كيفية استخدام تخصيص البريد الإلكتروني بشكل صحيح لإشراك عملائك بشكل أفضل

ما هو تخصيص البريد الإلكتروني؟

يعد تخصيص البريد الإلكتروني في جوهره ممارسة لتخصيص رسائلك للعملاء المحتملين الفرديين.

يمكن أن يكون هذا بسيطًا مثل مخاطبتهم بأسمائهم أو تخصيص المحتوى بناءً على موقعهم و / أو اهتماماتهم و / أو مشترياتهم السابقة.

من خلال إضافة هذه اللمسات الصغيرة ، فإنك تخبر العملاء أنهم أكثر من مجرد رقم لنشاطك التجاري.

كما يُظهر أيضًا أنك استغرقت وقتًا في التعرف ليس فقط على من هم ، ولكن أيضًا على ما قد تكون عليه احتياجاتهم.

هذا المستوى من التفاصيل سيجعلهم أكثر عرضة للتفاعل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وتحويلهم في النهاية إلى عملاء يدفعون ونأمل أن يكونوا مخلصين.

لماذا يعمل تخصيص البريد الإلكتروني؟

من المرجح أن ينتبه العملاء ويتخذوا الإجراءات عندما يتم تصميم بريد إلكتروني خصيصًا لهم.

لأنه يجعل العملاء يشعرون بأنهم مميزون - وكأنك تتواصل معهم على أساس فردي.

كما يوضح أيضًا أنك قد استغرقت الوقت والجهد للتعرف على تفضيلاتهم الشخصية ، مما يزيد من احتمالية شرائهم منك.

فوائد تخصيص البريد الإلكتروني عديدة:

• زيادة معدلات الفتح: تتمتع رسائل البريد الإلكتروني المخصصة بمعدلات فتح أعلى مقارنة بالرسائل العامة.
• تحسين المشاركة: من المرجح أن يستجيب العملاء بشكل إيجابي عندما يشعرون أنك تتواصل معهم على وجه التحديد.
• تقليل عدد عمليات إلغاء الاشتراك: من غير المرجح أن يقوم العملاء بإلغاء الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك إذا كان المحتوى يهمهم.
• تحويلات أفضل: يسهّل التخصيص على العملاء العثور على ما يبحثون عنه ، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات.

بالإضافة إلى ذلك ، بمساعدة LaGrowthMachine ، أصبح تخصيص البريد الإلكتروني أسهل من أي وقت مضى! لكن كيف تفعل ذلك بالفعل؟

كيفية استخدام customAttributes لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

لتحقيق أفضل النتائج من حملاتك ، يجب أن تفكر في تخصيصها باستخدام ميزة متغيرات LaGrowthMachine لضمان معدل رد أعلى (زيادة تصل إلى 180٪ في معدل الرد الخاص بك!).

إدخال المتغيرات

المتغيرات هي البيانات التي يتم ملؤها تلقائيًا بواسطة LaGrowthMachine في كل مرة تبدأ فيها حملة لتخصيص رسائلك. هناك نوعان من المتغيرات:

• المتغيرات الرئيسية (باللون البنفسجي): مطابقة المعلومات التي جمعتها عن العميل المحتمل بعد أن يمروا بعملية التخصيب.
• متغيرات الهوية (باللون الأصفر): تتوافق مع البيانات المتعلقة بأي هوية ترسل الرسالة.

يمنحك كل نوع القدرة على تخصيص رسالتك على نطاق واسع.

باستخدام "Spin"

سيمكنك دمج Spins في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من صياغة جمل مميزة دون عناء والتي لا تزال تحمل نفس المعنى.

هذه أداة مفيدة للغاية إذا كنت تحاول الوصول إلى أشخاص من نفس الشركة ولكنك تريد تجنب استخدام نفس العبارات لكل بريد إلكتروني.

باستخدام المثال أعلاه ، يمكنك استخدام صيغة الدوران في نص رسالتك على النحو التالي:

الموضوع: LaGrowthMachine لا هوادة فيها!

{مرحبًا | مرحبًا | ما الأمر} {{الاسم الأول}} .

{لم أرك منذ وقت طويل! | كيف حالك؟ | تذكرني؟}

{كنت أتصفح Linkedin ولاحظت أنك بدأت في جمع التبرعات ، تهانينا! | أريد فقط أن أهنئك على هذا الإنجاز! رأيتك في الأخبار لقد كان جمع التبرعات الأخير الخاص بك مثيرًا للإعجاب ، لقد شاهدته على Linkedin ، خبر مثير!}

X تقنيات تخصيص البريد الإلكتروني التي تعمل بالفعل

الآن بعد أن عرفت المزيد عن تخصيص البريد الإلكتروني ولديك الأدوات اللازمة لتحقيق ذلك ، دعنا نلقي نظرة على بعض التقنيات المحددة التي يمكنك استخدامها مع LaGrowthMachine للحصول على نتائج أفضل من حملاتك.

1. اجمع بيانات العملاء المناسبة

قبل أن تتمكن من تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، تحتاج إلى جمع البيانات الصحيحة عن عملائك. إذا لم يكن لديك البيانات ذات الصلة ، فستتأثر جهود التخصيص الخاصة بك.

إذا كنت تعتقد أن لديك بالفعل معلومات كافية عن العملاء المحتملين من النماذج السابقة التي أرسلتها أو البحث الذي أجريته عبر الإنترنت ، فحاول إثراء البيانات بشكل أكبر باستخدام عملية LaGrowthMachine الآلية.

يسمح لك LaGrowthMachine بإثراء أي معلومات عملاء متوقعين تلقائيًا بتفاصيل إضافية حول الشركات والأشخاص الذين تستهدفهم.

إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك دائمًا طلب التفاصيل الإضافية في النماذج الخاصة بك. بهذه الطريقة ، ستحصل على جميع المعلومات الضرورية للتأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مخصصة قدر الإمكان.

كن حذرا ، ومع ذلك! مهما كانت المعلومات التي تطلبها منهم ، تأكد من إبقائها قصيرة وبسيطة.

2. إضفاء الطابع الشخصي على سطور الموضوع:

سطور الموضوع هي أول ما يراه الأشخاص عند فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، لذا تأكد من إبراز عنوانك.

يتيح لك استخدام ميزة التخصيب والمتغيرات LaGrowthMachine تخصيص سطر موضوع كل مستلم بسرعة وسهولة ، مما يجعلهم أكثر عرضة لفتح رسالتك.

يجب أن يتم تصميمها وفقًا لمواصفات كل صناعة فردية وجمهور وغير ذلك - من الضروري أن تختلف الاستراتيجيات عن بعضها البعض.

يمكن أن يمنحك إجراء الاختبارات نظرة ثاقبة للغاية حول سطور الموضوع الأكثر فاعلية لجمهورك المستهدف.

من خلال الاستفادة من جميع البيانات التي تم جمعها من تفضيلات المشترك والتركيبة السكانية مثل الفئة العمرية ، والرغبات والاهتمامات ، ومستوى الأقدمية ، وما إلى ذلك - يمكنك تغيير المحتوى الخاص بك لإنشاء تسلسلات بريد إلكتروني تجذب انتباه العملاء المتوقعين.

3. أنشئ تسلسلات بريد إلكتروني بناءً على سلوك العميل المحتمل

تعد التسلسلات التلقائية للتسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة رائعة للتواصل مع العملاء المحتملين بطريقة فعالة وشخصية.

يمكنك استخدام قوالب LaGrowthMachine الجاهزة للاستخدام ، جنبًا إلى جنب مع تكامل CRM الأصلي الخاص بنا لإنشاء حملات سيتم تشغيلها في كل مرة يطابق فيها أحد العملاء المتوقعين معايير معينة.

لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة والفعالية ، قم بإنشاء مهام سير عمل وتسلسلات مستهدفة لضمان تلبية احتياجات كل شخص في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك في الوقت المناسب.

بهذه الطريقة ، يمكنك إنشاء تسلسلات بريد إلكتروني آلية مصممة خصيصًا لسلوك كل عميل متوقع محدد.

على سبيل المثال ، إذا لم يفتح عميل متوقع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في الأسبوعين الماضيين ، يمكنك إعداد تسلسل تلقائي سيذكرهم بعرضك ويعيدهم إلى المسار الصحيح مع بقية حملتك.

4. أضف قسم "موصى به لك"

يمكن أن تكون إضافة قسم توصيات إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مفيدة جدًا أيضًا.

بهذه الطريقة ، يمكنك اقتراح منتجات أو خدمات مصممة وفقًا لاحتياجات كل فرد واهتماماته.

لهذا ، تحتاج حقًا إلى الاستثمار في جمع البيانات الخاصة بك! كلما زادت البيانات التي لديك عن عميلك ، زادت دقة توصياتك.

أرشد عملائك في اختيار المنتج المناسب لهم ، بدلاً من مجرد دفع عنصر معين. خلاف ذلك ، فإن هذه الاقتراحات "الشخصية" لن تشعر بأي شيء سوى أنها حقيقية أو مفيدة.

5. استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدم

المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) هو محتوى أنشأه عملاؤك ، عادةً على وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكن أن يكون هذا النوع من المحتوى وسيلة فعالة للغاية للتفاعل مع العملاء وبناء الولاء.

يتيح لك استخدام UGC الاستفادة من قوة التسويق الشفهي ويمكن أن يكون فرصة رائعة لإنشاء اتصالات شخصية مع العملاء.

عند البحث عن UGC ، ركز على المحتوى ذي الصلة بعلامتك التجارية وتجربة عميلك.

على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل في شركة ملابس ، فقد تبحث عن منشورات من عملاء يرتدون الملابس التي اشتروها منك.

لن يساعد هذا في زيادة المبيعات فحسب ، بل سيُظهر أيضًا للعملاء المحتملين أن منتجك يتم استخدامه والاستمتاع به في العالم الحقيقي.

يؤدي استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أيضًا إلى بناء الثقة مع العملاء والتي يمكن أن تقطع شوطًا طويلاً في تشجيع المبيعات والولاء على المدى الطويل.

من خلال استخدام هذه الاستراتيجيات ، يمكنك زيادة النقرات والتحويلات لعملك - مما يساعدك على نقل استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى المستوى التالي.

صمم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مع وضع التخصيص في الاعتبار لتعزيز الولاء

يعد تخصيص البريد الإلكتروني أمرًا أساسيًا لإنشاء حملات ناجحة وزيادة مشاركة العملاء.

من خلال فهم أفضل لكيفية تحسين وتخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يمكنك تطوير استراتيجية تسويق بريد إلكتروني أكثر فعالية.

من خلال استخدام بيانات العملاء مثل المعلومات السكانية والاهتمامات وسجل الشراء والسلوك ، يمكنك إنشاء رسائل بريد إلكتروني مخصصة لاحتياجات كل فرد.

يمكنك أيضًا استخدام التسلسلات التلقائية والتوصيات لتقديم محتوى ذي صلة بطريقة فعالة.

وأخيرًا ، لا تنس الاستفادة من UGC لعملائك - إنها طريقة رائعة لبناء الثقة والولاء معهم!

مع وضع هذه الاستراتيجيات في الاعتبار ، من المؤكد أنك ستلاحظ زيادة في النقرات والتحويلات من حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.