الدليل النهائي لمستودع التجارة الإلكترونية (مُحدَّث عام 2022)

ليس هناك من ينكر أن مستودع التجارة الإلكترونية يلعب دورًا محوريًا في أي نظام بيئي للتجارة عبر الإنترنت. بصرف النظر عن الغرض الرئيسي من تخزين المنتجات وتجهيزها لطلبات الشحن ، فإنه يحقق أيضًا العديد من الفوائد الأخرى لتجار التجزئة عبر الإنترنت. تنفيذ أفضل للطلبات ، وإدارة مخزون أكثر كفاءة ، ورضا أكبر للعملاء ، على سبيل المثال لا الحصر.

تسعى شركات التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم باستمرار إلى تصعيد لعبة "التخزين". الاستثمار في المستودع نفسه غير وارد ، لكن إدارة المستودعات هي أيضًا قطاع يتلقى المزيد والمزيد من اهتمام الشركات.

فكيف يمكنك ، بصفتك صاحب عمل ، فهم كل هذه المفاهيم المذكورة أعلاه وتطبيقها على شركتك الخاصة؟ هنا في هذا الدليل ، نوفر وقتك الثمين من خلال تقديم كل شيء عن مستودعات التجارة الإلكترونية والأمور المتعلقة بها.

تابع القراءة لمعرفة المزيد حول صواميل ومسامير التخزين في التجارة الإلكترونية.

مستودع التجارة الإلكترونية: التعريف والتصنيف والمعايير والأمثلة

ما هو بالضبط مستودع التجارة الإلكترونية؟

يتم تعريف مستودع التجارة الإلكترونية ببساطة على أنه مساحة كبيرة ومغلقة لتخزين البضائع قبل البيع والتعبئة والتوزيع عبر الإنترنت للعملاء.

تختلف مستودعات التجارة الإلكترونية عن المستودعات التقليدية حيث تتعامل أعمال التجارة الإلكترونية مع متطلبات مساحة وتخزين محددين ، فضلاً عن عدد الطلبات والتقلبات في الطلبات. بمعنى آخر ، التخزين في التجارة الإلكترونية أكثر صعوبة وتعقيدًا.

أحد الأشياء المضحكة هو أنه من البداية ، فإن العديد من مستودعات التجارة الإلكترونية عبارة عن مرآب ، وغرف معيشة ، وغرف نوم ، وأقبية ، وما إلى ذلك. يمكن أن تكون حرفيًا أي مكان يمكنك تخزين مخزونك فيه بأقصى مساحة تخزين. ومع ذلك ، مع نمو الأعمال التجارية ، ترتفع العديد من أنواع مستودعات التجارة الإلكترونية لتلبية الطلبات المتزايدة.

ما هي أنواع مستودعات التجارة الإلكترونية الموجودة؟

هناك أنواع مختلفة من مستودعات التجارة الإلكترونية المتاحة ، ولكل منها مزاياها وعيوبها. يوجد أدناه دليل تفصيلي لبعض مستودعات التجارة الإلكترونية الأكثر شيوعًا المستخدمة حاليًا.

1. المستودعات الخاصة

عادةً ما يكون هذا النوع من المستودعات مملوكًا لشركات كبيرة مثل تجار التجزئة أو المصنعين أو تجار الجملة أو الموزعين. تدير أمازون ، عملاق البيع بالتجزئة عبر الإنترنت في العالم ، الآن مثل هذه المستودعات.

غالبًا ما يتم إنشاء المستودعات الخاصة لتلبية متطلبات العمل المحددة مثل الحجم المناسب والمزيد من المرافق والأمان الأفضل وغيرها من الميزات المحددة التي تتسامح مع البيئة المحلية.

في كثير من الأحيان ، تأتي بتكلفة باهظة ، ولكن الفوائد طويلة الأجل تجعلها خطوة إستراتيجية جديرة للشركات الصغيرة والمتوسطة لتعزيز وجودها في السوق.

2. المستودعات العامة

المستودعات العامة مملوكة للحكومة ومتاحة للشركات للإيجار. بشكل عام ، تكون ميسورة التكلفة أكثر من تلك الخاصة. تعد المستودعات العامة مناسبة أيضًا للتخزين قصير الأجل ، وهو اختيار مثالي للشركات الصغيرة والشركات الناشئة في مجال التجارة الإلكترونية.

المشكلة الوحيدة في هذا النوع من مستودعات التجارة الإلكترونية هي حجمها وتقنيتها ووظائفها.

3. المستودعات الحكومية

إنها تشبه المستودعات العامة. ومع ذلك ، فإن الاسم يتحدث عن نفسه: هذا النوع من المستودعات مملوكة بالكامل وتسيطر عليها الحكومة.

في بعض الأحيان تكون للإيجار بسعر اقتصادي. أمن أعلى مضمون أيضا. في حالة عدم دفع رسوم الإيجار بالكامل في الوقت المحدد ، يحق للحكومة بيع البضائع لتعويض الدخل المفقود.

4. المستودعات التعاونية

المستودعات التعاونية هي في الأساس مستودعات خاصة بها أكثر من مالك. ينتمون إلى العديد من الشركات التي تعمل معًا في قطاع أو مشروع مشترك.

عادة ، يمكن للشركات خارج هذه الشراكة استخدام المستودع ، لكنها لن تستفيد من السعر المخفض الذي يتم تقاسمه بين أعضاء التعاونية.

5. المستودعات الموحدة

هذا هو المكان الذي يتم فيه جمع الشحنات الصغيرة من الموردين وتجميعها وتسليمها للمستهلكين. تشمل الامتيازات أسعارًا منخفضة وملاءمة لشركات التجارة الإلكترونية الناشئة. ومع ذلك ، يجب أن تكون وجهة العملاء هي نفس المنطقة ، سواء كانت مدينة أو أي منطقة عشوائية أخرى.

6. المستودعات الجمركية

الشيء الجيد في المستودعات الجمركية هو أن الشركات تخزن منتجاتها في مستودعات جمركية قبل دفع الرسوم الجمركية. لا يحتاجون إلا للدفع بمجرد تسليم البضائع وسحبها من المستودع.

ينشأ الاسم من "السند" الصادر عن السلطة للمصادقة على أن الشركات تستخدم المستودع لتخزين عناصرها ، وبالتالي منع أي خسارة مالية. هذا النوع هو خيار مثالي للشركات المشاركة في التجارة الدولية.

7. المستودعات الذكية

ربما تكون هذه الفئة النهائية هي الأكثر تفضيلاً لأي عمل تجاري إلكتروني. المستودع الذكي متقدم تقنيًا ومؤتمت بالكامل ويتم تشغيله بواسطة الذكاء الاصطناعي. وغني عن القول أنه يأتي بكفاءة أعلى وإنتاجية أفضل وأخطاء أقل. يتم استخدام آلات مثل الروبوتات والطائرات بدون طيار للمساعدة في التخزين والوفاء.

الجانب السلبي ، كما قد تتخيل ، هو التكلفة الهائلة للبناء والصيانة.

ما هي معايير اختيار مستودع التجارة الإلكترونية المناسب؟

1. توفر المساحة: يعتمد هذا على كمية المنتجات الخاصة بك ، لذا تأكد من العثور على مستودع به مساحة تخزين كافية.

2. أنواع المخزون المخزن: تتطلب الأنواع المختلفة من المخزون طرقًا مختلفة لتخزينها بشكل صحيح.

3. الميزانية: لا توزع على أحد مستودعات التجارة الإلكترونية إذا كانت ميزانية شركتك لا تسمح بذلك. تذكر أن لديك قطاعات أعمال أخرى لتنفق عليها!

4. المناخ المحلي: بالنسبة لأنواع كثيرة من المنتجات ، يمكن للمناخ المحلي أن يصنع أو يكسر كميتها. على سبيل المثال ، لن يستثمر موزع الأطعمة والمشروبات في مستودع مبني في مناخ قاسٍ.

5. المسافة إلى العملاء / الموردين: قد تهب تكلفة التوزيع ميزانيتك إذا كان المستودع الخاص بك على بعد أميال من المشترين

6. الأمان: سيكون فقدان المنتجات قبل الشحن بمثابة كابوس لأي عمل تجاري. تأكد من فحص المنطقة المحيطة واتخاذ خطوات لتعزيز الأمن للمستودع الخاص بك.

7. احتياجات التخصيص: يمكن أن تكون هذه الاحتياجات إعادة ترتيب المنتج ، أو تعديل التخطيط ، أو معدات المرافق ، أو أي شيء يلبي متطلبات عملك.

مثال واقعي لمستودع تجارة إلكترونية فعال ومتقدم

Cainiao ، الذي أطلق عليه اسم "أذكى مستودع في الصين" ، هو مثال على ذلك. ينتمي هذا المستودع حاليًا إلى شركة Alibaba العملاقة للتجارة الإلكترونية.

إلى جانب WiFi والشحن الذاتي ، تم تجهيز Cainiao بـ "أكبر عدد من الروبوتات الصينية". تتعامل هذه الروبوتات بشكل أساسي مع مهمة نقل البضائع داخل المستودع وإلى كتبة بشريين للتسليم. الشيء الرائع هو أنه بدلاً من فقدان وظائفهم ، يستفيد العاملون من البشر أيضًا من هذه الآلات. كما ذكرت علي بابا ، تضاعفت كفاءة العمل بين الموظفين ثلاث مرات خلال الأشهر القليلة الماضية.

إدارة مستودعات التجارة الإلكترونية: كل ما تحتاج إلى معرفته

إدارة مستودعات التجارة الإلكترونية: فهم المفهوم

حسنًا ، الاسم يتحدث عن نفسه بالتأكيد. تغطي إدارة مستودعات التجارة الإلكترونية جميع العمليات المطلوبة لتشغيل مستودع التجارة الإلكترونية. تتضمن بعض المهام المحددة ما يلي:

- تدريب وإدارة موظفي المستودعات

- إدارة المخزون والمعدات

- إقامة علاقات مع شركات الشحن وتنميتها

- تعزيز الأمن لكل من الموظفين والمنتجات

- تتبع ومراقبة عملية تنفيذ الطلب

- تقييم وتوقع تقلبات الطلب لتجنب النقص أو التخزين المفرط

إدارة مستودعات التجارة الإلكترونية: الفوائد الرئيسية

1. تحسين أداء النظام

بدون الاهتمام الكافي ، يمكن أن يتحول المكان الذي يتم فيه تخزين جميع أنواع الأشياء إلى فوضى كبيرة في غمضة عين. لا يعد التخزين في التجارة استثناءً ، ولكن هذا عندما تأتي الإدارة. يساعدك نظام إدارة المستودعات الجيد على إبقاء الأشياء في مكانها وتلبية طلبات المشترين.

بمجرد تشغيل كل عملية داخل المستودع الخاص بك (مثل تأكيد الطلب والتعبئة والتسليم) بسلاسة ، فمن المرجح أن يتلقى عملاؤك منتجاتهم بشكل أسرع. كلما أسرعنا في شحن المنتج إلى المشترين ، زاد مستوى رضاهم. يأتي هذا مع تعليقات أفضل وولاء أعلى وفوق كل شيء ، المزيد من الإيرادات. الأمور تتحسن معها.

2. كفاءة إدارة المخزون

في الواقع ، يعد مستودع التجارة الإلكترونية مكانًا ضخمًا. كميات ضخمة من المخزون من فئات متعددة ، جنبًا إلى جنب مع الكثير من الرفوف العملاقة ، يمكن بسهولة تحويل المستودع الخاص بك إلى متاهة كبيرة.

قد يكون عدم معرفة ما أو مكان وجودك في المخزون أمرًا خطيرًا ، خاصةً خلال الوقت الذي يتقلب فيه الطلب على التجارة الإلكترونية بشكل كبير. يساعد نظام الإدارة الجيد في فرز الأشياء ، حيث يخبرك بكمية المخزون "أ" ، أو المكان الذي تضع فيه "ب" أو ما إذا كان "سي" هو الشيء "الموجود" حاليًا. كل هذا يجعلك تصبح مديرًا فعالًا (ودقيقًا).

3. ضغط أقل

يمكن أن يكون البقاء منظمًا ومواكبة جميع طلباتك مصدر ارتياح كبير ، لأنك تعلم أن المستودع الخاص بك يعمل في أفضل حالاته. توفر لك إدارة مستودعات التجارة الإلكترونية الفعالة الكثير من الوقت (وأحيانًا المال). نتيجة لذلك ، لديك القليل في لوحة عملك ويسمح لك بوقت كافٍ للتركيز على قطاعات أخرى من أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

ضع في اعتبارك أن التخزين في التجارة الإلكترونية هو مجرد جزء من أنشطة شركتك. لا تدع الأمر يصبح عبئًا ، فلديك الكثير لتتحمله.

إدارة مستودعات التجارة الإلكترونية: أفضل الممارسات

فيما يلي 4 استراتيجيات موصى بها للإدارة الفعالة والاستفادة القصوى من إدارة المستودعات.

1. استخدم نظام إدارة مستودعات التجارة الإلكترونية (WMS)

هذه في الأساس أداة لمساعدتك على مراقبة المستودع الخاص بك بشكل أكثر شمولاً وشمولية. على سبيل المثال ، يمنحك نظرة فاحصة على مخزونك ، أي مقدار ما تبقى من هذا المنتج أو ما إذا كانت الطلبات على هذا المنتج تبلغ ذروتها ، وما إلى ذلك. تساعد هذه البيانات في عملية اتخاذ القرار الخاصة بك.

2. جرب أنظمة انتقاء مختلفة للعثور على أنسبها

تسير هذه الإستراتيجية جنبًا إلى جنب مع الاستراتيجية السابقة. نظرًا لاختلاف أنظمة إدارة المستودعات ، فمن الأفضل اختبارها ومعرفة ما هو الأفضل بالنسبة لك. تتضمن بعض برامج WMS البارزة Sortly و NetSuite WMS و Fishbowl Inventory.

3. دمج متجرك على الإنترنت

يسهل تكامل المتجر عبر الإنترنت سير العمل بشكل أكثر سلاسة ، حيث يتم نقل معلومات طلب العميل بسلاسة بين متجرك والمستودع الخاص بك. في هذه المرحلة ، نعود إلى الفائدة المذكورة أعلاه المتمثلة في تلبية الطلبات بشكل أفضل. الارتباط إلى متجرك على الإنترنت يجعل الأشياء أفضل من ذلك!

4. تعيين الحد الأدنى / الحد الأقصى للمخزون للمستودع الخاص بك

الاستراتيجية النهائية لها علاقة بفائدة إدارة المخزون الفعالة المذكورة سابقًا. يقلل الحد الأدنى للمخزون من فرصة نفاد المنتج الخاص بك ، بينما يمنع الحد الأقصى للمخزون كل رأس المال غير الضروري. في كلتا الحالتين ، الربح كله لك!

لمحة موجزة عن العلاقة بين التخزين في التجارة الإلكترونية و 3 PL

بادئ ذي بدء ، يُشار عادةً إلى 3PL (الخدمات اللوجستية للطرف الثالث) كشريك أو خدمة تقدم المساعدة في إدارة سلسلة التوريد الخاصة بالتجار. إنها تساعد الشركات على التركيز بشكل أكبر على كفاءاتها الرئيسية ، وبالتالي تعزيز النمو واكتساب حواف تنافسية أفضل في السوق.

يمكن أن تكون الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات اللوجستية لمزود 3PL طريقة رائعة لتكثيف سلسلة التوريد الخاصة بالتجارة الإلكترونية ، بما في ذلك المستودعات. من المتوقع أن يساعدوا في التخزين نفسه وإدارة المخزون وتنفيذ الطلبات والمهام الأخرى ذات الصلة.

قد يسأل البعض "هل نحن ، بصفتنا مالكي أعمال التجارة الإلكترونية ، نحتاج حقًا إلى مزود 3PL؟" تكمن الإجابة في الفوائد الرئيسية الثلاثة التالية للاستعانة بمصادر خارجية لتخزين التجارة الإلكترونية إلى 3PL:

1. الكفاءة العالية لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك: غالبًا ما يرتبط موفرو 3PL بكل من منصات التجارة الإلكترونية (Shopify ، Magento ، WooCommerce ، إلخ) والأسواق عبر الإنترنت (Amazon و eBay و AliExpress و Walmart). وغني عن القول ، أن مثل هذه الاتصالات يجب أن تكون بمثابة يد مساعدة حقيقية عندما يتعلق الأمر بالبيع عبر الإنترنت.

2. ضغط أقل: لقد صادفت هذا الشيء "الأقل إجهادًا" مرتين في هذا الدليل ، ولكنه ما هو عليه. أصبحت المهام مثل إدارة المخزون وتنفيذ الطلبات أقل إرهاقًا لأن لديك شخصًا آخر يأخذها من صحنك. نظام جيد لإدارة مستودعات التجارة الإلكترونية؟ رائع. ماذا عن مزود 3PL؟ حتى أفضل!

3. المزيد من الفرص لتنمية أعمالك: تعني سلسلة التوريد الأكثر كفاءة للتجارة الإلكترونية مزيدًا من الإيرادات وبالطبع ، مساحة أكبر لازدهار الأعمال. الأمور بهذه البساطة!

تغليف

اختتمت مزايا 3PL دليلنا للتخزين في التجارة الإلكترونية. خلال هذا الدليل ، تعرفت على كل ما يتعلق بمخازن التجارة الإلكترونية: تعريفها وتصنيفها ومعايير الاختيار وكذلك كيفية إدارة المستودع بفعالية. عند الانتهاء من القراءة ، نأمل أن تكون قد حصلت على إجابة على أي سؤال قد يكون لديك.

في الوقت الحاضر ، لا يمكن إنكار دور مستودعات التجارة الإلكترونية في جميع أعمال التجارة الإلكترونية. من المتوقع أن يؤدي الاستثمار فيها إلى إحداث المعجزات لشركتك ، ولكن احترس من أي زيادة في الإنفاق. يتكرر هذا عددًا لا بأس به من المرات في هذا الدليل ، لدرجة أنه (نأمل) يجب أن يتحمله عقلك.

اقرأ أكثر:

أفضل 40 شركة استشارية في التجارة الإلكترونية (تم التحديث في عام 2022)

التجارة الإلكترونية العالمية في عام 2022: الإحصاءات والاتجاهات والنمو

OKRs التجارة الإلكترونية: قيادة عملك إلى النجاح

إستراتيجية محتوى التجارة الإلكترونية: كل ما تحتاج إلى معرفته