طرق تحسين التجارة الإلكترونية لزيادة معدلات التحويل

يعد تحسين معدل التحويل من المتسوقين إلى المشترين شيئًا تتطلع شركة التجارة الإلكترونية إلى تحسينه باستمرار. من أجل القيام بذلك ، تخضع صفحة الويب الخاصة بالتجارة الإلكترونية الخاصة بك باستمرار للتعديلات والتغييرات من أجل تحسين تجربة العملاء وزيادة المبيعات.

يأتي تشغيل متجر على الإنترنت مع نصيبه من التحديات ، لكن إيجاد حلول إبداعية يمكن أن يساعد في جلب المزيد من التحويلات ومساعدتك على بيع المزيد. تواجه الحلول العديد من التحديات والمشكلات مثل إنشاء قوائم بريد إلكتروني ، وتقليل التخلي عن عربة التسوق ، وأساطير الصناديق الترويجية ، وزيادة الأرباح لكل زائر.

بناء قوائم المشتركين في البريد الإلكتروني

يمكن القول إن جمع رسائل البريد الإلكتروني للعملاء هو أحد أهم الأشياء التي يجب على موقع التجارة الإلكترونية القيام بها. توفر قوائم البريد الإلكتروني معلومات قيمة لمبادرات التسويق المختلفة ، ولكنها تتيح لك أيضًا معلومات بائع تجزئة للتجارة الإلكترونية فيما يتعلق بأنماط الشراء وتاريخه.

هناك العديد من الطرق لجمع المزيد من المشتركين في البريد الإلكتروني. المفتاح هو تحفيز عملائك وجعلهم يرغبون في تقديم بريدهم الإلكتروني مقابل حافز. على سبيل المثال ، العديد من الشركات لديها نافذة منبثقة بمجرد تحميل صفحتها الرئيسية تطلب الانضمام إلى قائمة البريد الإلكتروني. بدلاً من مجرد السؤال ، قدم حافزًا. تقديم رمز قسيمة خصم بنسبة٪ ، يجعل عميلك يرغب في الانضمام إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك للاستفادة من هذا الخصم الخاص.

يمكنك حتى الذهاب إلى أبعد من عرض فرصة للفوز بجوائز خاصة مقابل عنوان بريد إلكتروني. بمجرد تقديم فرصة للفوز بجائزة مجانية ، فإنك تمنح عميلك حافزًا للانضمام حتى يتمكن من المشاركة في عرضك.

إذا كنت لا ترغب في تقديم خصم ، فلا تزال هناك طريقة أخرى لزيادة قائمة بريدك الإلكتروني. مجرد تغيير الطريقة التي تطلب بها قائمة البريد الإلكتروني يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا. على سبيل المثال ، يمكن أن يساعد استخدام "التعرف على المبيعات والعروض الترويجية والمنتجات الجديدة" حقًا. أنت تخبر عميلك بشكل أساسي أنه في المستقبل القريب ستكون هناك طرق لتوفير المال ، ومن أجل الاستفادة من ذلك ، يجب عليهم الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك لمعرفة متى بالضبط.

تقليل نسبة العزوف عن سلة التسوق

يعد التخلي عن عربة التسوق أحد أكبر المشكلات التي تواجه مواقع التجارة الإلكترونية اليوم. في عام 2015 وحده ، كان متوسط ​​معدل التخلي عن عربة التسوق 73٪! يمكن أن يحدث التخلي عن عربة التسوق لعدة أسباب. يمكن للعميل وضع مجموعة من العناصر في عرباتهم والانتقال إلى صفحة الخروج ، لكنهم سيخرجون من الصفحة ويحاولون العثور على قسيمة دون أي حظ. عندما لا يجدون قسيمة ، لن يعودوا إلى موقع الويب الخاص بك مرة أخرى. أو ، يمكن للعميل ملء سلة التسوق الخاصة به فقط ليدرك أن رسوم الشحن والمناولة كبيرة جدًا وهذا سيجعله يعيد النظر في مشترياته.

نظرًا لأن التخلي عن عربة التسوق يمثل مشكلة مستمرة ، تبحث شركات التجارة الإلكترونية بنشاط عن طرق لمحاربة البيع وإجراء عملية البيع. يعد عرض نية الخروج جهدًا رائعًا في اللحظة الأخيرة منك ، حتى يتمكن عملاؤك من إنهاء عملية الدفع. عرض نية الخروج عبارة عن نافذة منبثقة تظهر مباشرة عندما يفكر عميلك في مغادرة موقعك. عادةً ما تحتوي النافذة المنبثقة على خصم٪ معين إذا أنهوا المعاملة في ذلك الوقت وهناك. يتيح عرض نية الخروج للعميل إعادة التفكير في عدم متابعة المعاملة ويمكن أن يكون محاولة في اللحظة الأخيرة لإجراء عملية البيع. يمنح عرض نية الخروج الخاص بك حافزًا للعميل لإنهاء المعاملة.

العروض الترويجية وصناديق القسائم عند الدفع

يعتقد الكثير أن وجود عدد كبير جدًا من خيارات الدفع مثل مربعات "بطاقة الهدايا" أو "العرض الخاص" أو "رمز الخصم" يؤدي إلى إبعاد المشترين المحتملين. وذلك لأن العديد من الخيارات تربك العميل وتسمح له بالتخلي تمامًا وعدم إنهاء المعاملة. تلاحظ العديد من شركات التجارة الإلكترونية هذه العقبة وتحاول بنشاط إيجاد حل لها.

قد يكون التخلص من الرمز الترويجي وصناديق بطاقات الهدايا أمرًا خطيرًا معًا نظرًا لعدم وجود حافز لدى العميل لإنهاء عملية الشراء. بدلاً من ذلك ، تبحث شركات التجارة الإلكترونية عن خيارات مختلفة يمكن استخدامها. تقدم بعض شركات التجارة الإلكترونية أكواد خصم ، أو خصم٪ على موقع الويب الخاص بهم في شكل نافذة منبثقة. هذا يلغي الحاجة إلى مغادرة العميل لمتاجر التجارة الإلكترونية للعثور على رمز الخصم الذي يقطع عملية التحويل. إن وجوده مباشرة على صفحة الويب يبسط العملية ويساعد العملاء على إكمال عملية الخروج. حتى أن بعض شركات التجارة الإلكترونية تختبر وجود أكواد خصم مباشرة على صفحات المنتج. إذا كان أحد العناصر مؤهلاً للحصول على خصم ، فسيظهر زر العرض مباشرة على النافذة وبمجرد النقر فوقه ، يتم تطبيق الخصم تلقائيًا على هذا المنتج. مرة أخرى ، هذا يعطي حافزًا للعميل للانتهاء والمغادرة فعليًا.

الإيرادات لكل زائر

بصرف النظر عن التخلي عن عربة التسوق ، هناك العديد من المراوغات الصغيرة التي تقلل بشكل كبير من عدد تحويلاتك من المتسوقين إلى المشترين. أفضل طريقة لمكافحة هذا هو اختبار صفحة الويب الخاصة بالتجارة الإلكترونية. في حين أن هذا لا يبدو مثاليًا تمامًا ، لأنه لا يريد الجميع إجراء تغييرات مستمرة على متجر التجارة الإلكترونية الخاص بهم. ولكن إذا كنت ترغب في زيادة المبيعات ، فإن إجراء تغييرات وتعديلات طفيفة يمكن أن يحسن بشكل كبير أرباحك لكل زائر. على سبيل المثال ، قد تؤدي إزالة لافتة علوية كبيرة إلى زيادة الإيرادات لأن العملاء لا يشتت انتباههم. بدلاً من ذلك ، فهم قادرون على عرض المنتجات المعروضة بطريقة أنظف وأكثر روعة.

صفحة الدفع الخاصة بك هي أهم صفحة في موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. هذه هي الخطوة الأخيرة في إكمال المعاملة وكذلك مكان حدوث التحويلات. يعد الحصول على صفحة دفع محدثة تمامًا وليست متعجرفة أو مزدحمة أمرًا حيويًا. يمكن أن تساعد إزالة الفوضى غير الضرورية من صفحة الدفع في زيادة المبيعات. يمكن أن تؤدي عملية السداد المبسطة إلى زيادة المبيعات حيث لن يتم الخلط بين العملاء من خلال جميع المعلومات غير الضرورية. يمكن أن يؤدي التصميم الأنظف والأكثر مدروسًا إلى تحويلات.
هناك العديد من طرق تحسين التجارة الإلكترونية التي يمكنك تجربتها لزيادة التحويلات. سواء كانت تغييرات كبيرة إلى حد ما مثل إضافة نوافذ منبثقة تحفيزية أو تعديلات صغيرة مثل إزالة الفوضى من صفحات الخروج الخاصة بك ، فإن هذه التغييرات تعمل. يمكن أن تساعدك 1Digital في إجراء هذه التغييرات على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بغض النظر عن حجم المشكلة. يمكننا مساعدتك في إنشاء نوافذ منبثقة للخصم ، أو إضافة / إزالة عناصر ثانوية على صفحة الويب الخاصة بك. نحن نسعى جاهدين لإنشاء أفضل صفحات الويب في التجارة الإلكترونية. اتصل بنا اليوم واكتشف كيف يمكننا مساعدتك!