النوافذ المنبثقة في البريد الإلكتروني: ما يجب فعله وما لا يجب فعله للحصول على نتائج وليس إزعاجًا
نشرت: 2021-08-18
بالنسبة للعديد من المستهلكين ، لا تعد النوافذ المنبثقة للبريد الإلكتروني أكثر من مجرد إزعاج.
لأنه لسوء الحظ ، تظهر العديد من النوافذ المنبثقة سيئة التصميم ببساطة على فترات عشوائية ويصعب التخلص منها.
مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني ، تتمثل الحيلة في ظهور نافذة منبثقة للبريد الإلكتروني في الوقت المناسب مع عبارة واضحة للحث على اتخاذ إجراء (CTA) تشجع المشترك على اتخاذ إجراء.
ولكن إذا وجد الكثير من الأشخاص أن النوافذ المنبثقة للبريد الإلكتروني مصدر إزعاج ، فهل يستحقون حقًا الاندماج في موقع الويب الخاص بك؟
قطعا.
المصدر: Campaign Monitor
عندما يتعلق الأمر بالحصول على عملاء جدد من موقع الويب الخاص بك ، فأنت تريد تضمين العديد من الخيارات للاشتراك في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. وبينما تريد الحصول على صفحة مقصودة مخصصة لهذه العملية ، يمكنك أيضًا التفكير في إضافتها إلى نافذة منبثقة للبريد الإلكتروني.
عندما يتم ذلك بشكل صحيح ، يمكن أن تكون النوافذ المنبثقة للبريد الإلكتروني طريقة فعالة لتوسيع قائمة بريدك الإلكتروني. قبل أن تبدأ في تصميم النوافذ المنبثقة الفعالة للبريد الإلكتروني ، عليك أولاً أن تفهم ما الذي يجعلها مزعجة جدًا للمستهلكين.
لماذا يحتقر الناس النوافذ المنبثقة في البريد الإلكتروني
عادة ما يجد الناس أن النوافذ المنبثقة للبريد الإلكتروني مزعجة أو مزعجة.
ما الذي يعتبر "مزعجًا"؟ أظهرت دراسة حالة حديثة أن هناك العديد من الأسباب التي تجعل المستهلكين يكرهون النوافذ المنبثقة.
المصدر: G2 Learning Hub
أظهرت هذه الدراسة أن المستهلكين لا يحبون النوافذ المنبثقة بشدة للأسباب التالية:
"انهم في كل مكان."
تظهر في وقت مبكر جدًا ، ولا تمنح الأشخاص الوقت الكافي لمعرفة ما هو موجود على الصفحة قبل أن يُطلب منهم الاشتراك في رسالة إخبارية أو غير ذلك من الاشتراك.
إنها ليست ملفتة للانتباه ولها تصميم ممل.
ما يخبرنا به هذا البحث المسوقين هو أن الناس ينظرون إلى النوافذ المنبثقة للبريد الإلكتروني على أنها ليست أكثر من أداة تسويق. بالتأكيد ، في حين أن هذا البيان ليس خاطئًا تمامًا ، يجب النظر إلى النوافذ المنبثقة للبريد الإلكتروني على موقع الويب الخاص بك على أنها طريقة للتفاعل ، وليست أداة تسويق أخرى.
المفتاح لجعل النوافذ المنبثقة للبريد الإلكتروني تعمل على موقع الويب الخاص بك هو استخدامها كوسيلة لمزيد من التواصل بينك وبين زوارك. لا يرغب الأشخاص الموجودون على موقع الويب الخاص بك في أن يتم بيعهم لهم - فهم يريدون أن يتم إبلاغهم (39٪ من المستهلكين يشعرون بهذه الطريقة ، في الواقع).
الآن ، هذا لا يعني أنه لا يمكنك تحفيز العملاء المحتملين الجدد المحتملين. في الواقع ، يجب أن تقدم لهم سببًا لملء نموذج التقيد هذا. ولكن هناك فرق بين الظهور على أنه "مزعج" وتقديم قيمة فعلية.
5 عناصر منبثقة للبريد الإلكتروني
إذن ، ما الذي يجعل رسالة البريد الإلكتروني المنبثقة فعالة؟ هناك عدد غير قليل من القطع ، على الرغم من أن القليل منها يبرز أكثر من غيرها. لهذا السبب قمنا بتجميع قائمة من خمسة عناصر أساسية منبثقة للبريد الإلكتروني يجب مراعاتها عند تصميمها لموقعك على الويب.
1. السياق هو كل شيء
أفضل ما قاله غاري فاينرتشوك: "المحتوى هو الملك. السياق هو الله ".
السياق هو الرسالة المحيطة بالمحتوى الخاص بك. لتوفير السياق ، تحتاج إلى توفير المحتوى - وهذا هو السبب في أن الكثير من الأشخاص يجدون النوافذ المنبثقة مزعجة. إذا ظهرت النوافذ المنبثقة قبل أن تتاح للقارئ فرصة قراءة المحتوى ، فلماذا يهتم بكل ما تقدمه؟
يعرض هذا المثال من Elegant Themes لأولئك الذين يقرؤون على سمات WordPress والإضافات. عندما ينتقل القارئ عبر المدونة ، يتعرف على ما تقدمه العلامة التجارية. لذلك ، عندما تظهر النافذة المنبثقة التالية على شاشتهم ، يكون لديهم فكرة عن المحتوى الذي سيحصلون عليه في حالة اشتراكهم في النشرة الإخبارية.
إذا قدمت العلامة التجارية بعض النصائح الرائعة في المقالة ، فمن المرجح أن يرغب المستهلك في الاشتراك للحصول على مزيد من المعلومات عالية الجودة.
2. معلومات واضحة ومباشرة
تمامًا كما هو الحال في محتوى موقعك على الويب والبريد الإلكتروني ، فأنت تريد أن تكون المعلومات المقدمة في النوافذ المنبثقة للبريد الإلكتروني واضحة ومباشرة. يجب ألا يكون هناك شك فيما يتعلق بالقصد من النافذة المنبثقة الخاصة بك.
في المثال أدناه ، يقدم أصدقاؤنا في Campaign Monitor طلبًا واضحًا ويفصحون عما يحصل عليه المستهلك في المقابل.
المصدر: Campaign Monitor
ما يجعل هذه النافذة المنبثقة أفضل هو أنها تمنح العملاء المحتملين الجدد على الفور خيار تخصيص اشتراكهم. إنهم يعرفون بالضبط ما يمكن توقعه بمجرد الضغط على زر الاشتراك هذا.
3. تقديم قيمة للقارئ
ذكرنا سابقًا أنك لا تريد التركيز بشدة على المحتوى الترويجي. ولكن هناك وقت ومكان للنوافذ الترويجية للبريد الإلكتروني. غالبًا ما تستخدم العلامات التجارية للبيع بالتجزئة هذه الطريقة لتحفيز المتسوقين على الاشتراك في نشراتهم الإخبارية. ومع ذلك ، لا يزال بإمكان العلامات التجارية B2B و B2C الأخرى توفير قيمة لقرائها من خلال استخدام النوافذ المنبثقة للبريد الإلكتروني.
يحفز المثال التالي من Baublebar المتسوقين على "تجربتهم". القيمة في هذا البريد الإلكتروني المنبثقة محددة بوضوح.
المصدر: بينتيريست
يمكن أن تقدم الأمثلة الأخرى لتبادل القيمة للاشتراك في البريد الإلكتروني قوالب مجانية ، والوصول إلى محتوى مسور ، وأكثر من ذلك.
المصدر: بينتيريست
4. الوفاء بالقيمة الموعودة
عندما تعد بمستوى معين من القيمة للعملاء المحتملين الجدد ، يجب عليك تحقيق ذلك.
فكر في الأمر: تخيل أنك حصلت على وعد بنموذج مجاني قابل للتنزيل ، ولكن عندما تستخدمه ، لا يمكنك تخصيصه وفقًا لاحتياجاتك. ياله من محبط.
إذا لم تقدم ، فأنت تخاطر بسمعة علامتك التجارية. لا يواجه العملاء غير الراضين أي مشكلة في اللجوء إلى الإنترنت للتحدث عن تجاربهم السيئة مع العلامات التجارية.
إذا وعدت بكتاب إلكتروني ، فتأكد من سهولة تنزيله وتنسيقه لسهولة الوصول إليه. إذا وعدت بالوصول إلى ندوة عبر الإنترنت ، فتأكد من أن الرابط يعمل ويمكن الوصول إليه لأولئك الذين اشتركوا.
5. اختيار توقيتك بحكمة
من أكثر الجوانب المزعجة للنوافذ المنبثقة في البريد الإلكتروني أنها تظهر في الوقت المناسب على الأقل. في معظم الحالات ، بمجرد وصول المستهلك إلى موقع ويب ، تظهر نافذة منبثقة. هذا غير مناسب لأن العميل المحتمل المحتمل لم يكن لديه فرصة لرؤية ما تقدمه. لماذا يجب أن يقدموا لك أيًا من معلوماتهم؟
بدلاً من قصف الزوار بالنوافذ المنبثقة ، فكر في إضافتها كقصد للخروج. تظهر هذه عندما يصل القارئ إلى نهاية الصفحة أو يحرك المؤشر إلى زر "الرجوع".
يتم إحتوائه
يعتقد العديد من المسوقين أن النوافذ المنبثقة للبريد الإلكتروني تؤجل الزوار ببساطة. ليس كذلك.
إنها ليست النوافذ المنبثقة نفسها ، إنها طريقة استخدامها.
تذكر: لا تحاول بيع شيء للزوار. شارك المحتوى الذي يلبي احتياجاتهم واطلب منهم الانضمام إليك للمزيد.
عند إنشاء نوافذ منبثقة للبريد الإلكتروني لموقعك على الويب ، تأكد من مراعاة هذه المكونات الخمسة:
قم بتضمين السياق ، وليس المحتوى فقط
تقديم معلومات واضحة ومباشرة
قدم قيمة للقارئ
التسليم بالقيمة الموعودة
تأكد من ظهورها في الوقت المناسب
هل أنت جاهز لبدء إنشاء موقع يناسب علامتك التجارية؟ حدد موعدًا لعرضك التجريبي المباشر مع Emma اليوم.