تشريح البريد الإلكتروني: العناصر التي يجب أن تتضمنها جميع حملات البريد الإلكتروني

تذكر كيف كان إرسال حملتك الأولى؟ كان لديك قائمة مرجعية طويلة قبل الإرسال ، وبطن مليء بالفراشات المتوترة ، تقلق بشأن الكيفية التي ستنتهي بها. حتى اليوم ، قبل أن أرسل بريدًا إلكترونيًا ، أتلقى تلك الفراشات (أو ربما كانت مجرد توترات قهوة متبقية).

بغض النظر عن مقدار الدماء والعرق والدموع في صياغة المحتوى ، هناك شيء واحد فقط مهم بعد أن تضغط أخيرًا على إرسال: تفاعل المشتركين. إذا لم يتفاعل المشتركون (أو إذا تفاعلوا بشكل سلبي) ، فقد يؤدي ذلك إلى الإضرار بأداء البريد الإلكتروني الخاص بك وفي النهاية ، إمكانية التسليم.

سنقوم بتفصيل العناصر الأساسية لحملة بريد إلكتروني ناجحة واستكشاف بعض النصائح لتحسين كل منها لزيادة أداء البريد الإلكتروني. لكن أولاً ، تحقق من الواقع.

ما أسوء شيئ يمكنه الحصول؟

إذا فات جزء أساسي من بريدك الإلكتروني العلامة ، يمكنك أن ترى الكثير من تفاعل الجمهور أو ما هو أسوأ من ذلك ، زيادة في الإجراءات السلبية التي تخبرك أن المحتوى الخاص بك لم يتم تلقيه بشكل جيد. إذا لم يتم إجراء التغييرات ، فستتأثر سمعة المرسل وإمكانية التسليم بمرور الوقت.

انخفاض المشاركة الإيجابية: إحدى العلامات الحمراء الواضحة التي من المحتمل أن تكون على دراية بها هي رؤية عدد أقل من نقرات الحث على الشراء. وبينما نعلم أن عمليات الفتح الفردية ليست موثوقة (حماية خصوصية بريد Apple ، أي شخص؟) ، فإن انخفاض اتجاه معدل الفتح الخاص بك يمكن أن ينبهك إلى مشكلة محتملة في مكان آخر.

زيادة شكاوى البريد العشوائي: عندما ترتفع شكاوى البريد العشوائي ، يخبرك جزء من الجمهور أنهم لم يجدوا المحتوى مفيدًا أو أنهم لا يريدون بريدك الإلكتروني على الإطلاق. أيضًا ، هذا عامل حاسم في العديد من قرارات التصفية لمزودي صندوق البريد لحملاتك المستقبلية.

سمعة المرسل التالفة: يحدد موفرو صندوق البريد سمعة المرسل بناءً على صلصاتهم السرية ، لكننا نعلم أنهم يأخذون في الاعتبار مؤشرات من كل من المرسلين والمستلمين. بصفتك مسوقًا ، لديك تأثير مباشر على التأثير الأول وتأثير غير مباشر على الثاني. قد يكون إصلاح السمعة التالفة مكلفًا من حيث الوقت والجهد.

ضعف التسليم: غالبًا ما يكون هذا تتويجًا لما سبق ولم تتم معالجته في الوقت المناسب ، لذا تأكد من الانتباه إلى أي علامات تحذير تظهر وإصلاح المشكلات في أسرع وقت ممكن.

يمكن أن تكشف عملية ما بعد الوفاة للحملة عادةً ما حدث بشكل منحرف وتمنحك الفرصة للاستعداد بشكل فعال للحملة التالية.

العناصر الأساسية والنصائح الاحترافية لحملات البريد الإلكتروني الناجحة

نظرًا لأن حملة البريد الإلكتروني الناجحة تعتمد على المشاركة الإيجابية ، فلنستكشف المجالات المختلفة المهمة للمستلمين وكيفية تحسينها بنصائح احترافية تزيد من عامل الاهتمام.

يكون للجزء الخارجي من البريد الإلكتروني ، المعروف باسم المغلف ، أكبر تأثير مبدئي. إذا لم يكن المشترك مهتمًا بفتح البريد الإلكتروني ، فلن يكون للمحتوى الموجود بالداخل فرصة للتألق. حان الوقت لإلقاء نظرة على ما يساهم في هذا الانطباع الأول:

اسم المرسل

اسم المرسل هو جزء بسيط من البريد الإلكتروني يمكن أن يكون له تأثير كبير عند إعداده بشكل غير صحيح. استخدم شيئًا واضحًا ومألوفًا لتشجيع التعرف على علامتك التجارية ، ولا تخف من التمييز بين علامة تجارية فرعية ، كما تفعل Victoria's Secret مع خط PINK الخاص بها.

BIMI

في حين أن مؤشرات العلامة التجارية لتعريف الرسالة (BIMI) ليست مطلبًا حتى الآن ، إلا أنها من المحتمل أن تصبح توقعًا من قبل كل من موفري صندوق البريد والمستلمين. إذا كنت بحاجة إلى تحديث لكل ما يتعلق بـ BIMI ، فاطلع على هذه النظرة العامة . استخدم شعار BIMI لتقديم معرف علامة تجارية آخر واكتساب الثقة مع المشترك الخاص بك ، كما يفعل Kohl's هنا.

سطر الموضوع

يجب أن يحتوي سطر الموضوع الخاص بك على رابط وثيق الصلة يدعو المشترك لمعرفة المزيد عن طريق فتح البريد الإلكتروني. تحقق من قوة الكلمات الرئيسية باستخدام أداة اختبار سطر الموضوع ، وخلق إحساسًا بالإلحاح والاهتمام ، وقم بتخصيص النسخة لتحقيق أقصى تأثير. إذا كنت بحاجة إلى الإلهام ، فابحث عن هذه القائمة الرائعة لأفكار سطر الموضوع من MailCharts.

معاينة النص

فكر في هذا على أنه دور داعم في مسرح التسويق عبر البريد الإلكتروني. إنه ليس النجم الرئيسي ، ولكن يمكنه تقديم مزيد من الوصف أو عرض ربط لتعزيز الاهتمام الذي بدأه سطر الموضوع. نصيحة احترافية: احتفظ بأقل من 50 حرفًا حتى يظل المحتوى مرئيًا على معظم الأجهزة.

شروح Google

يقدم لك Gmail القدرة على إبراز الصور والمبيعات في الظرف ومباشرة من حملتك. تُستخدم التعليقات التوضيحية لعرض دوارات الصور ورموز الخصم على الأجهزة المحمولة ، وتحديداً علامة التبويب "العروض الترويجية" (تذكير إلزامي بأن علامة التبويب "العروض الترويجية" ليست عدوك!) تعرف على كيفية البدء هنا.

الآن بعد أن أنشأت المغلف الأكثر إثارة للاهتمام في العالم ، كيف ستبهرهم الرسالة الرئيسية؟ يكون للجزء الداخلي من البريد الإلكتروني ، المعروف باسم النص الأساسي ، التأثير الأكبر على النقر فوق الارتباط. إذا كان المحتوى لا يلقى صدى لدى جمهورك ، فأنت لا تخاطر فقط بتقليل النقرات ، ولكن من المحتمل أن ترى زيادة في عمليات إلغاء الاشتراك و / أو شكاوى البريد العشوائي. تمامًا مثل الظرف ، يحتوي الجسم على مناطق متعددة يمكن تحسينها. سنستخدم حملة ستاربكس لتوضيح الأقسام المختلفة.

رأس

قم بتضمين شعارك هنا لأنك تريد أن يتضمن المسح الأولي التعرف على العلامة التجارية. ومع ذلك ، تعد هذه المساحة رائعة لتضمين لافتة بيع صغيرة أو تحديثًا مهمًا. تستخدم ستاربكس هذه المساحة لتوجيه القراء إلى تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها.

محتوى

هذا هو قلب حملتك ، حيث يتخذ المشترك قرار المشاركة الكاملة في رسالتك. إنها أيضًا الأكثر تعقيدًا ، حيث تعتمد على عناصر متعددة تعمل معًا لتعمل على النحو المنشود. يحتوي على العناصر التالية:

• نسخ : هذا هو المكان الذي يغني فيه صوت العلامة التجارية غالبًا. يجب أن يكون النص منظمًا جيدًا وقابل للقراءة. حدد الطريقة التي يجب اتباعها (مضحك ، جاد ، غزلي ، إلخ) ، ثم قم بصياغة رسالة موجزة ومقنعة. ضع في اعتبارك نطاق الجمهور وقم بالتركيز عليه إذا كان الموضوع يتطلب نغمة مختلفة.
• الصور وملفات GIF: تتضمن هذه العناصر الصور والرسومات والألوان والحركة. كل ذلك يلفت الانتباه ويجب أن يدعم نسختك. يمكن أن تختلف أوقات التحميل بناءً على حجم الصور ، لذلك سيكون من الضروري تحقيق التوازن بين المظهر والحجم.
• عبارات الحث على اتخاذ إجراء والروابط: شجع المشاركة من خلال توفير نقاط النقر في الأزرار أو الارتباطات التشعبية النصية. يجب أن تكون الدعوات إلى العمل وصفية ولكن موجزة.

نصائح احترافية: في حين أن "انقر هنا" و "قراءة المزيد" هما في صميم الموضوع ، إلا أنهما لطيفان وغير ملهمين. تحدى نفسك لتكون مبدعًا في إطار من بضع كلمات فقط وأضف الإثارة. يختار هذا البريد الإلكتروني عبارة حث على اتخاذ إجراء أكثر إلهامًا "للمشاركة". أيضًا ، قم دائمًا باختبار الروابط الخاصة بك قبل الإرسال.

تذييل

يجب أن يتضمن كل تذييل بريد إلكتروني ارتباطًا واضحًا لإلغاء الاشتراك. ينظر المسوقون عمومًا إلى إلغاء الاشتراك على أنه إجراء سلبي لأنه يقلل من حجم القائمة. ومع ذلك ، يرى موفرو صندوق البريد أنه إجراء محايد بشكل عام ما لم يكن هناك ارتفاع حاد في عمليات إلغاء الاشتراك (مما يعني وجود مشكلة كبيرة في مكان آخر في برنامجك).

نصيحة احترافية: اجعل من السهل العثور على رابط إلغاء الاشتراك. بينما يتم عادةً وضع الرابط في التذييل ، يمكن أيضًا وضعه في الرأس أو في مكان ما في المحتوى. ما لا تريده هو أن يقوم المشترك بإرسال شكوى بشأن البريد العشوائي ، وهو بالتأكيد موجود في قائمة الإجراءات السلبية لموفر صندوق البريد.

يجب أن تتضمن تذييلات البريد الإلكتروني أيضًا:

• العنوان البريدي لشركتك: هذا مطلوب قانونًا بموجب قانون CAN-SPAM وهو عامل ثقة مع المشتركين.
• ارتباط سياسة الخصوصية : يعد تضمين الوصول إلى سياسة الخصوصية الخاصة بك طريقة صغيرة أخرى لبناء الثقة مع المشتركين.

رابط مركز التفضيلات

قدم خيارات المشتركين لديك من خلال مركز تفضيلات البريد الإلكتروني المتطور. اسمح لهم بإخبارك بما يريدون ، سواء كان ذلك مرتبطًا بالتردد أو المحتوى أو حتى عمليات إلغاء الاشتراك / الاشتراك المحددة لتدفقات البريد الإلكتروني المتعددة.

تعرف على تركيبة بريدك الإلكتروني وأرسلها بثقة

كما ترى ، يعتمد نجاح حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك على عناصر بريد إلكتروني متعددة تعمل معًا لتعزيز مشاركة المشتركين. الآن بعد أن أصبحت مسلحًا بالنصائح الاحترافية وهذه القائمة ، لا داعي للقلق بشأن تلك الفراشات المزعجة التي تتسلل إليك مرة أخرى بينما تستعد لضرب الإرسال.

اتخذ خطوة أخرى واثقة وشاهد كيف يقيس برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك مستوى المرسلين العالميين في تقرير معيار أداء تسليم البريد الإلكتروني لعام 2023 .