث عن سفراء العلامة التجارية المناسبين ضمن فريقك

في حين أن القوة العاملة بأكملها يمكن أن تكون جزءًا من برنامج الدعوة ، فمن الحكمة التركيز على أولئك الذين يظهرون درجة أعلى من المشاركة ، ويمتلكون شبكة اجتماعية قوية ويتوافقون جيدًا مع قيم علامتك التجارية. من المرجح أن يكون هؤلاء الأفراد أكثر دعاة ومؤثرين لعلامتك التجارية فاعلية.

الخطوة 2: قم بتمكين المدافعين عنك بالأدوات والإرشادات الصحيحة

بمجرد تحديد المدافعين المحتملين ، فإن الخطوة التالية هي تسليحهم بالموارد التي يحتاجون إليها ليكونوا فعالين. يتضمن ذلك إرشادات واضحة حول ماذا ومتى وكيف تشارك والأدوات التي يمكن أن تبسط عملية المشاركة. تستفيد العديد من الشركات من منصات الدفاع عن الموظفين لهذا الغرض ، والتي يمكن أن تساعد في تبسيط العملية ومراقبتها.

الخطوة الثالثة: تقييم الأداء وصقل منهجك

أخيرًا ، كما هو الحال مع أي استراتيجية تسويقية ، من الأهمية بمكان أن تراقب عن كثب أداء برنامج المناصرة الخاص بك. راقب المقاييس مثل المشاركة ، والوصول ، وتوليد العملاء المحتملين ، والتحويلات ، وما إلى ذلك ، لفهم ما ينجح وما لا ينجح. كن مستعدًا لتعديل تكتيكاتك بناءً على هذه الأفكار ، مع تحسين نهجك باستمرار لتحقيق أقصى قدر من الفعالية.

أمثلة على برامج مناصرة الموظفين الناجحة

لقد ناقشنا مفهوم الدفاع عن الموظفين ، ولكن كيف يبدو في العالم الحقيقي؟ فيما يلي بعض الأمثلة على الشركات التي سلكت طريق مناصرة الموظفين وتثبت ذلك تمامًا.

Shopify

Shopify هو مثال بارز عندما يتعلق الأمر بالدفاع عن الموظف الممتاز. لقد أتقنوا فن الاستفادة من إمكانات إنشاء المحتوى لموظفيهم ، من مستوى الدخول إلى الأجنحة التنفيذية.

إنهم يفعلون كل شيء - بدءًا من عرض الموظفين على صفحة الشركة وعرض خبراتهم من خلال المدونات التي يكتبها الموظفون إلى إعادة مشاركة المحتوى المثير للتفكير من مديريهم التنفيذيين رفيعي المستوى.

والكرز على القمة؟ هذا النهج بمثابة فوز. إنه يساعد الموظفين على تعزيز علاماتهم التجارية الشخصية والحصول على التقدير ، كل ذلك مع جني فوائد كونك مدافعًا.

بالإضافة إلى ذلك ، إنه منجم ذهب للمحتوى لـ Shopify ، مع الحفاظ على تقويم المحتوى الخاص بهم مع مواد جديدة وجذابة.

SparkToro

عندما يتعلق الأمر بالاستفادة من قوة مناصرة الموظفين ، فإن SparkToro يخرجها من المتنزه. سر نجاحها؟ الثنائي الديناميكي ، راند فيشكين وأماندا ناتيفيداد.

يعتبر Fishkin ، وهو شخصية معروفة في عالم التسويق ، فعالًا بشكل خاص في إثارة المحادثات الجذابة حول SparkToro على قنواته الاجتماعية الشخصية. جاذبيته وسلطته في هذا المجال تجذب المشاركة العالية والثقة التي ينموها بين أتباعه غالبًا ما تُترجم إلى اهتمام SparkToro.

ثم هناك ناتيفيداد ، رئيسة قسم النمو ، التي تشارك بانتظام أخبار SparkToro والرؤى عبر شبكاتها. تقدم منشوراتها مزيجًا قيمًا من المعرفة المتخصصة واللمسة الشخصية ، مما يؤدي إلى إنشاء محتوى مرتبط به ، وجذاب ، ودائمًا ما يكون فريدًا من قبل SparkToro.

السحر في نهج SparkToro هو الأصالة التي يجلبها. تبدو جهود المناصرة التي يبذلها فيشكين وناتيفيداد طبيعية لأنها تربط علامتهما التجارية الشخصية بقصة SparkToro.

نظرًا لأنهم يعززون ظهورهم المهني ، فإنهم أيضًا يؤججون شعلة SparkToro باستمرار ، ويثبتون مرة أخرى كيف يمكن أن تكون دعوة الموظفين موقفًا مربحًا للجانبين.

تقييم الملاءمة: هل الدفاع عن الموظفين مناسب لعملك؟

الآن بعد أن عرفت سبب فعالية إنشاء برنامج مناصرة الموظفين ، يجب أن يكون إعداده بسيطًا ، أليس كذلك؟ لنكن صادقين. انها ليست نزهة في الحديقة.

يأتي مع نصيبه من العقبات ، من احترام الحدود الشخصية المهنية والاستثمار في التدريب الشامل للحفاظ على الاتساق في رسائل العلامة التجارية. إنه عمل موازنة. قد لا تكون كل منظمة مستعدة لذلك.

لقياس ما إذا كان عملك مقصوصًا على برنامج مناصرة الموظفين ، من الأهمية بمكان طرح بعض الأسئلة الصعبة:

• هل تمثل ثقافة شركتك أرضًا خصبة للمناصرة؟ هل هناك شعور بالمشاركة والحماس بين الموظفين يمكن توجيهه إلى المناصرة؟
• هل يمتلك موظفوك شبكات شخصية قوية يمكن الاستفادة منها؟ تذكر أن قوة برنامج المناصرة الخاص بك تتناسب طرديًا مع مدى وصول شبكات موظفيك.
• هل أنت في وضع يسمح لك بتوفير الموارد والدعم اللازمين لتنفيذ البرنامج بفعالية؟

بصفتنا مسوقين ، غالبًا ما تتضمن وظائفنا اتخاذ قرارات إستراتيجية يمكن أن تحرك العمل في اتجاهات جديدة. يعد اتخاذ قرار بشأن برنامج مناصرة الموظفين أحد هذه القرارات التي لا ينبغي الاستخفاف بها. يتعلق الأمر بأكثر من مجرد مشاركة أخبار الشركة على الخلاصات الاجتماعية الشخصية - إنه يتعلق ببناء علامة تجارية معًا.

خذ وقتك ، وازن الإيجابيات والسلبيات واتخذ القرار المناسب لعلامتك التجارية. وتذكر أن كل خطوة تتخذها نحو مشاركة أفضل للعلامة التجارية هي خطوة في الاتجاه الصحيح.