منصة التجارة الإلكترونية وترحيل البيانات: الدليل النهائي

المشهد على الإنترنت ، مثله مثل بقية العالم الحقيقي ، في حالة تغير مستمر. قد يعتقد المرء أن بعض الصناعات لا تتغير أبدًا ، ولكن الحقيقة هي أن مناخ التجارة الإلكترونية يتغير طوال الوقت.

حتى لو كان عملك يبيع مجموعة من السلع التي لم تتغير بشكل أساسي خلال مائة عام ، فإن كل شيء من حولك يتغير. يتغير اهتمام العملاء. أصبحت طرق الدفع رائجة وغير مرغوب فيها. تغيير خوارزميات محرك البحث. الترتيب متقلب. مع تغير كل شيء من حولك ، في بعض الأحيان قد يصبح من الضروري وجود نظام أساسي للتجارة الإلكترونية أو ترحيل البيانات للتكيف مع هذه التغييرات.

منصة التجارة الإلكترونية وترحيل البيانات: ما هي؟

بعبارات بسيطة ، تقوم عملية ترحيل منصة التجارة الإلكترونية بنقل موقع ويب من منصة تجارة إلكترونية إلى أخرى ، عادةً لأسباب مرتبطة بالتكلفة والوظيفة. على سبيل المثال ، إذا بدأت شركة صغيرة رحلة التجارة الإلكترونية الخاصة بها من خلال متجر WordPress عبر الإنترنت ، ولكن وجدت أنه مع نموها ، لا يمكن لـ WordPress التعامل مع سعتها أو لا تقدم الوظائف التي تحتاجها ، فقد تفكر هذه الشركة في الانتقال إلى نظام أساسي يمكنه تلبية و تتجاوز احتياجاتهم المتزايدة مثل BigCommerce أو Shopify.

كمثال للعميل الذي جاء إلى 1Digital ^Ⓡ في حاجة إلى الترحيل لأسباب تتعلق بالوظائف ، ضع في اعتبارك حلول البطارية عالية التقنية . لسنوات ، عملوا على منصة حدت من قدرتهم على المنافسة بفعالية في سوقهم المتغير تقنيًا وكانوا بحاجة إلى الانتقال إلى منصة أكثر قدرة ، BigCommerce. ^1Digital صممت موقع BigCommerce مخصصًا لهم ونجحت في ترحيل جميع بياناتهم إلى متجرهم الجديد. الآن لديهم متجر إلكتروني تنافسي وقابل للتكيف يمكنه التعامل بسهولة مع نموهم والتغيرات في صناعتهم.

من ناحية أخرى ، يشبه ترحيل البيانات ترحيل النظام الأساسي ولكنه يستلزم نقل جميع البيانات الموجودة على موقع ويب إلى موقع آخر.

تمثيل واحد لمشروع الترحيل الذي تعاملت معه ^1Digital ، ضع في اعتبارك الموقف الذي واجهته منتجات ERC Wiping .

أتت إلينا منتجات مسح ERC على منصة مخصصة تحتاج إلى إمكانات قوية ووظائف خارج الصندوق تقدمها BigCommerce. نظرًا لأنهم كانوا على نظام أساسي مخصص ، لم نتمكن من نقل بياناتهم من نظامهم الأساسي القديم إلى BigCommerce. بدلاً من ذلك ، عملنا جنبًا إلى جنب معهم للتحقق من بيانات العملاء والطلبات والمنتج والفئة وإنشاء برامج نصية مخصصة لضمان نقل البيانات بدقة.

يمكن أن تكون كلتا العمليتين شاقة وأسباب الحاجة إلى تنفيذ منصة التجارة الإلكترونية و / أو ترحيل البيانات كثيرة. فيما يلي بعض الأسباب الأكثر شيوعًا التي تتطلب الهجرة.

لماذا قد تحتاج إلى التخطيط للهجرة؟

بقدر ما قد يكون من المغري الوقوع في التفكير بأن أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك لن تحتاج أبدًا إلى الانخراط في ترحيل النظام الأساسي ، فهي فكرة يجب ألا تشعر بالراحة فيها. بالإضافة إلى أداء عملك ، تعد القدرة على التكيف إحدى السمات المميزة للنجاح ، وفي بعض الأحيان تعني القدرة على التكيف ترحيل النظام الأساسي.

يمكن أن تؤدي التحولات السريعة في السوق إلى قيام الشركات بإجراء تعديلات مرتجلة على استراتيجيات التسويق أو التسعير. يتطلب التشريع الجديد أحيانًا من فرق التطوير تغيير المنتجات لتلبية القوانين واللوائح. من خلال الرموز المشابهة ، يمكن أن تصبح عمليات ترحيل النظام الأساسي ضرورية ، ومن الأفضل عدم السماح لها بأن تصبح ضرورية فجأة.

يوضح مايك ب ، مدير تطوير الأعمال في 1Digital ^Ⓡ ، بعض الأسباب العديدة التي تجعل ترحيل النظام الأساسي أمرًا ضروريًا.

"أول ما يتبادر إلى الذهن هو شركة تقوم بتطوير المزيد من التركيز على البيع بالجملة أو توجه B2B. قد تجد شركة تتجه أكثر نحو عمليات B2B أن نظامها الأساسي الحالي غير منظم بطريقة توفر وظائف B2B خارج الصندوق كافية. "

"هناك مشكلة شائعة أخرى تمت مواجهتها وهي الأنظمة الأساسية مفتوحة المصدر. تميل الأنظمة الأساسية مفتوحة المصدر إلى تراكم تكاليف الدعم والصيانة والأمان على أساس شهري والتي يمكن أن تضيف وتزيد من الإرهاق أو تستنزف نشاطًا تجاريًا لا يناسب ما يمكن أن تقدمه بعض المنصات مفتوحة المصدر. كل هذه الدولارات التي يتم إنفاقها على الحفاظ على الموقع قائمًا قد يتم إنفاقها بشكل أفضل على التسويق أو تحسين الموقع ".

من المهم أن نلاحظ ، مع ذلك ، أن Mike P. عرض رؤيته مع التحذير من أن هذه ليست سوى عدد قليل جدًا من المشكلات الشائعة التي قد تجعل الانتقال إلى نظام أساسي أكثر قدرة أمرًا ضروريًا. في كثير من الأحيان ، يمكن أن يساعد التشاور مع شريك ذي خبرة في الكشف عن حلول للمشاكل التي قد يواجهها عملك ، بما في ذلك بعض ما يلي.

قابلية التوسع

مع استمرار نمو الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، هناك فرصة جيدة لفرض ضرائب على منصتها الحالية. الإضافات إلى خطوط الإنتاج الخاصة بك ستجعل متجرك أكبر وأكثر تعقيدًا. يمكن أن يؤدي تزايد أحجام الطلبات وحسابات العملاء الجديدة إلى الضغط على بنيتك التحتية الحالية ، خاصةً إذا كان النظام الأساسي الذي تستخدمه لا يمكنه التعامل مع الحمل الزائد للمعلومات. تعد المبيعات المتزايدة والعملاء الجدد نعمة ، لكن يمكن أن تفرط في تحميل بعض المنصات ، مما يتسبب في أوجه القصور التي ستصبح غير صحية للأعمال.

تعد قابلية التوسع أحد الأسباب الأكثر شيوعًا التي تجعل ترحيل منصة التجارة الإلكترونية أمرًا ضروريًا ، وعلى الرغم من أن ذلك قد يكون أمرًا شاقًا ، إلا أن الخبر السار هو أنه يمكنك التخطيط لذلك.

مؤكداً على أهمية التفكير في المستقبل ، صرح مايك ب أنه من أجل أن تتم عملية الترحيل بسلاسة ،

"تحتاج إلى قضاء بعض الوقت في التخطيط [لذلك] الترحيل ، [و] يجب أن تبدأ التخطيط للترحيل قبل ثلاثة أشهر على الأقل من رغبتك في الانضمام إلى النظام الأساسي الجديد."

ما لم يكن نموك سريعًا ويحدث بين عشية وضحاها ، فمن الممكن التخطيط مسبقًا وتحديد النقطة التي سيصبح عندها أكثر فعالية من حيث التكلفة وعملية لبدء الترحيل.

سعر

التكلفة هي سبب آخر يتم الاستشهاد به بشكل شائع لمنصة أو لترحيل البيانات ، ويمكن أن تسير جنبًا إلى جنب مع قابلية التوسع. قد تقرر أن السعر الذي تدفعه مقابل الأداء الذي تتلقاه غير كافٍ.

كل منصة تجارة إلكترونية لها هيكل تسعير خاص بها. يطلب منك البعض الاستضافة ، بينما يفرض البعض الآخر رسوم اشتراك. إذا كان متجرك ينمو بسرعة ، فقد يصبح الحفاظ على موقع ويب مع رسوم صيانة عالية ورسوم تطوير و / أو بنية تحتية للاستضافة غير فعال من حيث التكلفة.

مشكلة تقنية

إن نظام التجارة الإلكترونية الذي لا يوفر لك أداء ووظائف قصوى لا يستحق ذلك ، بغض النظر عن التكاليف.

مع نمو موقع الويب الخاص بك ، قد تؤثر حركة المرور الإضافية على سرعته. تقتل سرعة الموقع البطيئة تجربة المستخدم ، وهذا بدوره يضر بعلامتك التجارية. قد يؤدي النمو السريع أيضًا إلى جعل قدرتك على إضافة منتجات أو فئات أو حسابات عملاء جديدة غير مقبولة.

مع تطوير تطبيقات جديدة ، قد تجد حاجة لها في متجرك عبر الإنترنت ؛ في هذه الحالة ، يجب أن يقبل النظام الأساسي الخاص بك عمليات تكامل سلسة ، وتوفر بعض الأنظمة الأساسية هذا النوع من الوظائف أفضل بكثير من غيرها. ستختلف عمليات الدمج التي ترغب في إجرائها في موقعك باختلاف الصناعة وستشمل على نطاق واسع التطبيقات التي تتعامل مع الدفع ، وتوفر القدرة على ترك المراجعات ، وتتبع البيانات المالية والمزيد - أي مجموعة فرعية تتطلبها أعمالك يمكن أن تجعلها ضرورية بالنسبة لك لاختيار النظام الأساسي الذي يوفر المستوى المناسب من الدعم والوظائف.

التسويق المرهق

إذا كانت منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك لا تسهل عليك الوصول إلى السوق المستهدف أو توصيل الزوار بالمنتجات التي يريدونها ، فهذه مشكلة أخرى كاملة.

على سبيل المثال ، سيكون موقع الويب الذي لا يقدم المستوى المناسب من التخصيص لتقديم علامتك التجارية أو دمجها في التخطيط رابطًا ضعيفًا في سلسلة البريد لاستراتيجية التسويق الخاصة بك. الاتساق هو مفتاح العلامة التجارية ، وهنا تكمن القيمة.

يجب أن يقدم متجرك عبر الإنترنت أيضًا تصميمًا سريع الاستجابة تم إعداده بخبرة لتسهيل التجارة عبر الأجهزة المحمولة ، والتي شهدت نموًا سريعًا في السنوات الأخيرة. هذه قناة أخرى ستحتاج من خلالها إلى الوصول إلى جمهورك المستهدف.

كمثال مختلف قليلاً ، لكنه مرتبط ، يحتاج النظام الأساسي الخاص بك إلى تقديم تسلسل هرمي تنقل بديهي أو إمكانات بحث قوية - وهذا جانب من جوانب التسويق أيضًا. إذا زار العملاء موقعك ولكن لا يمكنهم البحث عن المنتجات التي يريدونها أو تحديد موقعها ، فستفقد عملية بيع.

...

نادرًا ما تكون هذه المشكلات قائمة بذاتها ، ولكنها غالبًا ما تتقارب في عاصفة تعمل كمؤشر مقنع على أن الوقت قد حان ، أو الوقت الماضي ، لترحيل منصة التجارة الإلكترونية.

إن اتخاذ القرار الصعب بالانتقال إلى نظام أساسي مناسب والتخطيط وفقًا لذلك سيمنح عملك حرية النمو بوتيرته الطبيعية دون أن يعرض عليك مشكلات فنية أو وظيفية.

يمكن أن يساعدك الاهتمام الشديد ببعض هذه التفاصيل الدقيقة في تجنب كارثة الترحيل التي تنطوي على فقدان البيانات ، وفقدان قيمة مُحسنات محركات البحث ، والتأثير السلبي على تجربة العميل. يمكن أن تساعدك الشراكة مع وكالة ذات خبرة ولديها سجل حافل في منع تحول العديد من المخاطر إلى مشكلة أثناء الترحيل أو في أعقابه.

مخاطر ترحيل منصة التجارة الإلكترونية

نظرًا لوجود قدر كبير من البيانات الحساسة والقيمة التي يتم التعامل معها أثناء ترحيل منصة التجارة الإلكترونية حتى لأصغر المتاجر عبر الإنترنت ، فهناك عدد من المخاطر التي تأتي مع المنطقة. أثناء العمل مع وكالة التجارة الإلكترونية ذات الخبرة يمكن أن يساعد في منعها ، من الجيد معرفة أين تكمن المخاطر. إليك كيفية قيام Mason Q. ، مدير تطوير الأعمال في 1Digital ^Ⓡ ، بتلخيص بعض المخاطر التي يواجهها العملاء عند التخطيط للترحيل:

"هناك اشياء كثيرة لاخذها بعين الاعتبار. الأول هو حذف البيانات أو التلاعب السلبي بالبيانات. على سبيل المثال ، إذا انتقلت من نظام أساسي إلى آخر وكان كل نظام أساسي يستخدم ترميزًا مختلفًا ، فقد تكون الحقول الموجودة في النهاية الخلفية مختلفة مما قد يجعل النقل أمرًا صعبًا. يجب أن تتأكد من مراعاة كل شيء للتأكد من أن كل شيء يعمل معًا بسلاسة ".

"يجب أيضًا أن تكون حذرًا من عمليات ترحيل البيانات الخاطئة ، والتي يمكن أن تفسد بياناتك أو تفسد معلومات منتجك أو تنشئ نسخًا مكررة ، مما قد يمثل مشكلة كبيرة في عمليات الترحيل. إذا تم إجراؤه بشكل غير صحيح ، فقد تفقد جميع أعمالك العضوية أو تؤثر سلبًا عليها بشكل خطير ".

هذه ليست سوى بعض المخاطر التي يمكن أن تكون متضمنة في عملية الترحيل ، ولكن يمكنك معرفة مقدار الاهتمام الذي يجب مراعاته حتى بالنسبة لشيء محدد للغاية.

تتضمن بعض المخاطر الأخرى التي قد تواجهها الشركات أثناء الترحيل ما يلي:

زمن

حتى مع الهجرة المخطط لها ، فإن التوقف عن العمل يمثل مخاطرة. هذه مشكلة تواجه الشركات والتي يمكن أن تؤدي إلى الحاجة إلى الهجرة في المقام الأول. يؤدي التوقف غير المخطط له إلى فقدان الطلبات وتجربة العملاء السيئة التي يمكن أن تضر بصورة علامتك التجارية بشكل عام.

أثناء الترحيل ، حتى التوقف المخطط له يمكن أن يكون له بعض هذه الآثار السلبية على المبيعات وعمليات الأعمال. إذا كان موقعك معطلاً خلال غير ساعات الذروة أو لفترة قصيرة ، فمن الأفضل تجنب ذلك ، بغض النظر عن الموقف. النقطة المهمة هي أن فترة التوقف عن العمل سيئة - لذا من الأفضل محاولة منعها بأفضل ما لديك من قدرات.

فقدان البيانات

يمكن أن تؤدي عمليات الترحيل أو عمليات الترحيل التي يتم التخطيط لها بشكل سيئ تحت الإكراه خلال إطار زمني قصير إلى فقدان البيانات. تتراوح بياناتك من تصوير المنتج إلى معلومات حساب العميل إلى سجلات الطلبات السابقة وكل شيء بينهما - وكلها ذات قيمة.

هذا هو السبب في أن التخطيط للترحيل والشراكة مع المهنيين ذوي الخبرة أمر بالغ الأهمية. هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى تعطل موقعك بسبب فترات توقف غير متوقعة أو عندما يستغرق التأخير في بث الموقع وقتًا أطول من المتوقع وينتج عنه توقف غير ضروري. يقضي التخطيط الدقيق على كل ذلك ، والتخطيط الدقيق يجعلك على اتصال بالخبراء.

منع الضرر الذي يلحق بـ SEO

شيء آخر يجب مراعاته عند التخطيط للترحيل هو الضرر الذي يمكن أن يحدث لتحسين محرك البحث لديك نتيجة لسوء التخطيط أو الإشراف. هناك عدد لا يحصى من الطرق التي يمكن أن تؤثر بها عملية الترحيل سيئة التخطيط سلبًا على مُحسنات محركات البحث لديك مما يتسبب في فقدان موقعك للترتيب والسلطة ، لذلك من المفيد التخطيط مسبقًا بشكل صحيح.

تتبع تحليلاتك

قبل الترحيل ، قم بعمل نسخ من جميع بياناتك في Google Analytics. بهذه الطريقة ، يمكنك معرفة كيفية أداء موقعك بالضبط قبل الترحيل ويمكنك البحث عن أخطاء معينة بعد النقل. إذا كان هناك أي خسارة في حركة المرور ، فقد يساعد الوصول إلى بياناتك القديمة في تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.

تتبع جميع عناوين المواقع

إذا كنت تريد أن تكون قادرًا على معرفة كيفية أداء كل صفحة على موقع الويب الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى تتبع كل عنوان URL لتتبع حركة المرور إلى تلك الصفحة وربط أي تأثيرات ضارة بالتغيير في عنوان URL.

لمنع فقدان قيمة مُحسّنات محرّكات البحث لموقعك على الويب ، يجب عليك إجراء أقل عدد ممكن من التغييرات على بنية موقعك ، مع الاحتفاظ بعناوين URL كما هي. سيساعد الحفاظ على بنية موقعك وعناوين URL كما هو أو بالقرب من موقع الويب الأصلي قدر الإمكان على الحماية من فقدان مُحسّنات محرّكات البحث.

تأكد من وجود عمليات إعادة توجيه في المكان

إن بناء كل قيمة تحسين محركات البحث بمرور الوقت يعني أن بعض المستخدمين سيذهبون حتمًا للبحث عن موقعك القديم ، حتى بعد الترحيل. لا يمكنك السماح لهم فقط بالوصول إلى طريق مسدود - فهذا أمر مروع بالنسبة لقيمة تحسين محركات البحث الخاصة بك ، وصورة علامتك التجارية ، وتجربة المستخدم الخاصة بك.

من أجل منع فقدان الزيارات المجانية ومشكلات عدم العثور على الصفحة عند تغيير عناوين URL ، يجب أن يكون لديك عمليات إعادة توجيه 301 في مكانها الصحيح. موقعك عرضة لبعض التغييرات في بنية عنوان URL حتى لو بقي الآخرون كما هو.

إعادة التوجيه 301 هي إعادة توجيه دائمة سترسل العملاء الذين يبحثون عن موقعك القديم ، أو صفحات على موقعك القديم ، إلى موقعك الجديد وسيساعد في الحفاظ على تكامل مُحسّنات محرّكات البحث الأصلي تقريبًا. بدون عمليات إعادة التوجيه 301 لإعادة توجيه حركة المرور المتجهة إلى موقعك القديم ، فقد ينتهي بهم الأمر أمام خطأ 404. لهذا السبب من الأهمية بمكان أن يكون لديك عمليات إعادة توجيه في مكانها لأي عملية ترحيل حتى لا يعاني موقع الويب الجديد الخاص بك من فقدان حركة المرور أو فقدان مُحسّنات محرّكات البحث القيمة.

تتطلب بنية النظام الأساسي أحيانًا تنسيقًا محددًا لعناوين URL. لهذا السبب ، قد تحتاج إلى تغيير بعضها بينما يظل البعض الآخر كما هو. ضع في اعتبارك المثال الافتراضي التالي الذي يوضح أين ستكون إعادة التوجيه 301 مطلوبة ومتى لن تكون مطلوبة.

في أي مكان كان هناك تغيير في عنوان URL يستلزم تنفيذ إعادة التوجيه 301. بالإضافة إلى ذلك ، لن يتمكن موقعك الجديد من جني أي من المكاسب التي حققتها في تحسين محركات البحث من خلال موقعك القديم. إنه جزء مهم من الحفاظ على قيمة مُحسّنات محرّكات البحث وله تأثير حقيقي في المساعدة على منع الانحدار في حركة المرور الذي يمكن أن يحدث نتيجة لترحيل سيء التخطيط أو التنفيذ بشكل سيء.

قم بإعداد Google Search Console

تعد Google Search Console أداة رائعة ومجانية يمكنك استخدامها للتأكد من أن Google يمكنها الزحف إلى موقعك وفهرسته ومساعدتك في تحديد المشكلات المتعلقة بهيكل موقعك. يمكنك استخدامه حول الترحيل لمساعدتك في الحفاظ على أكبر قدر ممكن من قيمة مُحسنات محركات البحث ونقلها إلى موقعك الجديد.

تقدم Google Search Console أداة تغيير العنوان التي تنبه Google إلى تغيير العنوان وتساعد في نقل نتائج البحث إلى موقعك الجديد. يمكن أن تكون هذه الأداة مهمة ، في المقام الأول مع التغييرات في عناوين URL التي يمكن أن تشكل خطورة على قيمة البحث الخاصة بك ، ولكن عند التعامل معها بشكل صحيح يمكن أن تساعد في حماية موقعك الجديد. يمكن أن تساعدك Google Search Console في تتبع موقعك القديم حتى تتمكن من قياس المدة التي تستغرقها عمليات إعادة التوجيه في مكانها.

...

يمكن أن يحدث العمل مع خبير مثل 1Digital ^Ⓡ كل الاختلاف في العالم عندما يتعلق الأمر بالهجرة. يمكن للشركاء المتمرسين الذين تعاملوا مع عمليات الترحيل عدة مرات في الماضي ويعرفون المخاطر التي يجب الانتباه لها إجراء الفحوصات اللازمة لمنع فقدان البيانات وإلحاق الضرر بـ SEO.

يجب التعامل مع البيانات بعناية

هذه هي بعض الأساليب التي يمكن تنفيذها للمساعدة في منع كوارث الهجرة المرتبطة بسوء التخطيط أو العمليات سيئة التصميم. ومع ذلك ، من المهم ملاحظة أنه حتى مع التخطيط الجيد وعمليات الخبراء ، هناك مجموعة هائلة من البيانات التي لا تزال بحاجة إلى التعامل معها بعناية من أجل حماية العمل الذي استثمرته في موقع الويب القديم الخاص بك ، والاحتفاظ به لموقع الويب الجديد الخاص بك ، وحماية تجربة العملاء التي عملت بجد لبناءها.

بيانات العميل

جميع البيانات مهمة لاستمرار وظائف متجرك عبر الإنترنت ، والكثير منها مرتبط ببعضه البعض. يرتبط الكثير منها بعملائك ويتضمن معلومات متعلقة بحسابات العملاء وكلمات مرور العملاء وسجل طلبات العملاء والفواتير. نظرًا لأن العمل مستمر ، فإن العملية الدقيقة لنقل كل هذه الأشكال من البيانات والمزيد أمر بالغ الأهمية لمنع حدوث اضطراب في الأعمال.

لا تعد كوارث تحسين محركات البحث (SEO) هي المشكلات الوحيدة التي يمكن أن تحدث أثناء الترحيل. عندما يتم تقديم الطلبات وإنشاء الفواتير ، ستكون هناك معلومات مباشرة يجب ترحيلها. تتبعها والتأكد من وصولها إلى المكان الصحيح ويمكن العثور عليها حيث من المفترض أن تكون أمرًا بالغ الأهمية لعدة أسباب. سيمنع عملك من فقدان مسار الطلبات والمدفوعات وسيساعد في الحفاظ على خدمة العملاء أيضًا.

معلومات المنتج والفئة

جميع المعلومات المتعلقة بأوصاف المنتجات والتسعير وإدارة المخزون ضرورية أيضًا لتشغيل ونجاح عملك عبر الإنترنت. إذا كان هناك تعارض مع أي من هذه المعلومات أثناء الترحيل أو بعده ، فسيؤدي ذلك إلى تعطيل عملك - ويجب تجنبه.

مع منتجات معينة ، يكون مستوى البيانات أكثر ارتباطًا من غيره. على سبيل المثال ، بالنسبة لبائعي الملابس ، قد يتم تقديم ثوب معين بعدة ألوان مختلفة. بدون الاهتمام المناسب بالتفاصيل ، قد تُفقد هذه النقاط الدقيقة من التفاصيل - على نظام أساسي جديد ، قد تكون البيانات مثل المنتج نفسه مرئية ، ولكن ليس الخيارات المختلفة في الألوان. يمكن أن يساعدك العمل مع مزود متمرس تعامل سابقًا مع بيانات حساسة مثل هذه أثناء عمليات الترحيل على توقع مشكلات مماثلة ومنعها.

المحتوى (منشورات المدونة والتصوير الفوتوغرافي والمزيد)

هناك المزيد من المعلومات على موقع الويب الخاص بك والتي ، على الرغم من أنها قد لا تكون بالغة الأهمية لاستمرار العمل ، إلا أنها مسؤولة جزئيًا عن العمل الذي تقوم به في المقام الأول.

على سبيل المثال ، من المرجح أن يشتري العملاء عندما يكون لديهم وصول إلى صور فوتوغرافية عالية الجودة للمنتج. قد يأتون إلى موقعك لقراءة مدونتك للحصول على معلومات حول منتجاتك أو خدماتك. تعد المراجعات مهمة أيضًا - فقد استغرق الدليل الاجتماعي عملاً شاقًا لتحقيق مكاسب ، وهو ليس شيئًا تريد تعريضه للخطر أثناء الهجرة. على الرغم من أن هذه المعلومات قد لا تكون مهمة على المدى القصير مثل الطلبات ومعلومات حساب العميل ، إلا أنها لا تزال جزءًا من صورة علامتك التجارية وقيمة متجرك عبر الإنترنت. الهجرة المخطط لها بشكل صحيح سوف تأخذ في الحسبان ذلك.

هناك شيء آخر يجب مراعاته عند التخطيط للترحيل ، وهو أن النظام الأساسي الجديد الخاص بك يجب أن يكون متوافقًا مع أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية قمت بتشغيلها على نظامك الأساسي القديم أو يجب أن يقدم لك بديلاً صالحًا تمامًا للخدمة إذا كانوا لن تكون متوافقة.

أنواع المنصات

هناك العديد من أنواع منصات التجارة الإلكترونية المتاحة للشركات عبر الإنترنت وكل منها يقدم مجموعة من المزايا لمستخدميه. إلى جانب الأنظمة الأساسية التي تم تطويرها داخليًا ، ستصادف في أغلب الأحيان منصات مفتوحة المصدر ومنصات البرمجيات كخدمة (SaaS).

من الأهمية بمكان اختيار نظام أساسي يمكنه تلبية احتياجات عملك ، والتي ستتغير بالطبع بمرور الوقت ولكن لا شك أنها مرتبطة ببعض الاعتبارات المذكورة سابقًا في هذه المقالة. ستحتاج إلى أن تأخذ في الاعتبار النمو المتوقع ، ومقدار الوظائف المخصصة التي ستحتاجها ، والتوافق مع تطبيقات الطرف الثالث بالإضافة إلى التكاليف التي ترغب في دفعها وما هي قدراتك لاستضافة متجر إذا أصبح ذلك ضروريًا.

المنصات مفتوحة المصدر

تجذب المنصات مفتوحة المصدر بعض رواد التجارة الإلكترونية نظرًا لحقيقة أنك لست بحاجة إلى دفع رسوم اشتراك وهناك مجتمع دعم كبير متخصص في تقديم الخدمات لهذه المنصات مثل Magento و Volusion.

ومع ذلك ، تتطلب المنصات مفتوحة المصدر استثمارات ضخمة في التطوير والدعم. بالإضافة إلى ذلك ، ستتطلب الترقيات التي تحدث للبرنامج انتباهك متى تم إصدارها من أجل الحفاظ على موقعك قابلاً للتطبيق.

على الرغم من أن هذا هو الحال ، إذا كان لديك الموارد لتخصيصها لتطوير موقع مفتوح المصدر ، فهناك عدد قليل جدًا من القيود ، إن وجدت ، على التخصيص الذي يمكنك تحقيقه. هذا صحيح بشكل خاص إذا كان لديك مطورون داخليون يمكنهم تخصيص جميع مواردهم لإدارة ودعم متجرك عبر الإنترنت.

توفر الأنظمة الأساسية مفتوحة المصدر مثل Magento أنظمة قوية لإدارة المحتوى وتكوينًا مدمجًا مناسبًا للهاتف المحمول. تم تصميم النظام الأساسي أيضًا لتقديم أساس جيد لتحسين محركات البحث ، إلى جانب كونه كبيرًا بما يكفي للتعامل مع مئات الآلاف من المنتجات وما يصل إلى 80000 طلب في الساعة. كما أنه يدمج بسهولة العديد من تطبيقات الطرف الثالث شائعة الاستخدام مثل PayPal و SalesForce و SAP و Quickbooks والمزيد.

Volusion هو نظام أساسي آخر مفتوح المصدر يقدم نفس الإيجابيات والسلبيات العامة مثل Magento ، على الرغم من أنه يوفر على وجه التحديد مستوى عالٍ من دعم العملاء ولوحة معلومات سهلة الاستخدام إلى حد ما وبعض أفضل التشفير المتاح.

البرمجيات كخدمة (SaaS)

تعد البرامج كخدمة منصات من أكثر منصات التجارة الإلكترونية شيوعًا ، وبناء متجر حول أحدها يوفر الكثير من الفوائد.

بشكل عام ، يتطلب استخدام البرنامج كخدمة دفع رسوم اشتراك شهرية كنوع من الترخيص لاستخدام البرنامج ، لكن هذا الاشتراك يغطي الاستضافة والصيانة والترقيات والأمان والمزيد. تتطلب منصات SaaS ، مثل BigCommerce أو Shopify ، بشكل عام ، عملاً واهتمامًا أقل من بناء متجر باستخدام منصة مفتوحة المصدر.

BigCommerce

BigCommerce هي واحدة من البرامج الأكثر شعبية والأكثر قدرة كخدمة متوفرة في منصات التجارة الإلكترونية. يقدم للتجار دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وتصميمات صديقة للهاتف المحمول والتي تعتبر بالغة الأهمية في سوق الإنترنت اليوم.

كما أنه يمكّن البائعين من البيع عبر مواقع خارجية متعددة مثل Amazon و Facebook ويمكن أن يساعد في تبسيط العملية التي يجد المستخدمون من خلالها المنتجات التي تتسوق على Google و Shopzilla. يوفر إدارة مخزون قوية للمساعدة في تتبع عدد كبير من المنتجات بسهولة ويتوافق مع العديد من بوابات الدفع الأكثر شيوعًا.

يمكن أن يكون إنشاء متجر عبر الإنترنت باستخدام BigCommerce سهلاً أو متضمنًا كما تريد ، اعتمادًا على مستوى التخصيص الذي تتوقع أن يوفره لك متجرك ومستوى الوظائف التي تتوقعها أنت ومستخدميك.

لخصت Jenny ، مديرة الشراكات الإستراتيجية في BigCommerce ، الفوائد الكبيرة للانتقال إلى BigCommerce وفقًا لذلك ،

“BigCommerce فريدة من نوعها من حيث أنها توفر بعض الوظائف الأكثر تقدمًا لأي حل مستضاف لأولئك الذين يتطلعون إلى إدارة الأعمال التجارية عبر الإنترنت. يمكن أن يكون الأمر سهلاً أو معنياً كما تريد لإنشاء متجر BigCommerce. باستخدامه ، يمكنك إنشاء أي نوع من التصميم الذي تريده ، فهو متوافق مع بوابات دفع متعددة ، وقابل للتطوير للغاية ، ويجعل تتبع الطلبات وإدارة المخزون عمليًا. "

"بالنسبة للشركات التي لا تسمح لها منصاتها الحالية بالنمو والمرونة التي تحتاجها ، تعد BigCommerce خيارًا ممتازًا لوظائفها الجاهزة وقدرات B2B. تعمل واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة الخاصة بها على تسهيل عملية الترحيل لأولئك القادمين إلى النظام الأساسي ".

بشكل عام ، BigCommerce هي عبارة عن منصة SaaS ممتازة يمكنها تقديم الكثير من الوظائف دون تحميل المستخدم عبء الأمان والتحديثات والصيانة.

Shopify

Shopify ، مثل BigCommerce ، هي منصة SaaS أخرى ذات شعبية كبيرة وقادرة على التجارة الإلكترونية. إنه قابل للتطوير للغاية ويمكن أن ينمو بسرعة كبيرة مع عملك ، ويوفر نطاقًا تردديًا غير محدود ، وسعة تخزين تصل إلى 200 تيرابايت

مثل BigCommerce ، Shopify قابل للتخصيص بدرجة كبيرة ، اعتمادًا على مستوى المشاركة التي تحتاجها عند بناء متجرك عبر الإنترنت. يقدم أكثر من 100 سمة مميزة ، مثل BigCommerce ، تم تحسينها للأجهزة المحمولة.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن إضافة المنتجات وإدارة المخزون من خلال Shopify أمر سهل ومبسط ، والنظام الأساسي متوافق مع عدد كبير من تطبيقات الطرف الثالث.

اختيار منصة

قد يكون اتخاذ قرار بشأن النظام الأساسي الذي يجب الانتقال إليه أمرًا صعبًا. سيتطلب منك اتخاذ قرارات مهمة بشأن أهداف عملك ونموك ومستوى الوظائف والتخصيص الذي تحتاجه لموقعك على الويب.

Mason Q. ، مدير تطوير الأعمال في 1Digital ^Ⓡ ، يفكر في بعض العوامل التي يجب مراعاتها عند تقييم المنصات ،

يجب على العملاء اختيار منصة توفر الطريق الأقل مقاومة. يعتمد الأمر حقًا على متطلبات العميل ومستوى الوظائف التي يحتاجونها من النظام الأساسي. إنهم بحاجة إلى التفكير في تكامل النظام الأساسي الجديد مع تطبيقات الطرف الثالث ، بالإضافة إلى وظائف النظام الأساسي والسرعة والأمان والدعم ".

كمثال على سيناريو الترحيل الذي يتم مواجهته بشكل شائع ، ليس من غير المألوف رؤية الشركات تبدأ على منصات مفتوحة المصدر فقط للانتقال لاحقًا إلى منصات SaaS مثل BigCommerce أو Shopify. بمرور الوقت ، وجدوا أن مواكبة التحديثات والصيانة على الأنظمة الأساسية مفتوحة المصدر الأكبر حجمًا يمثل عبئًا تفتقر العديد من الشركات إلى الموارد اللازمة لإدارته.

على سبيل المثال ، تقوم العديد من الشركات بالانتقال إلى منصات SaaS مثل BigCommerce بعد إنشاء متجر في البداية على منصة مفتوحة المصدر مثل Magento. في حين أن المنصات مفتوحة المصدر مثل Magento يمكن أن تقدم تخصيصًا وحرية تطوير لا مثيل لها تقريبًا ، إلا أنها تتطلب الكثير من موارد الشركة ووقتها وأموالها.

في حين أن هذا أمر رائع بالنسبة للمؤسسات الكبيرة التي يمكنها تحمل تكاليفه ، إلا أن هناك بالتأكيد فوائد مرتبطة بالانتقال إلى منصة SaaS مثل BigCommerce التي تم تطويرها خصيصًا مع وضع التجارة الإلكترونية في الاعتبار.

يوضح Sam M. ، مدير تطوير الأعمال في 1Digital ^Ⓡ ،

"باستخدام نظام أساسي مفتوح المصدر ، تحتاج إلى شراء مساحة الخادم ومن ثم ستشارك في الكثير من أعمال الصيانة. ستحتاج إلى التعامل مع التطورات والتحديثات ، وستكون على الخط أيضًا من أجل أمان متجرك. يمكن أن تتسبب أوجه القصور في الخادم في حدوث مشكلات مثل تعطل الموقع ، على سبيل المثال ، إذا واجهت عددًا كبيرًا من الزيارات ".

"يمكن أن يكون حل SaaS مثل BigCommerce أكثر ملاءمة وفعالية من حيث التكلفة لبعض الشركات التي لا تملك الموارد اللازمة لإنفاقها على التطوير والترقيات والأمان. هناك خطط مختلفة [يتم تقديمها] مع نظام أساسي مثل BigCommerce ومع الاشتراك يأتي راحة البال حيث سيتم التعامل مع الترقيات والتحديثات والأمان بواسطة المزود. بالإضافة إلى ذلك ، ستحصل على قابلية تطوير هائلة ووقت تشغيل بنسبة 99.99٪. في النهاية ، تقوم BigCommerce بنصف عملية البيع نيابةً عنك ".

فيما يتعلق بالانتقال من Open Source إلى SaaS ، أوضح Sam عملياتنا الشاملة لضمان نقل البيانات بدقة ورضا العملاء:

"على الرغم من اختلاف كل عملية ترحيل ، عندما يحين وقت نقل البيانات ، فإننا نأخذ هذه البيانات ونرسلها إلى خادم جهة خارجية للتأكد من توافقها مع موقع الويب الجديد قبل إرسالها. بالإضافة إلى ذلك ، نقوم بإجراء ترحيل عينة لمجموعة اختبار من بيانات العملاء ونوضح لهم كيف ستظهر على الموقع المباشر للحصول على موافقتهم قبل نقلها. "

هذا جزء فقط من عملية 1Digital ^Ⓡ ؛ في الواقع ، إنها أكثر شمولاً وشمولية. إذن كيف تبدو الهجرة في العالم الحقيقي باستخدام ^1Digital ؟

هجرات العالم الحقيقي

^1Digital حقق أداءً جيدًا في أكثر من 100 هجرة في تاريخنا. لا تستلزم العديد من مشاريعنا ترحيل البيانات فحسب ، بل تشمل أيضًا التصميم والتطوير.

كان هذا هو الحال مع أحد عملائنا ، KM Herbals ، الذي يصنع ويبيع العلاج بالروائح والعناية بالبشرة ومنتجات العناية بالشعر المصنوعة يدويًا من النباتات الطبيعية. كانوا يعملون مع نظام أساسي لا يتقدم في العمر فحسب ، بل كان يمنعهم من الحصول على إمكانية التخصيص والوظائف من متجر التجارة الإلكترونية الذي يحتاجونه للتنافس بفعالية مع منافسيهم. لم يكونوا بحاجة فقط إلى الانتقال إلى نظام أساسي أكثر فاعلية مثل BigCommerce ، ولكنهم بحاجة أيضًا إلى إعادة تصميم.

يوضح Branden W ، مدير المشروع في 1Digital ^Ⓡ :

"لم تكن منصتهم القديمة تعرض منتجاتهم في الضوء الذي يريدونه ، وعلاوة على ذلك كانت محدودة للغاية من حيث النطاق والوظائف. لقد احتاجوا إلى الهجرة إلى منصة تقدم عددًا أقل من الحواجز الأسلوبية. بشكل عام كانت مقيدة للغاية ".

لم تكن شركة KM Herbals تواجه فقط مشكلة في اتساق صورة علامتها التجارية وتكاملها على موقعها القديم. كما ذكر ، كانت مشكلاتهم وظيفية أيضًا. لقد احتاجوا إلى نظام إدارة محتوى أكثر قوة إلى جانب القدرة على دمج علامتهم التجارية في تصميم مواقعهم.

كما هو الحال مع أي عملية ترحيل ، هناك مخاطر مصادفة وطرق للتخفيف من هذه المخاطر. 1Digital ^Ⓡ Agency تذهب إلى أبعد من ذلك. في حالة KM Herbals ، تابعنا أي بيانات لم يتم نقلها بشكل صحيح بسبب اصطلاحات التسمية والأخطاء المكررة وعملنا مع عملائنا من أجل جعلها متوافقة أو نقلها يدويًا.

نتيجة لترحيلهم وإعادة تصميمهم ، انتهى بهم الأمر بتصميم محسّن كثيرًا تم تصميمه خصيصًا لتلبية احتياجات الإدارة الخاصة بهم ويتوافق مع توقعات عملائهم.

"تم احتساب جميع بياناتهم ، وفي نهاية الأمر ، كان لديهم موقع BigCommerce الذي منحهم مزيدًا من المرونة في التصميم وإدارة المحتوى وتكامل العلامة التجارية وتحديد موضع المنتج ،"

أوضح براندن.

كان عميل آخر لنا ، Sagebrook Home ، وهو مورد للإكسسوارات الفاخرة للمنزل بما في ذلك الأثاث والديكور والإضاءة ، يعمل مع منصة كانت شائعة الاستخدام إلى حد ما بين تجار الجملة في صناعتهم. على الرغم من استخدامها على نطاق واسع نسبيًا ، إلا أنهم لم يقدروا حقيقة أنهم مرتبطون بعقد مع مزودهم وكانوا بحاجة إلى نظام أساسي يمنحهم مزيدًا من المرونة المخصصة ووظائف أفضل - خاصة فيما يتعلق بالسداد. لقد احتاجوا إلى نظام أساسي جديد متوافق مع برنامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الخاص بهم وواحد أكثر انتشارًا بحيث يمكن إجراء الترقية والصيانة خطوة بخطوة. BigCommerce حددت هذه المربعات ثم بعضها.

ومع ذلك ، فإن كل هجرة تواجه تحدياتها ، حيث لا يوجد اثنان متماثلان. دخل جو سي ، مدير مشروع شركة ^1Digital لشركة Sagebrook ، في بعض التفاصيل حول مسائل القضية قيد البحث:

"مع هذا المشروع ، على وجه التحديد ، كان علينا توخي مزيد من العناية لضمان نقل بياناتهم في الوقت المناسب وبدقة. استخدم Sagebrook نظام تخطيط موارد المؤسسات يسمى Navision ، والذي كان علينا التعاون معه أثناء الترحيل وبعده لضمان مزامنة البيانات على الموقع الجديد ".

"كان علينا الحصول على بياناتهم من Navision والتأكد من مزامنة الموقع الجديد ذهابًا وإيابًا من هذا البرنامج."

ذهب،

"مع بعض عمليات الدفع والفئات وتخصيصات صفحة المنتج ، قد يكون من الصعب معرفة ما إذا كانوا سيعملون مع البيانات الحية بمجرد نقلها. لهذا السبب ، كان علينا إجراء فحوصات ضمان الجودة مع البيانات أثناء تطوير هذه التخصيصات لضمان دقة النقل ووظائف التصميم النهائي. The testing and design had to be performed together to ensure compatibility and functionality.”

Due to 1Digital ^Ⓡ 's comprehensive processes and level of attention to the customer's needs, Sagebrook experienced a painless, timely migration and received a new website that was much better and compatible with their old apps. They ended up with a site that was easier to maintain and gave them more control over pricing and other internal processes.

An eCommerce Platform Migration with 1Digital ^Ⓡ Agency

Our eCommerce Platform Migration Process is time-tested, effective, and proven by the results of our clients. The examples explored above are only two of the hundreds of data migration projects we have performed successfully for our clients.

We are consultative, thorough, careful and precise. Successful migrations start with a data migration plan. Here's what our data migration process looks like.

Getting Access to and Evaluating Data

The first step in ensuring that your data will transfer properly and end up in the right place on your new website is to get access to that data. With access to your current account and all of your data along with the account of the platform to which you intend to move, we can make sure that the data is in a format that will sync with the new platform. It also gives us the ability to see where any problems might lie and eliminate them before they become serious issues.

Initial Data Transfer

After we evaluate your data to determine if it will sync with the new platform and see if any changes need to be made, we begin our initial data transfer.

While some might take your data and try to bring it right to your new store, we don't. Moving your data directly to your new platform is almost a guarantee of errors that will need to be manually addressed.

Instead, we move it first to a third party server so that we can arrange it in a manner that assures it will populate properly and accurately on your new platform.

If your project also requires design or development, that work begins alongside the initial data transfer to save time where we can also check on any adjustments that need to be made.

Front End Data-Alignment Testing

After the initial data transfer, we can see if your data has transferred over effectively to the new platform and populated properly. This happens alongside our design and development processes and enables us to see if and where corrections need to be made.

At this point, we can take a look through the new store to see if everything looks as it should. Every migration is unique and our quality control process helps to ensure that issues and bugs are mitigated or eliminated. We use a ticket system to help keep track of this that you can follow throughout the process.

Resync

As soon as your initial data transfer is complete your new store is up and live, which means that some data such as orders will be changing through the process. To ensure that all data is up to date, we ask you to freeze changes to your store so that we can perform a resync to make sure there is no loss of data that may have changed since the initial data transfer.

If you want to continue to take orders, we ask you to track them during the freeze period so that we can enter them into your store after the resync is complete.

Front End Alignment Testing – Resync

Most of the quality checks and testing will occur right after the initial data testing, but there is always a slight chance that there could be unforeseen effects to data during the resync. For that reason, we perform a second quality assurance check during the freeze period of your resync to ensure that there have not been any undue changes.

إطلاق

After your new site launches, we can offer a number of services to ensure that the launch progresses smoothly and that old clients can find your new store. This will be arranged in detail, of course, before the migration, but some of these services are as follows:

1. Password Reset Email Blast

As soon as your site launches, we send a blast email to your customers indicating that they will need to reset their password for access to your new store.

2. 301 Redirects

We suggest implementing 301 redirects as part of any migration. These 301 redirects will, as mentioned previously in this article, alert Google that your site has moved and inform it of the new URLs, thus safeguarding you against a dip in traffic.

3. Google Search Console Support

Even with 301 redirects in place, Google may have trouble crawling your new site. For this reason, we monitor your Google Search Console for a few weeks after you launch to keep tabs on any issues that may arise so that they may be addressed.

After launch, you will have a free support period during which we will monitor issues and fix them if they present themselves. After this period is up, you may opt to partake in our retainer support program for updates or changes to your website for as long as you might choose.

Every eCommerce data migration and every platform migration is different. Every online business has different needs and different goals. That's why working with a consultative agent like 1Digital ^Ⓡ can be the difference between a painless migration and a disaster.

Plan ahead and consider the growth of your business. Consider the custom functionality that your website requires and how much maintenance you perform on your website on a rolling basis. By planning ahead and partnering with an experienced agency that has planned and performed many successful migrations, you can build a better online store, offer a better user experience, and grow your business.

Part of planning ahead is going with a partner with years of experience and a proven history of performing successful migrations. Regardless of your industry, regardless of your needs in a platform, 1Digital ^Ⓡ can help you find a solution that will allow your business to grow and flourish, while at the same time preventing data loss and minimizing downtime.

It's a lot to take in, but remember, you can always start with a free migration evaluation that will assess your website, your data, your business's needs and more. Visit out our page on migration services to learn more about what 1Digital ^Ⓡ Agency can offer you. Better still, give us a call at 888-982-8269.