كيف تكتب أفضل رسائل البريد الإلكتروني للتواصل؟

ما هو التواصل عبر البريد الإلكتروني؟

يتم تعريف التواصل عبر البريد الإلكتروني من خلال الإجراء البسيط المتمثل في إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى الأشخاص من أجل الوصول إليهم والبدء في محادثة أو متابعتها.

بشكل عام ، يمكن استخدام التواصل عبر البريد الإلكتروني من قبل الأشخاص في التسويق أو المبيعات للعديد من الأغراض مثل إنشاء قوائم العملاء المحتملين وترويج المحتوى وبناء الروابط وما إلى ذلك ...

ولكن عندما يتعلق الأمر بمبيعات B2B ، يتم استخدام التواصل عبر البريد الإلكتروني في الغالب من أجل الاتصال بالعملاء المحتملين.

بمعرفة ذلك ، توجد أنواع مختلفة من التواصل عبر البريد الإلكتروني:

1. الاتصال بالبريد الإلكتروني البارد: هذا هو الوقت الذي تحاول فيه الوصول لأول مرة إلى عميل محتمل لا يعرف شيئًا عن شركتك.

2. التواصل الدافئ عبر البريد الإلكتروني: في هذه الحالة إما أنك كنت على اتصال بالشخص من قبل أو كان لديك مقدمة من شخص آخر.

اعتمادًا على نوع التواصل عبر البريد الإلكتروني الخاص بك ، قد تحتاج إلى تخصيص عناصر مختلفة مثل كتابة الإعلانات و CTA وخطوط الموضوع والأهداف.

ما هي فوائد استخدام التواصل عبر البريد الإلكتروني للتنقيب؟

كما ذكرنا سابقًا ، يعد Email Outreach أسلوبًا يمكن استخدامه في العديد من العمليات - بما في ذلك العمليات غير الاحترافية.

في هذا المنشور ، سنركز فقط على التواصل عبر البريد الإلكتروني للمبيعات مع الفوائد التفصيلية التي يمكنك الحصول عليها منه:

• الهدف 1: توليد عملاء محتملين مؤهلين ؛
• الهدف 2: رعاية العملاء المتوقعين في طور الإعداد ؛
• الهدف 3: متابعة العملاء المتوقعين ؛
• الهدف 4: إغلاق المزيد من الصفقات (= زيادة المبيعات).

الهدف 1: إنشاء عملاء متوقعين مؤهلين

هذا هو الموقف الأكثر مصادفة وربما أكثر المواقف التي تثير فضول الناس.

الفكرة هنا هي إرسال رسائل بريد إلكتروني للمبيعات إلى أشخاص لم يسمعوا عنك من قبل.

معدل التحويل باستخدام طريقة المبيعات هذه منخفض جدًا ، حيث أنه أقل من 1٪ وفقًا لموقع breakcold.com.

ومع ذلك ، إذا كنت تمارس إرسال بريد إلكتروني جماعي إلى جانب مهارات قليلة في كتابة النصوص ، فيمكنك ترقية هذا الرقم إلى 4 أو 5 بالمائة.

على سبيل المثال ، عند إرسال 1000 رسالة بريد إلكتروني ، ستنتقل من 10 عملاء جدد إلى 50!

على الرغم من ذلك ، يمكن أن يستغرق إرسال البريد الإلكتروني الجماعي وقتًا طويلاً.

ولكن إذا كنت تستخدم أداة أتمتة المبيعات مثل LaGrowthMachine ، فيمكنك إرسال عدد غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتوعية بالمبيعات ببضع نقرات! وإذا كنت تستخدم تسلسلًا متعدد القنوات (LinkedIn + Email ie) ، يمكنك الحصول على معدل تحويل الحملة حتى 50٪!

الهدف 2: رعاية العملاء المحتملين بالفعل في خط الأنابيب

يمكن أن يساعدك التواصل عبر البريد الإلكتروني أيضًا في الوصول إلى العملاء المحتملين الموجودين بالفعل في خط الأنابيب الخاص بك ورعايتهم في مسار التحويل.

يُطلق على هذا الجزء أيضًا اسم "حملات التنقيط" (إذا كانوا على اتصال بالفعل بشركتك أو بخدماتك) لأنه يتضمن إرسال تسلسل آلي من رسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء المحتملين.

عندما لا يكون شخص ما مستعدًا للشراء على الفور ، فمن الأهمية بمكان رعايته حتى يصبح جاهزًا. في الواقع ، تعد Outreach Emails تقنية فعالة لتحقيق هذا النوع من الأهداف.

الهدف 3: متابعة العملاء المتوقعين

كما يُستخدم التواصل عبر البريد الإلكتروني لمتابعة العملاء المحتملين للتأكد من أنهم يسلكون المسار الدقيق الذي تريدهم أن يسلكوه.

تذكر: 1٪ فقط من العملاء المحتملين سيتم تحويلهم في إستراتيجية التواصل عبر البريد الإلكتروني!

من خلال إرسال 2-3 رسائل بريد إلكتروني للمتابعة ، يمكنك تحسين معدل التحويل بشكل كبير بأقل جهد.

مرة أخرى ، يمكنك القيام بذلك بسهولة تامة إذا كنت تستخدم LaGrowthMachine. يمكنك حتى إعداد الوقت الذي تريد الانتظار فيه بين رسالتين للتواصل عبر البريد الإلكتروني.

نصيحتنا هي التوقف عن إرسال المتابعة بعد 4 محاولات (استخدام قنوات مختلفة ليكون أكثر فعالية).

الهدف 4: إغلاق المزيد من الصفقات

في الواقع ، الهدف الرئيسي وراء كل ما سبق - والتواصل عبر البريد الإلكتروني نفسه - هو زيادة مبيعاتك عن طريق إبرام المزيد من الصفقات.

ربما يكون هذا النوع الأخير من التواصل عبر البريد الإلكتروني هو الأكثر أهمية ، لأنه يتطلب القليل من الكتابة الدقيقة ومهارات البيع الجيدة.

الفكرة هنا هي الجمع بين جميع العناصر التي ناقشناها حتى الآن (مقدمة البريد الإلكتروني ، رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة وما إلى ذلك) وكتابة رسالة بريد إلكتروني نهائية ومقنعة للمبيعات تضمن تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء.

في هذه المرحلة النهائية ، ستحتاج إلى أن تكون واضحًا بشأن هدف حملة التوعية الخاصة بك (إغلاق الصفقات) واستخدام لغة مقنعة لزيادة فرصة إتمام صفقتك. في بعض الأحيان ، سيحتاج العملاء المحتملون إلى شيء ما لمساعدتهم على الانتقال من العملاء المحتملين إلى العملاء.

الآن بعد أن مررنا بالأهداف المختلفة للتواصل عبر البريد الإلكتروني للمبيعات ، سنركز على الطريقة نفسها ونوضح لك كيفية كتابة رسائل بريد إلكتروني رائعة!

كيف تكتب أفضل توعية بالبريد الإلكتروني؟

في هذه الفقرة ، سنقدم لك نصائح عملية لكتابة أفضل تواصل عبر البريد الإلكتروني والحصول على معدل تحويل أفضل.

للقيام بذلك ، ستحتاج إلى اتباع البرنامج التعليمي الخاص بالإنشاء خطوة بخطوة:

1. تحديد جمهورك.

2. اكتب سطر موضوع رائع ؛

3. ضع كاسحة الجليد.

4. أذكر CTA ؛

5. قم بتمييز توقيعك.

6. احترام التأليف الجيد.

لنبدأ به.

الخطوة 1: حدد جمهورك

هنا في LaGrowthMachine ، نؤمن بشدة أن استهداف وتقسيم جمهورك مسؤول عن ما يصل إلى نصف نجاحك .

من المفيد في الواقع توزيع حملة البريد الإلكتروني على قائمة أصغر من جهات الاتصال بدلاً من إرسالها إلى قائمة أكبر بكثير ، حيث تشير الحملة الكبيرة جدًا إلى أن الاستهداف لم يتم بشكل جيد.

يمكنك زيارة منشور المدونة الخاص بنا حول العملاء المحتملين المستهدفين لمعرفة كيفية القيام بذلك.

عند العمل في B2B ، إما أن تكون قاعدة بيانات عناوين البريد الإلكتروني موجودة بالفعل أو يجب أن يتم إنشاؤها باستخدام LinkedIn Sales Navigator.

لضمان مسعى استهداف ناجح ، من الضروري التفكير بعناية في المعايير التي يجب أن يكون التركيز الأساسي عليها:

• الاسم الاول الاسم الاخير؛
• عنوان وظيفي؛
• شركة؛
• موقع الكتروني؛
• صناعة؛
• سن؛
• إلخ…

بمجرد تحديد معايير الاستهداف الخاصة بك ، ستتمكن من إنشاء مجموعات لإرسال حملات التوعية عبر البريد الإلكتروني.

ستكون كل حملة مختلفة حسب المجموعات المستهدفة.

الخطوة 2: اكتب سطر موضوع جذاب

تبدو أساسية بالنسبة لك؟

ومع ذلك ، فإن العديد من الشركات لم تفهم ذلك بعد ... لهذا السبب أردنا التحدث إليكم حول هذا الأمر اليوم.

سطور موضوع البريد الإلكتروني هي أول ما سيراه عملاؤك المحتملون عند تلقي التوعية عبر البريد الإلكتروني.

ضع في اعتبارك دائمًا أن العديد من الأشخاص يتنافسون على نفس الاهتمام. ما الذي يجعلك تعتقد أن عميلك المحتمل سيفتح بريدك الإلكتروني بدلاً من بريد منافسك؟

سطور موضوع البريد الإلكتروني ستحدث الفرق.

لإنشاء سطر موضوع بريد إلكتروني جيد ، من الأفضل:

• استخدم سؤالاً: وفقًا لموقع userguiding.com ، تحصل سطور الموضوع التي هي أسئلة على معدل فتح أفضل بنسبة 10٪ من السطور العادية.
• ضع اسم شخص قد يعرفه عميلك المحتمل شخصيًا في موضوعك: هذه خدعة نفسية قمنا باختبار حملات التواصل عبر البريد الإلكتروني لـ LaGrowthMachine ، ورأينا أن نصف المستلمين لم يفتحوا البريد الإلكتروني فحسب ، بل أجابوا علينا!
• استخدم الأرقام أو الإحصائيات: الإحصائيات مثل المحفزات بالنسبة للمستلم ؛ يريدون معرفة المزيد ... ضع إحصائية في سطر الموضوع ، وستتأكد من فتح بريدك الإلكتروني! إنها أيضًا طريقة لإبراز قيمة عرضك: "وفر 50٪ الآن". سهلة وفعالة.

لكن الأهم من ذلك كله ، حاول أن تبدو أصليًا. يحصل الأشخاص دائمًا على نفس سطور الموضوع بسبب الحملات التسويقية التي يتلقونها طوال اليوم ، وقد سئموا من ذلك.

ماذا لو تمكنت من جعلهم يرون شيئًا مختلفًا لمرة واحدة؟

الخطوة 3: ضع كاسحة الجليد

تذكر: الأشخاص الذين تكتبهم لا يعرفونك.

إذا كانوا قد فتحوا بريدك الإلكتروني بالفعل ، أحسنت! لكن الأمر لم ينته بعد.

يجب أن تحافظ على انتباههم حتى تصلهم إلى CTA الخاص بك .

فكيف يمكنك أن تفعل ذلك؟

أول شيء يجب أن تفكر فيه عند بدء بريدك الإلكتروني هو إدخال كاسر الجليد في البداية: لن يسمح فقط بالانتقال السلس ، بل سيساعد أيضًا في كسر الإحراج عند وصول شخص ما إلى شخص آخر لا يعرفه .

كيف تكتب كاسحات الجليد الرائعة للأشخاص الذين لا تعرفهم حتى؟

أولاً ، يمكنك البدء بذكر شيء كتبوه أو قالوه ومدى ارتباطه بموضوع بريدك الإلكتروني. قد ينجح هذا إذا قمت بزيارة حساب LinkedIn الخاص بهم ، أو لاحظت أنهم كتبوا مقالًا على مدونة شركتهم.

يمكنك أيضًا أن تذكر أنك أتيت من هذا الشخص الذي تعرفه كلاكما - وهو شخص فعال للغاية!

أو لماذا لا تختار مصلحة مشتركة؟ يمكنك محاولة التواصل معهم من خلال الهوايات أو الرياضة أو الكتب أو البرامج التلفزيونية المشتركة أو أي شيء يخطر ببالك.

هناك شيئان أساسيان يجب ضمانهما هنا: كن شخصيًا وليس طويلاً.

الخطوة 4: ضع CTA الخاص بك

إذا تمكنت من الحصول عليها من هنا ، فهذا يعني أنك تأكدت من أن العميل المحتمل فتح بريدك الإلكتروني ، وقراءته ، واهتم بما لديك لتقدمه.

دعنا نقدم عبارة Call To Action (CTA) الخاصة بك.

من أجل التحسين والتحويل بشكل أفضل ، يجب أن تكون عبارة CTA الخاصة بك قصيرة وواضحة وموجزة: لا حاجة لجمل طويلة هنا! لا تريد أن تفقد انتباههم بعد كل الجهود التي بذلتها حتى الآن.

الحث على اتخاذ إجراء يشبه المشاركة التي تشارك فيها مع العميل المحتمل: فأنت لا تريد إضاعة الثقة التي بنيتها. يجب أن تكون شفافًا وتخبره بما سيحدث بالضبط بعد أن ينقر على CTA الخاص بك - إما أنه رابط أو مقطع فيديو أو صفحة مقصودة أو أي شيء آخر.

وانتهى الأمر. لا داعي لأن تكون عدوانيًا أو تحاول الهراء من زمام المبادرة.

الخطوة 5: قم بتمييز توقيعك

من خلال تسليط الضوء ، نريد منك أن تفهم أن اسمك وموقعك وشركتك سيكون لها تأثير كبير على قرار العملاء المتوقعين للنقر على CTA الخاص بك أم لا.

لذلك ، يجب عليك التأكد من عرض أفضل توقيع ممكن.

للقيام بذلك ، يجب أن يكون لديك توقيع ذو علامة تجارية يشرح من أنت ، وماذا تفعل ، والحصول على روابط الموقع إلى موقع شركتك على الويب والشبكات الاجتماعية.

هذا أقل ما يمكنك فعله ، وهذا يكفي.

الخطوة 6: تأكد من أن كتابة الإعلانات الخاصة بك ذكية وذكية

يجب أن تتم كتابة نصوص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من خلال جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، من سطر الموضوع الخاص بك حتى يتم إغلاق البريد الإلكتروني الخاص بك.

ربما يكون هذا هو أهم شيء للتحقق من استهدافك.

هناك شيئان تحتاج إلى التركيز عليهما:

• التنسيق: القواعد ، وعلامات الترقيم ، والأخطاء المطبعية ، والبنية (هل ترجع إلى السطر كثيرًا أم لا ، هل تضيف نقاطًا ، إلخ ...)
• المحتوى نفسه: الهدف من رسالتك ولكن أيضًا الطريقة التي تضعها بها على الطاولة ، مثل النغمة التي تستخدمها والطريقة التي تتحدث بها مع العميل المحتمل كصديق أو شخص لا تعرفه ، إلخ ...

لتحسين مهاراتك في كتابة الإعلانات ، يمكنك زيارة منشورنا حول كتابة الإعلانات بالبريد الإلكتروني.

قوالب التواصل عبر البريد الإلكتروني المجانية

لمساعدتك في إرسال توعية أفضل بالبريد الإلكتروني للمبيعات ، نقدم لك ثلاثة قوالب مجانية قد ترغب في استخدامها.

كن حذرًا لتغيير [الحقل] في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا ، وأيضًا لإضافة أو إزالة بعض الجمل لتناسب استهدافك!

النموذج 1

النموذج 2

النموذج 3

أفضل سير عمل للتواصل عبر البريد الإلكتروني باستخدام LaGrowthMachine

ربما تكون أداة أتمتة المبيعات لدينا هي الحل الأفضل إذا كنت ترغب في التواصل مع عدد كبير من الأشخاص في إطار زمني منخفض.

أدناه مباشرة ، سنشرح لك كيفية عملها في 5 خطوات ، ولماذا يجب عليك استخدامها كأداة تنقيب رئيسية.

الخطوة 1: استيراد قائمة العملاء المحتملين B2B

في LaGrowthMachine ، يمكنك استيراد أي عدد تريده من العملاء المحتملين من LinkedIn أو CSV. يمكنك أيضًا إنشاء قائمتك من البداية ، ولكن لا يهدف عملاؤنا إلى استخدامها لأنها طويلة جدًا والهدف هنا هو توفير بعض الوقت.

بمجرد استيراد العملاء المحتملين ، يمكنك إنشاء جمهورك (نفترض أن استهدافك قد تم بالفعل بالطريقة التي نوصيك بها).

الخطوة 2: قم بإنشاء حملة المبيعات الخاصة بك

ضمن نظام السحب والإفلات الخاص بنا ، يمكنك بسهولة إعداد جميع الرسائل التي تريد إرسالها مسبقًا ، بدءًا من البريد الإلكتروني للمقدمة وحتى عمليات المتابعة.

سيقوم برنامجنا بجمع بيانات العملاء المحتملين حتى تتمكن من إنشاء رسائل بدرجة تخصيص عالية (وهو أمر مهم للغاية فيما يتعلق بكتابة الإعلانات).

الخطوة 3: اطلب مراجعة الحملة

تم إنشاء حلنا بواسطة خبراء المبيعات والنمو لخبراء المبيعات والنمو.

هذا يعني أنه يمكن لعملائنا أن يطلبوا مراجعة الحملة في أي وقت فيما يتعلق بكتابة الإعلانات أو الإعداد الفني للحملة!

الخطوة 4: مراقبة وإطلاق حملات البريد الإلكتروني الأخرى

بفضل ميزة الإبلاغ لدينا ، يمكنك الوصول إلى الكثير من المعلومات الحية.

ستتمكن من تحديد ما إذا كانت رسالة المقدمة الخاصة بك أو متابعتك الثانية هي التي تجعلك تفشل ، عن طريق التحقق من:

• معدل فتح الخاص بك
• إمكانية تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك ؛
• معدل الارتداد الخاص بك
• ومعدل التحويل لكل رسالة!

بفضل ذلك ، يمكنك التكرار والتحسن بمرور الوقت!

الخطوة 5 (المكافأة): ميزة البريد الوارد

بمجرد توصيل حسابات Gmail و LinkedIn الخاصة بك إلى LaGrowthMachine ، يمكنك حتى الرد على رسائل العملاء المتوقعين مباشرةً من خلال LaGrowthMachine ، باستخدام حساباتك!

كل محادثتك في نفس المكان!

استنتاج

LaGrowthMachine هي أفضل أداة أتمتة للمبيعات يمكنك استخدامها لتسريع وصول بريدك الإلكتروني. ستفعل كل شيء من أجلك ، بدءًا من استيراد العملاء المحتملين وحتى مراجعة حملتك وإطلاقها.

عند استخدام LaGrowthMachine ، ستتمكن من الوصول إلى العديد من الميزات المثيرة للاهتمام التي ستساعدك بالتأكيد في التوعية بالمبيعات.

إذا كنت تبحث عن منصة موثوقة وسهلة الاستخدام للتواصل عبر البريد الإلكتروني ، فإن LaGrowthMachine هي الأداة المثالية لك! اشترك الآن وابدأ في تعزيز عملية المبيعات الخاصة بك!