تمت مقابلة كريستين ماكفرسون ، نائب الرئيس للموارد البشرية ، الخاصة بإيما ، مؤخرًا في حلقة من برنامج Tilted: A Lean In Podcast . تحدثت المضيفة راشيل توماس إلى كريستين حول "الصلصة السرية" للشركة ، وتحدثت عن سبب توظيف إيما لعدد مضاعف من النساء مقارنة بشركة التكنولوجيا المتوسطة ، واثنتين من الشركات المفضلة لدينا بقيادة النساء: أورانجثيوري فيتنس ومزارع ثيسل.

عن المرأة في مجال التكنولوجيا

في حين أن النساء يشكلن ما يقرب من نصف القوة العاملة الأمريكية الإجمالية ، فإن هذه الإحصائيات أقل بكثير في صناعة التكنولوجيا - وهو قطاع يعمل به أكثر من 7 ملايين عامل ، منهم 2.36 مليون من الإناث.

وعندما نظرت CompTIA في وظائف التكنولوجيا في جميع قطاعات الاقتصاد الأمريكي ، كانت الفجوة بين الجنسين أكثر أهمية: تشغل النساء 22 في المائة فقط (1.63 مليون) من 7.4 مليون مهنة تكنولوجية في البلاد.

تختلف إحصائيات إيما عن هذا الرقم ، مع فريق مكون من 43٪ من النساء - ما يقرب من ضعف المعدل الوطني.

راشيل : أعلم أن فريق إيما يوظف ما يقرب من ضعف عدد النساء في شركة التكنولوجيا المتوسطة ، وهو أمر أعتقد بالطبع أنه رائع.

ماذا تفعل إيما لضمان أن تكون عملية التوظيف عادلة للنساء والمجموعات الممثلة تمثيلا ناقصا بشكل عام؟ كيف تحصل على هذه النتائج الجيدة؟

كريستين : أتمنى لو كان لدي فعلاً "هذا هو الإجراء الذي نتبعه" ، أو "هذه هي السياسة التي أجعل جميع مديري التوظيف لدينا يتبعونها" ، وهذا ليس هو الحال حقًا. لحسن الحظ ، يأتي ذلك من الأعلى إلى الأسفل - لقد وافق مديرينا حقًا على [التزامنا بتوظيف النساء والأفراد من المجموعات الممثلة تمثيلاً ناقصًا] ، ونريد التأكد من أننا نرى أشخاصًا رائعين في جميع أدوارنا.

نريد توظيف أشخاص أذكياء حقًا ، وهذا يشمل النساء الرائعات المجتهدات. لدينا أيضًا عدد قليل من النساء اللاتي يترأسن الكثير من فرقنا هنا ، وهذه مبادرات نتطلع إليها دائمًا ونحاول أن ننمو ونطورها.

عندما أعمل مع وكالات التوظيف ، ليس لدي مشكلة في طلب حجم عينة معين أو مجموعة معينة من المتقدمين نحتاجها. يأتي ذلك بالتأكيد في محادثة ، مثل "مرحبًا ، لقد لاحظت أن هذا الفريق يتكون في الغالب من الرجال." ليس لدي مشكلة في كبح جماح الأشياء والعمل مع مديري التوظيف للتأكد من أننا نحصل على هذا التنوع.

على الاحتفاظ بالموظفين الرائعين

راشيل : بمجرد انضمامهم إلى الطائرة ، ماذا تفعل لدعم نمو [الموظف] والتأكد من بقائهم؟

كريستين : العروض الترويجية مهمة ، والتأكد من حصول الأشخاص على التدريب الصحيح لأدوارهم [شيء] أؤمن به حقًا ، وهو بالتأكيد يساعد النساء على البقاء على متن الطائرة لفترة أطول. لكني أود أن أقترح أن فوائدنا تلعب دورًا كبيرًا بالتأكيد في هذا الأمر. الأهم من ذلك ، أننا نوفر بيئة عمل مرنة حقًا ، وذلك للآباء ، وكذلك للأشخاص من جميع المراحل المختلفة والمختلفة في حياتهم الشخصية.

ليس من غير المألوف أن يغادر الآباء والأمهات لحمل الأطفال في الساعة 3:00 ، أو أن يكونوا جزءًا من مرافقي السيارات هذا ، أو لحضور أحداث المدرسة في الساعة 9 صباحًا. أنا فخور جدًا بقدرتنا على توفير هذا النوع من البيئة لجميع موظفينا.

في إجازة الأمومة

كريستين: نرى أيضًا عددًا كبيرًا جدًا من النساء اللائي يعودن بعد إجازة الأمومة ، وهو أمر رائع. نحن نوفر راتبًا أساسيًا لمدة أربعة أشهر لجميع الأمهات ، ولديهن المرونة في أخذ وقت أطول من ذلك مع فترة مرنة عند عودتهن حيث يستيقظن ويعملن مرة أخرى.

نريد أن نتأكد من أن الأمهات مستعدات حقًا للعودة إلى العمل ، وعندما يعودون ، لدينا غرفة تمريض ونتأكد من أن لديهم تلك المرونة والدعم لمواصلة القيام بعملهم.

نريد أن ترغب الأمهات في العودة إلى العمل بعد إنجاب الأطفال أو التبني ، والقدرة على توفير هذا الدعم الإضافي أمر مهم حقًا بالنسبة لنا.

استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني لشركة Orangetheory

راشيل : تستخدم العديد من الشركات المدهشة التي تقودها النساء Emma ، وهو أمر منطقي للغاية - لديك روح مشتركة - وإحدى هذه الشركات هي شركة Orangetheory الخاصة باللياقة البدنية ، التي أسستها Ella Latham.

كيف تعمل أورانج ثيوري معك ، وكيف يجدون النجاح؟

كريستين : لقد نما بسرعة! بدأت Orangetheory في عام 2010 ولديها بالفعل أكثر من 1000 استوديو. تساعد Emma HQ ، وهي منصة البريد الإلكتروني الجديدة للشركات ذات الامتياز الكبيرة ، على توسيع نطاق الاتصالات مع الأعضاء والتوقعات عبر جميع المواقع المختلفة.

ما يرسلونه

تدور الكثير من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ [Orangetheory] حول سرد القصص - شهادات العملاء ، وقصص التحول ، وبناء مجتمع. عندما يكون لديك قصة رائعة لعلامة تجارية ترويها ، فإن البريد الإلكتروني هو أحد أفضل الطرق لنشرها.

يمكنهم أيضًا نشر هذه القصص في جميع مواقعهم من خلال ميزات Emma HQ الجديدة. يمكنهم مشاركة الأصول الإبداعية ، وتثبيت القوالب ذات العلامات التجارية ، ثم الموافقة على رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من كل موقع من منصة مركزية واحدة. إنه لأمر رائع حقًا كيف يمكنهم التوسع باستخدام البريد الإلكتروني باستخدام Emma HQ.

بالإضافة إلى ذلك ، لدى Orangetheory بعض عمليات الإرسال الرائعة. يقدمون لك ملخصًا لأدائك بعد كل تمرين ، ومن الرائع كيف قاموا بإنشاء هذه الرسائل الإلكترونية التلقائية في Emma. يأخذون تجربة التمرين إلى مستوى أكثر تفاعلية وجاذبية.

كيف تستخدم Thistle Farms المحلية غير الربحية إيما

راشيل : منظمة أخرى رائعة تقودها النساء تستخدم Emma هي Thistle Farms ، وهي منظمة غير ربحية تدعم النساء الناجيات من الاتجار بالبشر والدعارة والإدمان.

أخبرينا المزيد عن كيفية عمل Thistle Farms مع Emma وكيف نتمنى أن يغير ذلك حياة بعض هؤلاء النساء.

كريستين : أنا أحب مزارع الشوك. بادئ ذي بدء ، إنهم موجودون هنا في ناشفيل ، وهو أمر رائع. هم أيضًا مستلمون لـ Emma 25 — Emma 25 هو برنامج قمنا بتشغيله والذي منح حسابات Emma مجانًا مدى الحياة للمنظمات غير الربحية المستحقة. تستخدم Thistle Farms Emma لجمع التبرعات ودعم متجر التجارة الإلكترونية الخاص بهم. يبيعون العناصر التي تنتجها النساء في برنامجهم.

تم تمييزهم كجزء من مؤتمر Marketing United العام الماضي. طُلب من الحضور مشاركة صورهم على وسائل التواصل الاجتماعي وهم يقفون على حصائر الترحيب. صنعت هذه الحصائر من أطواف النجاة التي تنقل اللاجئين السوريين. ساعد الحدث في جمع 10000 دولار لتوفير رواتب للنساء المشاركات في المشروع. تواصل Thistle Farms استخدام Emma للمساعدة في نشر رسالتها المتمثلة في تمكين المرأة.

راشيل : أتخيل أن هذا ساعدهم في جمع التبرعات على نطاق أوسع مما كانوا قادرين على القيام به في الماضي.

كريستين: بالتأكيد. أعتقد أن أحد أفضل الأشياء في البريد الإلكتروني هو أنه يمكنك التواصل مع جميع المستلمين بسرعة كبيرة ، وجمع التبرعات جزء كبير من ذلك ، وجزء كبير من سبب اختيار المنظمات غير الربحية لاستخدام إيما.

ما الذي يجعل إيما رائعة جدا؟

راشيل : ما هي "الصلصة السرية" الخاصة بك - لماذا تنمو كثيرًا وتعمل بشكل جيد؟ هل هو شكل ومظهر القوالب ، هل هي خدمة العملاء ، هل هي سهلة الاستخدام فقط؟ ما الذي يجعل إيما رائعة جدا؟

كريستين : أهم شيء وما نسمعه دائمًا من عملائنا هو سهولة الاستخدام. نريد أن نجعل من السهل حقًا على عملائنا إرسال رسائل البريد الإلكتروني والتواصل مع جماهيرهم ، سواء كان ذلك حول جمع التبرعات أو منتج جديد ، مهما كان ، نريد أن نسهل عليهم القيام بذلك.

ليس من غير المعتاد أن يشتري العملاء مثلي ومثلي منتجات أو تطبيقات مختلفة ، وينتهي بهم الأمر بعدم استخدامها أو استخدام جزء صغير منها فقط. في Emma ، رأينا ذلك مع برامج أخرى ونريد التأكد من أننا لسنا كذلك. نريد أن نتأكد عند اشتراك الأشخاص معنا ، من أنهم يستخدمون المنتج بالكامل ، وأنهم يشعرون أنه يساعدهم في أداء وظيفتهم ، والتأكد من أنهم يبدون رائعين لرؤسائهم وفريقهم ، ومساعدتهم تحقيق أهدافهم.

أعتقد أن "الخلطة السرية" الخاصة بنا هي بعض الأشياء - سهولة الاستخدام ، والتصميم النظيف ، والقوالب المفيدة ، وجميع العناصر التي تجعلك تفكر في "نجاح باهر ، قام أحد المحترفين بذلك" عندما تتلقى بريدًا إلكترونيًا ، بغض النظر عن الخبرة السابقة .

يتم إحتوائه

يسر إيما الانضمام إلى الحوار حول توظيف النساء في مجال التكنولوجيا ، وبعض الشركات المفضلة لدينا التي تقودها النساء وكيف أنها تقود الطريق في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ولماذا سهولة الاستخدام هي ميزة منصة البريد الإلكتروني المفضلة لدينا. إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد حول حلول التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فامنحنا الصيحة.

تم تحرير هذه المقابلة وتكثيفها من أجل الوضوح.