ما تحتاج إلى معرفته لتعزيز التفاعل مع التفاصيل الإلكترونية

يتمتع العديد من مندوبي شركات الأدوية والمسوقين بخبرة جيدة في إدارة التفاعلات وجهًا لوجه.

ولكن ماذا عن المشاركة الافتراضية أو التفاصيل الإلكترونية؟

على الرغم من أن الاجتماعات والتفاعلات الشخصية لا تزال تحتل مكانتها بالتأكيد في التفاعل بين شركات الأدوية ومتخصصي الرعاية الصحية (HCPs)، إلا أن الاعتماد عليها فقط لم يعد هو الحل إذا كنت تتطلع إلى زيادة المشاركة.

وبدلاً من ذلك، يعد تنفيذ مزيج من التفاصيل والتفاعلات المادية هي الإستراتيجية الرائدة لتحقيق ذلك. ما عليك سوى إلقاء نظرة على ما تفعله شركات الأدوية الرائدة.

في هذه المقالة، نتناول كل ما تحتاج لمعرفته حول التفاصيل الإلكترونية وكيفية استخدامها لتعزيز مشاركة مقدم الرعاية الصحية لديك:

ما هو التفصيل الإلكتروني؟
ما هي المنافع؟
أنواع مختلفة من التفاصيل الإلكترونية
الماخذ الرئيسية

ما هو التفصيل الإلكتروني؟

في العالم الديناميكي لمبيعات وتسويق الأدوية، برزت التفاصيل الإلكترونية كنهج تحويلي.

تشير التفاصيل الإلكترونية ، والمعروفة أيضًا بالتفاصيل الإلكترونية أو عن بعد، إلى استخدام التكنولوجيا الرقمية للأنشطة الترويجية والتفاعلية وتوزيع المحتوى في صناعة الأدوية.

على سبيل المثال، فهو يكيف التفاصيل الشخصية التقليدية مع الحاجة إلى القنوات الرقمية، مما يوفر المرونة والراحة في جدولة المواعيد.

ما هي فوائد التفاصيل الإلكترونية؟

تأتي التفاصيل الإلكترونية مع العديد من الفوائد:

1. الاتصال الشخصي

بدلاً من التعامل مع بوابات الويب غير الشخصية، تتيح ميزة eD etailing للممثلين ومنسقي العلوم الطبية (MSLs) التحدث مباشرة إلى أخصائيي الرعاية الصحية.

يمكنهم عرض قنوات وموارد مختلفة، مما يجعل التجربة أكثر شخصية وجاذبية.

من خلال الحل الصحيح وعند تنفيذه بشكل فعال، تتيح لك خدمة التفاصيل الإلكترونية تقديم المحتوى المناسب دائمًا، في الوقت المناسب، إلى الشخص المناسب .

2. جدولة مرنة

يمكن أن يكون الوصول إلى مقدمي الرعاية الصحية أمرًا صعبًا، ولكن التحكم عن بعد والتفاصيل الإلكترونية يغير ذلك. يمكنك مشاركة الموارد ذات الصلة وجدولة الاجتماعات عندما يناسب الجميع، مما يجعل الأمور أكثر كفاءة.

3. المزيد من القنوات، والمزيد من المتعة

إن التفاصيل الإلكترونية جنبًا إلى جنب مع تفاصيلك التقليدية هي بوابتك لتخصيص قنوات المحتوى الخاصة بك. هذا هو بالضبط ما تريد القيام به من خلال إستراتيجيتك متعددة القنوات.

بالإضافة إلى ذلك، وعلى عكس بعض بوابات الويب التي لا يستخدمها أحد نظرًا لتعقيدها، فإن التفاصيل الإلكترونية تحافظ على تفاعل مقدمي الرعاية الصحية ويعودون للحصول على المزيد - على جميع قنواتك.

4. المغامرة الرقمية

إن eDetailing هو مجرد بداية لرحلة رقمية. يمكنك إنشاء قنوات رقمية فريدة للتعمق في موضوعات محددة.

إنها بمثابة رحلة عميل مخصصة لمقدمي الرعاية الصحية - حيث لا يتعين عليهم إضاعة الوقت في الاطلاع على موارد لا نهاية لها والقفز عبر الأطواق فقط للحصول على المعلومات الضرورية.

5. الحفاظ على استمرار المحادثة

لا يمكنك دائمًا زيارة مكاتب مقدمي الرعاية الصحية. ولكن لا تزال بحاجة إلى التحدث معهم وتقديم الدعم.

تساعد التفاصيل الإلكترونية في الحفاظ على تلك العلاقات ومشاركة المعلومات المهمة كلما دعت الحاجة.

باختصار، تعمل خدمة التفاصيل الإلكترونية على تغيير قواعد اللعبة في مبيعات الأدوية.

فهو يضيف لمسة شخصية إلى الاجتماعات عبر الإنترنت، ويجعل الجدولة أمرًا سهلاً، ويفتح عالمًا من المحتوى الرقمي. إنها أداة ضرورية للممثلين وMSLs الذين يتطلعون إلى التواصل مع مقدمي الرعاية الصحية في عالم الرعاية الصحية سريع الخطى اليوم.

أنواع مختلفة من التفاصيل الإلكترونية

التفاصيل الإلكترونية ليست مقاسًا واحدًا يناسب الجميع.

ويأتي في أنواع مختلفة لتلبية الاحتياجات والتفضيلات المختلفة. فيما يلي نظرة على الأنواع المختلفة من التفاصيل الإلكترونية التي يجب أن تعرفها:

تفصيل عن بعد

يشبه العمل عن بعد والتفصيل الذاتي الثنائي الديناميكي لاتصالات الرعاية الصحية الحديثة، حيث يقدم كل منهما منهجًا فريدًا للتعامل مع مقدمي الرعاية الصحية.

إن التفاصيل عن بعد تعني ببساطة إجراء اجتماعات المبيعات وجهًا لوجه عبر الإنترنت باستخدام أدوات رقمية مختلفة. هناك نوعان مختلفان من التفاصيل عن بعد:

مؤتمرات الفيديو : هذا هو التفاعل المباشر وجهاً لوجه للتفاصيل عن بعد. إنه يشبه وجود غرفة اجتماعات افتراضية حيث يمكن للممثلين وMSLs التواصل مباشرة مع مقدمي الرعاية الصحية. إنه تفاعلي وجذاب وشخصي ، تمامًا مثل الاجتماع الفعلي، ولكن كل ذلك يحدث من خلال الشاشة.

الندوات عبر الإنترنت والاجتماعات عبر الإنترنت : من ناحية أخرى، فهي عبارة عن ندوات عبر الإنترنت أو مناقشات جماعية. يمكن للممثلين وMSLs استضافة ندوات عبر الإنترنت حيث يقدمون المعلومات ويجيبون على الأسئلة ويتفاعلون مع مجموعة من مقدمي الرعاية الصحية في الوقت الفعلي. إنها طريقة مختلفة قليلاً للتثقيف والتفاعل مع العديد من مقدمي الرعاية الصحية في وقت واحد.

تفصيل ذاتي

وبدلاً من ذلك، يتبع التفصيل الذاتي نهجًا مختلفًا، مما يضع السيطرة في أيدي أخصائي الرعاية الصحية.

يتعلق الأمر أكثر بوصول مقدمي الرعاية الصحية إلى المحتوى والتنقل فيه بالسرعة التي تناسبهم. فيما يلي بعض الأمثلة على التفصيل الذاتي:

التطبيقات والبوابات التفاعلية : تقوم العديد من شركات الأدوية بتطوير تطبيقات أو بوابات عبر الإنترنت محملة بالموارد والمعلومات. يمكن لمقدمي الرعاية الصحية استكشاف منصات المشاركة هذه بشكل مستقل، والبحث عن المعلومات ذات الصلة عندما يحتاجون إليها. إنه مثل وجود مكتبة رقمية في متناول أيديهم.

ولكن لكي ينجح هذا الأمر، يتعين عليك التأكد من أن محتوى البوابة الإلكترونية منظم بشكل جيد وأنك تقوم بتوجيه كل زائر بشكل فعال إلى المكان الصحيح.

التعلم الإلكتروني الموجه ذاتيًا : تخيل دورة عبر الإنترنت أو برنامجًا تدريبيًا مصممًا لمقدمي الرعاية الصحية. يمكنهم تسجيل الدخول، وتصفح الوحدات، وإجراء الاختبارات، واكتساب المعرفة في الوقت الذي يناسبهم.

إنها تجربة تعلم ذاتية.

إذا كنت ترغب في معرفة كيفية عمل ذلك عمليًا، فاسأل أحد خبرائنا - وسنكون سعداء بإظهار ذلك لك!

البريد الإلكتروني والموارد الرقمية : في بعض الأحيان، يرسل المندوبون وMSLs رسائل بريد إلكتروني مستهدفة تحتوي على محتوى قيم إلى مقدمي الرعاية الصحية.

قد تحتوي رسائل البريد الإلكتروني هذه على روابط لمقالات أو مقاطع فيديو أو موارد، مما يسمح لمقدمي الرعاية الصحية باستكشاف المحتوى بشكل مستقل. إنه يشبه وجود صندوق بريد افتراضي مليء بالتحديثات المفيدة.

الماخذ الرئيسية

لذا، فإن طرق التعامل مع مقدمي الرعاية الصحية تتغير بوتيرة سريعة.

لقد ظهر التفصيل عن بعد، والتفصيل الذاتي، وأشكاله المختلفة كأدوات قوية في مبيعات الأدوية والتعليم. توفر هذه الأساليب المبتكرة المرونة والتخصيص والراحة ، وتلبي الاحتياجات والتفضيلات المتنوعة لمقدمي الرعاية الصحية.

إذا كنت تريد معرفة المزيد أو مناقشة المزيد من الحلول المتعلقة بالتفاصيل الإلكترونية للمستحضرات الصيدلانية - تواصل معنا واحجز عرضًا توضيحيًا!