10 أساليب مثبتة لتسويق التجارة الإلكترونية يمكنها زيادة مبيعاتك اليوم

سيطرت التجارة الإلكترونية على عالم البيع بالتجزئة ، وليس من الصعب معرفة السبب. أدى ظهور الإنترنت إلى زيادة التسوق عبر الإنترنت. لقد أتاح للشركات المزيد من الفرص للوصول إلى جمهورها المستهدف من أسواق مختلفة عبر الحدود وزيادة مبيعاتها. ومع ذلك ، فأنت لست الوحيد الذي يتنافس على جذب انتباه المستخدمين المستهدفين. قد يكون التميز وصنع اسم لنفسك في سوق التجارة الإلكترونية المزدحم أمرًا صعبًا.

هذا هو المكان الذي تدخل فيه أساليب التسويق للتجارة الإلكترونية التقليدية ومتعددة اللغات. يجب أن تهدف إلى إنشاء خطة تسويق قوية لجذب المزيد من المستخدمين إلى موقع الويب الخاص بك ، وتحويلهم إلى عملاء مخلصين ، والحفاظ على عودتهم للمزيد - وكونك متعدد اللغات يضمن لك الفوز. أن يقتصر على المتحدثين باللغة الإنجليزية على سبيل المثال.

لذلك دعونا نناقش عشرة أساليب فعالة لتسويق التجارة الإلكترونية مجربة ومثبتة ، مثل وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والتي ستساعدك على تحقيق أهداف عملك. سنغطي جميع استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية الأساسية التي تحتاج إلى معرفتها لتحقيق النجاح.

# 1: التسويق عبر البريد الإلكتروني

قد يبدو الأمر وكأنه مدرسة قديمة ، لكن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أحد أكثر أساليب التسويق الإلكترونية فاعلية ، لأنه طريقة متسقة يمكنك من خلالها إشراك جمهورك المستهدف مباشرة. من خلال إنشاء قائمة بالمشتركين المهتمين بمنتجاتك أو خدماتك ، يمكنك مشاركة علامتك التجارية من خلال المحتوى مع جمهورك وإنشاء رسائل بريد إلكتروني مستهدفة وتعزيز المبيعات وتشجيعهم على الشراء.

فيما يلي بعض أساليب تسويق التجارة الإلكترونية للتسويق عبر البريد الإلكتروني والتي يمكنك القيام بها:

• وفر نقطة جذب رئيسية من خلال جعل رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها ذات قيمة إلى جمهورك المستهدف ، مما سيقنعهم بالاشتراك.
• أنشئ رسائل بريد إلكتروني مخصصة للتواصل والتفاعل بشكل أفضل مع المستخدمين.
• استخدم سطور الموضوع التي تجذب الانتباه حتى يشعروا بالحاجة إلى التحقق من ذلك في اللحظة التي يتحققون فيها من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. (لا تبالغ في هذا ، على الرغم من ذلك - إذا وعدت دائمًا بشيء مثير للاهتمام ومثير ولكنك لم تقدمه أبدًا ، فسوف يتجاهلونه أو يلغيوا اشتراكهم تمامًا).
• يجب أن تكون قائمة البريد الإلكتروني مجزأة ، بحيث يمكن لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أن تستهدف بشكل أفضل مستخدمين محددين.
• اختبر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أولاً وحدد ما هو الأفضل لجمهورك.
• تعد رسائل البريد الإلكتروني أيضًا طريقة رائعة للمشتركين ليس فقط للتعرف على المنتجات والخدمات الجديدة ولكن أيضًا للترويج لأحداث الشركة القادمة والعروض الترويجية .

# 2: إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي

في الوقت الحاضر ، تدور الكثير من حياتنا الرقمية حول وسائل التواصل الاجتماعي. ذكرت HubSpot أن ما يقدر بنحو 4.7 مليار شخص يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم. في عام 2022 ، زاد هذا بنسبة 4.2٪.

في الوقت الحالي ، أصبحت إعلانات التجارة الإلكترونية في وسائل التواصل الاجتماعي ثاني أكبر سوق إعلان عندما يتعلق الأمر بالإعلانات الرقمية ، وخاصة في سوق الولايات المتحدة. إذا كنت تتطلع إلى التوسع في أسواق جديدة وتوسيع نطاق وصولك ، فيجب أن تكون استراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك لإعلانات الوسائط الاجتماعية مخصصة ويمكن الوصول إليها من قبل جمهورك المستهدف.

فيما يلي بعض الأساليب التسويقية البسيطة للتجارة الإلكترونية التي يمكنك القيام بها لتعظيم إعلانات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك:

• اختر النظام الأساسي المناسب لجمهورك المستهدف.
• إنشاء إعلانات لافتة للنظر تجذب انتباه الناس.
• استخدم خيارات الاستهداف للوصول إلى الأشخاص المناسبين.
• اختبر أشكال الإعلانات المختلفة لمعرفة الأفضل.
• مواكبة أرقام المشاركة وتعديل استراتيجيتك وفقًا لذلك.

# 3: الترجمة

لا يجب أن يقتصر وجود أعمال التجارة الإلكترونية على منطقتك المحلية. في الواقع ، هذا أحد الأسباب الرئيسية لاستخدام التجارة الإلكترونية على المتاجر التقليدية! يعد توسيع العمليات على مستوى العالم طريقة ممتازة لزيادة قاعدة العملاء والإيرادات. إذا كنت تخطط لإيصال رسالتك إلى العالم من خلال الإعلان عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى ، فإن العمل مع خدمات الترجمة والمسوقين العالميين أمر بالغ الأهمية لضمان أن الترجمات عالية الجودة ستعزز تجربة العملاء وتبني الثقة وتعزز المبيعات.

لا تقتصر ترجمة المحتوى وتعريبه على تسهيل ارتباط علامتك التجارية بالمستخدمين الدوليين المستهدفين فحسب ، بل ستعمل أيضًا على تحسين مُحسنات محركات البحث وجعل موقع الويب الخاص بك أكثر وضوحًا في صفحات نتائج محرك البحث (SERPs) للسوق المستهدف.

لتحقيق أقصى استفادة من الترجمة ، إليك بعض الأساليب التسويقية البسيطة للتجارة الإلكترونية التي يمكنك القيام بها:

• قم بترجمة أو ترجمة محتوى موقع التجارة الإلكترونية والمحتوى الخاص بك عبر لغات مختلفة.

• تعاون مع مترجمين محليين ومديرين لغويين حتى تتمكن من الحصول على محتوى مترجم ومترجم عالي الجودة.
• البحث والاستثمار في واستخدام أدوات وخدمات ترجمة المواقع الإلكترونية وإدارة المشاريع اللغوية لزيادة حركة مرور الويب ومعدلات التحويل والمبيعات الإجمالية.
• اختبر موقعك على الويب والمحتوى التسويقي بلغات متعددة للتأكد من أنها تنقل الرسالة بشكل صحيح.

# 4: تسويق المحتوى

على الطريق الإبداعي ، يعد تسويق المحتوى وعملية الإنشاء ضروريين إذا كنت تتطلع إلى إنشاء خبرة وسلطة علامتك التجارية في مجال عملك. يتضمن ذلك منشورات المدونات والبودكاست والرسوم البيانية ومقاطع الفيديو وأنواع المحتوى الأخرى التي ستوسع نطاق وصولك وتزيد من حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك. يمكنك أيضًا ترجمة المحتوى الخاص بك وتنفيذ إستراتيجية تحسين محركات البحث متعددة اللغات حتى تتمكن من جعل المحتوى الخاص بك أكثر ارتباطًا بالمستخدمين غير الناطقين باللغة الإنجليزية.

عندما يتعلق الأمر بتسويق المحتوى ، فهذه بعض من أفضل أساليب التسويق في التجارة الإلكترونية التي يمكنك القيام بها:

• ابحث عن جمهورك وافهمه حتى تتمكن من إنشاء محتوى يلقى صدى معهم.
• استخدم تكتيكات تحسين محركات البحث متعددة اللغات لتحسين المحتوى الخاص بك لمحركات البحث.
• قم بترويج المحتوى الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي والقنوات الأخرى.
• تتبع الاتجاهات وضبط إخراج المحتوى بناءً عليها.

# 5: التسويق المؤثر

أدى الإنترنت إلى ظهور المؤثرين الذين يتعاونون مع الشركات في مشاريع من شأنها الترويج لمنتجات وخدمات أعمالهم. الآن ، يمكن للشراكة مع منشئ محتوى محلي أو مؤثر محلي في السوق المستهدفة أن تجعل الترويج لعلامتك التجارية أسهل كثيرًا ، حيث أن المؤثر الذي يمكنك الشراكة معه لديه بالفعل عدد من المتابعين ومجتمع قوي سيختبر منتجاتك وخدماتك لأنه من الثقة التي لديهم بالفعل مع المؤثر.

لهذا السبب ، إذا كنت ترغب في زيادة ظهور العلامة التجارية من خلال رعاية أو التعاون مع مؤثر دولي ، فإليك بعض الأساليب التسويقية البسيطة للتجارة الإلكترونية التي يجب وضعها في الاعتبار:

• قم بفحص الخلفية عند اختيار المؤثرين المناسبين لعلامتك التجارية. على سبيل المثال: هل يتماشى خط علامتهم التجارية بشكل جيد مع أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك؟ ما نوع الجمهور الذي يجتذبه محتواهم؟
• تأكد من إنشاء موجز يوضح ذلك يحتوي على مخطط تفصيلي وتوقعاتك وأهدافك من التعاون.
• قدم حوافز للمؤثر للترويج لعلامتك التجارية وتزويده برمز ترويجي لمنتجات شركتك وخدماتها التي يمكنهم منحها لمتابعيهم.

رقم 6: آراء العملاء

قبل أن نشتري منتجًا ، ينظر الكثير منا في مراجعات العملاء. أصبح التسويق الشفهي أكثر أهمية من أي وقت مضى. ذات مرة ، حصلنا على هذه المعلومات من أصدقائنا وعائلتنا ، والآن يمكننا قراءة آراء العملاء الآخرين حول منتج أو خدمة.

مراجعات العملاء هي سيف ذو حدين يجب أن تتعلم كيف تزرعها لتتحول لصالحك وليس ضدك. إنها حقيقة أساسية وهي أن العملاء غير الراضين من المرجح أن يكتبوا مراجعات أكثر من تلك التي تحتوي على محتوى ، فكيف يمكنك ضمان حصولك على التقييمات الجيدة التي تستحقها؟

تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في إتاحة مراجعات العملاء بلغات أخرى من خلال استخدام أدوات الترجمة وتقييم المحتوى المترجم آليًا من قبل خبراء اللغة مثل شركة الترجمة أو المترجم الأصلي لضمان نقل رسالة مراجعة العميل بأمانة. هذا يضمن أن الناس يمكنهم كتابة تعليقات جيدة بأي لغة.

فيما يلي بعض التكتيكات لاستراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك والتي يمكن أن ترفع من طريقة تعاملك مع مراجعات العملاء:

• شجع المتسوقين عبر الإنترنت على تقديم مراجعة عن نشاطك التجاري عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني للمتابعة وإرسالها بعد الشراء. يمكنك تقديم خصومات تحفيزية على عملية الشراء التالية.
• قم بتحديث ملفك الشخصي بانتظام عبر مواقع مراجعة متعددة.
• التعامل مع المراجعات السلبية المحتومة باحتراف ؛ معالجة الموقف وتقديم حلول مباشرة لهم للمشاكل التي عانوا منها .
• استخدم المراجعات السلبية كطريقة لتحسين الطريقة التي تقدم بها خدمات العملاء أو إجراء تعديلات على منتجك.

رقم 7: البيع الزائد والبيع العابر

بمجرد أن يكون لديك قاعدة عملاء قوية ، يمكنك إما زيادة البيع أو البيع التكميلي لزيادة قيمة الطلب والإيرادات. ولكن ما هي صفقات البيع الإضافي والبيع العابر؟

Upselling هو المكان الذي تقدم فيه للعملاء إصدارًا من منتج بسعر أعلى. في الوقت نفسه ، البيع العابر هو عندما تقدم منتجات مجانية تنسجم جيدًا مع عنصر كحزمة.

يعد هذا أحد أصعب أساليب التسويق في التجارة الإلكترونية ، ولكن إليك بعض النصائح حول كيفية تنفيذه في استراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك:

• استخدم بيانات العملاء المتوفرة لديك لتحليل عادات الشراء لعملائك وتحديد التفضيلات.
• عند البيع الزائد أو البيع العابر ، تأكد من أن في صميم قرارك تجربة العميل ؛ تقدم فقط الخدمات والمنتجات ذات الصلة باحتياجاتهم.
• يمكن للصور واللغة أن تقطع شوطًا طويلاً عندما تقنع العميل بإجراء ترقية أو إضافة المزيد من العناصر إلى سلة التسوق الخاصة به. لذا تأكد من اختبار تصميماتك وإعادة اختبارها ونسخها للحصول على أفضل النتائج.

رقم 8: إعادة الاستهداف

في بعض الأحيان ، لا تحصل على أفضل نتيجة من استراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك لأنك لا تعيد استهداف عملائك. العملاء الجدد يأخذون أموالًا أكثر بكثير لجلبهم من دفع العملاء الأكبر سنًا إلى إعادة الشراء ، بعد كل شيء. يمكنك استخدام الإعلانات لإعادة استهداف الأشخاص الذين زاروا موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، أو أبدوا اهتمامًا بعلامتك التجارية ، أو - الأفضل من ذلك كله - الذين أجروا عملية شراء.

ذكّرهم بعلامتك التجارية والخدمات والمنتجات التي تقدمها من خلال دمج استراتيجيات إعادة الاستهداف في أساليب التسويق عبر البحث في التجارة الإلكترونية. فيما يلي بعض المؤشرات حول كيفية القيام بذلك:

• استفد من أدوات التتبع لتحديد الأفراد الذين زاروا موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.
• إذا كان عميلك المستهدف يتحدث لغة أخرى ، فقم بترجمة إعلاناتك أو أقلمتها لتوعيتها بالخدمات والمنتجات التي تقدمها علامتك التجارية.

# 9: تسويق الفيديو

أصبح تسويق الفيديو أحد أفضل أساليب التسويق في التجارة الإلكترونية ، وخاصة محتوى الفيديو القصير.

تفضل العديد من منصات الوسائط الاجتماعية عرض مقاطع الفيديو مقارنة بالمحتويات الأخرى ، مثل المنشورات النصية القصيرة والرسوم البيانية والصور. عادةً ما يكون المحتوى الذي ينتشر بسرعة هو مقاطع الفيديو ، ولهذا ليس من المستغرب أن تستخدمه العديد من الشركات للترويج لعلامتها التجارية.

لقد أدرجنا بعض الاعتبارات عند إنشاء استراتيجية تسويق للتجارة الإلكترونية عبر الإنترنت تستند إلى محتوى الفيديو:

• تعد تقنيات سرد القصص ضرورية عند إنشاء محتوى فيديو ، حيث يمكنها مساعدة علامتك التجارية على التواصل بشكل أفضل مع عملائك.
• كما ذكرنا ، يمكنك إنشاء مقطع فيديو ونشره عبر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة. قم بتعديل مقاطع الفيديو الخاصة بك وفقًا لمنصة الوسائط الاجتماعية التي تستخدمها.
• راقب تحليلات مقاطع الفيديو الخاصة بك ، وحدد مقاطع الفيديو التي تحظى بعدد أكبر من المشاهدات ، واسأل نفسك ما الذي جعل مقاطع الفيديو الأكثر نجاحًا تجذب الأشخاص إليها مقارنة بمقاطع الفيديو السابقة.
• يمكنك ترجمة التسميات التوضيحية للفيديو الخاص بك لتسهيل وصول المستخدمين الدوليين إليها.

# 10: تحسين الهاتف المحمول

يستخدم الجميع الهواتف الذكية والأجهزة المحمولة الأخرى عند تصفح الويب. لذلك إذا كنت تخطط لتحسين تجربة مستخدم موقع الويب الخاص بك ، فربما تفكر في جعله أكثر توافقًا مع الجوّال.

هذا يمكن أن يجعل تجربة جمهورك المستهدف أكثر سلاسة وملاءمة. فيما يلي بعض أساليب تسويق التجارة الإلكترونية التي يمكنك استخدامها لتحسين موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك لمستخدمي الهواتف المحمولة:

• اجعل موقع الويب الخاص بك ممتعًا من الناحية الجمالية للعيون عبر جميع الأجهزة.
• تأكد من تحميل الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك بسرعة.
• تبسيط عملية الدفع على الهاتف المحمول لتقليل الاحتكاك والإحباط.
• اختبر موقع الويب مرارًا وتكرارًا على أجهزة ومتصفحات مختلفة للتأكد من توافقه.
• يمكنك العمل مع محترفي اللغات في قطاع خدمات الترجمة لجعل موقع الويب الخاص بك ليس فقط مناسبًا للجوال ولكن أيضًا متعدد اللغات.

خاتمة

يمكن أن يكون تسويق التجارة الإلكترونية عنيفًا ، ولكن باستخدام تكتيكات واستراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية الصحيحة ، يمكنك زيادة مبيعاتك. من خلال التعاقد مع وكالة تسويق للتجارة الإلكترونية أو خبير في التسويق العالمي ، مثل شركة الترجمة ، يمكنك تحقيق أهدافك في إنشاء استراتيجية لبناء جمهور ، وزيادة حركة المرور إلى موقعك متعدد اللغات ، وإقامة علاقة مع عملائك المخلصين. نأمل أن تساعدك النصائح والأفكار التي ناقشناها في هذه المقالة على البدء في تحقيق أهدافك وهدفك.