القائمة البيضاء للبريد الإلكتروني: أفضل الممارسات ودليل إرشادي

نظرًا لمدى اكتظاظ متوسط ​​البريد الوارد ، فإن التأكد من رؤية الجمهور المستهدف لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك يمكن أن يمثل تحديًا. ويضيف وضع علامة على جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني على أنها رسائل غير مرغوب فيها - مما يؤدي إلى وصولك إلى الأراضي البور على الإنترنت - طبقة أخرى من الصعوبة.

في حين أن هناك العديد من الطرق لعرض رسالتك ، فإن الطريقة الرائعة لإبعاد المحتوى الخاص بك عن مجلدات البريد العشوائي هي من خلال القائمة البيضاء للبريد الإلكتروني. قبل أن نتحدث عن أفضل ممارسات القائمة البيضاء للبريد الإلكتروني ، يجب أن نتوقف لحظة لتحديد القائمة البيضاء للبريد الإلكتروني وكيف يمكنك حث القراء على إضافة علامتك التجارية إلى قائمتهم.

ما هي القائمة البيضاء للبريد الإلكتروني؟

ببساطة: القائمة البيضاء للبريد الإلكتروني هي قائمة مُعتمدة للمرسلين تحددهم أنت وقرائك بوضوح لضمان عدم قيام مزود خدمة البريد الإلكتروني (ESP) بحظر و / أو وضع علامة على المحتوى الخاص بك على أنه بريد عشوائي.

لدى مزودي خدمة الإنترنت (ISPs) العديد من أدوات حظر البريد العشوائي المضمنة في برامجهم. يجب أن تمر كل رسالة يتم إرسالها إلى المستخدم من خلال عوامل تصفية البريد العشوائي قبل الوصول إلى صندوق الوارد الخاص به.

على الرغم من هذه الفلاتر ، قد يقرر المستخدمون أنهم لم يعودوا يرغبون في رؤية محتوى معين في بريدهم الوارد. لذلك ، يقدمون تقريرًا عن البريد العشوائي. اعتمادًا على مزود خدمة الإنترنت الذي يستخدمه القارئ ، يختارون فقط أحد الخيارات التالية:

• علامة كدعاية

• التبليغ كإزعاج

ثم "لوطي!" رسالتك ذات علامة تجارية. ستسقط رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى الأبد في مجلد البريد العشوائي الخاص بالمشترك. يمكن أن يؤدي ذلك إلى إحداث فوضى في معدل تسليم البريد الإلكتروني ودرجة المرسل.

يعد اتباع أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة مؤكدة لإيصال المحتوى الخاص بك إلى القراء. ولكن ، يمكنك أيضًا أن تطلب من القراء إضافة علامتك التجارية إلى القائمة البيضاء للبريد الإلكتروني ، والمعروفة أيضًا باسم "قائمة المرسلين الآمنين".

المصدر: Campaign Monitor

إيجابيات وسلبيات القائمة البيضاء للبريد الإلكتروني

"المؤيد" الأساسي هو أنك إذا أقنعت قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك بإدراج عنوانك في القائمة البيضاء ، فمن المؤكد أنهم سيحصلون على المحتوى الخاص بك. فهو لا يساعدهم فقط ، ولكنه يساعد علامتك التجارية بعدة طرق ، بما في ذلك:

• تحسين معدل التسليم الإجمالي الخاص بك

• تحسين درجة المرسل ، مما يقلل من فرص تصنيفك كبريد عشوائي من قبل مزودي خدمة البريد الإلكتروني الآخرين

• خفض إجمالي شكاوى البريد العشوائي

في حين أن الحصول على رسائلك الإلكترونية في القائمة البيضاء يعد أمرًا ممتازًا على العديد من المستويات ، فإن هذه "السلبيات" تستحق النظر أيضًا:

• لا يمنع الارتداد بسبب تعطل ESP

• لا يحمي المرسل دائمًا في حالة اختراق شخص لقواعد البيانات الخاصة بك

• يمكن أن يتطلب الاحتفاظ بقائمة بيضاء للبريد الإلكتروني عمالة مكثفة

ومع ذلك ، إذا كنت ستطلب من المشتركين لديك إدراج رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بعلامتك التجارية في القائمة البيضاء ، فتأكد من عدم تغيير عناوينك وعناوين IP بانتظام حتى لا يحتاجوا إلى تحديث قائمتهم نيابة عنك. بعد كل شيء ، أنت تحاول جعل تجربة المستخدم أسهل.

كيف تطلب من القراء إضافة اسمك إلى قائمتهم البيضاء

لا يجب أن تكون مطالبة القراء بإضافة اسمك إلى قائمة رسائل البريد الإلكتروني المدرجة في القائمة البيضاء مهمة صعبة. في الواقع ، يمكن أن تساعدك العديد من الأدوات المختلفة في إنشاء التعليمات التي تريد إضافتها بعد ذلك إلى صفحتك المقصودة. بمجرد القيام بذلك ، فإن الخطوة التالية هي إضافة ارتباط إلى قوالب التسويق عبر البريد الإلكتروني.

خذ هذا المثال من SharkNinja - في تذييل رسالة بريدهم الإلكتروني ، يقدمون الخيارات التالية:

المصدر: Gmail

هل تبحث عن رمز أنيق لإدخاله في قالب البريد الإلكتروني الخاص بك؟ تعطي هذه المحاولة:

<p> للاستمرار في تلقي رسائل البريد الإلكتروني منا ، <a href=”https://support.e2ma.net/s/article/How-to-whitelist"> يُرجى إضافتنا إلى دفتر العناوين الخاص بك </a>. </ ص>

دليلك الإرشادي حول أفضل ممارسات إضافة البريد الإلكتروني إلى القائمة البيضاء

لقد غطينا بالفعل مطالبة القراء بإضافة عنوان الرسالة الإخبارية بالبريد الإلكتروني إلى القائمة البيضاء لضمان وصول رسائلك إلى صناديق البريد الوارد الخاصة بهم. ولكن هناك القليل من المشاركة في هذه العملية.

لهذا السبب قمنا بتجميع هذا الدليل الإرشادي المفيد لأفضل ممارسات القائمة البيضاء للبريد الإلكتروني. سيساعدك هذا على وضعك في قائمة المرسلين الآمنين للقارئ وبناء علاقة ثقة.

تعرف على قرائك

تتمثل الخطوة الأولى للحصول على اسمك في القائمة البيضاء للبريد الإلكتروني لجمهورك في بناء الثقة بينك وبين القارئ. للقيام بذلك ، يجب أن تأخذ بعض الوقت للتعرف على المشتركين لديك. نحن لا نتحدث عن طلب الاسم وعنوان البريد الإلكتروني عند التسجيل. بمجرد اتخاذهم هذه الخطوة الأولى ، شجعهم على مشاركة المزيد عن أنفسهم عن طريق ملء المعلومات في مركز تفضيلات البريد الإلكتروني الخاص بهم.

يمكن أن يكون مركز تفضيلات البريد الإلكتروني بسيطًا مثل السماح للقراء بتحديد أنواع المحتوى التي سيتلقونها منك ، أو نموذج أكثر تفصيلاً يصل إلى جوهر اهتماماتهم.

فقط خذ هذا المثال من Le Creuset:

المصدر: مدونة رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

بالتأكيد ، يطلبون معلومات أساسية مثل الاسم والعنوان وتاريخ الميلاد. لكنهم ينتقلون إلى مستوى جديد تمامًا من خلال طلب الألوان المفضلة لديهم ، أو مستوى خبرتهم في الطهي ، أو ما إذا كانوا يستخدمون أدوات الطهي حاليًا.

لو كروزي تعني ذلك عندما يقولون: "احصل على البريد الإلكتروني الذي تريده ولا شيء أكثر من ذلك".

هذه الخطوة حيوية لبناء علاقة ثقة مع القراء. بمجرد قيامك بذلك ، فإن مطالبتهم بإدراج البريد الإلكتروني لعلامتك التجارية في القائمة البيضاء سيكون مهمة بسيطة.

يجب أن تعطي قرائك سببًا جيدًا لإدراج علامتك التجارية في القائمة البيضاء

أفضل ممارسة أخرى هي إعطاء القراء سببًا لإدراج علامتك التجارية في القائمة البيضاء. لا يمكنك أن تطلب منهم إضافة اسمك إلى قائمة المرسلين الآمنين لديهم قبل أن تثبت أن لديك المحتوى الذي يريدونه.

بالتأكيد ، لقد أثارت اهتمامهم بما يكفي للانضمام إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ولكن إذا لم ترسل محتوى جذابًا من خلال رسالة بريد إلكتروني أو سلسلة ترحيب ، فلا يمكنك أن تتوقع منهم أن يثقوا بك بدرجة كافية لاعتبارك "مرسلًا آمنًا".

بالنسبة لتجار التجزئة ، من الطرق الجيدة للترحيب بعملائك أن تقول ، "مرحبًا ، شكرًا! استمتع بهذه المكافأة علينا ". هذا ما فعلته Luv AJ لمشتركيها الجدد. في البريد الإلكتروني الترحيبي الأولي ، يرسلون رمزًا ترويجيًا بخصم 10٪.

المصدر: إيما

إذا لم تكن الحوافز المالية هي الاتجاه الذي تريد اتخاذه ، فلماذا لا ترسل سلسلة ترحيب تسمح للمشتركين الجدد بالتعرف على علامتك التجارية ومهمتك والمزيد؟

المصدر: إيما

دع أصواتهم تسمع

هل تريد تعزيز العلاقة بينك وبين القراء؟ تأكد من أنك تسمح لسماعهم. تعد مراكز التفضيلات طرقًا رائعة للبدء.

الخطوة التالية: اسمح للقراء بتقديم ملاحظات من خلال الاستطلاعات. هذه طريقة رائعة للتأكد من سماع أصواتهم. اطلب من القراء الحصول على تعليقات حقيقية ، كما فعلت Anthropologie في رسالة البريد الإلكتروني التالية.

المصدر: مطحون

ألست متأكدًا من كيفية حث المستخدمين على ملء استبياناتك؟ فكر في تضمين حافز لوقتهم. تقدم Anthropologie عرضًا ترويجيًا بنسبة 20٪ لأولئك الذين يتركون تعليقات حقيقية.

ذكرهم بتحديث تفضيلاتهم بانتظام

بمجرد أن تبدأ أفضل ممارسات القائمة البيضاء الثلاثة للبريد الإلكتروني ، سترغب في المتابعة مع القراء. ذكّرهم ليس فقط بتحديث تفضيلات البريد الإلكتروني الخاصة بهم بانتظام ، ولكن تأكد أيضًا من إضافة علامتك التجارية إلى القائمة البيضاء للحصول على جميع رسائلك.

يتم إحتوائه

يمكن أن تساعدك أفضل ممارسات القائمة البيضاء للبريد الإلكتروني هذه في بناء علاقة قيمة وموثوقة بينك وبين القراء. وتشمل هذه:

• التعرف على قرائك

• منحهم سببًا جيدًا لإدراج علامتك التجارية في القائمة البيضاء

• السماح لأصواتهم أن تسمع

• تذكيرهم بتحديث تفضيلاتهم بانتظام

بمجرد إنشاء هذه العلاقة ، لن يكون حملهم على إضافة علامتك التجارية إلى القائمة البيضاء للبريد الإلكتروني مشكلة.

هل تحتاج إلى بعض المساعدة الإضافية في إدارة قائمة البريد الإلكتروني؟ جرب هذه النصائح الثلاثة.