أفضل 9 نصائح للكتابة عبر البريد الإلكتروني (+ أمثلة)

يقضي رواد الأعمال وأصحاب الأعمال الكثير من الوقت في الهوس بالأشياء "الكبيرة" - العلامات التجارية الخاصة بهم ، ومواقع الويب الخاصة بهم ، وتطوير المنتجات ، وتسويق المحتوى ، وما إلى ذلك.

وبالطبع ، كل هذه الأمور مهمة.

لكن العديد من أصحاب الأعمال هؤلاء يقضون وقتًا أقل بكثير في التركيز على جانب مهم آخر من أعمالهم - التواصل مع قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

خطأ فادح!

المشتركون في قناتك هم المعجبون الأكثر ولاءً لك وأكبر المبشرين بالعلامة التجارية. لقد وثقوا بك فيما يتعلق بمعلومات الاتصال الخاصة بهم ويتوقعون منك أن تعطي قيمة في المقابل.

وإذا منحتهم قيمة ، فسوف يكافئونك بأن تصبح مشترًا - غالبًا ما يكرر الشراء.

في الواقع ، وفقًا لدراسة حديثة ، يبلغ متوسط ​​عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني 42 دولارًا لكل 1 دولار يتم إنفاقه! هذا يتفوق على أي استراتيجية أخرى يمكنك استخدامها لتنمية عملك. لذلك ، من المفيد (حرفيًا) القيام بعمل جيد في توصيل عروضك للمشتركين.

والمركبة التي تستخدمها لهذا الاتصال هي كتابة نصوص البريد الإلكتروني .

ما هي الكتابة بالبريد الإلكتروني؟

كتابة نصوص البريد الإلكتروني هي عملية كتابة الكلمات (نسخ) في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل بهدف إنشاء تحويل من نوع ما.

لا يجب أن يكون التحويل عملية بيع. قد يكون من خلال زيارة أحدث منشور في المدونة وقراءته ، أو الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، أو التسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية من خدمتك.

بالطبع ، ليس كل بريد إلكتروني تكتبه في عملك يناسب تعريف كتابة نصوص البريد الإلكتروني.

• إرسال بريد إلكتروني لجدولة اجتماع في عملك؟ ليس كتابة نصوص البريد الإلكتروني.
• التواصل مع بائع حالي حول شروط خدمتك؟ ليس كتابة نصوص البريد الإلكتروني.
• هل ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى محاسبك للاستفسار عن النسب المئوية المقتطعة من إيراداتك؟ ليس كتابة نصوص البريد الإلكتروني.

لكن أي بريد إلكتروني ترسله بقصد الحصول على عميل محتمل ليصبح عميلاً أو عميلاً ليصبح مشترًا متكررًا يعتبر بمثابة كتابة نصوص عبر البريد الإلكتروني.

وتشمل كتابة نصوص البريد الإلكتروني جميع أجزاء البريد الإلكتروني ، من سطر الموضوع إلى نص المعاينة إلى النسخة الأساسية ، إلى عبارة الحث على اتخاذ إجراء. عندما يتعلق الأمر بكتابة رسائل البريد الإلكتروني للحصول على تحويلات ، فإن كل كلمة لها أهميتها!

9 نصائح لتحسين كتابة الإعلانات بالبريد الإلكتروني

حسنًا ، الآن بعد أن عرفت مدى أهمية كتابة نصوص البريد الإلكتروني لنجاح عملك وما هي كتابة نصوص البريد الإلكتروني ، فقد حان الوقت للبحث في التفاصيل.

هناك الكثير مما يجب معرفته حول كتابة نسخة بريد إلكتروني من أجل القيام بذلك بشكل جيد ، ويمكن كتابة كتب كاملة (وقد تم كتابتها) حول هذا الموضوع ، ولكن النصائح التسعة التالية ستمنحك أساسًا متينًا لبناء خبرتك في كتابة نصوص البريد الإلكتروني .

النصيحة رقم 1 للكتابة بالبريد الإلكتروني: اكتب مع وضع أهداف واضحة في الاعتبار

يجب أن تكون الخطوة الأولى في أي حملة للكتابة عبر البريد الإلكتروني دائمًا هي تحديد أهدافك. بعد كل شيء ، كيف تعرف ما إذا كان بريدك الإلكتروني يعمل إذا لم تحدد معنى النجاح؟

السبب في أننا نقول "أهداف" (جمع) هو أن كل بريد إلكتروني للمعاملات ترسله يجب أن يكون له هدفان .

1. الهدف الأول من بريدك الإلكتروني هو الحصول على نقرة وليس للحصول على البيع.

نظرًا لأن المساحة في البريد الإلكتروني محدودة دائمًا ، فكل ما تحاول القيام به هو جعل القارئ يتخذ الخطوة التي من شأنها إعداده للتحويل النهائي. وهذه الخطوة هي الرد على دعوتك لاتخاذ إجراء بالنقر فوق ارتباط أو زر في بريدك الإلكتروني.

لذا فإن هدفك الأول دائمًا هو الحصول على نسبة نقر إلى ظهور عالية ، والتي ، حسب الصناعة ، تتراوح بين اثنين وخمسة بالمائة.

2. بعد ذلك ، بالإضافة إلى حث القراء على النقر فوق الارتباط الموجود في بريدك الإلكتروني ، سيكون لديك أيضًا هدف تحويل ثانٍ أكثر تحديدًا.

وبالتحديد ، فإننا لا نعني فقط "الكثير من تعليقات وسائل التواصل الاجتماعي" أو "مجموعة من تنزيلات المحتوى" أو "المزيد من مكالمات المبيعات المحجوزة مقارنة بالشهر الماضي". ولكن بدلاً من ذلك ، "50 تعليقًا على منشور الوسائط الاجتماعية الجديد" أو "25 تنزيلًا لملف PDF الجديد بنهاية العرض الترويجي" أو "تم حجز 5 مكالمات مبيعات أكثر من الشهر الماضي".

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تريد أن يأخذك القراء في نسخة تجريبية مجانية مدتها شهر واحد من برنامجك.

إذن ، الهدفان لترقيتك هما:

1. لإثارة فضولهم أو حماستهم بدرجة كافية بشأن عرضك الذي تبلغ نسبته 4٪ (أو أي هدف معدل النقر الذي تحدده) ، انقر فوق الارتباط الموجود في البريد الإلكتروني الذي ينقلهم إلى صفحة الهبوط (المبيعات) للحصول على الإصدار التجريبي المجاني.
2. يتم بعد ذلك تحويل نسبة معينة (تحددها أنت) بواسطة صفحة المبيعات إلى اشتراكات تجريبية.

لذا ، للتكرار: مهمة الصفحة المقصودة - حيث لديك مساحة أكبر بكثير لسحب جميع نقاط التوقف المقنعة - هي الحصول على البيع. الهدف من البريد الإلكتروني هو مجرد الحصول على النقرة التي تنقلهم إلى صفحة المبيعات.

النصيحة رقم 2 للكتابة عبر البريد الإلكتروني: اعرف جمهورك

عندما تكتب بريدًا إلكترونيًا بهدف حث القارئ على اتخاذ إجراء ، كيف تعرف ما الذي سيكون مقنعًا لذلك القارئ؟

حسنًا ، الطريقة الوحيدة التي ستعرف بها إجابة هذا السؤال هي معرفة جمهورك. ومن خلال "معرفة" جمهورك ، أعني امتلاك فهم عميق لمشاكلهم ، والحلول التي يبحثون عنها ، والتحول الذي يريدون تحقيقه في حياتهم.

تجمع معظم الشركات هذا النوع من المعلومات بعدة طرق - استبيانات العملاء ، وتحليلات الوسائط الاجتماعية ، وبيانات خدمة العملاء ، وحتى المقابلات المباشرة أو الافتراضية.

تُستخدم هذه البيانات بعد ذلك لإنشاء ما يسمى بالصورة الرمزية المثالية للعميل - شخص خيالي يمثل عملاء الشركة ، أو جزء من عملاء الشركة.

عند الحديث عن التقسيم ، إذا كان عملك يحتوي على مجموعات فرعية متعددة من العملاء تختلف مشكلاتهم بما يكفي عن بعضهم البعض ، فأنت بحاجة إلى معاملة هذه المجموعات على أنها جماهير مختلفة وإنشاء صور رمزية مختلفة للعملاء لكل شريحة من قائمتك الإجمالية.

كيف يؤثر ذلك على جهود كتابة الإعلانات بالبريد الإلكتروني؟ بشكل هائل!

إذا كان لديك العديد من شرائح القائمة ، فنادراً ما ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى كل شخص في القائمة بأكملها. عادةً ما يكون العرض مطابقًا جيدًا لجزء واحد أو قسمين من قائمتك. ويسمح لك استهداف الشرائح التي تحتاج إلى سماع الرسالة الواردة في البريد الإلكتروني فقط بالتحدث إلى هؤلاء الأشخاص بشكل أكثر إقناعًا.

نصيحة رقم 3 للكتابة بالبريد الإلكتروني: اتقن سطر الموضوع

يمكن القول أن سطر الموضوع الخاص بك هو أهم عنصر في كتابة نصوص البريد الإلكتروني.

لماذا؟ انه سهل…

إذا لم يفتحوا البريد الإلكتروني في المقام الأول ، فليس هناك فرصة لهم لرؤية والرد على دعوتك إلى العمل.

لا فتح ، لا تحويل. لا بوينو.

فكر في سطور موضوع بريدك الإلكتروني مثل العنوان الرئيسي لرسالة مبيعات طويلة. ينظر معظم الأشخاص إلى العنوان الرئيسي ، وفي غضون جزء من الثانية ، يقررون ما إذا كان باقي خطاب المبيعات يستحق القراءة أم لا. إذا لم يكونوا مفتونين أو مستوحاة من العنوان ، فإنهم يغادرون.

هذا هو السبب في أن مؤلفي الإعلانات المخضرمين يقولون في كثير من الأحيان إنهم يقضون وقتًا طويلاً في العمل على عناوينهم كما يفعلون في النص الكامل لخطاب المبيعات.

وإذا كان سطر موضوع البريد الإلكتروني الخاص بك لا يربط مستلم البريد الإلكتروني على الفور ، فلن تضع قدمك في الباب لتقديم عرضك. هذا مهم.

إليك بعض النصائح التي يجب وضعها في الاعتبار عند كتابة سطور الموضوع:

• الطول : من الجيد إبقاء سطور الموضوع قصيرة. إذا كان سطر الموضوع طويلاً جدًا ، فيمكن قطعه في صندوق الوارد الخاص بالمستلم. ونظرًا لأن المزيد والمزيد من الأشخاص يفتحون بريدهم الإلكتروني على أجهزتهم المحمولة ، فإن المساحة أصبحت أعلى بكثير. قم بالتصوير للحصول على سطور موضوع أقصر من 10 كلمات. وإذا كان بإمكانك التوصل إلى سطر موضوع مقنع يتكون من خمس كلمات أو أقل ، فهذا أفضل!
• اختيار الكلمات : ترتبط أفضل الكلمات لسطر الموضوع مباشرةً بهدفك من البريد الإلكتروني. إذا كنت تخطط لعملية بيع ، بكل الوسائل ، فاستخدم العبارات التي تبرز قيمة العرض أو إلحاحه ("اعمل الآن للحصول على خصم 50٪"). من ناحية أخرى ، إذا كنت تقدم محتوى إعلاميًا في بريدك الإلكتروني ، فقد ترغب في استخدام الكلمات التي تثير شعورًا بالفضول ("الكلمات الخمس الأكثر أهمية لمرضى السكر" ، "هل ستفتقد طفرة الأسهم التالية؟ "). مع ذلك ، هناك تحذير واحد: تأكد من أنك ترسل في نص رسالتك الإلكترونية كل ما تعد به أو تلمح إليه في سطر الموضوع. إذا لم تفعل ذلك ، فسيشعر الناس بالخداع وستقل احتمالية فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في المستقبل.
• التخصيص : سنتحدث أكثر عن التخصيص أدناه ، ولكن عندما يتعلق الأمر بسطر الموضوع ، هناك طريقتان يمكنك استخدام التخصيص لزيادة معدلات الفتح: (1) يمكنك استخدام حقول الدمج لتضمين اسم المستلم في سطر الموضوع ( "مرحبًا غاري ، هل رأيت هذا؟") و / أو (2) يمكنك التأكد من ملء الحقل "من" باسم شخص حقيقي ، وليس لقب شركة مجهول. يحب الناس التواصل مع الناس ، وليس مع الكيانات المؤسسية الغامضة.

في ما يلي بعض سطور الموضوع من اثنين من المسوقين الذين يقومون بعمل رائع في كتابة سطور الموضوع التي تجذب انتباه المستلم ، وتخلق الفضول ، وتكاد تكون مفتوحة.

من راي بريهم ، رائد أعمال ومدرب أعمال:

• كان قميصي يرتدي من الداخل إلى الخارج ، ولم يبد أن الجمهور يلاحظ ذلك
• نهج والدي Whack-a-Mole لإصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص به
• متلازمة العيوب الخفية للأشياء اللامعة
• الجواب بسيط ... معجون سباك
• حول هذا التدريب على الغوص غير القانوني في كانكون

من Perry Belcher ، المسوق الرقمي الأسطوري ورجل الأعمال الناجح للغاية:

• أسرار مطيع للذكاء الاصطناعي عند الطلب
• هذا سيضعني في مزيد من المتاعب
• من بانيو بيري بلشر
• يمكنك أن تقود الحصان إلى الماء ...
• بيري بلشر يذهب عاري الصدر في ندوة عبر الإنترنت

ألن تفتح رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على سطور الموضوع هذه؟

النصيحة رقم 4 للكتابة بالبريد الإلكتروني: قم بتحسين نص المعاينة

في حين أن سطور موضوعك مهمة للغاية في إقناع جمهورك بفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يجب أن تتذكر أيضًا أن الأشخاص الذين يتلقون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك يمكنهم عادةً رؤية ما هو أكثر قليلاً من مجرد سطر الموضوع في صناديق البريد الوارد الخاصة بهم دون فتح البريد الإلكتروني.

بالإضافة إلى سطر الموضوع نفسه ، سيتمكنون من رؤية الجزء الأول من نص رسالتك الإلكترونية (بين 35 و 140 حرفًا). يُطلق على هذا اسم "معاينة النص" ، وهي فكرة جيدة أن تتأكد من أن مقتطف النسخة هذا يعمل أيضًا في صالحك.

تعامل مع نص المعاينة على أنه امتداد لسطر الموضوع واستخدمه لتوضيح الوعد في سطر الموضوع ...

أو ابدأ في إعطاء إجابة لسؤال تطرحه في سطر الموضوع ...

أو ببساطة ابدأ في التوسع في فكرة أن سطر الموضوع الخاص بك يبدأ.

وإذا لم تستخدم حقل دمج لتضمين الاسم الأول للمستلم في سطر الموضوع لتخصيصه ، فيمكنك القيام بذلك في تحية نص البريد الإلكتروني نفسه ، مما يعني أنه سيظهر في نص المعاينة الخاص بك.

على سبيل المثال ، يقول سطر الموضوع في الرسالة الإلكترونية التالية ، "أفضل طريقة لتدريس الرياضيات واللغة الإنجليزية". ليست واحدة من أفضل الطرق. أفضل طريقة. هذا بيان جريء من المرجح أن يربط أي مدرس للرياضيات أو اللغة الإنجليزية ويجعلهم يفتحون البريد الإلكتروني.

بعد ذلك ، في نص المعاينة ، نرى ، "بالإضافة إلى الأبوة والأمومة المضادة للدوبامين ..." وهذا يخبرنا أن البريد الإلكتروني سيكون له عدة مواضيع ، أحدها موجود في سطر الموضوع. بعد ذلك ، يعطي نص المعاينة القارئ موضوعًا آخر وخطافًا آخر لحملهم على فتح البريد الإلكتروني (ما المقصود بـ "الأبوة والأمومة المضادة للدوبامين" على أي حال؟).

يعتبر سطر موضوع البريد الإلكتروني في المثال التالي مقنعًا لأنه بالنسبة لأي شخص حاول إنشاء دورة تدريبية عبر الإنترنت ، يمكن أن يمثل حث الأشخاص على التسجيل تحديًا. يعدك هذا البريد الإلكتروني بأنه يمكنك تعلم كيفية ملء الدورة التدريبية الخاصة بك في 90 دقيقة فقط.

ثم يأخذ نص المعاينة خطوة إلى الأمام ... احصل على الدورة التدريبية في 90 دقيقة واستمتع بها؟ نعم من فضلك!

لاحظ أيضًا التخصيص في نص المعاينة.

وأخيرًا ، يطرح المثال أدناه سؤالًا مثيرًا للاهتمام. قد تعتقد لنفسك ، "ما هو القفل السحري؟" بعد ذلك ، يوضح نص المعاينة الأشياء بالقول "أغلق موقعك اليوم". أنت تعلم الآن أن كل ما عليك فعله هو فتح هذا البريد الإلكتروني لمعرفة كيفية الحصول على أمان أفضل لموقعك على الويب.

كما ترى ، هناك جميع أنواع الطرق الإبداعية لاستخدام نص المعاينة لإضافة المزيد من الأسباب لمتلقي البريد الإلكتروني لفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، لذا انتبه إلى هذا المقتطف الصغير من النص عند كتابة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

النصيحة رقم 5 للكتابة عبر البريد الإلكتروني: احتفظ بنسخة البريد الإلكتروني ذات الصلة وعلى العلامة التجارية

علامتك التجارية ليست مجرد موقع الويب والصفحات المقصودة والمواد التسويقية الأخرى. بالتأكيد ، هذه الأشياء كلها مكونات رئيسية لعلامتك التجارية ، وتريد أن يكون الشكل والمظهر والصوت لكل هذه العناصر متسقًا.

لكن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك يمكن أن تساهم أيضًا (أو لا تساهم) في علامتك التجارية. بالنسبة إلى الشخص الموجود على الطرف الآخر من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يجب أن تكون علامتك التجارية قابلة للتمييز في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كما هي في كل عنصر آخر من عناصر التسويق الخاصة بك.

ونظرًا لأن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عادة ما تكون أقل حول المرئيات وأكثر عن الكلمات ، فإن أهم عنصر للعلامة التجارية يجب أن تكون على دراية به في كتابة نصوص البريد الإلكتروني الخاص بك هو صوت العلامة التجارية لشركتك. إذا كانت علامتك التجارية احترافية وموثوقة ، فيجب أن تستخدم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لغة احترافية وموثوقة. إذا كانت علامتك التجارية مرحة وسخرية ، فيجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني كذلك.

بالإضافة إلى الحصول على صوت العلامة التجارية بشكل صحيح ، على الرغم من ذلك ، تحتاج أيضًا إلى التأكد من أن محتوى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مناسب للقارئ.

هناك سؤالان رئيسيان تحتاج إلى طرحهما على نفسك هنا:

• هل جميع محتويات البريد الإلكتروني ذات صلة بالهدف المعلن للبريد الإلكتروني؟ أي شيء لا يساهم في هذا الهدف لا ينبغي أن يكون في البريد الإلكتروني.
• هل المحتوى الموجود في البريد الإلكتروني وثيق الصلة بالصورة الرمزية (الصور الشخصية) الخاصة بالعميل التي تكتب إليها؟ إذا كان لديك فهم مفصل للجمهور الذي تكتب من أجله ، فيجب أن يوجه هذا الفهم كتابتك.

تأكد من حصولك على صوت علامتك التجارية بشكل صحيح وأنك تضع جمهورك (الصورة الرمزية) في الاعتبار عند الكتابة سيجعل القارئ أكثر عرضة للاستجابة لدعوتك لاتخاذ إجراء لأن (1) الصوت يمكن التعرف عليه وموثوق به و (2) من الواضح أن الرسالة مصممة فقط من أجلهم.

نصيحة رقم 6 للكتابة عبر البريد الإلكتروني: خصصها قدر الإمكان

يمكن أن يظهر البريد الإلكتروني على أنه شخصي ، كما هو الحال في البريد الإلكتروني الذي ترسله إلى صديق أو أحد أفراد العائلة. أو يمكن أن يظهر البريد الإلكتروني على أنه بلا روح وشركات ، كما هو الحال في رسائل البريد الإلكتروني التي قد تتلقاها على الأرجح من بعض الشركات التي اشتركت في محتواها.

ما هو نوع البريد الإلكتروني الذي من المرجح أن تفتحه - النوع الشخصي أم الذي لا روح له؟

الشخصية بالطبع!

والبيانات تدعم ذلك. في الواقع ، وفقًا لدراسة حديثة ، تولد نسخة البريد الإلكتروني المخصصة استجابات أكثر بنسبة 32.7٪ من نسخة البريد الإلكتروني العامة.

ولكن هنا تكمن المشكلة ...

إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا ، فكيف تكتب رسائل البريد الإلكتروني التي تظهر على أنها شخصية عندما يكون العمل ، في الواقع ، يرسل نفس العرض إلى مئات أو حتى الآلاف من الأشخاص في وقت واحد؟

الجواب هو التخصيص - وهو عملية إنشاء رسائل البريد الإلكتروني التي ، بينما سيتم تفجيرها على دفعات كبيرة ، تظهر على الرغم من أنها تشعر بالشخصية عندما تصل إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلم.

إليك كيف تفعل ذلك ...

• اكتب بريدك الإلكتروني كما لو كنت تكتب إلى شخص واحد . وهذا الشخص ، بالطبع ، هو المستلم المثالي للبريد الإلكتروني — الصورة الرمزية للعميل التي ناقشناها في النصيحة رقم 2.
• اجعلها محادثة. بالتأكيد ، يجب أن يتطابق ما تكتبه مع صوت العلامة التجارية للشركة. ولكن ضمن هذه المعايير ، حاول أن تكتب كما لو كنت تتحدث مع شخص ما عبر مكتبين في المقهى المفضل لديك. هذا يخلق إحساسًا بأن القارئ يجري محادثة شخصية معك حول موضوع البريد الإلكتروني.
• خاطب القارئ بضمير المخاطب . بمعنى آخر ، تحدث إليهم باستخدام الكلمتين "أنت" و "الخاص بك" بدلاً من استخدام لغة الشخص الثالث بمعزل. يشير هذا إلى أن رسالتك الإلكترونية تدور حول القارئ وليس عنك.
• ركز على الفوائد بدلاً من الميزات. لا تتحدث كثيرًا عن ما يفعله المنتج ؛ بدلاً من ذلك ، ركز أكثر على الكيفية التي ستغير بها حياة القارئ. كيف ستكون حياتهم أفضل بعد استخدام المنتج؟ كيف سيشعرون بشكل مختلف؟

نصيحة رقم 7 للكتابة بالبريد الإلكتروني: تجنب الكلمات المزعجة

التفكير في هذا…

ماذا لو كتبت أعظم بريد إلكتروني في العالم؟

• قصة تحكي قصة جذابة تشد انتباه القارئ وتدمع عينه.
• صورة ترسم صورة حية عن كيف ستكون حياة القارئ أفضل بعد قبولك لعرضك.
• واحد يتضمن دعوة للعمل قوية للغاية لدرجة أن القارئ ينقر على زر الحث على اتخاذ إجراء بشكل انعكاسي تقريبًا بمجرد رؤيته.

والآن ، ماذا لو وصل هذا البريد الإلكتروني إلى مجلد البريد العشوائي الخاص بالمستلم بدلاً من صندوق الوارد الخاص به؟

ملحمة تفشل ، أليس كذلك؟

بغض النظر عن مدى جودة بريدك الإلكتروني ، إذا تم تمييزه على أنه بريد عشوائي ، فإنه لا قيمة له!

وهذا بالضبط ما يمكن أن يحدث إذا استخدمت واحدة أو أكثر من "الكلمات المزعجة" في رسائل البريد الإلكتروني (خاصة في سطور الموضوع) التي أصبحت مرتبطة بعمليات الاحتيال أو أساليب البيع ذات الضغط العالي.

على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم كلمات مثل "اعمل الآن" أو "الفرصة الأخيرة" أو "مرة واحدة في العمر" ، فأنت بذلك تزيد من درجة الإلحاح إلى 11 ، وبما أن العديد من مرسلي البريد العشوائي قد استخدموا إلحاحًا زائفًا للمبالغة في الضجيج عروضهم ، فإن عامل تصفية البريد العشوائي الخاص بالمستلم عرضة للتشغيل.

إذا كنت تستخدم كلمات مثل "أفضل سعر على الإطلاق!" أو "Big Bucks" أو "Meet Singles" ، قد تكون تقدم وعودًا كاذبة. يتم استخدام هذه الأنواع من العبارات بشكل منتظم من قبل المحتالين الذين يحاولون إقناعك بالنقر فوق ارتباط ضار ، ومن المحتمل أن يقوموا مرة أخرى بتشغيل تنبيه البريد العشوائي.

وإذا كنت تستخدم رموزًا مثل "$$$" أو "رضاء 100٪" أو "0٪ مخاطرة" ، فستظهر وكأنك فنان محتال. لقد تم حرق معظم الناس بسبب مثل هذه الادعاءات في كثير من الأحيان بما يكفي للتهرب من مثل هذه اللغة ، وسيتم تشغيل معظم عوامل تصفية البريد العشوائي من خلال هذا النوع من الصياغة.

إذا كنت ترغب في رؤية المزيد من الأمثلة للكلمات التي تعتبر كلمات غير مرغوب فيها ، يمكنك العثور على قوائم بهذه الكلمات (مثل هذه الكلمة ، مع أكثر من 200 كلمة مدرجة) باستخدام بحث Google بسيط. لكن هذا ليس ضروريًا حقًا. هناك طريقة أسرع وأسهل لتحديد ما إذا كانت كلمة معينة "غير مرغوب فيها": "اختبار القناة الهضمية".

عندما تبدأ في كتابة شيء تعتقد أنه قد يظهر على أنه مظلل قليلاً ، اسأل نفسك ببساطة ، "إذا تلقيت هذا في بريدي الوارد ، كيف سأرد على هذه الصياغة؟" ثم فقط اذهب مع أمعائك. من المحتمل أن يكون لدى القارئ نفس رد الفعل الذي تحصل عليه.

لذا ، دع أمعائك تكون دليلك. وإذا كان حدسك يقول "يبدو غير مرغوب فيه" ، فابحث عن طريقة أخرى لتوصيل رسالتك.

النصيحة رقم 8 للكتابة عبر البريد الإلكتروني: قم بإنشاء عبارة مقنعة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء

كل جزء من بريدك الإلكتروني مهم. بدون سطر موضوع مقنع ومعاينة النص ، لا يتم فتحه في المقام الأول. وبدون استخدام نسخة الجسم ، لن يستمر القراء في القراءة لفترة كافية لسماع صوتك.

ولكن يمكنك تقديم الحجة القائلة بأن دعوتك إلى العمل هي الجزء الأكثر أهمية في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. بعد كل شيء ، ما الذي يهم إذا فتحوا بريدك الإلكتروني وقراءته ، إذا لم يتخطوا تلك العقبة الأخيرة ونقروا على الزر أو الرابط؟ إذا لم يفعلوا ذلك ، فلن يتحقق هدفك في كتابة نصوص البريد الإلكتروني.

للتأكد من أن عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) الخاصة بك مقنعة ، اتبع هذه النصائح:

• لديك دعوة واحدة للعمل: قد يكون من المغري محاولة تحقيق أكثر من هدف في رسالة بريد إلكتروني واحدة. إذا كنت تقدم عرضًا لمنتج أو خدمة واحدة ، فهناك دائمًا شيء وثيق الصلة يمكنك طرحه في هذا المزيج. لا تفعل ذلك. أظهرت الأبحاث أنه إذا أعطيت القراء أكثر من خيار واحد ، فمن غير المرجح أن ينقروا على أي منها. لذلك لا تشتت القارئ. اصنع عرضًا واحدًا واجعله مقنعًا قدر الإمكان.
• لا يعني CTA بالضرورة زرًا واحدًا أو رابطًا واحدًا : بينما تطلب من القارئ فقط القيام بشيء واحد ، فإن هذا لا يعني أنه لا يمكنك أن تطلب منهم أكثر من مرة أن يفعلوا هذا الشيء. ما لم يكن البريد الإلكتروني قصيرًا جدًا ، يمكنك تضمين رابطين أو أزرار — أو حتى ثلاثة أزرار. القاعدة الأساسية الجيدة هي أنه بمجرد وصولهم إلى أول CTA ، يجب أن يكون هناك دائمًا CTA مرئي أثناء قراءتهم لبقية البريد الإلكتروني. هذا ببساطة يجعل من السهل على القارئ النقر في أي وقت تحركه الروح.
• كن واضحًا : يجب أن يكون واضحًا تمامًا للقارئ سبب الاستفادة من عرضك. كما يجب أن يكون واضحًا تمامًا ما سيحدث بعد ذلك إذا نقروا على الرابط.
• كن محددًا : لا تستخدم لغة عامة مثل "معرفة المزيد" للرابط أو نص الزر. بدلاً من ذلك ، استخدم لغة مرتبطة بالعرض المحدد الذي تقدمه ، مثل "احصل على خصم 25٪" أو "ابدأ تجربتك المجانية".
• ابق على العلامة التجارية : إذا كنت حريصًا على استخدام نفس صوت العلامة التجارية في بريدك الإلكتروني الذي تستخدمه على موقع الويب الخاص بك وفي المواد التسويقية الأخرى ، فتأكد من إبراز نفس شخصية العلامة التجارية والصوت في CTA الخاص بك أيضًا.

نصيحة رقم 9 للكتابة بالبريد الإلكتروني: استخدم اختبار A / B لإتقان نسخة البريد الإلكتروني

هل تعتقد أنك انتهيت من رسالة بريد إلكتروني بمجرد كتابتها وإرسالها؟

آسف تشارلي. لم تنته بعد. كما هو الحال مع أي نوع من النسخ التسويقية ، تعد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك فرصة لمعرفة المزيد حول ما يصلح وما لا يصلح لجمهورك وإجراء تعديلات تسمح لك بأن تكون أكثر فاعلية في رسائلك من الآن فصاعدًا.

أفضل أداة للتأكد من أن نسختك تزداد قوة بشكل ثابت هي اختبار A / B.

ابدأ باختبار سطري موضوع مقابل بعضهما البعض. بمجرد العثور على فائز ، اختبر عدة عبارات مختلفة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. بمجرد العثور على CTA الذي يعمل بشكل أفضل ، قم بتقسيم نسخة المعاينة الخاصة بك.

طالما أنك تستخدم هذا البريد الإلكتروني ، استمر في الاختبار والتعديل حتى تحصل على أفضل الرسائل. هذا العمل سيؤتي ثماره بشكل رائع في تحويلاتك.

أمثلة على كتابة الإعلانات بالبريد الإلكتروني

نأمل أن تكون النصائح التسع المذكورة أعلاه مفيدة. لكننا اعتقدنا أنه قد يسمح لك بتقوية ما تعلمته إذا شاركنا بعض الأمثلة حتى تتمكن من رؤية النصائح أثناء العمل.

أرسل داني إيني ، الرئيس التنفيذي هنا في Mirasee ، رسالتي البريد الإلكتروني التاليتين. كلاهما يتعلق بإنشاء دورات عبر الإنترنت (مجال خبرتنا الرئيسي في Mirasee) ، على الرغم من أن كل منهما من عرض ترويجي مختلف.

مثال نسخ البريد الإلكتروني # 1

مثالنا الأول هو ما يشار إليه عادةً بالبريد الإلكتروني "الاعتراض". تخاطب رسائل البريد الإلكتروني التالية شخصًا يشعر أنه قد لا يكون خبيرًا كافيًا لإنشاء دورة تدريبية عبر الإنترنت وإدارتها ويشاركها في سبب عدم حدوث ذلك.

العرض الترويجي لتحدي مدته 5 أيام ، حيث يتعلم الحاضرون كيفية اختيار موضوع للدورة التدريبية الخاصة بهم ، وتحديد السعر ، وتحديد طلابهم المثاليين ، وتحديد هيكل الدورة التدريبية - كل ذلك في خمسة أيام.

سطر الموضوع: هل أنت خبير بما يكفي لإنشاء دورة؟

مرحبًا ويلي ،

أحد أكبر المخاوف التي أسمعها من الأشخاص الذين يرغبون في إنشاء دورة تدريبية عبر الإنترنت هو أنهم ليسوا "خبراء بما فيه الكفاية". يعتقدون أنهم بحاجة إلى مزيد من الخبرة أو المزيد من التعليم أو نوع من الشهادات قبل أن يتمكنوا من تعليم الآخرين.

أحصل عليه. قد يكون من غير المريح أن تضع نفسك هناك هكذا.

ولكن إذا كنت قلقًا بشأن مستوى خبرتك (أو نقصها) ، فإليك ما أقوله دائمًا للناس:

مقدار ما تعرفه عن الموضوع ليس قريبًا من الأهمية بقدر ما تعرفه عن جمهورك.

لتكون قادرًا على التحدث أو التدريس أو التشاور حول موضوع معين يتطلب * بعض * المعرفة ، بالطبع ...

... ولكن إذا لم يكن جمهورك مليئًا بخبراء رفيعي المستوى في موضوعك ، فلا داعي لأن تكون واحدًا أيضًا!

كل ما تحتاجه هو أن تعرف أكثر قليلاً مما يعرفونه ، وكيف يفكرون في الموضوع ، حتى تتمكن من مشاركة معرفتك بطريقة يسهل عليهم فهمها. (لهذا السبب غالبًا ما يكون أفضل معلم هو الشخص الذي يتخطى الطالب خطوة أو خطوتين فقط - حتى تتمكن من التواصل معهم بشكل أكثر دقة.)

إذن ، خبرتك؟ ليست صفقة كبيرة.

المفتاح هو العثور على موضوع معين حيث * تكون * خبيرًا بما فيه الكفاية وبناء دورتك التدريبية حول ذلك.

وأود أن أطلعكم على كيفية القيام بذلك بالضبط خلال تحدي لمدة 5 أيام سأستضيفه الأسبوع المقبل ، من الاثنين إلى الجمعة ، 19-23 يونيو .

بالإضافة إلى اختيار موضوع لدورتك التدريبية ، فسوف ...

• حدد سعرًا لدورتك الدراسية يعمل على تحسين عمليات التسجيل والأرباح ...
• حدد الطالب المثالي الذي يجب استهدافه عند تسويق دورتك ...
• ... وخطط لهيكل دورتك للحصول على تجربة تعليمية أكثر فاعلية.

وهذه ليست مجرد سلسلة من مقاطع الفيديو أو الدروس. إنه تحد ، حيث ستتلقى خطوات واضحة قابلة للتنفيذ يمكنك اتباعها للتخطيط للدورة التدريبية الخاصة بك. لذا بحلول نهاية الأسبوع ، ستكون جاهزًا لبدء بنائه!

إنها فقط 7 دولارات للانضمام ، وستذهب جميع العائدات إلى مؤسسة خيرية رائعة تسمى Pencils of Promise.

لذلك إذا كنت مستعدًا للبدء ، فانقر هنا للتسجيل في خريطتك المخصصة في دورة تدريبية عبر الإنترنت بأسعار مميزة.

آمل أن نراكم هناك.

داني اني
مؤسس / مدير تنفيذي في Mirasee

كما ترى ، يتناول سطر الموضوع الاعتراض الرئيسي للجمهور على الفور: "هل أنت خبير بما يكفي لإنشاء دورة تدريبية؟" نظرًا لأن نسبة كبيرة من الجمهور المستهدف في Mirasee قلقون بشأن هذا الموضوع ، فإن سطر الموضوع هذا يجب أن يكون له صدى لدى العديد منهم. لاحظ أيضًا التخصيص في التحية ("Hey Willy") ، والذي يظهر أيضًا في نص المعاينة.

الهدف الرئيسي من البريد الإلكتروني ، بالطبع ، هو حث القراء على النقر للوصول إلى الصفحة المقصودة لتحدي 5 أيام. الهدف النهائي إذن هو حثهم على التحويل عن طريق الاشتراك في التحدي (ولكن هذه هي مهمة الصفحة المقصودة).

إن عبارة الحث على اتخاذ إجراء ، "انقر هنا للتسجيل للحصول على خريطتك الشخصية في دورة تدريبية عبر الإنترنت بأسعار مميزة" واضحة ومحددة للترويج.

مثال نسخ البريد الإلكتروني # 2

المثال الثاني هو بريد إلكتروني في تسلسل إطلاق منتج Mirasee المميز ، Hybrid Course University ، والذي يعلم الناس كيفية إنشاء الدورة التدريبية بالكامل من الألف إلى الياء. البريد الإلكتروني التالي هو مثال على بريد إلكتروني "دراسة حالة" ، حيث يروي قصة شخص ما كان يحاول إنشاء دورة تدريبية لفترة طويلة وتمكن أخيرًا من القيام بذلك من خلال Hybrid Course University.

سطر الموضوع: بعد عشر سنوات من محاولة بدء دورته التدريبية ، تم النقر عليه أخيرًا

مرحبًا ويلي ،

غالبًا ما أتحدث عن فوائد الحصول على مساعدة الخبراء ، مقابل الاستمرار في ذلك بمفرده.

هذا صحيح في معظم مجالات الحياة ، وبناء دورة عبر الإنترنت ليس استثناءً.

وخير مثال على ذلك هو "ويب نيوتن".

أراد Wib تقديم دورة تدريبية عبر الإنترنت حتى يتمكن من مساعدة المزيد من الأشخاص. على وجه التحديد ، يساعد الرجال على تحسين علاقاتهم الرومانسية مع شركائهم ، حتى يكونوا أزواجًا أفضل ويكونوا أكثر سعادة.

ولكن بينما كان رائعًا في القيام بهذا 1-on-1 ، كانت دورته التدريبية عبر الإنترنت فاشلة.

يقول ويب: "في الواقع ، إذا كنت سأكون صادقًا مع نفسي ، فقد كنت أحاول تطوير دورة توفر هذا النوع من التدريب لمدة 10 سنوات تقريبًا. وأنا في الحقيقة لم أستطع الحصول على ما يكفي من قوة الجر ".

لذلك عندما جاءت جامعة Hybrid Course العام الماضي ، اشترك Wib. لقد كان جاهزًا لخطة مجربة ومدربًا ليبني أخيرًا نوع الدورة التدريبية عبر الإنترنت التي كان يحاول بناءها.

كان إطلاقه التجريبي ناجحًا.

قال: "لقد حضر 10 رجال ، ودفعت 497 دولارًا". "لذا من الجيد حقًا [كسب] حوالي 5000 دولار ...!"

وبينما كان يقدم هذه الدورة التدريبية ، وجد طريقة لتعديلها لجعلها تجربة أفضل لطلابه.

يقول: "كنت أعتمد على [طلابي] للذهاب ومشاهدة مقاطع فيديو [التدريب على المهارات] بأسرع ما يمكن ...". "أدركت أنني بحاجة فعليًا إلى تضمين التدريب على المهارات هذا [عندما نجتمع كل] يوم سبت ... وبعد ذلك يمكنهم التدرب عليه طوال الأسبوع."

لذلك لم يساعد Wib طلابه في الحصول على نتيجة أفضل فحسب ، بل قام أيضًا بإعداد نفسه لتحقيق نجاح أكبر في المرة القادمة التي يبدأ فيها.

وهذه مجرد بداية لما ستفعله داخل جامعة Hybrid Course.

مع جامعة Hybrid Course ، ستطلق أول دورة تدريبية تجريبية عبر الإنترنت في غضون بضعة أشهر فقط ... تملأ الدورة التدريبية الخاصة بك بالطلاب الذين يدفعون رسومًا ... وأنشئ دورتك التدريبية بطريقة تتيح لك توسيع نطاقها لاحقًا ، حتى تتمكن من تطويرها بشكل كبير كما تريد.

يتضمن اكتشاف كيفية ...

• اجعل من السهل على الطلاب المحتملين قول "نعم!" من خلال زرع الرغبة في سوقك ، بحيث تكون الآفاق جاهزة ومتحمسة حتى قبل إطلاقها ...
• قم بإجراء انطلاقة سلسة من خلال إعداد التكنولوجيا الخاصة بك ، والتخطيط لاتصالاتك ، والحصول على دفعة عاطفية وذهنية لتقديم الدورة التدريبية التجريبية ...
• احصل على دخل طويل الأجل ، وحرية ، وتأثير من خلال تقييم نتائج طيارك واختيار المسار الصحيح للمضي قدمًا ...
• اجذب تدفقًا ثابتًا من الطلاب المحتملين باستخدام مغناطيس رئيسي مقنع: ستقوم بإنشائه وإعداده ومشاهدة نمو جمهورك ...
• قم بإنشاء محتوى "مغناطيسي" ، بحيث ينجذب إليك جمهورك ويثق بك ويقع في حبك قليلاً ويدعو الآخرين إلى عالمك ...
• قم بتوسيع نطاق ظهورك وتسريع نمو جمهورك من خلال 3 استراتيجيات حركة مرور دافئة ...
• اكتشف الأسرار الداخلية لإنشاء مقاطع فيديو للدورة التدريبية ذات مظهر احترافي : سنرشدك خلالها خطوة بخطوة ...
• تأكد من أن دورتك التعليمية مربحة من البداية - بمجرد معرفة الصيغة ، ستشعر بالإثارة بشأن السعر والثقة عند مشاركتها مع الطلاب المحتملين ...
• احصل على المزيد من الطلاب المحتملين للتسجيل فعليًا في الدورة التدريبية الخاصة بك ، حتى تتمكن من الاستفادة من حركة المرور المتزايدة لديك وزيادة إيراداتك ...
• إثارة أن "أريد المزيد!" تشعر باهتمام طلابك ، لذلك سوف يتوسلون عمليًا للحصول على عروض ذات قيمة أعلى ...
• …وأكثر بكثير!

سنوضح لك أيضًا كيفية استخدام أدوات توفير الوقت مثل ChatGPT (مثل إنشاء المسودات الأولى للدروس والبرامج النصية والمغناطيس الرئيسي) ، حتى تتمكن من إيصال دورتك إلى طلابك بشكل أسرع.

وكيف تظل في طليعة الدورات التدريبية العامة التي تم إنشاؤها بالكامل بواسطة الروبوتات التي تغرق الآن سوق الدورات التدريبية عبر الإنترنت ، بحيث تكون الدورة التدريبية الخاصة بك هي الخيار الواضح.

إذن ويلي ، إذا كنت في مهمة لمساعدة المزيد من الأشخاص على تغيير حياتهم وتحقيق أحلامهم ...

... وتريد تحقيق ذلك في الأشهر القليلة المقبلة (وليس السنوات!) ...

انقر هنا للحصول على تفاصيل حول Hybrid Course University ولحفظ مقعدك.

لا مزيد من الانتظار ... لنجعل هذا يحدث لك هذا العام.

داني اني
مؤسس / مدير تنفيذي في Mirasee

سطر موضوع هذا البريد الإلكتروني أطول قليلاً من إرشاداتنا ، لكنه بالتأكيد ملفت للانتباه للأشخاص الذين حاولوا دون جدوى إطلاق دورة تدريبية عبر الإنترنت لفترة طويلة. لا يزال التخصيص ("Hey Willy") يظهر في نص المعاينة وكذلك لاحقًا في البريد الإلكتروني.

الهدف الأساسي للبريد الإلكتروني هو حث القراء على النقر للوصول إلى الصفحة المقصودة. الهدف الثاني (النهائي) هو حملهم على التسجيل في الدورة. أحد أسباب كون هذا البريد الإلكتروني أطول من السابق هو أن البرنامج المعروض هنا أغلى بكثير. لذلك ، في حين أن الصفحة المقصودة ستؤدي المهمة الشاقة فيما يتعلق ببيع البرنامج ، فإن البريد الإلكتروني يستغرق وقتًا لإجراء المزيد من عمليات "البيع المسبق" أكثر من المعتاد.

لاحظ أن نبرة صوت العلامة التجارية متسقة جدًا بين رسالتي البريد الإلكتروني. صوت العلامة التجارية Mirasee احترافي ، مع كونه تحادثيًا وخاليًا من المصطلحات.

لاحظ أيضًا أن الجمهور في كل من رسالتي البريد الإلكتروني هم رواد الأعمال وأصحاب الأعمال الذين يتطلعون إلى إنشاء دورة تدريبية عبر الإنترنت. أخيرًا ، يمكنك أن ترى أن كلا رسالتي البريد الإلكتروني تبتعدان عن الضجيج الذي قد يؤدي إلى عوامل تصفية البريد العشوائي.

نعم ، يمكنك كتابة نصوص البريد الإلكتروني بنفسك!

نحن نعلم أن معظم رواد الأعمال وأصحاب الأعمال ليسوا مؤلفي نصوص محترفين. في الواقع ، لا يعتبر العديد من أصحاب الأعمال أنفسهم كتابًا على الإطلاق.

من ناحية أخرى ، نعلم أيضًا أن العديد من أصحاب الأعمال أنفسهم ليس لديهم الميزانية لتوظيف مؤلفي النصوص المستقلين لكتابة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. لذا ، فهم عالقون بين الصخرة التي يضرب بها المثل ومكان صعب.

تبدو مألوفة؟

If so, don't stress about it. You don't have to be Ernest Hemingway to write email copy that converts.

In this article, we've given you a solid foundation for your email copywriting.

Just follow the nine tips we've shared here each time you write an email (you could even turn the tips into a checklist to keep by your computer to jog your memory).

With time and practice, email copywriting does get easier. Before long, it will become second nature.

You can do this!