اتجاهات التجارة الإلكترونية التي يجب مراقبتها في يوم الذروة هذا

ستطلق أمازون عروضها الترويجية الصيفية السنوية في Prime Day في 11 و 12 يوليو. سيتمكن أعضاء Amazon Prime من الوصول إلى الصفقات ، في حين سيحاول منافسو Amazon محاكمة صائدي الصفقات عبر الإنترنت وداخل المتجر. نتيجة لذلك ، إنها لقطة رائعة لاتجاهات التجارة الإلكترونية.

لماذا نهتم. كما يثبت برايم داي لهذا العام ، فإن البيع بالتجزئة الرقمي ليس حصريًا على الإنترنت أبدًا. يستخدم كبار بائعي التجزئة مجموعة من الصفقات الرقمية والصفقات في المتاجر لتغطية الطرق متعددة القنوات التي يبحث بها المتسوقون عن الصفقات.

في هذا الوقت من العام الماضي ، كانت هناك أسئلة حول كيف يمكن للتضخم ومشاكل سلسلة التوريد المستمرة أن تعوق المبيعات. أشار حدث 2022 إلى أن المستهلكين كانوا على استعداد للشراء عبر الإنترنت إذا كان السعر مناسبًا - اقتربت المبيعات عبر الإنترنت في الولايات المتحدة من 12 مليار دولار خلال هذين اليومين ، بزيادة 8.5٪ عن عام 2021.

مسابقة برايم داي. بينما من المتوقع أن تقدم أمازون أسعارًا مخفضة على أفضل الفئات مثل الإلكترونيات والألعاب والسلع المنزلية ، فإن كبار تجار التجزئة الآخرين سيتطلعون إلى جذب المتسوقين الأسبوع المقبل أيضًا.

فيما يلي قائمة بأهم العروض الترويجية في Prime Day التي تم تجميعها بواسطة بيانات النظام الأساسي لبيانات الجوال والمستهلكين.

ترتبط العديد من العروض الترويجية ببرامج الولاء. صفقات Target التي تستغرق أسبوعًا حصرية لأعضاء Target Circle ، بينما ستوفر Walmart الوصول المبكر إلى أعضاء Walmart + قبل فتح الصفقات للجمهور.

قال كاسي سوشا ، محلل المدير في Gartner Marketing Practice: "انضمت Target و Walmart و Nordstrom و Best Buy إلى Amazon في مبيعات الصيف الرئيسية في السنوات القليلة الماضية خارج عطلة نهاية الأسبوع التقليدية في الرابع من يوليو". "لاحظ بحث المستهلك الذي أجريناه سنويًا نموًا في تسوق المستهلكين عاجلاً وفي بعض الحالات ، على مدار العام لقضاء العطلات الشتوية. وكلما زاد عدد تجار التجزئة الذين عززوا تسويقهم الترويجي خلال هذا الإطار الزمني ، زاد تدريب المستهلك على المضي قدمًا في التسوق في عطلة الشتاء ".

حفر أعمق: لماذا نهتم بتسويق الولاء

التسوق الهجين. قال سوشا: "يتزايد اعتماد المستهلكين على خدمات التسوق الهجين". "لقد عزز المنافسون في أمازون عروضهم متعددة القنوات وقد يعززون نتائج مبيعاتهم الصيفية هذا العام لأنه يمكنهم الحصول على مشتريات للمستهلك بشكل أسرع من خلال الشراء عبر الإنترنت في المتجر ، أو الاستلام من الرصيف ، أو التسليم في نفس اليوم."

البقالة. يعني التبني الواسع النطاق للتسوق الهجين أن العروض الترويجية لهذا العام في Prime Day يمكن أن تفتح فئات التجارة الإلكترونية غير التقليدية ، مثل محلات البقالة.

أفاد المستهلكون الأمريكيون عن نية عالية في التفاخر في المطاعم ومحلات البقالة ، وفقًا لبيانات. إن Walmart و Target في وضع جيد للاستفادة من ذلك من خلال ترويجات التجارة الإلكترونية الخاصة بهم ، ومن خلال جذب حركة المرور على الأقدام من متسوقي البقالة المعتادين.

أهم الفئات. قامت منصة التسويق Omnichannel Skai باستطلاع آراء 1000 مستهلك قبل Prime Day لمعرفة أفضل فئات المنتجات التي يفكر فيها المتسوقون.

إليك كيفية ترتيب الفئات الأعلى:

1. مستهلكى الكترونيات
2. المنتجات المنزلية
3. الموضة والملابس
4. الجمال والعناية الشخصية
5. حيوانات أليفة
6. اللعب والألعاب.

لعبة طويلة وقصيرة. ووجدت Skai أن المستهلكين يرغبون أيضًا في قضاء الوقت في البحث عن أفضل الصفقات عبر الإنترنت ، وهم مستعدون للانقضاض في برايم داي إذا كان السعر مناسبًا.

قال واحد وستون في المائة من المستجيبين إنهم بدأوا في البحث عن المنتجات قبل شهر من برايم داي. وقال 63٪ إنهم سعداء بالانتظار حتى Prime Day للعثور على صفقة أفضل ، حتى لو كان المنتج الذي كانوا يتطلعون إليه معروضًا للبيع بالفعل قبل العرض الترويجي.

تسميات خاصة . يمكن أن يؤدي الطلب على الأسعار المنخفضة إلى إيجاد تجار التجزئة الذين يروجون للعلامات التجارية المخفضة في هذا اليوم.

قال براد جاشينسكي ، محلل المدير في Gartner Marketing Practice: "قام عدد من تجار التجزئة متعددي العلامات التجارية بتوسيع تشكيلة العلامات التجارية الخاصة بمتاجر العلامات التجارية الخاصة بهم لجذب المستهلكين المهتمين بالأسعار المتأثرين بالتضخم وتحسين هوامشهم الربحية".

"إن نمو مبيعات وحدة الملصقات الخاصة الذي نراه من Target و Walmart وتجار التجزئة الآخرين متعددي العلامات التجارية هو مؤشر على أن الأسعار وظروف الاقتصاد الكلي قد تدفع المستهلكين إلى التراجع. نتوقع أن يستمر هذا الاتجاه وسيؤثر على نتائج مبيعات الصيف ، مما يجعل الحاجة إلى تمييز العلامات التجارية من حيث الجودة والقيمة أمرًا مهمًا حيث يواجه المستهلكون ظروفًا اقتصادية صعبة ".

سيحصل المتسوقون المختلطون الذين يبحثون عبر الإنترنت ويتسمون بالمرونة بشأن التسوق عبر الإنترنت أو في المتجر على مجموعة متنوعة من الصفقات للاختيار من بينها خلال برايم داي.