12 اتجاهات التجارة الإلكترونية الشائعة 2021: من الخبراء

اتجاهات التجارة الإلكترونية 2021:

# 1. الراحة والفهم ، بواسطة جوش بروكس

# 2. التسويق المؤثر على TikTok On The Rise ، بقلم جوناثان توريس

# 3. يزيد ازدهار التجارة الإلكترونية من المنافسة الإعلانية عبر الإنترنت ، ويزيد تكلفة النقرة للجميع ، بقلم جاستن سميث

# 4. ارتفاع كبير في عدد المتسوقين الذين يستخدمون أمازون لأبحاث المنتجات في عام 2021 ، بواسطة تانر رانكين

# 5. البث المباشر للتسوق ، بقلم ستايسي ديبروف

# 6. تحسينات كبيرة في إمكانية الوصول إلى الويب على مواقع التجارة الإلكترونية ، بقلم داويد زيمني

# 7. دفعة لإيجاد طرق لخلق تجربة رقمية غامرة حقًا للمستهلكين ، بقلم جوش براون

# 8. أفضل اتجاه للتجارة الإلكترونية سيتطور بشكل أكبر في عام 2021 سيكون التسوق التلفزيوني ، من إيثان تاوب

# 9. ستقترب المتاجر الاجتماعية من الأسواق الكبيرة بقلم ناثان سيباستيان

# 10. توقع رؤية خيارات سداد أقساط أكثر مرونة للعملاء في عام 2021 ، بواسطة Jim Pendergast

رقم 11. الاستثمار في محتوى الفيديو سيصوّر من خلال جيسون باركس

رقم 12. سيواجه البائعون الجدد وقتًا أصعب في الحصول على تقييمات المنتج في عام 2021 ، بواسطة درو إستس

الراحة والوساطة

إذا علمنا العام الماضي أي شيء ، فهو أن طلب المستهلكين على الراحة والفورية بلغ أعلى مستوياته على الإطلاق. وبسبب الوباء ، يتطلع المستهلكون الآن إلى موارد التسوق عبر الإنترنت لشراء بعض العناصر "اليومية" التي كانوا قد زاروها سابقًا لمتجر مادي لشرائها.

وفقًا لتقرير صادر عن InSightsIQ من Deloitte ، أفاد أكثر من 50٪ من المستهلكين بإنفاق المزيد على الراحة للحصول على ما يحتاجون إليه ، مع استخدام مصطلح "الراحة" كمصطلح شامل لتغطية كل شيء بدءًا من التسوق بدون تلامس إلى الوفاء عند الطلب وتوافر المخزون.

نتيجة لذلك ، بدأت العديد من الشركات في قطاع التجارة الإلكترونية بالفعل في تكييف وتوسيع نطاق منتجاتها ، ونتوقع أن يزداد هذا مع تقدم العام. بالإضافة إلى ذلك ، نتخيل أن المزيد والمزيد من مواقع التجارة الإلكترونية ستوفر خيارات توصيل بدون تلامس ، تعتمد على وظيفة الشراء عبر الإنترنت والاستلام في المتجر أو خيار تسليم البريد السريع عند الخروج.

يضع هذا الاتجاه الناشئ شركات التجارة الإلكترونية في وضع فريد للاستفادة من التحول في عادات التسوق لدى المستهلك ، ولكنه يجعلهم أيضًا عرضة لأداء ضعيف إذا لم يكن لديهم الموارد المتاحة للتكيف بكفاءة.

يعتبر قطاع التجارة الإلكترونية بالفعل شديد التنافسية ومشبعًا ، وقد تخسر الشركات التي تقدم أداءً جيدًا عادةً مع مجموعة منتجات أكثر تخصصًا مبيعاتها حيث يفضل العملاء بشكل متزايد "متجر شامل".

مع توفير الراحة في طليعة طلب المستهلكين ، لن يكون أمام متاجر التجارة الإلكترونية الأكثر تحفظًا أي خيار آخر سوى توسيع فئات منتجاتها وتحديث خدمات الدفع والتسليم الخاصة بها بخيارات اللاتلامس إذا كانت ستزدهر في عام 2021.

العودة للأعلى | جوش بروكس على لينكد إن | OnBuy.com | دليل البائع Onbuy.com

التسويق المؤثر في TikTok يزداد

أرى تسويق المؤثرين في TikTok يرتفع لتلبية معدل التبني الجامح. يعد جانب فيديو TikTok جذابًا للغاية لكل من المبدعين ومتابعيهم. وقد ساعد ذلك النظام الأساسي على النمو بشكل عضوي ، مما ساعد منشئي المحتوى الأصليين والمبدعين والمتسقين في الظهور كمؤثرين. بعد إجراء التجارب في عام 2020 ، تقدم TikTok الآن طرقًا مجربة للعلامات التجارية لتطوير علاقات عمل مع هؤلاء المؤثرين في TikTok.

بصفتي مسوقًا تابعًا ، أعمل بشكل روتيني مع مؤثري TikTok لتعزيز منصات التجارة الإلكترونية الخاصة بي. من واقع خبرتي ، فإن أفضل طريقة للتعاون هي خلق قيمة لكل من جمهورك من البداية. سيساعدك ذلك على تنمية متابعين والحصول على المزيد من المتابعين لقراءة سيرتك الذاتية. من الرابط الذي أدرجته في سيرتي الذاتية على TikTok ، يمكن للمتابعين الفضوليين زيارة موقع التجارة الإلكترونية الخاص بي والهبوط على صفحة التقاط الرصاص.

عادةً ما يكون لديّ صفقة ذات صلة بمغناطيس الرصاص أو الهدية الترويجية أو صفقة منخفضة التكلفة على الصفحة المقصودة. يتعين على الأشخاص فقط إدخال عناوين بريدهم الإلكتروني لتنزيل المحتوى الحصري أو الوصول إليه. وهذا يساعد في تنمية قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بي ، حيث يمكنني القيام بمزيد من الرعاية أو تقديم عروض ترويجية لبدء استعادة القيمة على الفور. ثم قم دائمًا بدعوة المتابعين إلى العمل. ذكرهم أن هناك قيمة أكبر لاستكشافها في سيرتك الذاتية.

العودة للأعلى | جوناثان توريس على لينكد إن | جون توريس

يزيد ازدهار التجارة الإلكترونية من المنافسة الإعلانية عبر الإنترنت ، ويزيد تكلفة النقرة للجميع

تسبب الوباء العالمي في ازدهار التجارة الإلكترونية الذي أدى إلى زيادة المنافسة في التسويق عبر الإنترنت عبر كل صناعة تقريبًا. حتى الشركات التقليدية التي لم تبيع أبدًا عبر الإنترنت تقوم بعملية الانتقال. أضف إلى ذلك حقيقة أن الشركات التي باعت بالفعل عبر الإنترنت تتضاعف أكثر. إذن ، ماذا يعني ذلك للمعلنين عبر الإنترنت وأصحاب متاجر التجارة الإلكترونية؟ منافسة شديدة!

وفقًا لبيانات من MorningStar ، من المتوقع أن تنمو ميزانيات الإعلانات الرقمية بنسبة 20٪ في عام 2021 ، مما يشير إلى زيادة كبيرة عن العام الماضي حيث تراجعت الشركات بسبب الوباء. مع المزيد من الشركات التي تخفف قيودها ، سنشهد المزيد من المنافسة وتكلفة أعلى لكل نقرة عندما يتعلق الأمر بالبحث المدفوع والحملات الاجتماعية.

من أجل المنافسة ، سيكون من الضروري للمسوقين الاستفادة من نهج متعدد القنوات . في حين أن الحملات الإعلانية المدفوعة لا تزال بحاجة إلى أن تكون جزءًا مهمًا من هذا المزيج ، فإن وجود استراتيجية تسويق رقمي كاملة تشمل كل شيء من تحسين محركات البحث إلى تسويق المحتوى سيكون أمرًا بالغ الأهمية.

في كثير من الأحيان ، ينظر المسوقون إلى أساليبهم التسويقية في صوامع. إذا كنت ترغب في اختراق الفوضى وتحقيق أقصى استفادة من الإنفاق الإعلاني عبر الإنترنت ، فأنت بحاجة إلى التفكير في التسويق الرقمي كاستراتيجية واحدة عبر عدة قنوات . هذه هي الطريقة الوحيدة التي ستظل فيها متقدمًا في الغرب المتوحش وهو صناعة التجارة الإلكترونية هذه الأيام.

العودة للأعلى | جاستن سميث على لينكد إن | أوربوكس

ارتفاع كبير في عدد المتسوقين الذين يستخدمون أمازون لأبحاث المنتجات في عام 2021

كان هناك وقت كان العملاء يتوجهون فيه إلى محرّكي البحث الأول والثاني في العالم ، Google و YouTube ويدخلون في مصطلحات البحث مثل: "أفضل خيمة للتخييم" أو "أفضل أدوات البستنة" ، ابحث عن المنتجات المثالية ثم توجه إلى Amazon ، عادةً من الروابط التابعة ، للشراء.

الآن ، يتجه العملاء مباشرة إلى أمازون لإدخال نفس مصطلحات البحث ذات الصلة "الأفضل" . زاد حجم البحث عن الكلمات الرئيسية حول هذه الأنواع من الاستعلامات.

علاوة على ذلك ، بدأت أمازون نفسها في تضمين المقالات البحثية المعروفة باسم المراجعات التحريرية المجمعة في نتائج البحث عن المنتج من المشاركين المساهمين في برنامج On-Site Associates.

يوضح هذا الاتجاه أن العملاء على Amazon يتطلعون إلى إغلاق الحلقة في أبحاث المنتج. يجب أن يبدأ بائعو أمازون في إجراء تعديلات لالتقاط الرؤية الحاسمة عندما يبحث العملاء عن المنتجات.

إذن ما الذي يمكن أن يفعله البائعون للاستفادة من هذا الاتجاه المتنامي؟

• أولاً ، يجب أن يسعى بائعو أمازون بقوة للدخول في شراكة مع مؤثري أمازون الذين يشكلون جزءًا من برنامج شركاء في الموقع. سيؤدي هذا إلى وضع منتجاتهم في مقدمة الصف مباشرةً أثناء قيام العملاء بإجراء أبحاثهم ، بالإضافة إلى أنها تأتي مع أفضل 10 تأييد.
• ثانيًا ، قم بتضمين الكلمات "الأفضل" في أوصاف منتجك ومحتوى A + لاستهداف تلك الكلمات الرئيسية القائمة على الأبحاث للإعلانات وتحسين محركات البحث.

العودة إلى الأعلى | تانر رانكين على لينكد إن | Source Approach Inc.

التسوق المباشر

مع التأثير الكبير لـ Covid-19 في سرعة نمو التسوق عبر الإنترنت ، وظهور تطبيقات وسائط اجتماعية جديدة ومحسّنة ، وقوة الكلام الشفهي التي تأتي من المؤثرين ، يسأل الجميع باستمرار: ما التالي في التجارة؟

الجواب: التسوق المباشر.

حقق المؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي بالفعل 135 مليار دولار من مبيعات التجارة الإلكترونية الصينية في عام 2020 ، وسيجلبون البث المباشر إلى الولايات المتحدة ، مع القدرة على استضافة التسوق المباشر الذي بدأ بالفعل على Instagram و Facebook و TikTok و Amazon Live و Twitch و YouTube و Etsy.

في عام 2020 ، وفقًا لاستطلاع Influence Central الذي شمل 475 مستهلكًا ، تحول 19٪ فقط من الأشخاص في الولايات المتحدة إلى حدث تسوق مباشر. يقدم هذا مجموعة كبيرة من الجماهير غير المستغلة للعلامات التجارية والمؤثرين لاستهدافها. وفقًا للمستهلكين ، وجد 60٪ منهم أن العروض التوضيحية الحية وتصفح المنتجات هي أكبر سحب للتسوق عبر البث المباشر ، مع عرض خاص متاح فقط أثناء الحدث المباشر ، وهو عامل دافع قوي في مشاركتهم.

من بين المستهلكين الذين جربوا التسوق عبر البث المباشر:

• 86٪ فعلوا ذلك على Facebook ،
• مقارنة بـ 30٪ على Instagram ،
• 22٪ على أمازون لايف
• و 12٪ على موقع يوتيوب.

بينما يقود Facebook الفصيل الحالي من المحولات المبكرة للتسوق عبر البث المباشر ، لا يزال لدى جميع المنصات فرصة للمضي قدمًا في هذا الاتجاه الجديد للتجارة الإلكترونية ، لكنهم بحاجة إلى التصرف الآن.

يمكن للمؤثرين تقديم مزيج فريد من الترفيه في البث المباشر ، ومعلومات المنتج من وراء الكواليس ، والإجابة على أسئلة المشاهدين وخيارات النقر للشراء البسيطة. إنها فرصة للمبدعين للتفاعل مباشرة مع متابعيهم وتقديم فرصة مقنعة للتفاعل والتسوق بشكل حصري.

نظرًا لإغلاق Covid-19 المستمر للبيع بالتجزئة ، فإن القدرة على جعل التسوق نشاطًا اجتماعيًا مرة أخرى مقابل تجربة فردية تجعله الوقت المثالي للعلامات التجارية والمؤثرين على حد سواء لتكثيف جهود التسوق المباشرة.

قد تجد أنه مثير للاهتمام: 6 نصائح حول استخدام مراجعات المنتج لزيادة المبيعات

العودة إلى الأعلى | ستايسي ديبروف على لينكد إن | التأثير المركزي

تحسينات كبيرة - طال انتظارها - في إمكانية الوصول إلى الويب على مواقع التجارة الإلكترونية

في عام 2021 ، نتوقع أن نرى تحسينات كبيرة - طال انتظارها - في إمكانية الوصول إلى الويب على مواقع التجارة الإلكترونية. في بحثنا الشامل لأفضل 100 موقع بريطاني للتجارة الإلكترونية ، وجدنا أن جميعها ذكرت أنها "غير صالحة للاستخدام بالنسبة للبعض".

هذا يعني أنه في كل موقع على شبكة الإنترنت ، هناك مجموعة من الأشخاص ذوي الإعاقة الذين لا يمكنهم استخدامه على الإطلاق. يتراوح هذا من مشكلات الهيكل التي تعيق برامج قراءة الشاشة ، إلى مستويات التباين التي لا تفي بمتطلبات WCAG (إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب). يمكن أن يؤدي الافتقار إلى إمكانية الوصول إلى تداعيات قانونية خطيرة (على سبيل المثال عندما يحتاج عملك إلى الالتزام بقانون الأمريكيين ذوي الإعاقة) ، بالإضافة إلى العوامل الاجتماعية الواضحة.

في الولايات المتحدة ، هناك أكثر من 30 مليون شخص يعانون من إعاقات بسبب ضعف الويب ، وهناك مئات الملايين من الأشخاص في جميع أنحاء العالم يعانون من إعاقات بصرية وسمعية تؤثر على كيفية استهلاكهم للمحتوى الرقمي. حل هذه المشكلة ليس حلًا عامًا.

تحتاج الشركات إلى إجراء تدقيق لإمكانية الوصول بشكل فردي على موقعها على الويب لتحديد المشكلات ، ولكن أكثر المشكلات شيوعًا التي يمكن التحقق منها بسهولة هي:

• نص بديل (للصور غير الزخرفية)
• ترجمات و / أو نصوص لمحتوى الفيديو تباين في تخطيط موقع الويب الخاص بك (هناك مكونات إضافية متاحة لمعظم المتصفحات الرئيسية التي تساعدك على التحقق من ذلك)

• صياغة رديئة للارتباطات التشعبية (مثل "انقر هنا")
• مشكلات نموذج الاتصال ، مثل التسميات المفقودة وعدم وجود دعم للتنقل باستخدام لوحة المفاتيح فقط.

رجوع إلى الأعلى | Dawid Zimny ​​على Linkedin | البقرة الطالب الذي يذاكر كثيرا

يبذل تجار التجزئة عبر الإنترنت مزيدًا من الدفعة لإيجاد طرق لإنشاء تجربة رقمية غامرة حقًا للمستهلكين

أحد الاتجاهات التي يجب أن نرى المزيد منها في العام المقبل هو قيام تجار التجزئة عبر الإنترنت بمزيد من الدفع لإيجاد طرق لإنشاء تجربة رقمية غامرة حقًا للمستهلكين. والسبب في ذلك ذو شقين: من خلال إنشاء تجربة رقمية غامرة حقًا ، يمكن لتجار التجزئة عبر الإنترنت الاقتراب من تكرار تجربة التسوق داخل المتجر.

في المقابل ، يمكن أن يساعد هذا أيضًا في العملية الشاملة لإنشاء تجربة عملاء رائعة (يفضل 61٪ من المتسوقين إجراء عملية شراء على المواقع التي تقدم تجربة الواقع المعزز و 63٪ يقولون أن الواقع المعزز سيحسن تجربة التسوق لديهم).

جزء من كيفية قيام شركات التجارة الإلكترونية بإنشاء مثل هذه التجربة هو البحث عن طرق للمشاركة بشكل مرئي ومسموع في جميع نقاط الاتصال المختلفة في رحلة العميل. يمكن القيام بذلك باستخدام كل من الواقع المعزز والافتراضي ، وكلاهما يمكن أن يكون مفيدًا في تكوين فكرة عن الشكل الذي ستبدو عليه الأشياء في بيئتها النهائية - على سبيل المثال ، كيف ستبدو قطعة معينة من الملابس أو عنصر المكياج على المستهلك أو كيف سيبدو الأثاث في غرفة مستهلك معين.

للمساعدة في جذب حواس المستهلك الأخرى لإنشاء تجربة غامرة ، أعتقد أنك سترى اتجاهًا لإيجاد طرق لنقل المشاعر المرتبطة بالذوق واللمس والشم من خلال إيجاد طرق لإنشاء المحتوى (من خلال النسخ والوسائط المتعددة) والمستخدم المحتوى الذي تم إنشاؤه والذي يمكن أن يثير مشاعر محددة تتعلق بتلك الحواس.

هذا أيضًا هو المكان الذي يتم فيه إنشاء تجربة إلغاء عبوة لا تُنسى (اتجاه آخر يجب البحث عنه) حيث يبدأ إنشاء عرض تقديمي رائع للمنتج بالتعبئة ويمكن أن يجذب الحواس المرئية واللمسية. (يسعدني أن أتحدث أكثر عن unboxing إذا كنت ترغب في ذلك).

استخدام إدارة المعرفة للمساعدة في التقاط وتنظيم وتخزين المعرفة المتعلقة بعملائهم

هناك اتجاه آخر قد تبدأ شركات التجارة الإلكترونية في تبنيه وهو استخدام إدارة المعرفة للمساعدة في التقاط وتنظيم وتخزين المعرفة المتعلقة بعملائها.

السبب الذي يجعلني أشعر أن هذا سيكون اتجاهًا يجب البحث عنه في عام 2021 هو:

تستمر أعمال التجارة الإلكترونية في رؤية زيادة في استخدام خيارات الخدمة الذاتية مثل روبوتات الدردشة بالإضافة إلى قواعد المعرفة كطريقة لدعم العملاء على طول رحلتهم / المساعدة في حل مشكلات استكشاف الأخطاء وإصلاحها (يريد 73٪ من العملاء حل المنتج أو الخدمة القضايا من تلقاء نفسها).

لتكون قادرًا على تقديم تجربة خدمة ذاتية رائعة بشكل فعال ، تحتاج إلى معرفة الأسئلة التي يتم طرحها بشكل متكرر (والحلول التي يبحثون عنها) بالإضافة إلى كيفية تنظيم المحتوى ووضع علامة عليه وتحديد أولوياته. علاوة على ذلك ، أنت بحاجة إلى طريقة للقيام بحلقة ملاحظات مستمرة والتقاط البيانات من تلك الحلقة حتى تتمكن من الاستمرار في تحسين عرض الخدمة الذاتية الخاص بك. تتيح لك إدارة المعرفة التقاط هذه البيانات وتنظيمها لتحليلها.

تساعد إدارة المعرفة في استهداف العملاء بشكل أفضل لأنها تساعد في تحطيم الصوامع التنظيمية (تمكين فرق التسويق والمبيعات وخدمة العملاء من التواجد في نفس الصفحة) بحيث يمكن لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك الاستفادة بشكل أفضل من البيانات التي يستخدمها كل فريق من هذه الفرق يجمع.

العودة للأعلى | جوش براون على لينكد إن | عصير مساعدة

أفضل اتجاه للتجارة الإلكترونية سيتطور بشكل أكبر في عام 2021 هو التلفزيون القابل للتسوق

كانت NBC واحدة من أوائل الشركات التي طرحت برامج تلفزيونية قابلة للتسوق العام الماضي وأعتقد أن هذا هو الطريق إلى الأمام. تعمل الإعلانات التلفزيونية القابلة للتسوق على توصيل برامج معينة بتطبيقات الجوال الخاصة بك ، مما يتيح لك - للمشاهد - فرصة شراء العنصر الذي يظهر على شاشته.

هناك أيضًا حديث عن أن هذا سيتوسع وسيتم دمجه في أجهزة التلفزيون الذكية. أعتقد أنه سيكتسب شعبية بسرعة لمجرد سهولة الاستخدام.

من منا لا يريد الاستفادة من هذا؟ لا حاجة للبحث في العنصر عبر الإنترنت بعد الآن ؛ يمكن أن يكون لك بسهولة الضغط على زر . إنها أيضًا طريقة رائعة للشركات لزيادة مبيعاتها من خلال هذا النوع من الإعلانات ، وإذا كانت في فترة الذروة ، فمن يعرف عدد المبيعات التي يمكن تحقيقها في مثل هذا الوقت القصير.

أنا شخصياً أعتقد أنها طريقة رائعة للمستهلكين للتسوق من أجل السلع العصرية. إنه سريع وسهل ومريح أيضًا لأولئك الذين لديهم القليل من الوقت لقضاء تصفح الإنترنت. سأكون مندهشا إذا لم نشهد المزيد من هذا في الأسابيع المقبلة ، خاصة عندما يكون المزيد من الناس في المنزل بسبب الوباء.

العودة للأعلى | إيثان تاوب على لينكد إن | المرمى

ستقترب المتاجر الاجتماعية من الأسواق الكبيرة

ثلاثة من الإحصائيات المذهلة التي وجدناها كانت (المصدر: www.goodfirms.co):

• يعتقد 75.93٪ من المسوقين أن البيع المباشر على وسائل التواصل الاجتماعي يساعدهم على زيادة عدد الزيارات.
• 44.44٪ منهم يستخدمون صورًا ومقاطع فيديو قابلة للتسوق على حساب العلامة التجارية الخاصة.
• 25.93٪ منهم يجدون أنه من المفيد التواصل مع المؤثرين والبيع عبر حساباتهم. (مكّنت تحديثات Instagram الأخيرة العلامات التجارية من القيام بذلك).

تعمل منصات الوسائط الاجتماعية كمحركات بحث صغيرة وتساعد شركات التجارة الإلكترونية على البيع مباشرة من خلال صفحات الوسائط الاجتماعية التي تحتوي على روابط مضمنة.

يجب ألا تتوقع الشركات أن يكون حجم المبيعات كبيرًا عند البدء. في الوقت الحالي ، تعمل المنشورات القابلة للتسوق على وسائل التواصل الاجتماعي بمثابة مسار كبير في رعاية الجمهور ليصبح عملاء. إنها بالتأكيد قناة أخرى للمبيعات الإضافية إن لم تكن بديلاً عن المواقع المستقلة. على المدى الطويل ، تعتبر المنشورات القابلة للتسوق رائعة حيث يمكن للعملاء إتمام عملية شراء في 2-3 نقرات ، ولكن هذا لا يعمل إلا مع حركة المرور الدافئة للغاية.

يمكن أن تكون المشاركات القابلة للتسوق أكثر فائدة لحركة المرور شديدة الحرارة. سيكون التكامل السلس لأدوات التجارة الإلكترونية حيث توفر منصات الوسائط الاجتماعية إمكانات متقدمة للبائعين اتجاهًا قادمًا.

يحتوي Instagram على منشورات قابلة للتسوق متاحة لحسابات الأعمال. يجب عليك ربط حسابك بـ Facebook Marketplace من أجل ذلك. على الرغم من أن كلاهما له بعض المتطلبات والعمليات الصعبة ، إلا أن كلاهما يتجه بالفعل. مدفوعًا بمزيج من التسويق المؤثر ، يمكن للمتابع التحقق من علامات الأسعار ، وعرض كتالوجات المنتجات بالكامل ، والتوجه إلى الموقع الأصلي لإجراء عملية شراء.

كما تحذو وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى حذوها ، ستكون وسائل التواصل الاجتماعي مرادفة للتجارة الإلكترونية في العام المقبل. يحتوي Pinterest على دبابيس منتج (أو دبابيس قابلة للتسوق) متوفرة لجميع الحسابات تقريبًا. يحتوي موقع YouTube على رف للبضائع ؛ أحد الحد الأدنى من المتطلبات هو تمكين تحقيق الدخل في قناتك ، بالإضافة إلى بعض الإرشادات الأخرى التي يسهل تلبيتها نسبيًا إذا تجاوزت هذه العقبة.

تحتوي العديد من الأنظمة الأساسية الأخرى على إصداراتها من هذه الأنواع من المنشورات ، لذا من المفيد إجراء القليل من البحث السريع حول المتطلبات حتى تتمكن من وضع استراتيجيات محددة لتلبية تلك المتطلبات والبدء في العودة إلى The Toping هذه الميزات الفعالة.

العودة للأعلى | ناثان سيباستيان على لينكد إن | شركة GoodFirms

توقع رؤية خيارات سداد أقساط أكثر مرونة للعملاء في عام 2021 ، يتم خدمتها من خلال توسيع معالجات الدفع

لقد لاحظنا بالفعل ارتفاعًا متعدد السنوات في استخدام منصات البيع بالتجزئة "الدفع لاحقًا". فكر في الأسماء من PayPal إلى Klarna ، والتي تسمح للمتسوقين عبر الإنترنت بتأجيل سداد مشترياتهم الآن من خلال إعداد مدفوعات شهرية مقسمة بدلاً من ذلك. في بعض الأحيان تحمل هذه الفوائد فائدة ، وأحيانًا لا تكون كذلك إذا تم سداد قيمة الشراء بالكامل في أقل من عدد معين من الأشهر.

مع تزايد شعبية الشراء الآن ، أصبحت منصات الدفع لاحقًا بحاجة أكبر لهذه الأنواع من معالجات الدفع في الواجهة الخلفية لمتجرك الإلكتروني. تفترض طبيعة الأقساط أثناء اللعب مخاطر أكبر على المعالج ، لذلك يجب عليك الاختيار بعناية.

لحساب هذا الخطر ، ترقب إجمالي رسوم المعالجة . ليس من غير المألوف أن ترى المعالجات تتقاضى أكثر من مرتين إلى ثلاث مرات مقابل معاملة شراء الآن وادفع لاحقًا مقارنةً بمعاملة ائتمانية أو مدين ، ومع ذلك ، لا يزال مغازلة هذه الرسوم أمرًا منطقيًا عندما تفكر في أن مدفوعات الأقساط عبر الإنترنت تميل إلى توليد متوسط ​​أعلى طلب إجمالي وكذلك حالات أعلى من العملاء العائدين.

العودة للأعلى | جيم بندرجاست على لينكد إن | خط الطول

الاستثمار في محتوى الفيديو سيطلق العنان للسقف

اتجاه التجارة الإلكترونية الذي سيتطور طوال عام 2021 هو المزيد من الاستثمار في محتوى الفيديو ، وتحديدًا على موقع YouTube.

85٪ من جميع مستخدمي الإنترنت في الولايات المتحدة يشاهدون محتوى الفيديو عبر الإنترنت ولكن لا يتم استخدام الفيديو بشكل كافٍ من قبل العلامات التجارية لـ eCom. لقد رأينا عملائنا يزيدون متوسط ​​الوقت المستغرق في الموقع بنسبة 18٪ عند تضمين مقاطع الفيديو في صفحات منتجاتهم.

ستقوم المزيد من العلامات التجارية بتصوير مقاطع فيديو لمنتجاتها. سيكون لشركات التجارة الإلكترونية هذه أيضًا خبراء داخليًا يتحدثون عن المنتج. سيتم تضمين مقاطع الفيديو هذه في صفحات المنتج بالموقع وفي المدونات ذات الصلة.

من خلال تحميل مقاطع الفيديو على YouTube ، سيكون لهذا أيضًا قيمة كبيرة لتحسين محركات البحث مع إظهار المزيد من الشخصية على موقع التجارة الإلكترونية .

يجب أن تستثمر كل علامة تجارية إلكترونية ما بين 1000 دولار و 1500 دولار في معدات فيديو احترافية. يتضمن ذلك كاميرا وحامل ثلاثي وميكروفون وإضاءة. مع هذا الاستثمار ، سيتم تعيينهم في المستقبل المنظور.

العودة للأعلى | جيسون باركس على لينكد إن | كابتن ميديا

سيواجه البائعون الجدد وقتًا أصعب في الحصول على تقييمات المنتج في عام 2021

في عام 2020 ، قال أكثر من 69٪ من المتسوقين إنهم يميلون إلى الوثوق بمراجعات Amazon لاتخاذ قرارات الشراء الخاصة بهم (يرتفع هذا إلى 94٪ تقريبًا إذا كانت المراجعة تحتوي على علامة شراء مؤكدة). إنها الصيغة التي يعرفها الجميع الآن: المزيد من المراجعات يعني معدلات تحويل أفضل ومبيعات أكثر . نظرًا لأن المزيد من المتسوقين يثقون في المراجعات مع مرور كل عام (وتريد أمازون الاحتفاظ بها على هذا النحو) ، فهناك طلب أعلى بين التجار للمراجعات.

بالنسبة للبائعين الأوائل ، من الصعب الحصول على مبيعات دون أي مراجعات ، ومن المستحيل الحصول على مراجعات بدون مبيعات. في السنوات العديدة الماضية ، تسبب هذا في لجوء العديد من التجار إلى خدمات الجهات الخارجية لزيادة عدد مراجعاتهم - بعضها قانوني أكثر من البعض الآخر.

تواصل شركات مثل أمازون بناء سياسات أكثر صرامة حول كيفية حصول التجار على المراجعات ، وحظر (ما يعتبره الكثيرون) الممارسات البريئة جنبًا إلى جنب مع تلك المشكوك فيها بوضوح. من بين قاعدة مستخدمي Massview ، أبلغ 28٪ من المستخدمين الجدد عن إحباطهم من زيادة عدد المراجعات ، مقارنة ببداية العام.

بسبب هذا الاتجاه ، يلجأ الآلاف من التجار إلى مواقع مثل Snagshout (حيث لا يزال بإمكان البائعين الحصول على مبيعات ومراجعات مبكرة دون انتهاك القواعد). في Massview ، نتوقع أن تستمر أمازون في تنفيذ المزيد من التغييرات لمعاقبة أي شكل من أشكال تداول أو شراء المراجعة ، لذلك سيتعين على التجار توخي الحذر لفهم القواعد تمامًا عند محاولة زيادة المراجعات.

العودة إلى الأعلى | درو إستس على لينكد إن | ماسفيو

افكار اخيرة

هل تشعر بالإلهام لتجربة بعض هذه الاتجاهات مع أعمالك عبر الإنترنت؟ لا تزال التجارة الإلكترونية تسير بخطى سريعة كما كانت دائمًا ، ولكننا نأمل أن تساعدك هذه المقالة في مواكبة هذه الاتجاهات الشائعة لعام 2021.

هل رصدت اتجاهًا متطورًا للتجارة الإلكترونية ترغب في مشاركته؟ لا تتردد في التواصل معي.